Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ nghiên cứu điển hình về một trang web về chủ đề ly hôn kiếm được hơn 20.000 USD mỗi tháng bằng cách cung cấp công cụ tự trợ giúp mà các cặp vợ chồng có thể sử dụng để điền vào giấy tờ ly hôn. Trang web OnlineDivorcer.com cung cấp các mẫu đơn được yêu cầu ở mỗi tiểu bang của Hoa Kỳ để nộp đơn ly hôn.
Trang web tính phí cố định cho gói tài liệu và hỗ trợ không giới hạn và có khả năng phục vụ hơn 1.000 khách hàng mỗi ngày.
Cho đến nay, OnlineDivorcer đã đạt 17.000 khách truy cập mỗi tháng, với khoảng 40% tổng lưu lượng truy cập là từ các bài viết trên blog.
Ý Tưởng Đến Như Thế Nào
Đối với nhiều thành viên của OnlineDivorcer.com, ly hôn là một vấn đề cá nhân. Tại một trong những cuộc họp, tại một bữa tiệc nướng, các thành viên bắt đầu nói chuyện và bắt đầu thảo luận về các vấn đề gia đình - hóa ra cha mẹ của một số người trong số họ đã ly hôn.
Rõ ràng, trải nghiệm của mọi người là khác nhau. Điểm chung của của họ là từng trải qua các vấn đề cảm xúc và tiền bạc.
Vấn đề tiền bạc nảy sinh không chỉ vì tranh chấp tài sản - cha mẹ đã phải chi hàng ngàn USD cho luật sư. Một số cuối cùng đã mất hết tiền tiết kiệm của họ. Thậm chí có người từ chối ly hôn vì không đủ khả năng chi trả.
Nhóm đã dành cả đêm để khám phá các giải pháp thay thế cho quy trình ly hôn thông thường - luật sư có thể không phải là lựa chọn duy nhất.
Hóa ra trước tòa bạn có thể đại diện cho chính mình. Sau một số nghiên cứu bổ sung, họ phát hiện ra rằng nếu họ tìm được giấy tờ phù hợp và trình bày vụ việc của mình đủ tốt, họ có thể cắt giảm đáng kể chi phí ly hôn.
Sau nhiều tháng nghiên cứu, nhóm đã giúp một người bạn chung ly hôn mà không mất gì ngoài án phí. Sau đó, rõ ràng là theo cách tương tự, có thể giúp hàng nghìn gia đình tiết kiệm tiền thuê luật sư.
Có Những Khó Khăn Gì?
Khi dự án bắt đầu cách đây 12 năm (dưới một cái tên khác), không có sự cạnh tranh nào. Ban đầu, người ta hiểu rằng mọi người sẽ khó tin tưởng vào dịch vụ trực tuyến trong những trường hợp nghiêm trọng như ly hôn. Do đó, cần phải đảm bảo rằng kết quả sẽ nói lên tất cả.
Nhóm bắt đầu ở California, tiểu bang quê hương của một thành viên. Một luật sư quen biết đã tham gia vào dự án để tư vấn. Ngay sau khi thủ tục ly hôn ở California được làm rõ, thì đến lượt các tiểu bang khác — số lượng các trang web tăng lên. Đến lúc này, mọi thứ trở nên rõ ràng rằng:
Dựa trên điều này, nhóm đã tạo ra một bảng câu hỏi được đơn giản hóa với các lời nhắc chi tiết và một hệ thống tự động rõ ràng:
Tất nhiên, không phải mọi thứ diễn ra hoàn toàn tự động. Trang web có một nhóm chuyên gia kiểm tra các thay đổi về luật pháp và theo dõi mức độ liên quan của các tài liệu. Ngoài ra, còn có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 giờ, vì vậy bất kỳ ai có thắc mắc về các dịch vụ của trang có thể gọi đến số được chỉ định, nếu cần, kể cả vào ban đêm.
Mặc dù trang web không cung cấp bất kỳ lời khuyên pháp lý nào, nhưng nó giảm thiểu công sức và tiền bạc mà khách hàng bỏ ra để ly hôn. Đổi lại, họ chia sẻ kinh nghiệm của mình với bạn bè, đồng nghiệp và gia đình, điều này giúp xây dựng niềm tin vào dịch vụ.
Mọi người sẽ tưởng một dịch vụ hơn nếu có người quen giới thiệu dịch vụ đó. Sau thủ tục ly hôn thành công đầu tiên, mọi người bắt đầu đến trang web thông qua các liên kết giới thiệu.
