Khi bạn muốn tạo một chiến dịch quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội, thông thường bạn sẽ có ngân sách eo hẹp nếu bạn chỉ là một nhà tiếp thị cá nhân. Đó là lý do tại sao bạn muốn tiếp cận đối tượng phù hợp nhất theo cách tốt nhất có thể. Nói cách khác, bạn muốn tối ưu hóa quảng cáo của mình theo cách giúp bạn tiếp cận đúng người cho nhu cầu kinh doanh của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi muốn điểm qua một số điều bạn cần lưu ý về mục tiêu của mình khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
Như đã từng đề cập, bạn cần có mục tiêu rõ ràng cho các chiến dịch quảng cáo của mình, ngay cả trước khi bạn bắt đầu chuẩn bị nội dung và sửa đổi quảng cáo của mình. Trên Facebook, bạn có cơ hội chọn mục tiêu của mình để tiếp cận đúng đối tượng mà bạn cần. Có nhiều tùy chọn hoặc mục tiêu để chọn trên Facebook Ads Manager trước khi bạn khởi chạy chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể bối rối không biết tùy chọn nào phù hợp với loại sản phẩm bạn đang quảng cáo hoặc tùy chọn nào sẽ tiếp cận được nhiều người hơn. May mắn thay, Facebook hiểu nhu cầu của người dùng và đó là lý do tại sao họ cung cấp cho chúng ta các tùy chọn này để có thể hiểu rõ hơn mục tiêu của các chiến dịch của bạn và giúp bạn đạt được mục tiêu.
Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình, tạo một trang Facebook để xuất bản quảng cáo của mình hoặc chỉ cần chọn trang bạn đã tạo trước đó và điều hướng đến Facebook Ads Manager. Sau đó, chuyển đến trang Chiến dịch và nhấp vào nút “+ Tạo”. Một cửa sổ bật lên sẽ mở ra. Đây là bước đầu tiên trong quá trình tạo quảng cáo trên Facebook, ngay từ đầu bạn có thể xem Mục tiêu chiến dịch quảng cáo.
Việc chọn từng mục tiêu trong số này sẽ ảnh hưởng đến cài đặt chiến dịch của bạn và cung cấp cho bạn các trường khác nhau để nhập thông tin hoặc thậm chí nhiều tùy chọn hơn để chọn. Chúng ta sẽ đi qua những mục này trong các phần sau của bài viết.
Nói chung, có ba loại mục tiêu quảng cáo chính trên Facebook Ads Manager. Ba mục chính này bao gồm: nhận biết, cân nhắc và chuyển đổi.
Mục mức độ nhận biết rất hữu ích cho các doanh nghiệp muốn được mọi người biết đến và thu hút sự quan tâm đối với doanh nghiệp của họ. Mục cân nhắc phù hợp với các doanh nghiệp muốn cung cấp thêm thông tin về dịch vụ hoặc sản phẩm của họ cho người dùng, những người có thể đã quan tâm đến những gì họ đang cung cấp, để họ cân nhắc. Cuối cùng, mục chuyển đổi phù hợp với các doanh nghiệp muốn tăng lưu lượng truy cập hoặc bán được nhiều hàng hơn.
Mỗi mục này có thể được thu hẹp thành một số mục tiêu khác.
Hầu hết chúng đều dễ hiểu, nhưng tất nhiên, bạn sẽ cần biết những dữ liệu bạn nên cung cấp trong mỗi loại.
Bây giờ, hãy xem chi tiết từng mục tiêu và nói về việc ai có thể hưởng lợi nhiều nhất và mỗi mục tiêu bao gồm những tùy chọn nào.
Khi tạo chiến dịch quảng cáo để nâng cao nhận biết về thương hiệu, bạn cần hiểu rằng sẽ không có nhiều người tương tác với quảng cáo của bạn vì mục tiêu chính của bạn là làm cho họ biết đến bạn. Thông thường, nếu bạn có ngân sách eo hẹp, đây có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Bạn có thể sử dụng mục tiêu này nếu bạn muốn để lại ấn tượng nào đó với người dùng, nhưng đó là tất cả những gì cần làm.
Mục tiêu này phù hợp nếu ngân sách của bạn eo hẹp và bạn chỉ muốn tiếp cận một số đối tượng nhất định, chẳng hạn như đối tượng trong phạm vi của bạn hoặc một lượng nhỏ đối tượng mà bạn cho là quan tâm đến doanh nghiệp của mình. Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận với họ và không tiêu nhiều tiền. Hãy nhớ rằng, với mục tiêu này, bạn có thể không thu hút được nhiều người đăng ký hoặc sử dụng liên kết của bạn hoặc bất kỳ thứ gì khác. Điều này sẽ chỉ cho mọi người biết bạn đang ở đó. Mục tiêu này thực sự cho phép bạn hạn chế mức giá thầu của mình trong khi tiếp cận với nhiều người nhất có thể.
