Sangat mencurigakan di mana ketika ada 1 ulasan buruk, pasti muncul 2-4 ulasa bagus, dengan teks yang ditulis dengan jelas dan menyatakan "kesuksesan".

Anda memiliki masalah besar - akun diblok besar-besaran. Dukungan buruk seperti robot, mereka tidak berpikir sama sekali dan merespons dengan template. Mereka tidak mencoba untuk terlibat dalam masalah pengguna. Mungkin alasannya karena banyaknya pegawai yang pergi? Atau apakah ini pemerasan besar-besaran dan pencurian uang klien? Ketika Anda memblokir uang di akun Anda, Anda tidak memerlukan layanan dukungan cerdas.

Kembali ke pemeriksaan KYC. Saya mengerti bahwa di negara yang berteori di seluruh dunia, bahkan di bus antar-jemput pun diterima untuk meminta formulir KYC, tetapi bisakah Anda melakukannya dengan lebih lembut? Misalnya tanyalah formulir ini saat pendaftaran? Atau memberikan semacam peringatan untuk sementara waktu tanpa menghentikan lalu lintas? Orang-orang merencanakan, membelanjakan uang, orang-orang memiliki bisnis yang sedang berjalan, Anda mendanai akun Anda, dan kemudian bam dan Anda diblokir dan uang itu bukan lagi milik Anda. Dan semua yang terjadi adalah mereka tiba-tiba ingin mengetahui banyak dokumen dan itulah alasan pemblokiran. Artinya, klien tidak melanggar apa pun. Dia tidak melakukan kesalahan apa pun dan hanya mendapat masalah.

Praktik ini mirip dengan terorisme dengan pengambilan uang. Pertama Anda mengambil uang, dan kemudian "mereka tidak ada" dan "beri saya dokumen" dan memberi saya sesuatu yang tidak ada, yang utama adalah membuat lebih banyak masalah.