在本文中，我们将介绍三个电子商务案例研究，供您参考。本文中的策略将帮助您优化博客或网站的对话速率。将流量吸引到您的博客或网站非常重要，优化其谈话速率也非常重要。如果您不优化博客或网站的转化率，您将浪费大量的推广资金，这将增加您的开支。这里有一些独一无二的案例来激励您改善在线业务。
Envelopes.com始于1971年，是一家纽约州皇后区信封印刷公司Action Envelope ，但如今已成为一家领先的电子商务企业，拥有数百万客户。
它的目标始终是拥有最大的尺寸、样式和颜色，以便客户能够找到适合其特定需求的完美产品。他们将此与快速发货、高品质打印和服务相结合，提供卓越的客户体验。
公司经历了多次变革，重点转向互联网，不久就推出了第一个网站，然后取得了巨大增长和令人兴奋的成功。
Envelopes.com现在是一家领先的电子商务公司，为数以百万计的消费者和企业提供服务，有大量的库存选择大小、样式和颜色。通过不断创新、产品扩张以及始终将客户需求放在首位， Envelopes.com在多年不断变化的通信和技术中一直处于行业的顶端。
Envelopes.com已经发展成为电子商务集体BIGNAME Commerce ，其中包括他们最新的品牌Folders.com ，他们正在尝试通过Bags.com等新品牌进一步扩展。
访问者在填写表单之前退出订单页面是一个常见的电子商务问题。因此， Envelopes.com团队希望了解他们是否可以通过有针对性的跟进来关闭热门线索的销售。团队与创建帐户、将物品添加到购物车并放弃帐户的访客合作。该团队的目标是在未来的某个时候产生真正的购买意图。
有针对性的后续电子邮件策略通常会带来销售，但必须正确执行。Envelopes.com团队相信发送此类电子邮件会成功，但他们不确定这样做的最佳时限。因此，他们测试了在放弃购物车后两次不同的时间间隔内发送电子邮件的情况：第一组于次日上午11时发送，第二组于48小时后发送。
以下是Envelopes.com发送的确切电子邮件设计：
第二天上午11时发送的电子邮件已送达：
48小时后发送了以下电子邮件：
虽然在放弃购物车后的第二天发送这些电子邮件导致了略高的打开率，但最重要的数字，转换为销售，显著较低。
您可以通过向放弃购物车的访客发送后续电子邮件来提高销售额。尽管Envelopes.com发现48小时后是最佳表现时间，但我们建议您研究最适合您业务的时间。因此，请尝试不同的选项，并选择最佳的时间间隔。请勿随便挑选任何时间；您必须彻底测试一段时间，以便为您提供足够的结果。
BUDAPESTER SCHUHE是一家总部位于柏林的国际商店， Andreas Schläwicke于1993年从创始家族手中购买，自1939年以来，他一直在销售经典的布达佩斯鞋。“Schläwicke”在汉堡开设了第二家门店，旨在成为世界上最独特的男女鞋店之一。
这家两层楼的宽敞商店位于汉堡最负盛名的购物街之一。BUDAPESTER已经成为全球领先的设计师鞋履、包袋和皮革配饰目的地之一。自创立以来，BUDAPESTER就聚集了众多客户，从奢华经典的爱好者到年轻的潮流引领者。
BUDAPESTER优先考虑一流的服务，其销售人员训练有素，始终了解所有最新的设计师系列和趋势，并乐于为客户提供购买帮助。
20多年后，BUDAPESTER的鞋店上线--Mybudapester.com诞生于2015年，为全球120多家顶级奢侈品设计师提供全天候服务。由于尖端的电子商务技术， Mybudapest.com迅速成为互联网上奢侈品的主要零售商之一。
Mybudapester.com与旗舰店实时连接，确保所有商品都可以在线获得。配送时间不超过2个工作日，即可享受mybudapester.com独家服务，购物更方便。
几年前，Budapester的流量大幅增加，但这并没有带来显著的销售额。对于任何电子商务公司来说，这是一个可怕的状态，它有可能破坏它。
令人惊讶的是，该品牌的网站每个月都会收到数十万的访问者，但转化率非常高。这种情况在移动设备上更加恶化，Budapester的转化率不到台式电脑的一半。
当这家德国奢侈品时尚零售商意识到需要采取行动时，其首要行动是更好地向游客传达其独特的销售建议以及其他优惠和政策。这需要在其产品页面上突出显示有关免费送货、配送选项和产品可用性的信息。
购物车已更新，包括提醒用户当只有一个产品仍在库存时。这样做是为了鼓励用户立即购买该商品，而不是稍后购买。还强调了折扣，并通过更改字体颜色突出显示了免费送货项目。最后，为了简化购物车界面，隐藏了折扣代码部分。所有变更仅在10天内实施和测试，以确保所有设备上的所有用户都能获得一致的体验。