Chúng ta sẽ chuyển sang các mục tiêu trong mục xem xét. Mục tiêu về lưu lượng truy cập là một trong những mục tiêu thú vị nhất mà bạn có thể hưởng lợi khi làm tiếp thị liên kết hoặc nhà quảng cáo đang cố gắng thu hút mọi người truy cập vào liên kết hoặc trang đích. Điểm hay của nó là mục tiêu này hiển thị quảng cáo của bạn cho những người đã nhấp vào liên kết trên quảng cáo trong quá khứ và có khả năng đủ quan tâm đến nội dung của bạn để thực sự truy cập trang của bạn.
Đối với mục tiêu này, Facebook sẽ yêu cầu bạn chọn cách quảng cáo của mình được phân phối và cách bạn muốn thanh toán. Bạn có các tùy chọn Lượt xem trang đích và Số lần nhấp vào liên kết (mà Facebook tính phí cho mỗi hành động) và Số lần hiển thị và Phạm vi tiếp cận duy nhất hàng ngày (bạn có thể bị tính phí dựa trên giá thầu của mình).
Loại mục tiêu này chủ yếu tập trung vào việc hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có khả năng tương tác với nội dung của bạn. Có ba loại tương tác khác nhau: Tương tác với bài đăng, Lượt thích trang và Phản hồi sự kiện. Ba tùy chọn này cho phép bạn nhận được nhiều tương tác xã hội, tương tác, lượt thích, trả lời, nhận xét, phản ứng, v.v. Vì vậy, nếu bạn cần tăng mức độ tương tác xã hội của mình với khán giả, thì tùy chọn này dành cho bạn.
Nếu chọn Tương tác với bài đăng, bạn sẽ cần chọn một trong các bài đăng của mình làm quảng cáo để quảng cáo được hiển thị cho mọi người. Đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng các bài đăng của mình được tối ưu hóa, hấp dẫn và thu hút trước khi bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo.
Nếu bạn chọn Lượt thích trang, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn với nút Thích được làm nổi bật để cho mọi người thích trang, như ví dụ bên dưới.
Nếu chọn tùy chọn Phản hồi sự kiện, bạn cần cung cấp liên kết đến sự kiện mà bạn muốn mọi người được chuyển hướng đến. Nó có thể là một sự kiện trên Facebook hoặc một sự kiện từ một trang web khác.
Mục tiêu này dành cho các doanh nghiệp có ứng dụng mà họ muốn quảng bá, khá đơn giản. Để làm điều này tốt nhất, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có nhiều khả năng cài đặt ứng dụng hơn. Khi bạn chọn mục tiêu này, bạn phải đối mặt với hai lựa chọn: Quảng cáo tự động hoặc Quảng cáo thủ công.
Quảng cáo tự động sẽ tự thiết lập các phần quảng cáo và chạy nó cho bạn dựa trên cách nó đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn. Hướng dẫn sử dụng cho phép bạn tự thiết lập quảng cáo của mình và chạy quảng cáo theo cách bạn muốn. Facebook cũng cho phép bạn xem hiệu suất của quảng cáo khi cài đặt ứng dụng.
Khi bạn chọn tùy chọn đầu tiên, bạn có thể chọn xem bạn muốn mọi người cài đặt ứng dụng nhiều hơn hay thực hiện hành động trong ứng dụng nhiều hơn hay cả hai. Lưu ý rằng bạn cần cài đặt Facebook SDK để theo dõi sự kiện.
Bạn cũng có thể chọn ứng dụng của mình chạy trên nền tảng nào trên cả tùy chọn tự động và thủ công.
Nếu bạn là loại công ty liên kết hoặc doanh nghiệp có video cần nhiều lượt xem hơn, thì mục này có thể dành cho bạn. Facebook sẽ hiển thị video của bạn cho những người có nhiều khả năng xem video hơn. Bạn có hai lựa chọn ở đây: ThruPlay (giúp video của bạn được phát trong ít nhất 15 giây) hoặc lượt xem video liên tục trong 2 giây (giúp bạn tiếp cận với nhiều người có khả năng xem video của bạn trong 2 giây liên tiếp. Đó là lý do tại sao bạn cần để lại ấn tượng ngay từ đầu).
