Un Site pentru Divorțuri Câștigă peste 20,000 $ pe Lună Ajutând la Completarea Documentelor

În acest articol, împărtășim un studiu de caz despre un site pentru divorțuri care câștigă peste 20,000 $ pe lună, oferind un instrument de auto-ajutorare pe care cuplurile îl pot folosi pentru a completa documente de divorț. Site-ul OnlineDivorcer.com oferă formularele necesare în fiecare stat din SUA pentru a depune cererea de divorț.

Site-ul percepe o taxă fixă pentru pachetul de documente și suport nelimitat și are capacitatea de a deservi mai mult de 1,000 de clienți pe zi.

Până în prezent, Divorcer Online a ajuns la 17,000 de vizitatori unici pe lună, cu aproximativ 40% din traficul total generat de articole de blog.

Cum a Venit Ideea

Pentru mulți membri ai echipei OnlineDivorce.com, divorțul a fost o chestiune personală. La una dintre întâlniri, la o petrecere cu grătar, băieții au început să vorbească și au început să discute probleme de familie - s-a dovedit că părinții unora dintre ei au trecut printr-un divorț.

Evident, experiența fiecăruia a fost diferită. Ceea ce toată lumea a avut în comun au fost emoțiile experimentate și banii.

Problema banilor a apărut nu numai din cauza disputei proprietății — părinții au fost nevoiți să cheltuiască mii de dolari pe avocați. Unii au sfârșit prin a-și pierde economiile. Au fost chiar și cei care au refuzat divorțul pentru că nu și-au putut permite.

Echipa și-a petrecut noaptea explorând alternative la procesul obișnuit de divorț. Avocații s-ar putea să nu fie singura opțiune.

S-a dovedit că în instanță te poți reprezenta singur. După unele cercetări suplimentare, au constatat că, dacă găsesc documentele potrivite și își prezintă cazul suficient de bine, ar putea reduce în mod semnificativ costurile de divorț.

După luni de cercetări, echipa a ajutat un prieten comun să divorțeze doar pentru taxa de judecată. Apoi a devenit clar că, în același mod, este posibil să ajute mii de familii să economisească bani pe avocați.

Care au Fost Dificultățile?

Când proiectul a început acum 12 ani (sub un nume diferit), nu exista concurență. Inițial, s-a înțeles că ar fi dificil pentru oameni să aibă încredere în serviciul online în cazuri atât de grave precum divorțul. Prin urmare, a fost necesar să ne asigurăm că rezultatele vorbesc de la sine.

Echipa a început în California, statul ei natal. Un avocat cunoscut a fost implicat în proiect pentru consultări. De îndată ce procesul de divorț din California a fost stăpânit, a venit rândul altor state — numărul de site-uri a crescut. În acel moment, a devenit clar că:

• Te poți reprezenta în instanță fără un avocat, fără prea multe riscuri, numai în cazul divorțurilor necontestate (atunci când ambii soți sunt de acord cu divorțul). Prin urmare, băieții s-au concentrat exclusiv asupra divorțurilor necontestate, atunci când soții au ajuns la un acord privind împărțirea bunurilor, custodia, pensia alimentară și alte aspecte importante.
• Formularele de divorț sunt greu de găsit. Cel puțin cele care sunt relevante și aprobate de instanță. Prin urmare, a fost nevoie de multă muncă pentru a găsi toate documentele necesare pentru fiecare stat și pentru a ne asigura că acestea îndeplinesc standardele locale.
• Unele formulare sunt obligatorii, altele sunt specifice fiecărui caz. Copiii, bunurile, cererile de pensie alimentară și alte circumstanțe au modificat în mod semnificativ pachetul final de documente pe care o persoană trebuie să le depună. Acest lucru înseamnă că site-ul trebuie să definească în mod clar o listă individuală de documente pentru fiecare client specific.
• Terminologia juridică este confuză. A trebuit să bombardez avocatul cu sute de întrebări pentru a înțelege ce trebuie indicat în formulare - la urma urmei, clientul va trebui să urmeze aceeași cale. Prin urmare, întrebările site-ului adresate vizitatorilor ar trebui să fie simple și să nu necesite explicații suplimentare.
• Neștiind ce să facă cu formularele pe care le primesc, oamenii nu văd rostul unei comenzi. În cazul divorțurilor necontestate, litigiile sunt adesea simplificate, iar acest lucru se află în mâinile serviciului, deoarece poate oferi instrucțiuni simple pentru inițierea și finalizarea unui divorț.

Pe baza acestora, echipa a creat un chestionar simplificat cu solicitări detaliate și un sistem automat clar care:

• Verifică dacă persoanele sunt eligibile pentru un divorț necontestat;
• Stabilește ce documente sunt necesare pe baza răspunsurilor la chestionar;
• Completează documentele necesare.

Desigur, nu totul se întâmplă complet automat. Site-ul are o echipă de specialiști care verifică modificările legislației și monitorizează relevanța documentelor. În plus, există un serviciu de asistență non-stop pentru clienți, astfel încât oricine are întrebări cu privire la serviciile site-ului poate apela numărul indicat, dacă este necesar, chiar și pe timp de noapte.

