Mike Saakyan đã làm việc về lưu lượng truy cập được 20 năm. Trong 7 năm qua, anh chủ yếu tập trung vào phân khúc MFI. Ba năm trước, Mike đã ra mắt LeadAvenue, mạng CPA ở Hoa Kỳ và hiện anh dự định làm việc với các nhà tiếp thị liên kết từ Nga. Chúng tôi đã hỏi Mike về kinh nghiệm của anh khi làm việc với các khoản vay theo tuần ở Hoa Kỳ, số tiền có thể kiếm được từ các khoản vay nhỏ và nguồn lưu lượng truy cập nào phục vụ cho mục đích này.
Anh tham gia lĩnh vực cho vay ngắn hạn trong tình huống nào?
Sự nghiệp CNTT của tôi bắt đầu sau khi tốt nghiệp đại học. Tôi đã cung cấp dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp trực tuyến, đặc biệt là những doanh nghiệp chuyên về tìmkhách hàng tiềm năng và cho vay. Trong vòng vài tháng, tôi đã thiết lập được các mối quan hệ kinh doanh và tìm ra cách làm việc trực tuyến.
Vào năm 2015, tôi đã mạo hiểm ra mắt trang web của riêng mình tập trung vào các khoản vay nhỏ. Tất cả các công việc, bao gồm phân tích, SEO và nội dung, tôi đều tự mình thực hiện. Ba tháng sau, trang web đứng đầu bảng xếp hạng của Google. Thu nhập đã tăng lên đáng kể. Trong sáu tháng, lợi nhuận của trang web đạt 6.000 USD, mặc dù nó đứng cuối trong danh sách kết quả tìm kiếm.
Tôi đã có thể thuê một chuyên gia SEO, chuyên gia thiết kế và người viết quảng cáo. Đến cuối năm, thu nhập hàng tháng từ trang web đã tăng lên 30.000 USD. Đây chính là điểm khởi đầu của tôi trong lĩnh vực khoản vay nhỏ.
Trang cuối cùng của Google SERP? Xếp hạng nào, ở mức tương đối?
Nếu bạn nhập vào mục tìm kiếm “microloans online”, Google sẽ cung cấp khoảng 13 trang kết quả. Kết quả có thể thay đổi đối với từng người dùng cụ thể, nhưng không nhiều. Đôi khi trang web của tôi được xếp hạng 92, 94, 97, v.v.
Anh đã ra mắt mạng CPA của riêng mình như thế nào? Ý tưởng nảy ra trong đầu anh như thế nào và đã gặp phải những thách thức nào khi bắt đầu?
Tôi đã có nhiều khách hàng cho vay trực tiếp và họ rất hài lòng. Đó là lý do tại sao tôi tham gia vào công việc kinh doanh này. Họ tin tưởng tôi, và tôi đề nghị họ bán khách hàng tiềm năng. Với người mua, mọi thứ đã được thiết lập và sắp xếp hợp lý ngay từ đầu; thách thức duy nhất là đảm bảo lưu lượng truy cập liên tục. Chuyên gia SEO đã làm rất tốt công việc của mình, đó là lý do tại sao chúng tôi được xếp hạng 4 trên Google và thu nhập hàng tháng vẫn là 25k - 35k USD mỗi năm. Tuy nhiên, các đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện hàng ngày. Để giữ vững vị trí và mở rộng phạm vi tiếp cận, chúng tôi đã ra mắt thêm năm trang web. Tuy nhiên, một số công ty cạnh tranh cũng đang hoạt động khá tốt — họ đã gây khó khăn cho chúng tôi.
Chúng tôi phải thích nghi với hoàn cảnh mới, vì vậy chúng tôi đã triển khai một chương trình liên kết để tranh thủ sự hỗ trợ của các đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi có những người mua chất lượng cao và quy trình làm việc trôi chảy — 3 trong số 5 nhà xuất bản đã đồng ý hợp tác.
Anh đã thiết lập mạng CPA ngay sau khi ra mắt trang web?
Trang web đã hoạt động được một năm rưỡi khi chúng tôi triển khai chương trình liên kết. Sáu tháng sau, chúng tôi đã thiết lập một mạng lưới các đối tác đáng tin cậy làm việc với chúng tôi cho đến bây giờ. Đương nhiên, nhiều quản trị viên web đến và rời đi, rồi quay lại lần nữa. Chúng tôi không phản đối việc các quản trị viên web thử nghiệm các chương trình liên kết khác, nhưng chúng tôi đánh giá cao những đối tác đáng tin cậy luôn đồng hành cùng chúng tôi cho dù có chuyện gì xảy ra. Chúng tôi mong muốn được hợp tác lâu dài và cùng có lợi.
