Melisa Vong 是一位在线企业家，她已经在电子商务领域工作了 5 年，尤其是在亚马逊 FBA上。她从她的亚马逊 FBA 业务中赚了超过 2000 万美元。
在 Foundr 团队举办的这次采访中，Melisa 分享了她在亚马逊上销售的所有知识，她如何在平台上赚了数千万美元，以及她对新卖家的忠告。
你是如何发现你今天正在从事的工作的？
这是一个很好的问题。我的背景是汽车销售。实际上，我在宝马经销商处全职卖车只是为了维持生计，因为我住在市中心的一个 600 平方英尺的公寓里，而且多伦多市中心的租金非常昂贵。因此，我一直在寻找可以做的事情，不仅可以负担得起租金，还可以负担昂贵的餐点。这就是多伦多以他们的饮食生活而闻名的地方，而我是个大美食家；我喜欢食物。所以，我想，为了满足我的食物瘾，我会做一堆在线的东西，比如联盟营销、网站建设等，然后我偶然发现了一个亚马逊 FBA 广告，我想我显然是针对理想的客户，其他一切都由销售插件的人完成。
因此，很自然地，我观看了网络研讨会，然后自己钻到 YouTube 里观看了一堆视频，比如“哦，人们在亚马逊上出售最随机、最晦涩的东西，而且绝对售空了它们。”在我的脑海里，我什么也没想到。我一直想有朝一日创办自己的公司或品牌，但没有资金，没有资源，没有时间，所以有点像做梦。
几周后，我遇到了一个在亚马逊上销售了几个月的人，这重新点燃了我对它的兴趣。我请他去吃晚饭，他给了我加入的信心。我想，“你知道吗，我必须这样做。”我不可能继续朝九晚五地卖车，我讨厌所有这些在我休息日打电话给我的顾客。
我辞掉了工作，抓住了这个机会，最终推出了我的第一个品牌，这是一家植物护肤品公司 Namaskara。 Namaskara 后来被收购，我和我的合作伙伴 Bryce 一起创办了多个其他品牌，比如 Orphic Nutrition，我们最近也卖掉了那家公司。所以亚马逊无疑让我的生活变得更好了。
您能否解释一下亚马逊 FBA 是什么以及为什么这种模式如此有效？
简单来说，亚马逊 FBA 仅代表“由亚马逊实现”。所以基本上，在亚马逊市场上销售的任何通过他们实现配送的东西都被认为是亚马逊 FBA。很明显，您可以使用不同的模式和商业模式在亚马逊上销售。您可以直接发货，这不被视为 FBA，因为这些产品不是由亚马逊配送，但是您有批发，即您批量购买产品然后基本上将它们发送到亚马逊，无论您是从 Sharpie 还是从 Sharpie 购买，你知道，大品牌已经为自己树立了名声，然后你开始销售他们的产品，因为他们的商品已经在市场上存在。所以你可以通过批发来做到这一点，这被认为是 FBA，因为你知道这些产品是由亚马逊配送的。
然后是私人标签，这是我主要关注的。这就是你基本上在利用亚马逊服务的地方，因为，你知道，它们是世界上最大的在线市场，所以如果忽略它们是你可以利用的东西来为你带来好处，那就太疯狂了。当你利用他们的服务时，例如他们的履行服务和客户服务，你知道，他们在世界各地拥有如此多的不同代表处，可以帮助您为您提供 24/7 的客户服务，尤其是在你刚刚起步的时候。如果你刚开始创业或创立品牌，知道，你无法负担得起 24/7 全天候的客户服务，或者即使你必须自己做，您也会需要时间睡觉、吃饭，所以你知道一开始你自己做这一切是不可行的。
因此，当你利用像亚马逊这样的公司时，你就是在利用制造商的基础设施、他们的实现流程以及他们多年制造特定类型商品的经验。你在搭载他们的机器，不必出门在自己的设备上花费数十万美元。你可以利用他们已有的内容，简单地让他们进行一些自定义并添加你的品牌或徽标。有像 Kylie Cosmetics 这样的大品牌这样的公司。他们最初是一个自有品牌，只是利用 Colourpop 生产唇彩等产品的基础设施。
所以它真的很强大，并不是什么新鲜事。它已经存在了一段时间，但是当你将它与像亚马逊这样的平台配对时，它会变得非常强大，因为你真的不需要像从头开始那样进行大量投资。
我们试图采访成功的亚马逊创始人或拥有大型亚马逊商店或在亚马逊背后建立业务的创始人，但他们中的很多人不想分享他们的数字。他们不想分享他们做了多少，他们的产品是什么，他们的品牌是什么，每个人似乎都保守秘密。你能和我们分享一下你的数字、品牌和一些细节吗？
当然，我一直认为成为亚马逊空间的一部分类似于对他们的产品保密，而且我一直对我创立、投资或合作的品牌持开放态度，我认为为你所建立的东西感到自豪是很强大的如果你看看特斯拉。它如此强大的原因是 Elon 只是公司的门面。他不怕把自己摆在那里，人们对他的联系比对产品本身的联系更多。所以我认为很多人想要购买特斯拉的原因是他们喜欢Elon以及他所代表的一切。
