W ciągu ostatniej dekady świat e-commerce doświadczył szalonych zmian: eksplodowały zakupy mobilne, narodził się handel społecznościowy, Amazon przejął kontrolę, a nawyki konsumentów wciąż ewoluują. Jak sprzedawcy internetowi mogą nadążyć za tymi trendami i szybkimi zmianami technologicznymi? Mogą wejść w headless commerce.
Czym jest headless commerce?
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Pomyśl o headless commerce jako o daniu swojej witrynie mózgu i ciała, które mogą działać niezależnie. Frontend (wszystko, co widzisz, takie jak kolory tekstu, obrazy i przyciski) jest oddzielony od backendu (ciężkie rzeczy, takie jak ceny, bezpieczeństwo i płatności). Taka konfiguracja pozwala programistom korzystać z dowolnej technologii dla frontendu, podczas gdy backend płynnie obsługuje wszystkie funkcje e-commerce.
Dlaczego warto przejść na headless?
Handel bezgłowy kwitnie. W latach 2020-2021 technologie headless zebrały ponad 1,65 miliarda dolarów finansowania. Ponieważ coraz więcej firm e-commerce stara się nadążyć za najnowszymi trendami, liczba ta będzie tylko rosnąć.
Headless Commerce a tradycyjny handel elektroniczny
Headless Commerce oddziela stronę związaną z obsługą klienta od strony technicznej, oferując niezrównaną elastyczność. Oto podział:
Tradycyjny e-commerce:
Handel bez głowy:
Korzyści z handlu bezgłowego
Oto kilka kluczowych korzyści:
1. Wolność dla deweloperów: Korzystaj z dowolnej technologii frontendowej;
Headless Commerce pozwala markom wybrać najlepszą platformę e-commerce do zasilania ich sklepu internetowego, zapewniając jednocześnie pełną swobodę w wyborze frontendu. Oznacza to, że zespoły programistów mogą pozostać przy technologii lub języku programowania, który znają i kochają, dzięki czemu ich przepływ pracy jest płynniejszy i bardziej wydajny.
2. Skalowalność: Możliwość dostosowania frontendu bez konieczności przebudowy backendu;
Wraz z ewolucją trendów i dostosowywaniem się firmy, headless commerce sprawia, że Twoja marka jest przyszłościowa. Możesz aktualizować swój frontend bez konieczności przerabiania backendu. Programiści frontendowi mogą łatwo dodawać funkcje zaplecza do systemu za pomocą interfejsów API, dzięki czemu integracja nowych funkcji w miarę rozwoju witryny jest dziecinnie prosta. Zamiast zaczynać od zera, możesz traktować każdą nową funkcję indywidualnie, zapewniając płynny rozwój.
3. Elastyczność technologiczna: Eksperymentowanie z najnowszymi technologiami bez ograniczeń;
W konfiguracji headless marki mogą bawić się nowymi technologiami. Z frontendem oddzielonym od backendu, deweloperzy nie są ograniczeni do tradycyjnego CMS. Mają swobodę tworzenia w dowolny sposób, wykorzystując CMS, DXP, a nawet urządzenie IoT do dostarczania treści. Możesz wymienić frontend bez ingerowania w operacje backendu, dzięki czemu jest on bardzo elastyczny.
4. Szybkość: Szybsze ładowanie strony oznacza lepsze SEO i zadowolonych klientów;
Szybkość ma kluczowe znaczenie w zakupach online. Aż 70% konsumentów twierdzi, że szybkość strony wpływa na ich decyzje zakupowe. Powolne strony nie tylko frustrują użytkowników, ale także zajmują niższe pozycje w wyszukiwarkach. Bezgłowe platformy e-commerce szybko dostarczają treści za pośrednictwem interfejsów API, zapewniając szybsze ładowanie witryny i wyjątkowe wrażenia klientów.
5. Pełna kontrola nad architekturą witryny: Oddzielenie zarządzania treścią od jej dostarczania zapewnia większą kontrolę;
W przypadku headless commerce środowiska zarządzania treścią i dostarczania są oddzielne, co zapewnia większą kontrolę. Wiele marek wybiera headless, ponieważ uwielbiają swój obecny frontend, ale potrzebują więcej mocy na zapleczu. Headless pozwala zachować to, co działa i zaktualizować to, co nie działa, dając ci to, co najlepsze z obu światów.
