Stars Affiliate Club (PokerStars) recenzii

Bună tuturor, vreau să discut o problemă care a apărut în timp ce lucram cu ofertele de brand PokerStars. Pentru a promova ofertele PokerStars Brand, am deschis un cont de afiliat la Stars Affiliate $. Contul nostru a trecut prin moderare și în mod implicit aveam deja setate acolo câteva opțiuni de pariere pe modelul RV și CPA pentru piața europeană. Pe baza acestora, ne-am bugetat campaniile și promovarea. În timp ce ne urmăream progresul, monitorizam campaniile și statisticile, totul mergea bine, am finalizat 9 FTD-uri calificate și am câștigat în septembrie o cantitate nesfârșită de comisioane. Dar totul s-a schimbat dramatic la sfârșitul lunii, când am generat raportul nostru pentru septembrie pe platforma Stars $ Affiliate și am realizat că comisionul nostru este acum de 0,00 $. Am contactat suportul în speranța de a rezolva această eroare de comunicare, dar, din păcate, acesta este răspunsul pe care l-am primit. "Comisionul CPA a fost calculat din cauza unei erori în structura comisionului în sine, deoarece suma CPA a fost atribuită modelului nostru RevShare. Acest lucru explică faptul că nu ați primit comisioane CPA în luna septembrie." Cu toate acestea, nu a fost cazul, am încercat să ne dovedim poziția prin furnizarea dovezilor și capturilor de ecran. Dar ni s-a cerut să avem puțină răbdare în timp ce ei se ocupă de această problemă. După investigația lor internă, am primit următorul e-mail: "Am finalizat investigația noastră, am constatat și am stabilit că comisionul pentru luna septembrie a fost evaluat incorect ca urmare a unei erori interne." Am încercat din nou să contestăm această situație, dar ultimul e-mail a precizat în mod clar poziția lor că nu vom fi plătiți și că aceasta a fost decizia lor finală. Se pare că aveau un model CPA în vigoare pe platforma Stars Affiliate $. În e-mailuri, au recunoscut de mai multe ori că a fost o eroare internă din partea lor și, în încercarea de a acoperi acest lucru, au început să mintă că comisionul CPA a fost adăugat la campania RevShare și a fost calculat greșit. După aceea, desigur, campania model CPA a fost eliminată din comision, dar din fericire am reușit să facem o captură de ecran înainte de această schimbare. Cred că este foarte necinstit și iresponsabil din partea PokerStars Affiliate $ să afișeze informații și să dea instrucțiuni pentru ca afiliații să le urmeze atunci când își investesc banii, doar pentru ca apoi să îi fure și să învârtească totul ca fiind cauza a ceea ce se întâmplă. O scuză slabă, pur și simplu dezgustătoare. Este prima dată când ne întâlnim cu așa ceva. A avut cineva o astfel de problemă? Dacă da, vreun sfat despre cum poate fi rezolvată?

Un suport dezgustător! M-am înregistrat acum aproape 2 săptămâni. A durat 1 săptămână pentru confirmare, managerul mi-a răspuns în 2-3 zile. M-am bucurat bineînțeles, dar nu am mai avut acces la platformă. Nu am putut să mă loghez în timpul înregistrării. Ei nu au o resetare automată a parolei. Comunic cu ei de o săptămână (cu o întârziere de 2-3 zile în răspunsuri, din nou) și încerc să obțin link-uri și materiale promoționale fără succes...