19 lipca 2022
  • Wsparcie 2
  • Technologia 4
  • Jakość ofert 5
  • Niezawodność 2

Poziom niekompetencji pokazany przez ich wsparcie techniczne jest zdumiewający. 2 tygodnie w tę i z powrotem nad prostym resetem hasła. Nadal czekam. Ich e-maile nie odpowiadają, więc musisz użyć formularza kontaktowego, aby odpowiedzieć. To tworzy nowy bilet i stawia cię na końcu kolejki. Następnie proszą o zalogowanie się i komunikację za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, najwyraźniej zapominając, że powodem podniesienia biletu w pierwszej kolejności była niemożność zalogowania się. Następnie proszą o zrzuty ekranu, których nie można wysłać e-mailem (brak odpowiedzi) lub przesłać do formularza kontaktowego. Można by pomyśleć, że o tym wiedzą...? Najwyraźniej nie. Nic dziwnego, że nie mogą rozwiązać prostego resetu hasła. Ich wymówka? To tylko sposób w jaki system jest skonfigurowany. Niedorzeczne! Nie nadaje się do tego celu!

Przetłumaczone z oryginału

review_subjective_opinion.