所以真的很酷，没有人听说过 Namaskara，但基本上，在亚马逊上销售的一个月内，它的销售额约为 30 000 美元。这就像我在宝马工作一年的薪水，对我来说，这太疯狂了。
所以我很好奇谁是研究这种商业模式的合适人选，谁会推荐它？
我相信亚马逊对于想要创业并利用某种现有平台的人来说可能非常强大，或者它可以使拥有现有品牌并且已经在自己的网站上通过零售方式销售的人受益，但现在想要稍微多样化，可以在亚马逊上购买他们的产品。
我认为人们不要仅仅因为它是一个拥有如此多活跃用户的强大平台而忽视它是至关重要的，因为你不能忽视它。例如，亚马逊占美国所有在线销售额的 50%，所以如果你不利用亚马逊，你就会错过很多馅饼。如果你有一个现有的品牌，你可能会遇到未经你许可就在亚马逊上销售你的产品的人的问题，因为你没有抓住机会先在亚马逊上销售。
所以我绝对建议至少让你了解亚马逊上的在线业务，无论你是刚刚开始还是已经拥有一个现有品牌，因为如果你不在亚马逊上销售你的产品，其他人会。
你是如何在第一个月从 0 美元增加到 30 000 美元的？在你的旅程中取得这样的成功是什么感觉？
是的，我的意思是，为客户服务并填补空白或对特定产品的需求。例如，显然现在有数百万人订阅你的创业内容，我认为你们所做的事情太棒了，令人难以置信。即使你花了一点时间，它仍然成功了，你坚持了下来，所以我认为这是非常令人钦佩的，你这样做是在鼓舞群众。
您不仅在填补空白，而且还通过提供优质的产品让人们想要一次又一次地从您那里回购。
因此，例如，通过 Orphic Nutrition，我们有 44 位回头客率，这就是建立品牌的力量，而且销售或支持真正帮助人们、使他们受益并解决问题的优质产品也是如此。因此，我们能够告诉您，维持如此高的回头客率也是因为亚马逊有他们的订阅和保存按钮。所以我们能够利用这一点，我们每个月都会有成千上万的人订购和重新订购。这也归因于您知道该公司和品牌的增长。
随着 Namskara 获得第一个 30 000 美元，我认为这将是最困难的部分，但确实花了很多不眠之夜。从为发布做准备，找出将人们发送到该列表的最有效方式，等等。那时，我们使用称为“super URLs（超级链接）”的东西，但现在你必须适应，因为事情一直在变化。超级链接现已退出，人们正在使用两步链接，现在人们正在使用 Google 重定向链接。如果您想发展业务，您必须真正掌握很多事情，但是，是的，达到第一个 30,000 美元是超现实的。
首先，我无法相信这么多人想从我这里购买天然油。然后在第一年达到 100 万美元的收入是另一个非常伟大的里程碑，我认为这是不可能的，更不用说能够推出公司了。因此，它实际上只是表明，如果您构建人们真正想要的东西，并且您真正专注于构建以客户为中心的商业模式，那么您将远远领先于您的竞争对手。
Melissa, 你显然有一个称为 PRIME 的可重复公式，并且你已经多次使用过这个公式。那么你能解释一下这个方法并告诉我们它是如何工作的吗？
主要产品方法本质上是一个心理清单，可以让我确定产品是否值得在亚马逊上销售。所以这有点像一个有趣的文字游戏，因为很明显，你知道亚马逊 Prime 或 Prime Shipping。但是 PRIME 中的 P 代表产品定位，基本上是您对特定产品的潜在产品定位机会。
PRIME 中的 R 代表评论。因此，对于评论，您想进入并查看竞争对手的列表，看看人们在抱怨什么以及您可以做得更好的事情。
I 代表有需求的产品。您必须寻找可以根据需求进行验证的产品。人们已经在寻找的东西，你当然可以使用一堆不同的工具来验证这一点，比如 Helium 10。你可以查看搜索量历史，了解你的竞争对手在卖什么，他们实际卖了多少，以及他们每个月有多少收入。所以这显然是一种你可以验证它的方式。
M 代表收入和利润。这非常重要，因为归根结底，您经营一家企业，您必须盈利。您不能赔钱，否则您将无法继续运营。
最后，E 代表易于运输和制造。我们不想重头开始。刚开始时，您不希望在研发上花费太多时间。如果您对整个过程非常陌生，例如，如果您想制作一个背包，但将其重新用作具有所有这些不同口袋的特定游戏背包，您可以简单地找到一家专门生产背包或特定材料的制造商，让他们对其进行自定义更改，这比从头开始并尝试从头开始构建自己的背包要容易得多。
告诉我们您为到达这里所经历的试错过程，因为您已经这样做了很长时间。以及早期出了什么问题。
