Astăzi vă prezentăm istorua lui Jonathan Zamora, un expert în e-mail marketing care a reușit să mărească venitul prin e-mail al clientului său de la zero la 126 000 de dolari lună folosind Klaviyo.
În acest caz, analizăm acei 5 pași pe care le-a făcut pentru a crea și să mărească campaniile de email marketing ale clienților săi. Citiți mai departe pentru a afla despre frameworkul său și vedeți cum îl puteți aplica website-ului dvs. sau afacerii dvs. de marketing online.
Status inițială a clientului
Înainte ca Jonathan să înceapă să lucreze la magazinul acestui client, acesta făcea un venit total de 114 000 de dolari și avea configurat doar un coș abandonat și o secvență personalizată de e-mail de mulțumire.
Clientul nu câștiga prea mult din email marketing.
Starea după implementarea marketingului prin e-mail
Clientul a decis să-l angajeze pe Jonathan și echipa sa pentru a se ocupa de marketingul prin e-mail și așa a arătat contul după câteva luni. Într-o singură lună, clientul a reușit să obțină 440 000 de dolari în vânzări totale, 29% din acestea provenind direct de la Klaviyo.
Jonathan a folosit un framework care avea o combinație de fluxuri și campanii pentru a genera aceste rezultate. Să mergem mai departe și să ne scufundăm în frameworkul lui de marketing prin e-mail în 5 pași pe care îl folosește ori de câte ori începe să lucreze cu un client.
Pasul 1. Configurarea secvențelor automate de e-mail
Jonathan începe cu configurarea secvențelor automate de e-mail pentru clienții săi. El organizează aceste secvențe în 3 serii majore:
Seria de renunțare
Seria de renunțare include 4 e-mailuri principale care sunt:
Seria de bun venit
Aceasta este seria inițială de e-mailuri care sunt trimise vizitatorilor care au completat formularul de colectare a e-mailurilor pentru prima dată. Adresele de e-mail din seria de bun venit sunt colectate în principal dintr-o fereastră pop-up care apare pe site.
Această serie este importantă deoarece trimite e-mailurile inițiale abonaților, ceea ce îi atrage să se întoarcă pe site. Odată ce acești că abonați revin pe site, fluxurile suplimentare se declanșează, cum ar fi fluxurile de abandon.
Seria personalizată de mulțumiri
Aceasta este seria în care erau o mulțime de strategii creative de marketing și monetizare, de exemplu, trimiterea de oferte upsell, reduceri și chiar colectarea de contentului generat de utilizatori și clienți.
Configurarea acestei serii depinde de strategia generală a mărcii. Aceasta este seria care vă poate ajuta să obțineți o mulțime de venituri prin vânzări suplimentare.
Pasul 2. Pornirea Cadencei e-mailului
Email cadenc este ritmul pe care îl folosiți pentru a trimite e-mailuri. Jonathan nu început să trimite o grămadă de e-mailuri în fiecare zi către o nouă listă de clenți potențiali. El preferă să înceapă frumos și ușor și apoi urcă treptat la o frecvență mai mare în acord cu KPI-urile clienților săi.
Clienții au de obicei indicatori KPI variați, cum ar fi trimiterea a 4 sau 5 e-mailuri pe săptămână. Cu toate acestea, de obicei începe prin a trimite 2 până la 3 e-mailuri pe săptămână, deoarece acest lucru îi oferă o cadență bună și, de asemenea, capacitatea de a prelua date. Odată ce are datele inițiale, poate lua decizii de campanie prin e-mail pe baza unor valori cheie, cum ar fi rata de deschidere și ratele de clic.
Jonathan are scop întotdeauna să aibă mai întâi o rată de deschidere de 20% și o rată de clic de 1%. Odată ce atinge aceste ținte, el poate crește cadența e-mailului pentru a îndeplini KPI-urile clientului.
