Zabawne, że tu i na innych stronach na każdą złą recenzję śmigają 2-4 dobre, z wyraźnie napisanym tekstem naładowanym "sukcesem".

Macie wyraźny problem - jest nim masowy blok kont. Zły support, który działa jak roboty, w ogóle nie myślą i odpowiadają standardowymi frazami. Nie próbują angażować się w problemy użytkowników. Domyślam się, że powodem tego jest duży napływ pracowników uciekających ze statku? A może masowy szantaż i kradzież pieniędzy klientów? Kiedy blokujesz pieniądze na swoim koncie, nie potrzebujesz inteligentnej usługi wsparcia.

Wracając do kontroli KYC. Rozumiem, że w kraju, który teoretyzuje na cały świat, przyjęte jest nawet w busie wpuszczanie formularza KYC, ale czy można to zrobić bardziej miękko? Np. najpierw zapytać o ten formularz przy rejestracji? Albo dać jakieś ostrzeżenie na chwilę, nie wstrzymując ruchu? Ludzie planują, wydają pieniądze, ludzie mają działający biznes, zasilasz konto, a potem bam i jesteś zbanowany i pieniądze nie są już twoje. A stało się tylko tyle, że nagle chcieli poznać garść dokumentów i to jest powód blokady. To znaczy, że klient niczego nie naruszył. Nie zrobił nic złego i tylko wpadł w kłopoty.

Ta praktyka jest podobna do terroryzmu z zabieraniem pieniędzy. Najpierw zabiera się pieniądze, a potem "one nie istnieją" i "dajcie mi dokumenty" i dajcie mi coś, co nie istnieje, chodzi głównie o to, żeby zrobić więcej problemów.