Zawsze byłem zdumiony firmami, które lubią otrzymywać wiele e-maili od klientów w ramach wsparcia, aby zapewnić standardowe informacje na temat funkcjonalności ich usług. Ponieważ dane techniczne zamieszczone na ich stronie wcale nie są wystarczające, aby się zorientować i zacząć.
Dla kogo stworzyłeś tę stronę, dla siebie czy dla swoich klientów?
Jeśli dla siebie, to siedź w piwnicy i nie wychodź na świat. A jeśli nagle dla klientów, kiedy wysyłają ci listy z prośbą o informacje dotyczące twojej usługi, to trzeba na nie odpowiedzieć - to jest zadanie wsparcia technicznego, prawda?
Plugrush - jesteś kompletnym zerem.