19 iulie 2022
  • Suport 2
  • Tehnologie 4
  • Calitatea ofertelor 5
  • Fiabilitate 2

Nivelul de incompetență demonstrat de suportul lor tehnic este uluitor. 2 săptămâni de discuții pentru o simplă resetare a parolei. Încă aștept. Nu-mi răspund la e-mailuri, așa că trebuie să folosești formularul de contact pentru a-i contacta. Acest lucru creează apoi un nou ticket și te pune în coada listei de așteptare. Apoi îți cer să te conectezi și să comunici prin intermediul tabloului de bord, uitând în mod evident că motivul pentru care ai ridicat un ticket a fost chiar incapacitatea de a te conecta. Apoi cer capturi de ecran care nu pot fi trimise prin e-mail (fără răspuns) sau încărcate în formularul de contact. Credeți că ei știu acest lucru...? În mod clar nu. Nu e de mirare că nu pot rezolva o simplă resetare a parolei. Scuza lor? Că așa este configurat sistemul. Ridicol! Nu se potrivește scopului!

Traducere din original

review_subjective_opinion.


0 recenzia
0 recenzia