Hãy nhớ rằng việc chọn cả hai sẽ ngốn toàn bộ ngân sách của bạn để đạt được mục tiêu tiếp cận nhiều người hơn và tiếp cận những người sẽ xem video của bạn nhiều hơn.
Tất nhiên, bạn không phải lo lắng quá nếu không có video, vì Facebook cho phép bạn tạo video cho chính mình.
Tìm khách hàng tiềm năng là một mục tiêu tốt cho người làm tiếp thị liên kết hoặc doanh nghiệp muốn nhận thông tin từ người dùng của họ nhưng muốn thực hiện điều đó trên Facebook thay vì trang web của riêng họ. Bạn có thể quảng cáo dịch vụ của mình và sau đó đề nghị người dùng nhập thông tin liên hệ của họ để bạn có thể gửi email cho họ, gửi cho họ thứ gì đó, v.v.
Bạn cũng có thể chọn cách bạn muốn kết nối với mọi người, cho dù đó là cuộc gọi, cuộc trò chuyện hay biểu mẫu.
Mỗi loại sẽ có một mô hình định giá khác nhau liên quan đến cách kết nối bạn với mọi người.
Tiếp theo, bạn có thể tạo biểu mẫu trên Facebook với tất cả các tùy chọn và cài đặt khác nhau để cho phép người dùng gửi dữ liệu của họ.
Bạn hoàn toàn có thể sửa đổi quảng cáo của mình, thêm tiêu đề, mô tả và CTA (kêu gọi hành động).
Sau khi thực hiện tất cả các bước tối ưu hóa đó, quảng cáo của bạn sẽ giống như bên dưới. Hãy nhớ rằng đây chỉ là mẫu và bạn có thể thêm hình ảnh và video vào quảng cáo của mình.
Nếu bạn có một doanh nghiệp hoặc một sản phẩm liên kết và bạn muốn quảng bá nhưng bạn cũng muốn thiết lập niềm tin giữa bạn và người dùng để người dùng cảm thấy như họ đang kết nối với một con người thực, thì bạn có thể sử dụng mục tiêu này. Cách này sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có khả năng bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn trên Facebook Messenger hoặc Instagram Direct. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng làm như vậy thì bạn cần trả lời tin nhắn của mọi người một cách nhanh chóng.
Bạn có thể chọn nơi bạn muốn mọi người nhắn tin cho mình. Bạn cũng có thể chọn cách bạn muốn đặt giá thầu, có thể bao gồm: mỗi cuộc trò chuyện, mỗi khách hàng tiềm năng hoặc mỗi lần nhấp vào liên kết.
Facebook cho phép bạn chọn trong số một số mẫu và bố cục cho quảng cáo của mình.
Dưới đây bạn sẽ thấy một ví dụ về cách thực hiện. Bạn có thể cung cấp cho người dùng tùy chọn trò chuyện trong một cửa sổ mới nếu bạn cho rằng điều đó thoải mái hơn.
Bạn có thể thấy các mục tiêu trong mục chuyển đổi. Đối với mục tiêu này, bạn cần cung cấp cho Facebook khả năng theo dõi chuyển đổi. Để làm được điều đó, Facebook sử dụng các sự kiện và theo dõi các sự kiện đó thông qua Facebook Pixel. Đó là lý do tại sao bạn cần cài đặt Facebook Pixel.
Mục tiêu này rất phù hợp với các đơn vị tiếp thị liên kết hoặc trang web thương mại điện tử nếu bạn muốn chuyển hướng mọi người đến trang web của mình để họ có thể mua hàng.
Với mục đích này, bạn cần chọn nơi bạn muốn mọi người thực hiện hành động để Facebook có thể theo dõi sự kiện đó bằng Facebook Pixel.
Đối với bán hàng theo catalog, trước tiên bạn cần tạo danh mục trên Facebook, sau đó bạn có thể chọn đồng ý để Facebook hiển thị danh mục của mình cho mọi người. Nếu bạn có nhiều sản phẩm và bạn muốn mọi người xem xét tất cả chúng để mua, thì một danh mục là cách bạn nên làm. Bạn có thể tạo danh mục của mình theo nhiều loại khác nhau, bao gồm: Thương mại điện tử, Du lịch, BĐS, Ô tô và Phương tiện.