请查看下面的屏幕截图，并注意红色箭头指向的框。
此外，Budapester改变了其网站的标题，特别是缩小了徽标的大小，并在页面顶部添加了上述信息。同样，由于最初的虚假徽标会分散注意力，这使得访问者更容易立即了解这些政策和优惠。
这是旧购物车页面的屏幕截图。
下面是优化的页面：
请考虑上面的两个红色箭头：一个指向突出显示有关免费送货、配送选项和产品可用性的信息，另一个指向缩小的徽标大小。
Budapester的转化率在测试期间增加了百分之12.5，在移动设备上增加了百分之29 ，这甚至更好。如果将这些百分比转换为货币，则转换率增加百分之12.5等于收入增加百分之12.5。
您必须明确、简洁地向访客传达您的优惠和折扣信息。始终包含优惠的货币价值，并将其放置在购物车页面上，访问者可以轻松看到它们。
您还应该在购物车页面上识别并移除任何干扰因素。您的报价应该是关注的焦点。
Company Folders是一家精品文件夹公司，提供各种库存、涂层、箔纸、打印方法等各种完全自定义的文件夹。
它们提供高品质的产品，并附有终身保修。
他们生产的材料包括：
总有一天，我们需要更好的结果，可能需要重新设计我们的业务。几年前，Company Folders就是这种情况，当时他们决定重新设计其已有5年历史的过时网站，以期增加转化为销售。在这段时间内，人们在网上购物的方式发生了变化，而旧网站并没有反映出网上购物者所期望的易用性。
然后，团队采用了网站的一个元素--在线报价表格--并彻底改进了整个流程，创建了一个具有新外观和感觉的表格。
以下是旧网站：
公司文件夹对其网站进行了完善和改进，最终使网站表单的总报价增加了百分之67.68。
该团队开始了一个多步骤重新设计过程，其中包括一个线框，详细说明基本的用户设计和用户体验。他们的战略是在反馈的基础上创建一个方便用户的网站。因此，向朋友和家人展示了新网站的早期版本，尤其是那些可能被视为 Company Folders 目标受众的朋友和家人。
下一步是为新网站设计一个有吸引力的外观和感觉，团队再次征求朋友和家人的反馈。
以下是新网站的屏幕截图；请注意，此后网站已从下面的屏幕截图更改为本案例第一段中发布的屏幕截图
Company Folders认识到，在线报价表是其网站的一个关键组成部分，由于其复杂性需要进行优化。该产品需要决策的多个阶段，每个阶段都有许多选择。
小组还认识到，在线报价表需要针对两个不同的受众。从 Company Folders 购买产品的设计师通常以前购买过此类产品，并且熟悉做出一系列选择的基本流程，从而产生他们所想到的最终产品。
Company Folders 的另一个主要受众是企业主和办公室经理，他们经常在不了解流程的情况下访问报价表，也许是第一次购买自定义文件夹。
第3步：检查主要网站元素的历史
随着时间的推移，在线报价表格不断演变。该表格的第一个版本不是从在线表格开始，而是一个网站，提供产品信息，并要求访问者打电话询问更多信息或报价。
表单的第二个版本是单页，要求提供关于文件夹的基本信息，例如产品、纸张、打印方法和所需的文件夹数量。请参阅下面的屏幕截图。
在网站重新设计期间，该表格的最终 版本保持不变。最终的在线报价表的问题在于，尽管它要求提供有关潜在订单的大量信息，但Company Folders仍然必须致电大多数潜在客户，以获取有关报价请求的更多详细信息并清理与他们的订单。
重新设计在线报价表必须解决两个问题：Company Folders需要大量信息来生成报价，并且由于过程复杂，团队不希望人们填写表格并在过程中停止寻找更多信息。
他们花费了耗时的单步流程和许多选项，并将其分解成多步咬合的流程（如下图）。
新的退出调查反馈包括"我喜欢选择备选方案的容易程度"。
在重新设计整个网站后，在线报价表表现更好：
然而，重新设计在线报价表产生了更大的结果：
当一个复杂的系统被分解成可管理的小步骤时，它有助于保持人们的注意力集中并提高转化率。请记住，点击次数增加几乎总是会导致客户流失。始终保持简单。
您可以通过发送跟进电子邮件来提高转化率，就像envelope.com所做的那样，这就是为什么您应该建立一个系统来收集客户的电子邮件。此外，请向潜在客户说明您的优惠，并在购物车页面上显示准确的数字。确保清除购物车页面上的所有障碍物和障碍物。您将以这种方式显著增加销售额。此外，保持简单，因为额外的点击会导致您失去顾客。
