Vă mulțumim pentru feedback! Înțelegem îngrijorarea dvs. și regretăm sincer că testul dvs. nu a îndeplinit așteptările.
A avut loc deja o conversație cu managerul menționat pentru a elimina astfel de neînțelegeri în viitor. Suma de 50 USD este depozitul minim și, din păcate, poate să nu fie suficientă pentru testarea completă și compilarea listelor albe pentru optimizarea ulterioară.
Din partea noastră, suntem gata să vă oferim o schimbare de manager într-un manager de cont mai experimentat, care vă va monitoriza personal campaniile. De asemenea, ca scuze pentru situația care a avut loc, am dori să vă oferim un cod promoțional pentru următoarea completare.
Vă rugăm să ne contactați la support@clickadilla.com .
Cu respect,
Echipa ClickAdilla
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Feedback-ul dvs. ne-a permis să identificăm problemele interne în comunicarea cu angajații și lucrăm din greu pentru a îmbunătăți acest proces. Cu toate acestea, am dori să subliniem faptul că experiența dvs. nu reflectă calitatea generală a platformei noastre. Am început deja să abordăm problema dvs. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în cazul unor întrebări sau dificultăți suplimentare.
Cu stimă,
Echipa ClickAdilla
Ne pare rău că a trebuit să vă confruntați cu o astfel de situație. Sperăm că vă putem ajuta!
Pe platforma noastră este interzisă direcționarea de trafic către site-uri cu subiecte politice tăioase. Acesta este motivul pentru care campania dvs. a fost blocată.
Suma minimă de retragere este de 50$, această regulă se aplică tuturor advertiserilor de pe platforma noastră. Recomandăm advertiserilor să se familiarizeze cu termenii de retragere înainte de a depune fonduri.
Vom fi bucuroși să vă ajutăm cu o campanie publicitară care respectă regulile platformei!
Vă rugăm să ne contactați la adresa support@clickadilla.com și vă vom ajuta cu configurarea unei noi campanii.
Cu stimă,
Echipa ClickAdilla
Ne pare rău să auzim despre experiența dumneavoastră.
ClickAdilla nu oferă trafic bot. Traficul de pe platforma noastră trece printr-un sistem de filtrare amănunțită și anti-bot.
Din păcate, nu putem fi responsabili pentru numărul de conversii, deoarece conversiile sunt influențate de mulți factori, cel mai important fiind ofertele și creativitatea. Vă recomandăm să vă consultați cu managerul de cont în legătură cu ofertele, setările de publicitate și creativele.
Bugetul recomandat pentru o campanie de testare ar trebui să se bazeze pe OUG, pe ofertant și pe formatul de publicitate.
Ne-ar plăcea să înțelegem mai multe despre studiul dvs. de caz și să vă ajutăm! Nu am putut găsi un utilizator cu parametrii dvs. în sistemul nostru. Nici solicitările către managerii de conturi și de asistență din partea dvs. nu au fost primite.
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@clickadilla.com cu o descriere a cazului dvs. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema.
Cu stimă,
Echipa ClickAdilla
Suntem foarte atenți la calitatea traficului și ținem la reputația noastră în Clickadilla. Dacă aveți suspiciuni de trafic irelevant, puteți contacta imediat serviciul de asistență, unde un manager vă va ajuta să optimizați campania, iar un tehnician vă va ajuta să identificați cauzele traficului de calitate scăzută. Managerii sunt disponibili 24/7 și sunt întotdeauna gata să vă ajute.
Conform datelor noastre, nu am primit nicio plângere din partea dvs. cu privire la trafic. Ați avut dificultăți cu moderarea paginii de destinație. În conformitate cu termenii platformei noastre, atunci când statutul de "suspect", departamentul de moderare își rezervă dreptul de a nu dezvălui detalii.
Foto: https://monosnap.com/dire...