Để sử dụng tùy chọn này, trước tiên bạn cần có cửa hàng thực, sau đó, bạn cần thêm các cửa hàng đó vào Facebook Business Manager. Sau đó, bạn có thể hiển thị cho mọi người thấy các vị trí gần nhất của bạn. Điều này có thể sẽ bao gồm nhắm mục tiêu đến những người trong khu vực của bạn chứ không phải những người trên toàn cầu, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó. Không thể sử dụng mục tiêu này cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
Bây giờ, bạn có rất nhiều tùy chọn. Mặc dù bạn có thể đã có một số ý tưởng để chọn mục tiêu nào là điều bạn cần, nhưng hãy kiểm tra kỹ các ưu tiên của bạn và mục tiêu nào sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn theo nhu cầu của riêng bạn.
Hầu hết mọi người bắt đầu nghĩ ra quảng cáo hoặc nội dung quảng cáo trước khi biết họ sẽ quảng cáo ở đâu hoặc ứng dụng của họ sẽ trông như thế nào. Điều đó sẽ khiến bạn lãng phí nhiều thời gian để xem xét khía cạnh thiết kế của quảng cáo, thay vì tiếp cận đúng đối tượng. Trước tiên, bạn cần thiết lập đối tượng, ngân sách của mình, chính xác những gì bạn muốn người dùng làm, v.v. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết kế nội dung cho quảng cáo của mình.
Ngoài ra, bạn cần suy nghĩ về mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn có muốn quảng bá một sản phẩm liên kết? Bạn có muốn giới thiệu trang liên kết / người ảnh hưởng của mình không? Bạn có muốn quảng cáo một ứng dụng?
Mỗi mục tiêu này sẽ cần phải tương thích với đối tượng chính xác của bạn. Ví dụ: khán giả của bạn có muốn xem video không? Họ có muốn đọc một bài viết không? Họ có muốn điền vào biểu mẫu hoặc liên hệ với bạn không? Để bắt đầu, điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn câu trả lời cho những câu hỏi này.
Sau khi bạn sắp xếp mục tiêu của mình, bạn cần hiểu mục tiêu nào cho Quảng cáo trên Facebook có thể tương thích với mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng quảng cáo trang web của mình và cho phép mọi người đọc một bài viết trên blog của bạn, thì mục tiêu chuyển đổi có thể không phải là điều tốt nhất cho bạn. Hoặc nếu bạn đang cố gắng thu hút mọi người mua một sản phẩm liên kết, nhận biết về thương hiệu có thể không phải là lựa chọn thân thiện với ngân sách nhất dành cho bạn.
Khi bạn xem qua các mục tiêu và so sánh chúng với các mục tiêu tiếp thị của mình, hãy cố gắng thu hẹp Mục tiêu quảng cáo xuống còn một số tùy chọn. Thông thường, bạn có thể đưa ra 2-4 tùy chọn cần được chia nhỏ. Trong trường hợp này, bạn phải bắt đầu hiểu mỗi người sẽ yêu cầu gì ở bạn, liệu chúng có khả thi hay phù hợp với ngân sách hay không và liệu đối tượng mà Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn có phải là đối tượng chính xác hay không.
Sau khi đã chuẩn bị xong danh sách mục tiêu thu hẹp, hãy nhớ rằng đó là những mục tiêu bạn cần tập trung vào. Để đảm bảo rằng bạn không đi chệch hướng, bạn nên kiểm tra xem mục tiêu của mình có đáp ứng nhu cầu trước mắt hay công việc kinh doanh lâu dài hay không. Bạn có đang chọn một mục tiêu để nâng cao nhận biết về thương hiệu hoặc tiếp cận với tư cách của một nhà tiếp thị liên kết mới bắt đầu và không có nhiều tương tác hoặc nền tảng để thiết lập niềm tin không? Trong trường hợp đó, các lựa chọn của bạn có thể hơi xa vời. Cố gắng tiếp tục thu hẹp các tùy chọn của bạn để đạt được một tùy chọn đáp ứng nhu cầu trước mắt của bạn.
Lời Kết
Trong số các mục tiêu để quảng cáo trên Facebook, mỗi tùy chọn tương ứng với một loại doanh nghiệp nhất định. Ví dụ: mục tiêu chuyển đổi có thể được sử dụng tốt nhất bởi các chi nhánh hoặc cửa hàng thương mại điện tử. Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ kết quả và giữ cho quảng cáo của mình tiếp tục chạy theo ngân sách nếu bạn mới bắt đầu với tư cách là chủ sở hữu chi nhánh hoặc doanh nghiệp nhỏ. Đừng ngại thử các mục tiêu khác nhau trong vài ngày chỉ để kiểm tra xem chúng sẽ hoạt động như thế nào.
