Vă aducem un studiu de caz de la Jordan Welch, un antreprenor de comerț electronic care a decis să-și investească profiturile din e-commerce pentru a-și înființa propria companie SaaS în 2018. Acesta a reușit să extindă această afacere SaaS la aproape 100,000 $ în venituri lunare și 50,000 $ în venituri lunare recurente. Cu toate acestea, admite că a fost cea mai dificilă afacere pe care a făcut-o în cariera sa și că aproape l-a făcut să dea faliment de mai multe ori.
În acest articol, vă împărtășim formula în 4 pași pe care a folosit-o pentru a atinge acest nivel de succes, călătoria sa cu privire la modul în care a construit această afacere de software fără a scrie o singură linie de cod, luptele sale și modul în care a reușit să o întoarcă de la a face pierderi la a avea o evaluare a pieței de aproximativ 3,000,000 $.
Construirea Software-ului
Jordan a construit software-ul numit Viral Vault în 2019. Este un set de instrumente all-in-one pentru persoanele care intenționează să își deschidă propriile magazine online. Software-ul oferă idei de produse, instrumente de marketing, instruire și o comunitate online de antreprenori din domeniul comerțului electronic.
În timp ce construia acest software, Jordan a urmat următoarele 4 etape:
Există tone de segmente sub aceste etape, dar vom descompune în funcție de propria experiență personală.
Etapa 1: Etapa de Cercetare
În faza de cercetare, primul pas pe care l-a făcut Jordan a fost să găsească o problemă. Există mii de probleme pe care oricine le poate rezolva, dar Jordan a ales să înceapă acest proces alegând o nișă.
El a ales nisa de comerț electronic, deoarece acesta era domeniul său de expertiză ca proprietar al magazinelor de dropshipping pentru e-commerce. El a fost implicat în multe comunități online legate de comerțul electronic și a putut vedea provocările și problemele cu care se vor confrunta antreprenorii din comerțul electronic și asta i-a facilitat identificarea problemei exacte de rezolvat.
Jordan spune, „Modul în care am dat peste ideea de seif viral a constat pur și simplu în a întreba oamenii din această comunitate ce probleme au avut. La acea vreme, canalul meu YouTube avea aproximativ 20,000 de abonați, așa că am avut câțiva oameni în comentariile mele și care m-au contactat prin mesaje directe, pe care îi întrebam în mod constant care este cea mai mare luptă pe care o au cu crearea propriului magazin Shopify.
După ce am întrebat sute de oameni, cele mai frecvente probleme pe care le-am găsit au fost că oamenii se luptau să găsească produse și nu aveau nicio idee ce să facă cu produsele pe care le-au găsit deja în alte programe de cercetare. Astfel, la momentul respectiv, împreună cu un partener de afaceri, am decis să facem totul pentru a construi setul de instrumente all-in-one care să ajute oamenii să găsească produse și, mai important, să își deschidă propriul magazin cu aceste produse.”
Soluția pe care Jordan a decis să o implementeze a fost să creeze cel mai simplu mod pentru începători și antreprenorii intermediari din comerțul electronic de a-și deschide propriul magazin Shopify, prin furnizarea tuturor resurselor necesare într-un singur software ca program de servicii.
Etapa 2: Construirea MVP
Un MVP face referire la produsul cel mai viabil. Este cea mai simplă, ieftină și rapidă versiune a ideii tale. Scopul său este de a-ți valida ideea fără a cheltui o mulțime de bani și timp. Potrivit lui Jordan, omiterea acestui pas poate fi extrem de costisitoare. Ai putea ajunge să cheltuiești luni și mii de dolari construind ceva ce nimeni nu vrea cu adevărat să folosească.
Ceea ce a făcut Jordan pentru a-și construi MVP-ul a constat de fapt în folosirea de Clickfunnels pentru a construi o versiune de bază a software-ului în octombrie 2018. Nu arăta așa de bine, dar își făcea treaba. Acesta a fost furnizarea de idei de produse în fiecare zi, dar a fost puțin dezordonat.
„Când mă uit în urmă, ne-a cam determinat să începem și nu m-a costat bani să construiesc asta. Clickfunnels nu este făcut pentru a construi orice tip de aplicații, dar cumva am făcut-o să funcționeze și cred că acesta a fost scopul în această fază...să gândim creativ în afara cutiei și să ne dăm seama cum să facem acest lucru fără să cheltuim mult ". Jordan explică.
Prima versiune nu a fost cea mai bună, dar i-a permis lui Jordan să o testeze pe piață și să vadă dacă cineva era interesat să cumpere. Și-a folosit canalul de Youtube, grupurile de pe Facebook și contul de Instagram pentru a anunța și a dirija traficul către MVP.
La prima lansare, a reușit să convingă peste 100 de persoane să se alăture și asta i-a validat ideea peste noapte și l-a făcut mai încrezător în a construi ceva mai bun.
Jordan spune: „În următoarele două luni, am continuat să îmbunătățesc ceea ce aveam despre Clickfunnels și să îl promovez publicului meu, astfel încât să pot strânge bani pentru a dezvolta o versiune mult mai bună. După 6 luni, am strâns în jur de 30,000 $ din veniturile pe care le-am generat din această afacere și am fost foarte entuziasmat.