Pentru a rezolva în mod eficient toate problemele, vi s-a cerut să transferați dialogul într-un messenger cu un manager personal, unde vi s-au oferit recomandări de ajustare a landing-ului și a creativelor pentru a elimina posibilele cauze de blocare și optimizarea campaniilor publicitare.
Vom fi bucuroși să vă ajutăm cu stabilirea unor noi campanii publicitare, după ce vom face toate ajustările recomandate la branding și creativi.
Cazul dvs. a fost analizat cu atenție, vă voi oferi o informare cu privire la rezultat:
O campanie nu poate fi creată fără creativitate, sistemul nu permite acest lucru, revenind cu un pas înapoi până la selectarea creativității anunțului. Acesta este un exemplu de cum arată crearea unei campanii fără creativitate: http://joxi.ru/YmEdog8UGZ...
1) Ați creat campania #81576 pe 8 decembrie. Conform jurnalelor de audit ale acțiunilor dvs., în parametrii campaniei inițiale ați setat:
campaign launch mark after uprove (activate_on_approve) - a fost specificat http://joxi.ru/Vm6E1Kvt3x...
data de începere a campaniei (active_from) - NU a fost specificată. Astfel, campania a fost lansată după moderarea departamentului de verificare, adică pe 8 decembrie.
tipul_limită a fost selectat pe bani (limit_type), dar NU a fost specificat numărul limitei propriu-zise, nici orar, nici zilnic. Astfel, campania nu a avut limite atunci când a fost creată.
Datele din sistemul intern de logare au fost furnizate clientului în persoană.
2) Ați făcut modificări la datele campaniei #81576 pe 8 decembrie, la aproximativ 2 ore după ce campania a fost lansată. Ați setat:
data de începere a campaniei (active_from) - a fost specificată ca fiind 9 decembrie.
numărul limitei de bani (total_limit) - a fost specificat ca fiind 10$. Astfel, campania va începe pe 9 decembrie cu limita.
După aceea nu au mai existat modificări, deoarece soldul a fost aruncat cu primele setări fără limite și campania a intrat în pauză.
În ceea ce privește click-urile pe care nu le vedeți din partea dumneavoastră, la solicitarea managerului nu ați furnizat capturi de ecran unde și cum urmăriți activitatea campaniilor dumneavoastră, pentru a putea compara datele cu cele din partea dumneavoastră.
Nu au fost găsite probleme tehnice în activitatea campaniei, totul a funcționat în modul de lucru conform targeting-ului stabilit de dumneavoastră.
Noi nu furnizăm trafic bot. De acord, este în interesul nostru să oferim trafic de calitate, astfel încât clienții noștri să lucreze cu noi pentru o perioadă lungă de timp. Din păcate, nu putem fi responsabili pentru acțiunile vizitatorilor site-ului și nu putem garanta conversiile. În cazul dvs., blocajul poate fi pagina de destinație. Încercați să verificați viteza de încărcare a acesteia, performanța sau testați o ofertă din altă nișă.
Vă rugăm să ne scrieți, cu care dintre managerii noștri de cont ați vorbit? Vom fi bucuroși să vă sfătuim în ceea ce privește alegerea formatelor de publicitate și a nișelor profitabile.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. și pentru schimbul de experiență. Ne pare foarte rău că ați întâmpinat probleme cu rețeaua noastră.
Înțelegem că scăderea traficului v-a provocat îngrijorare. Cu toate acestea, cu limite stricte privind numărul de afișări și alegerea mai multor GEO, o cantitate semnificativă de trafic poate fi într-adevăr indisponibilă.
Încercăm să oferim clienților noștri recomandări cu privire la modul de configurare a campaniilor pentru a obține cele mai bune rezultate și este important să le luăm în considerare atunci când lucrăm. Din păcate, decizia dvs. de a nu urma aceste recomandări ar fi putut afecta eficacitatea campaniei.
Echipa noastră este întotdeauna gata să vă ajute și să răspundă la întrebări pentru a vă asigura cea mai bună experiență de lucru cu noi.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Cu respect,
Echipa ClickAdilla