6. Wolność marketingowa: Swobodne wprowadzanie innowacji na frontendzie bez zakłóceń na zapleczu.
W przypadku tradycyjnego systemu monolitycznego opcje rozwoju frontendu mogą wydawać się dość ograniczone. Ale dzięki rozwiązaniu headless można łatwo integrować nowe technologie i dostosowywać się do pojawiających się trendów. Daje to zespołowi marketingowemu swobodę wprowadzania innowacji i tworzenia różnorodnych doświadczeń użytkowników w różnych kanałach - bez zakłócania procesów zaplecza.
Rzeczywiste aplikacje Headless Commerce
Niezależnie od tego, czy jesteś fanem WordPress, Drupal, Bloomreach, Adobe Experience Manager czy Gatsby, headless commerce pasuje do niemal każdego scenariusza. Wystarczy połączyć się za pośrednictwem interfejsu API, aby oddzielić wizualną prezentację platformy, a następnie zintegrować ją w dowolnym miejscu.
Oto dlaczego wiele firm decyduje się na headless z oddzielnym rozwiązaniem frontendowym:
Rozwiązania szyte na miarę
Ważnym powodem, dla którego warto przejść na headless, jest urzeczywistnienie swojej unikalnej wizji bez konieczności ograniczania się do jednego systemu. Być może podobało Ci się dostosowywanie platform open source, ale zmagałeś się z długimi cyklami rozwoju i utrzymaniem. Headless pozwala zachować niestandardowe funkcje przy jednoczesnym obniżeniu kosztów i konserwacji. A może czułeś się ograniczony przez tradycyjny SaaS w dążeniu do innowacji. Headless oferuje to, co najlepsze z obu światów, zapewniając otwarte doświadczenie SaaS. Interfejsy API zapewniają elastyczność wykraczającą poza ograniczenia pojedynczej platformy lub technologii, umożliwiając płynną integrację w bardziej modułowy sposób.
Przykłady Headless Commerce w akcji
Rozpoznanie marek korzystających z headless commerce nie jest takie łatwe, zwłaszcza że staje się ono coraz bardziej powszechne i nie pokazuje już typowego przekierowania URL do stron kasy. Rzućmy jednak okiem na kilka historii sukcesu headless commerce.
1. K2 Sports
K2 Sports to linia renomowanych światowych marek, których celem jest tworzenie niezapomnianych przygód dla entuzjastów outdooru. Niezależnie od tego, czy chodzi o narty, snowboard, rakiety śnieżne, czy sprzęt bezpieczeństwa backcountry, każda marka K2 zachowuje swój unikalny głos, jednocześnie utrzymując wysokie standardy K2 w zakresie satysfakcji klienta i najnowocześniejszych innowacji.
Wyzwania, przed którymi stanęli: Wcześniej korzystający z Salesforce Commerce Cloud (dawniej Demandware), kolektyw K2 czuł się ograniczony. Mieli trudności z utrzymaniem świeżości doświadczeń zakupowych ze względu na ograniczone interfejsy API. Co więcej, zarządzanie platformą inną niż SaaS wiązało się z dużymi kosztami i czasem rozwoju, zwłaszcza w przypadku wielu hostowanych witryn, co stało się barierą dla międzynarodowej ekspansji. Potrzebowali bardziej opłacalnego, bogatego w funkcje i przyjaznego dla marketerów rozwiązania.
Dlaczego wybrali Headless: Przejście na konfigurację headless pozwoliło K2 porzucić monolityczną platformę na rzecz bardziej dynamicznego rozwiązania SaaS. Zdecydowali się na BigCommerce na zapleczu ze względu na jego solidną wydajność i szybkość API, co pozwoliło im dostarczać innowacyjne doświadczenia zakupowe przy niższych kosztach posiadania. Na froncie, Contentstack służył jako ich CMS, umożliwiając im tworzenie bogatych w treści doświadczeń, które głęboko rezonują z ich odbiorcami.
Wyniki: Od czasu przyjęcia headless commerce, K2 Sports uruchomiło 8 marek i 16 witryn w mniej niż 9 miesięcy - imponujący wyczyn. Firma znacznie usprawniła również tworzenie treści. Według studium przypadku Contentstack, K2 publikuje teraz treści o 90% szybciej, tworzy strony o 75% wydajniej i zwiększyła ogólną produktywność o 50%.