Eram gata să construiesc acest lucru cu banii pe care îi colectasem, dar, din păcate, partenerul meu de afaceri de atunci a decis să arunce în aer produsul și a fugit cu cei 30,000 $ pe care îi generasem.
Acea situație m-a dus la început! Am fost extrem de motivat să continui să o construiesc, așa că am continuat să avansez cu banii pe care îi făcusem din magazinul meu Shopify și de pe canalul YouTube. Aceasta s-a dovedit a fi cea mai dificilă parte a călătoriei mele antreprenoriale de până acum.”
Etapa 3: Construirea Software-ului
Pentru antreprenori, atunci când vine vorba de construirea versiunii reale a software-ului dvs., există câteva modalități de a face acest lucru. Poți învăța să codezi, ceea ce nu este recomandabil, cu excepția cazului în care ai o pasiune reală pentru acest lucru sau poți colabora cu un dezvoltator și poți renunța la o anumită parte din compania ta. O altă opțiune, care este exact ceea ce a făcut Jordan este de a angaja o echipă de dezvoltatori.
Alegerea pentru care a optat Jordan nu este una ieftină și, de fapt, celelalte două opțiuni sunt mult mai bune dacă ai un flux de numerar foarte scăzut. Cumva Jordan a făcut să funcționeze.
„Din fericire, am avut un prieten care m-a trimis la o echipă uimitoare cu sediul în Rusia și a avut un manager de proiect în Los Angeles, SUA, unde locuiam la momentul respectiv. Aceasta a fost potrivirea perfectă, deoarece am reușit să obțin o muncă mai ieftină decât dacă aș fi angajat dezvoltatori din SUA. Am fost încă în măsură să obțină un nivel foarte ridicat de sprijin și dezvoltare, așa că am mers direct la locul de muncă.", Jordan explică.
Jordan a creat o machetă a ceea ce dorea pe photoshop și a trimis-o dezvoltatorilor, apoi l-au citat pe un preț. Ei au avut un acord și au început direct în construirea software-ului, moment din care lucrurile au început să devină dificile pentru Jordan.
Timp de 6 luni la rând, cheltuia lunar între 10,000 și 30,000 $ pentru construirea software-ului, fără să primească nimic în schimb. După ce s-a întâmplat cu partenerul său, toți banii veneau din buzunarul lui. Chiar și-a întrerupt magazinul Shopify și canalul YouTube pentru a se concentra în totalitate asupra acestui program. El recunoaște încă o dată că aceasta a fost una dintre cele mai dificile perioade din cariera sa. Chiar dacă validase ideea, o luase de la capăt - dar a reușit.
Pe termen scurt, până în iulie 2019, echipa a finalizat oficial construirea primei versiuni a software-ului și totul era gata de lansare. Jordan a făcut un eveniment imens de flux live pe canalul său Youtube în timp ce era dornic să vadă mulți clienți noi inundând și făcând o sumă de bani care să le schimbe viața, dar totul a eșuat în decurs de 48 de ore.
"Doar 30 de persoane s-au abonat și am fost în gaura de peste 100,000 $ din procesul de dezvoltare. Am intrat în panică și am devenit foarte deprimat, stresat, anxios, și aproape orice emoție pe care ți-o poți imagina. Dar, după toate lucrurile prin care eu și echipa mea am trecut pentru a construi acest lucru, nu exista nicio șansă să fi renunțat. Așa că am decis să dau seama cum.", spune Jordan.
Etapa 4: Scalarea Acestuia, mai Multe Greșeli și, în Cele din Urmă, Rezolvarea Profiturilor
După ce a eșuat la lansare, Jordan a făcut o altă greșeală încercând să se adapteze imediat pentru a recupera pierderile. A încercat totul, de la rularea anunțurilor Facebook, Youtube, marketing organic cu bloguri, e-mail marketing, dar totul era încă negativ.
A cheltuit chiar mii de dolari în coaching de la Alex Becker și alți câțiva guru pentru întregul an 2019, dar nimic nu a funcționat deloc.
Jordan spune: "Am cheltuit mii de dolari în reclame în coaching și, desigur, pentru a-mi plăti echipa de 6 angajați fără să primesc nimic în schimb, a fost o perioadă foarte dificilă. La sfârșitul anului, chiar am încercat să fac un pivot prin vânzarea unui tip de program de mentorat pentru comerțul electronic de mare valoare, în timp ce vindeam software-ul meu pe platformă. Îmi pierdeam mințile, așa că eram gata să încerc orice pentru a vinde acest produs, dar, fără nicio surpriză, programul de mentorat a eșuat și el."
Derulând rapid până în iulie 2020, afacerea l-a ruinat financiar. În fiecare lună se pierdeau bani, iar Jordan cheltuise aproape 300,000 $ din banii săi încercând să facă acest lucru să funcționeze.