Điều Gì Mang Lại Thành Công Cho Trang Web?
Ngoài rất nhiều nghiên cứu, một chiến lược SEO tốt đã mang đến sự thành công cho trang web. Tất cả nội dung trên trang web được xây dựng xung quanh YMYL. Mọi thứ trên trang web, từ blog đến các trang chính, có thể có tác động đáng kể đến sức khỏe, hạnh phúc và tài chính của độc giả.
Google yêu cầu các trang web như vậy phải chứa nội dung do các chuyên gia viết, đó là điều mà những người tạo ra OnlineDivorcer nhấn mạnh. Nhóm bao gồm các luật sư và luật gia có đủ kinh nghiệm để viết về các chủ đề liên quan đến ly hôn và đưa ra lời khuyên hữu ích cho độc giả. Trang web chứa dữ liệu của các chuyên gia thực sự, bao gồm cả tiểu sử của các tác giả.
Đó không chỉ là về các yêu cầu của Google — chủ sở hữu trang web nói rằng họ rất yên tâm vì biết rằng thông tin của trang web sẽ không gây hại cho người dùng và họ nhận được những gì họ cần. Một lợi ích khác từ nội dung chuyên gia là xu hướng được chia sẻ. Bằng cách này, khối lượng liên kết tăng lên một cách tự thân, dẫn đến tăng lưu lượng truy cập.
Google Analytics cho thấy các chiến lược viết nội dung nhất định hoạt động tốt như thế nào trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và xây dựng liên kết. Một bức tranh chi tiết hơn về hành vi của người dùng được hỗ trợ bằng cách hiểu bản đồ nhiệt của các lần nhấp (Hotjar đã được sử dụng).
Nhờ bản đồ nhiệt, những điều sau đây đã được tiết lộ:
Đây là bản đồ nhiệt trên trang chủ ban đầu:
Trang Sau Khi Cập Nhật:
Trường hợp của bản đồ nhiệt đã chỉ ra rằng đôi khi những thay đổi nhỏ có thể có tác động lớn.
Sai Lầm Lớn Nhất Của Họ Trong Hành Trình
Khi bắt đầu dự án, các mạng xã hội không được sử dụng tích cực lắm, vì nhóm nhân khẩu học chính cách đây 7-8 năm không tham gia nhiều như bây giờ. Ngoài ra, đối tượng mục tiêu cũng bắt đầu trẻ hóa.
Giờ đây, họ đã phải bắt kịp và tăng cường công việc với các mạng xã hội - Facebook, Instagram, Twitter và thậm chí cả Pinterest. Một động thái như vậy đã giúp thu hút một lượng độc giả tương đối trẻ hơn so với trước đây.
Chiến Lược Phát Triển Trang Web
Chiến lược của nhóm OnlineDivorcer dựa trên các nguyên tắc đơn giản:
Những quyết định này đã giúp nhóm tồn tại sau nhiều lần cập nhật thuật toán cốt lõi của Google mà không làm giảm đáng kể với lưu lượng truy cập.
Thu Nhập Của Trang Web
Mặc dù chủ sở hữu trang web không nói về thu nhập của trang web, nhưng rõ ràng phải cần rất nhiều doanh thu để duy trì đội ngũ nhân viên 15-20 người. Trang web có mức giá cao — 139 USD cho một gói tài liệu hoàn chỉnh. Dựa trên tính toán tỷ lệ chuyển đổi thực tế (1%), có thể giả định rằng trung bình trang web có ít nhất 170 khách hàng mỗi tháng. Nhân con số này với chi phí dịch vụ, họ nhận được hơn 23.000 USD mỗi tháng.
Tóm Tắt
Thành công của trang OnlineDivorcer không phải là ngẫu nhiên. Đằng sau những con số hấp dẫn là nhiều năm làm việc với các chuyên gia, thu thập thông tin cụ thể, nhu cầu của độc giả và quảng bá. Do đó, một nguyên tắc khá đơn giản xuất hiện — để kiếm được nhiều tiền, bạn cần giải quyết các vấn đề cấp bách của mọi người với sự trợ giúp của các chuyên gia được công nhận. Đồng thời, cơ hội thành công tăng lên nhiều lần nếu khách hàng của dịch vụ tiết kiệm được tiền bạc và thời gian của họ.