2. Burrow
Burrow to sklep meblowy skierowany bezpośrednio do konsumentów, który zrewolucjonizował tradycyjne zakupy mebli dzięki swoim modułowym, stylowym i wygodnym produktom, które są dostarczane do klientów w przystępnej cenie. Założony w 2017 roku, szybko osiągnął sprzedaż na poziomie 3 milionów dolarów, co oznacza znaczny wzrost ich działalności, ale także podkreśla ograniczenia ich platformy e-commerce.
Wyzwania, przed którymi stanęli: Burrow potrzebował platformy backendowej, która mogłaby skalować się wraz z ich rozwojem. Równie ważna była możliwość szybkiego dostosowania witryny do dynamicznych strategii marketingowych. Wymagali elastyczności, w której szablony nie ograniczały kreatywności, a drobne aktualizacje nie wymagały interwencji programisty.
Dlaczego wybrali Headless: Wybór BigCommerce jako skalowalnego zaplecza rozwiązał wszystkie ich wyzwania. Niezawodność platformy i niskie koszty utrzymania pozwoliły ich zespołowi skupić się bardziej na strategicznych aktualizacjach marketingowych niż na utrzymaniu technicznym. Na froncie zaimplementowano niestandardowy CMS, który zapewnił swobodę projektowania dostosowanych doświadczeń dla swoich klientów. BigCommerce skutecznie poradził sobie z unikalnymi wymaganiami ich modułowej linii produktów, oferując jednocześnie solidne opcje dostosowywania.
Wyniki: Od momentu przyjęcia rozwiązania headless, Burrow osiągnął 30% wzrost współczynników konwersji w ciągu dwóch miesięcy oraz 50% wzrost szybkości i wydajności witryny. Z powodzeniem zrealizowali swoją wizję wysoce funkcjonalnej i angażującej strony internetowej. Według Kabeera Chopry, współzałożyciela i CPO Burrow: "Bycie headless nie tylko zwiększyło nasze możliwości operacyjne, ale także wzmocniło nas kreatywnie. Wykorzystujemy headless CMS do modernizacji naszej platformy i dostarczania wyjątkowych doświadczeń cyfrowych w wielu kanałach".
3. LARQ
LARQ specjalizuje się w samooczyszczających się butelkach na wodę, zaprojektowanych w celu rozwiązania typowych problemów związanych z tradycyjnymi opcjami. Firma stawia na zrównoważony rozwój i zbieranie funduszy na inicjatywy związane z czystą wodą.
Wyzwania, przed którymi stanęli: Kiedy firma LARQ szukała platformy e-commerce, skalowalność i dostosowanie były najważniejszymi priorytetami. Firma potrzebowała zaawansowanych funkcji, takich jak obsługa wielu walut w celu ekspansji międzynarodowej.
Dlaczego wybrali Headless: Wybór headless commerce pozwolił firmie LARQ na precyzyjne dostosowanie obsługi klienta. Działają na BigCommerce dla solidnego wsparcia backendu, jednocześnie używając niestandardowego frontendu React dla pełnej kontroli treści i podróży w swoich witrynach w USA, UE, Wielkiej Brytanii i Kanadzie w ramach jednej domeny.
Wyniki: W ciągu zaledwie dwóch miesięcy firma LARQ uruchomiła swoją witrynę opartą na BigCommerce, osiągając niezwykły wzrost przychodów o 400% rok do roku i 80% wzrost współczynników konwersji w ciągu trzech miesięcy. Ich szybki międzynarodowy rozwój podkreśla ich sukces, z planami ekspansji na Azję w 2020 roku. Według Justina Wanga, współzałożyciela i dyrektora generalnego LARQ: "Nasza globalna obecność jest prawie zakończona, a Azja jest następna na naszej liście w 2020 roku. Wsparcie BigCommerce odegrało kluczową rolę w sukcesie naszej ekspansji".
Podsumowanie
Headless commerce to przełom dla sklepów internetowych. Daje markom niesamowitą elastyczność i skalowalność, ponieważ oddziela to, co widzą klienci (np. projekt strony internetowej) od kwestii technicznych (takich jak płatności i bezpieczeństwo). Taka konfiguracja pozwala firmom szybko się rozwijać, łatwo nadążać za nowymi trendami i tworzyć niesamowite doświadczenia zakupowe na dowolnym urządzeniu. Ponieważ trendy cyfrowe wciąż się zmieniają, wybór headless commerce pomaga markom zachować elastyczność, konkurencyjność i gotowość do rozwoju na szybko zmieniającym się rynku.