Jordan spune, "Am ajuns chiar să mă mut din Los Angeles și să mă întorc în Florida. În acest moment, am renunțat destul de mult, dar trebuie să spun mulțumesc din suflet echipei mele pentru că m-a motivat. Ei sunt cei care m-au ajutat să trec prin asta.
De asemenea, în acel moment am realizat o lecție foarte importantă pe care trebuie să o aplicați dacă intenționați să vă lansați propria companie SaaS — este mult mai ușor să o faci dacă ai un tip de afacere sau un loc de muncă cu flux de numerar pe care îl poți utiliza pentru a-ți finanța proiectul și stilul de viață. Nu ți-aș recomanda niciodată să construiești așa ceva cu economiile tale sau cu banii pe care îi mai ai la îndemână. Acest lucru este foarte periculos, având în vedere ce s-a întâmplat cu mine."
Soluţia
În cele din urmă, Jordan a ales să se întoarcă la rădăcinile sale și să construiască un magazin Shopify - care este de fapt marca de comerț electronic pe care o deține și în prezent. În a doua jumătate a anului 2020, și-a investit tot timpul și energia în acea marcă de comerț electronic și a reușit să acumuleze o sumă bună de bani. Acest lucru l-a făcut suficient de încrezător pentru a încerca software-ul pentru ultima dată.
În decembrie 2020, software-ul era literalmente mort. Aceasta a avut venituri recurente de aproximativ 3,000 $, cu cheltuieli de 10,000 $. Nu făcea nimic în afară de pierderi consistente, dar în mod surprinzător, atunci a început totul să se schimbe.
Jordan și-a dat seama că încerca să promoveze software-ul în atât de multe moduri diferite, dar a neglijat gâsca de aur pe care o avea de la început. Era canalul lui de Youtube. Tot ce a fost nevoie pentru a dezvolta software-ul a fost să facă cele mai bune videoclipuri posibile și să ofere o valoare de comerț electronic pe cât de mult putea pe Youtube.
„M-am gândit că dacă fac asta, oamenii vor dori în mod natural să vadă ce le ofer și poate chiar să se aboneze dacă le place produsul. Și din moment ce brandul meu Shopify începea să ia avânt, am avut o grămadă de idei, studii de caz și conținut pe care le puteam crea în jurul acestui subiect. Exact asta am făcut în ultimele 10 luni.
Am postat un nou videoclip în fiecare vineri și am reușit să dezvolt canalul meu Youtube de la 29,000 de abonați la peste 200,000 de abonați. La rândul său, acest lucru a ajutat software-ul meu să se lanseze...
Vreau doar să mulțumesc foarte mult fiecărei persoane care mi-a suținut canalul pentru că înseamnă totul pentru mine. Voi mi-ați schimbat viața și nu aș fi unde sunt astăzi fără voi.", spune Jordan.
Situația Actuală
După ce Jordan s-a concentrat pe generarea de trafic organic prin oferirea de valoare gratuită pe Youtube, veniturile software-ului său s-au schimbat drastic. În prezent, software-ul face între 80,000 $ și 100,000 $ în venitul lunar total. Din această sumă, 50,000 $ provin de la utilizatorii planurilor lunare recurente. Acest lucru îl face mult mai profitabil în acest moment, având în vedere că costurile de funcționare sunt de aproximativ 10,000 $.
Sfat de la Jordan Welch
„Sfatul meu pentru oricine caută să își înființeze propria companie SaaS este să construiască un public și să comercializeze produsul în mod organic. Poate că nu e cea mai accesibilă cale, dar e gratis. Clienții tăi vor fi loiali și vei ști exact ce vor, deoarece aceștia sunt oamenii tăi și îi poți servi cât mai bine posibil. Acesta a fost obiectivul meu principal și, după cum puteți vedea, începe să dea roade. În opinia mea, Youtube este cu siguranță cel mai bun mod de a face acest lucru.
Trebuie să îți studiezi nișa, să postezi videoclipuri relevante și foarte valoroase care chiar ajută oamenii și ar trebui să menționezi foarte subtil software-ul tău. Nu ar trebui să faci tot videoclipul despre vânzarea produsului tău sau oamenii te vor urî. Renunță la valoare și oamenii vor arăta dragoste față de orice vinzi.", spune Jordan
Concluzie
De când Jordan și-a schimbat abordarea, începând să ofere multă valoare gratuită pe Youtube, software-ul său a crescut, câștigând în medie 90,000 $ pe lună. La rândul său, el a ajutat mii de oameni să-și deschidă propriile magazine de comerț electronic și, pentru el, lucrurile abia încep.
El spune că acest lucru a devenit pasiunea lui numărul unu și va continua să facă acest lucru atât timp cât poate. Ar fi putut pivota cu ușurință la orice altceva din cauza luptelor din primii 2 ani, dar a continuat. În prezent, activitatea de software este evaluată între 2,500,000 și 3,000,000 $.
Planul său nu este să-l vândă, ci mai degrabă să-l îmbunătățească pentru că iubește cu adevărat ceea ce a construit. O afacere SaaS este unul dintre cele mai profitabile modele de afaceri în care oricine poate intra, dar trebuie doar să fie pregătit pentru călătoria pe care o face.