Deși site-ul nu oferă consultanță juridică, acesta minimizează efortul și banii pe care clienții săi îi cheltuiesc pentru divorț. La rândul lor, aceștia își împărtășesc experiența cu prietenii, colegii și familia, ceea ce contribuie la consolidarea încrederii în resursă.

Este mai probabil ca oamenii să aibă încredere într-un serviciu dacă cineva pe care îl cunosc îl recomandă. După prima procedură de divorț reușită, oamenii au început să vină pe site prin link-uri de recomandare.

Ce a Influențat Succesul Site-ului?

În afară de o mulțime de cercetare, o bună strategie SEO a influențat succesul site-ului. Tot conținutul de pe site este construit în jurul YMYL. Totul de pe site, de la blog la paginile principale, poate avea un impact semnificativ asupra sănătății, fericirii și finanțelor cititorilor.

Google solicită ca astfel de site-uri să aibă conținut scris de experți, exact ceea ce au evidențiat creatorii programului Divorcer online. Echipa include avocați și avocați cu experiență suficientă pentru a scrie pe teme legate de divorț și pentru a oferi sfaturi utile cititorilor. Site-ul conține datele unor experți reali, inclusiv biografiile autorilor.

Nu este vorba doar despre cerințele Google — proprietarii site-ului spun că dorm bine, știind că informațiile site-ului nu vor dăuna utilizatorilor și că primesc ceea ce caută. Un alt beneficiu al conținutului de specialitate este că tinde să fie partajat. În acest fel, legătura de masă crește în mod organic, ceea ce duce la o creștere a traficului.

Google Analytics arată cât de bine funcționează anumite strategii de scriere de conținut în ceea ce privește generarea de trafic și crearea de linkuri. O imagine mai detaliată a comportamentului utilizatorului este ajutată de înțelegerea hărților termice ale clicurilor (a fost utilizat Hotjar).

Datorită hărților termice, au fost dezvăluite următoarele:

• Vizitatorii au făcut clic pe elemente inactive (de exemplu, indicații pas cu pas). Au devenit frustrați și au plecat din cauza asta, așa că s-a decis să facă elementele interactive.
• Vizitatorii au putut vedea cu greu butonul principal de pe pagină. Calea de ieșire a constat în a evidenția butonul prin schimbarea culorii. Ca urmare, rata de conversie a crescut.
• Pe dispozitivele mobile, butonul „Începe” se afla în partea de jos a paginii. Echipa a eliminat informații relativ neimportante din pagina de pornire și a mutat butonul în centrul ecranului. Nu este necesar să se precizeze modul în care acest lucru a afectat ratele de conversie.

Iată cum arăta harta pe pagina de pornire inițială:

Pagina actualizată:

Cazul hărților termice a arătat că, uneori, schimbările mici pot avea un efect mare.

Cea mai Mare Greșeală pe care au Făcut-o în Timpul Călătoriei Lor

La începutul proiectului, rețelele sociale nu au fost utilizate foarte activ, deoarece grupul demografic cheie de acum 7-8 ani nu a fost implicat în acesta la fel de mult ca în prezent. În plus, publicul țintă a început, de asemenea, să devină mai tânăr.

Acum, ei au trebuit să recupereze și să consolideze activitatea cu rețelele sociale - Facebook, Instagram, Twitter și chiar Pinterest. O astfel de mutare a ajutat la atragerea unui public relativ mai tânăr decât cel care a fost pariat anterior.

Strategia de Dezvoltare a Site-ului Web

Strategia echipei de la Online Divorcer se bazează pe principii simple:

• Utilizarea cuvintelor cheie pentru a ajuta clienții să găsească conținut relevant, nu doar să supraîncarce textele cu ele;
• Afișarea regulată a anunțurilor pentru a atrage mai mulți clienți potențiali - atât pe Google, cât și pe rețelele sociale;
• Crearea de conținut de înaltă calitate scris de experți, care, datorită reposturilor, duce la o creștere organică a numărului de link-uri;
• Obținerea recunoașterii din alte resurse de încredere legate de divorț în scopul obținerii de legături.

Aceste decizii au ajutat echipa să supraviețuiască multor actualizări ale algoritmului de bază Google, fără a avea o scădere semnificativă a traficului.

Venitul Site-ului

Deși proprietarii site-ului nu vorbesc despre venitul site-ului, este clar că este nevoie de o mulțime de venituri pentru a menține un personal de 15-20 de persoane. Site-ul are un cec mare — 139 $ pentru un pachet complet de documente. Pe baza calculelor realiste ale ratei de conversie (1%), se poate presupune că site-ul primește cel puțin 170 de clienți pe lună, în medie. Înmulțind această cifră cu costul serviciului, obținem mai mult de 23,000 $ pe lună.

Rezumat

Succesul site-ului Online Divorcer nu este un accident. În spatele cifrelor delicioase se află ani de lucru cu experții, colectarea de informații specifice, nevoile publicului și promovarea. Ca urmare, un principiu în general simplu apare — pentru a câștiga mult, trebuie să rezolvați problemele presante ale oamenilor cu ajutorul profesioniștilor recunoscuți. În același timp, șansele de reușită cresc de multe ori dacă beneficiarii serviciului economisesc bani și timp.