Xây dựng chiến dịch Facebook thành công cho thương mại điện tử với mục tiêu là các quốc gia thuộc Liên minh châu Âu có một số điểm khác biệt. Mục tiêu này yêu cầu các kỹ thuật khác nhau bởi vì bạn đang nhắm mục tiêu nhiều quốc gia để có được quy mô đối tượng giống như của một quốc gia là Hoa Kỳ.
Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ các hướng dẫn từ Luca Chowdhury, một doanh nhân thương mại điện tử và nhà quảng cáo trên Facebook, người đã nâng thương hiệu thương mại điện tử của mình lên hơn 17.000.000 USD khi bán hàng trực tuyến ở châu Âu. Anh chia sẻ cách thiết lập chiến dịch của mình cho các quốc gia thuộc Liên minh châu Âu. Cách này đã giúp anh đạt doanh số hàng triệu đô la với thương hiệu thương mại điện tử về quần áo của mình. Hãy đi vào chi tiết.
Theo Luca, tiếp thị và bán hàng trực tuyến tới EU không khó về mặt thiết lập chiến dịch. Anh luôn sử dụng cách thiết lập chiến dịch tương tự bất kể ở quốc gia nào hay bất kỳ hoàn cảnh nào khác. Chiến dịch của anh ấy như sau:
Chiến Dịch Thử Nghiệm
Đối với các chiến dịch thử nghiệm, anh chọn chiến dịch chuyển đổi, có chi phí thấp nhất và luôn được đặt là CBO (tối ưu hóa ngân sách chiến dịch). Anh thường bắt đầu thử nghiệm ở mức 50 EUR cho mỗi sản phẩm và chỉ thiết lập một chiến dịch cho mỗi sản phẩm ở mỗi quốc gia. Anh luôn đặt giá thầu tự động với chi phí thấp nhất và chưa bao giờ thay đổi điều đó.
Bộ quảng cáo
Luca bắt đầu với một nhóm quảng cáo, luôn được tối ưu hóa cho các hoạt động mua hàng, không có sự kiện khởi động Thêm vào giỏ hàng. Anh luôn thiết lập nhắm mục tiêu rộng đầy đủ mà không có sở thích hoặc giới hạn độ tuổi, anh chỉ nhắm mục tiêu quốc gia. Đối với cửa hàng ở Đức, anh nhắm mục tiêu đến Đức, Áo và Thụy Sĩ vì phần lớn người dân nói tiếng Đức.
Mẹo chuyên gia 1: Đối với sản phẩm dành cho nữ, chỉ nhắm mục tiêu đến phụ nữ, đối với sản phẩm dành cho nam nhắm đến CẢ HAI giới tính.
Luca cũng khuyên bạn nên chọn tất cả các vị trí đặt quảng cáo.
Quảng cáo
Luca khuyên nên thiết lập 1-3 quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo với các loại quảng cáo sau.
Đối với câu chữ quảng cáo, anh muốn giữ ở mức đơn giản, với một dòng mô tả. Bao gồm 3-4 từ khóa đẹp, với câu cuối cùng là "Mua tại đây — liên kết rút gọn tới sản phẩm và một biểu tượng mặt cười là đủ".
Đối với tiêu đề quảng cáo, anh thường viết "tất nhiên là giao hàng miễn phí bằng ngôn ngữ bản địa" với một mặt cười và trong phần mô tả, anh không viết gì cả.
Mẹo chuyên gia 2: Thay đổi nền của tất cả quảng cáo bằng canva, để quảng cáo của bạn trông độc đáo.
Đó là tất cả với thiết lập chiến dịch thử nghiệm, tiếp theo, hãy bắt đầu mở rộng quy mô.
Chiến Dịch Mở Rộng
Trong khi mở rộng quy mô, Luca muốn sử dụng cách thiết lập chiến dịch giống như các chiến dịch thử nghiệm nhưng lần này anh tăng ngân sách theo quy trình từng bước mà anh thực hiện sau mỗi 48 giờ. Vì vậy, anh luôn xem xét hai ngày chi tiêu và cùng với đó, hai ngày ROAS của cửa hàng! Sản phẩm có lời hay không thì cần có một chút tính toán.
Anh thường làm theo mô hình chia tỷ lệ này cứ sau 48 giờ;
Mức chi tiêu cao nhất của anh cho một sản phẩm hàng ngày là €9.000.
Để đánh giá xem phải tăng hay giảm ngân sách, anh tính toán theo quan điểm lợi nhuận tuyệt đối. Nếu lợi nhuận tuyệt đối cao hơn chi tiêu, thì anh tăng ngân sách lên. Nếu chi tiêu quảng cáo cao hơn lợi nhuận tuyệt đối, anh sẽ quay lại mức chi tiêu quảng cáo thấp hơn từ bước trước đó. Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) chỉ quan trọng khi có lợi nhuận.
"Chỉ cần cố gắng tìm điểm có lợi nhuận cao nhất! ROAS là tương đối vì chỉ số này luôn được kết nối với tỷ suất lợi nhuận của bạn trước khi chi tiêu cho quảng cáo! Chúng tôi luôn cố gắng giữ giá vốn hàng bán ở mức khoảng 30%, vì vậy chúng tôi biết phạm vi chúng tôi cần để có lãi. Bạn càng thử nghiệm nhiều, bạn càng có nhiều ngân sách cao hơn, bạn càng kiếm được nhiều tiền, điều đó rất dễ dàng", Luca nói.
Nhắm Mục Tiêu Lại
Nếu chiến dịch đã hoạt động trong ít nhất 4 ngày mở rộng quy mô, với ngân sách nằm trong khoảng €100 đến €200, Luca khuyên bạn nên sao chép nhóm quảng cáo trong chiến dịch và tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại từ nhóm đó.
Sau đó, bạn tạo một chiến dịch khác, lần này để nhắm mục tiêu lại khách truy cập trang web từ trang bán sản phẩm.
Lời Kết
Theo Luca, cách quan trọng nhất để quảng cáo Facebook có hiệu quả với người bán hàng thương mại điện tử vào năm 2022 là sử dụng tài khoản đại lý.
"Các tài khoản đại lý là một sự khác biệt và chúng tôi đã học được điều đó một cách khó khăn. Chúng tôi đã làm việc với đối tác của mình được hai năm và chúng tôi có đặc quyền không bị cấm, không có giới hạn chi tiêu và có tài khoản quảng cáo vô hạn. Tôi đã ngừng lo lắng về Facebook ngay khi chúng tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ này", Luca nói.