Pasul 3. Colectarea datelor
Când vine vorba de colectarea datelor, Jonathan se concentrează pe următoarele:
Lista de sănătate
Când începeți să trimiteți e-mailuri, există întotdeauna oameni care nu vor rezona cu ofertele sau e-mailurile pe care le trimiteți. Vreți să vă asigurați că segmentezi acele persoane care nu deschid e-mailuri.
Una dintre modalitățile prin care Jonathan face acest lucru este să se uite la oamenii care se află în diferiți provideri de e-mailuri, cum ar fi Gmail, AOL sau Yahoo. El își dă seama care persoane au rate scăzute de deschidere sau rate de clic și îi scoate din secvențele de e-mail-uri.
Acest lucru va ridica rata medie de deschidere, ceea ce va ajuta în cele din urmă la livrarea e-mailurilor.
Livrabilitate
Livrarea este conceptul în care e-mailurile sunt plasate în inbox. E-mailurile ar putea fi livrate în inbox principală, inbox cu promoții sau în spam. Misiunea lui aici este ca e-mailurile să fie livrate în inbox principal.
Pentru a primi e-mailurile promoționale în inbox principal, aveți nevoie de rate bune de deschidere și rate de clic, ceea ce vă permite să aveți o bună reputație în rândul pentru provideride e-mail.
Testare separată pentru e-mailurile câștigătoare
Odată ce Jonathan și-a dat seama care e-mailuri au cele mai bune rate de deschidere și CTR-uri, ceea ce face în continuare este să separă testările diferitelor oferte pe acele e-mailuri câștigătoare. El a împărțit testele cu oferte diferite, cum ar fi reduceri, carduri cadou, vânzări suplimentare, cumpără 2 la prețul de 1 și așa mai departe.
După testarea separată el găsește oferta cu cel mai mare venit. El poate merge mai departe pentru a-l folosi în pop-up pe site pentru a atrage mai mulți abonați de e-mail.
El folosește această tehnică și pentru clienții al căror scop este să crească rata de trimitere a e-mailurilor pe site-urile lor. Rata de trimitere a e-mailurilor pe care o dorea acest client a fost de 8%, dar după cum puteți vedea în screenshot de mai jos, Jonathan a reușit să o ridice la 13% folosind această tehnică.
Pasul 4. Creșterea campaniilor și a fluxurilor dacă KPI-urile se potrivesc
Aceasta este secțiunea reală de creștera frameworkului său. Când ajunge într-un punct în care și-a îndeplinit toate KPI-urile, atunci crește rapid cadența e-mailurilor trimise.
Dacă trimitea două campanii de e-mail pe săptămână și ajungea la rata de deschidere de 20% și CTR de 1%, atunci creștea numărul de campanii și fluxuri. Așa obține cifrele mari de venituri.
Cu toate acestea, în acest moment, el nu trimite doar campanii care sunt doar vânzări flash sau promoții. El se asigură că trimite conținut convingător pentru public.
Pasul 5. Repetând pașii 3 și 4 obțineți rezultatele dorite
Aici trebuie să colectați mai multe date făcând mai multe teste separate și apoi mărind cantitatea e-mailurile câștigătoare și oferiți-le combinații. Totul este să vă uitați la datele, să optimizați și să intensificați campaniile.
Concluzie
Aceștia sunt cei 5 pași pe care Jonathan îi folosește pentru a crește campaniile de marketing prin e-mail și, după cum am văzut în acest caz, el a mărit veniturile prin e-mail ale clientului său de la 0 la 126 000 în doar 30 de zile.
În ultimele 90 de zile, clientul său a generat 2 100 000 de dolari în vânzări și 27% din veniturile lor totale era direct din marketingul prin e-mail realizat de Jonathan cu aceleași tehnici explicate în acest articol.
Asta e tot pentru acest articol, sperăm că va plăcut și ați învățat ceva nou din el. Uitați-vă și alte articole de pe site-ul nostru pentru a afla mai multe abilități de a face bani online care într-adevăr funcționează.