作为亚马逊卖家，我学到的一件事是你真的必须适应，因为事情会发生变化。昨天起作用的东西今天可能不起作用。例如，在过去，您可以使用所谓的超级 URL，然后它们就被停用了。所以每个人都吓坏了，我们现在能做什么？然后现在两步 URL 成为一种趋势，您可以将流量吸引到搜索结果，然后将特定关键字标记到您的产品。你必须点击你的产品才能进入实际的产品页面。
因此，与其将直接流量发送到您的产品页面，不如通过两步流程让人们看起来更自然一些。很明显，亚马逊的 URL 上有时间戳，所以这就是为什么两个步骤非常有效的原因。
我也遇到过早期没有适当的把控质量的问题。
使用 PRIME 方法找到产品后，接下来要采取哪些步骤？
因此，这取决于您要制造的产品类型。通常情况下，我告诉人们，皮肤或身体上的任何东西，无论是像护肤品这样的外用产品，还是像健康食品或补充剂这样的身体内用产品，都应该在美国的 FTA 注册设施中生产。
其他一切都可以从海外获得，有时甚至可以在美国获得。你会对在美国实际制造的东西感到惊讶。因此，诸如瓶子、滴管之类的包装材料之类的东西，我们都在海外生产。但我们在美国也有备用供应商，只是为了稍微简化我们的供应链。
如果您正在考虑采购特定产品，那么很可能已经有一家专门从事该产品或产品类型的制造商。甚至是产品的整体主题。你可以联系他们，基本上使用阿里巴巴这样的资源，这是一个非常好的来源。
所以在你找到你的产品之后，你会找到制造商来生产它。那么运输和履行是如何运作的呢？
制造和包装后，您可以直接将其运送到亚马逊，因此特别是如果您知道您的供应商或制造商在美国本土，这将非常简化。从字面上看，只需登录您的卖家中央帐户，然后直接通过亚马逊创建一个运输标签，然后将其发送给您的制造商，他们就可以直接将其直接发送给亚马逊，因此您通常甚至不处理您的产品，这真的是这种商业模式很酷，事实上你不必真正接触你的产品，就像中间人一样。
如果你是从海外发货，它可能会有点复杂，因为你必须问自己是想通过海运还是空运，但从技术上讲，你仍然可以直接从海外发货到亚马逊。通常，我会告诉人们先将其运送到 3PL 或预包装或检验公司，这样他们就可以在将产品发送到亚马逊之前对其进行检查，从而为您节省质量控制方面的麻烦。再看一遍总是好的。
但这很简单。您只需在亚马逊端创建一个运输标签并在两分钟内发送您的产品。他们会检查它，基本上，您的列表会上线，您可以开始推广它。您可以从投放 PPC 广告开始，将朋友和家人发送到您的列表，通过社交媒体进行宣传来吸引人们购买和支持您。有很多不同的方式来推广产品，然后你就会开始在搜索结果中获得吸引力。理想情况下，您希望出现在第一页，因为在那里您可以看到来自亚马逊 300 000 000 名客户的大量自然流量。
有些人可能认为现在开始这样做竞争太大了。新人加入是否为时已晚？
不，亚马逊还有很多钱可以赚。我认为没有机会是非常无知的，而有了亚马逊，你就会得到你投入的东西。
所以很明显，无论你走到哪里，都会有竞争。无论是零售，还是在您自己的网站上或任何地方进行销售。在您自己的网站上进行销售时，您必须推动自己的流量，并且您正在与运行 Facebook 广告的其他人和他们的巨额预算竞争。
因此，您总是以某种身份竞争以吸引客户的注意力。亚马逊只是让它变得有点简单，因为人们去亚马逊买东西。这是您知道发生很多转换的地方。卖家在亚马逊上看到的转化率比他们在自己的网站上看到的要高得多，这是有原因的。这是因为在亚马逊上搜索的人已经有购买东西的意图。所以他们更容易转换。他们将信用卡保存在文件中的事实使得这一过程变得如此流畅。而且它拥有 24/7 全天候客户服务这一事实，人们会更加信任它。
您认为什么产品或产品类别将在 2022 年及以后占据主导地位？
实际上有一家名为 Zesty Paws 的公司，他们刚刚以 610 000 000 美元的价格售出。绝对疯了！但我认为越来越多的人，尤其是在疫情期间，有宠物——像我这样的人，是“宠物妈妈”。没有什么我不会为我的狗做的，也没有什么我不愿意花在我的狗身上的钱。
不管什么玩具，他大概有50种不同的玩具，而且因为锋利的牙齿，他疯了一样地玩。因此，如果有人可以创造出你知道的更坚固的玩具，那就太好了！
结论
我们感谢 Melisa Vong 接受 Foundr 团队的采访。我们希望我们的读者能从那些实际一遍又一遍地亲自做过这件事的人那里挑选出一些关于如何开始亚马逊 FBA 业务的见解。
Melisa 实际上已经从她的第一个品牌 Namaskara 中赚了数百万美元，然后退出了它，并在她的其他品牌（包括 Orphic Nutrition）中重复了同样的过程，同时产生了超过 2000 万美元的收入。