Anh đã làm việc 10 năm trong lĩnh vực tài chính. Thị trường MFI phát triển nhất ở đâu?
Không còn nghi ngờ gì nữa, thị trường Hoa Kỳ là rộng nhất, với số lượng người đi vay lớn nhất. Đối với quản trị viên web, các quốc gia có lượng truy cập MFI lớn nhất là Nga, Ukraine, Belarus, Ba Lan, Romania, Trung Quốc, Đài Loan, Singapore, Hồng Kông và Nhật Bản.
Ở đó có các nhà xuất bản tốt hơn và lưu lượng truy cập chất lượng cao nhất có thể. Điều đó có nghĩa là, bạn không cần phải ở Mỹ. Các phương tiện truyền thông hiện đại cho phép làm việc từ mọi nơi trên toàn cầu. Chẳng hạn, nhóm của tôi bao gồm những người đến từ Nga và Armenia.
Các chương trình liên kết tài chính trả bao nhiêu cho quản trị viên web ở Hoa Kỳ? Họ có trả tiền cho đơn đăng ký đã được xác nhận hay để cấp một khoản vay không?
Tại thị trường Hoa Kỳ, một quản trị viên web nhận được trung bình 60% dựa trên mô hình chia sẻ doanh thu. Chương trình liên kết của chúng tôi cung cấp tỷ lệ chia sẻ doanh thu lên tới 90% vì chúng tôi đánh giá cao thời gian và sự đóng góp của họ. Chúng tôi làm việc với mô hình PPL (trả cho mỗi khách hàng tiềm năng): các khoản thanh toán lên tới 250 USD, trong đó 90% được trả cho nhà xuất bản.
Những nguồn lưu lượng truy cập nào có quan trọng nhất hiện nay? Cách lọt vào TOP kết quả tìm kiếm trong phân khúc MFI rất cạnh tranh?
Trước khi ra mắt trang web mới, chúng tôi đã nỗ lực mở rộng sự hiện diện trên mạng xã hội của mình. Chúng tôi đã trả tiền cho quảng cáo. Quảng cáo trên Facebook là một thách thức vì quảng cáo cho vay vi phạm các quy tắc và chính sách của Facebook. Sau khi chi tổng cộng 10.000 USD cho quảng cáo, vài tháng sau, chúng tôi nhận thấy một số kết quả, nhưng chúng không đáng kể. Tôi tin rằng SEO là một trong những nguồn lưu lượng an toàn và đáng tin cậy nhất. Để được hiện trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên, tôi khuyên bạn nên phân tích nội dung, khối lượng nội dung và từ khóa của đối thủ cạnh tranh. Sau đó, cố gắng vượt lên trên họ theo một cách nào đó.
Mua các miền và liên kết ngược bị bỏ quên, thiết lập PBN và viết các bài đăng của khách trên các blog tài chính phổ biến. Tạo nội dung thông tin hữu ích, ví dụ: “Làm thế nào để vay 2.000 USD trong 10 phút”.
Quản trị viên web chưa bao giờ làm việc với thị trường cho vay vi mô của Hoa Kỳ nên bắt đầu với điều gì? Tạo một trang web định hướng cho vay, mua quảng cáo hoặc làm việc với phương tiện truyền thông xã hội?
Bạn cần so sánh với kết quả xuất hiện trong Google SERP. Cố gắng nhắm mục tiêu đến các thành phố nhỏ hơn, đăng dữ liệu của công ty lên chức năng tìm kiếm của Google và trên Google Maps. Ví dụ: nếu bạn tạo một trang web cho vay vi mô dành cho cư dân Thành phố Salt Lake, rất có thể trang web đó sẽ được xếp hạng cao hơn trong số các trang web địa phương khác so với khi bạn nhắm mục tiêu đến Los Angeles.
Dân số của Thành phố Salt Lake là khoảng 200.000 người và một số người trong số họ cần các khoản vay. Tất nhiên, bạn sẽ có lưu lượng truy cập, nhưng sự cạnh tranh sẽ vừa phải và có thể kiểm soát được, không giống như ở một thành phố lớn.
Bạn thậm chí có thể mua một địa chỉ địa phương để làm cho trang web của bạn trông đáng tin cậy hơn. Hãy lưu ý rằng bạn không làm việc với khách hàng tại địa chỉ đã chỉ định. Bạn nên thử các công cụ như tiếp thị qua email, SMS và SMM. Chúng sẽ hiệu quả hơn trong ngành của chúng tôi so với Google Ads. Tiếp thị qua email hoạt động khá tốt ở Mỹ. Nếu thư có nút “Hủy đăng ký”, bạn không cần lấy nội dung của người dùng trong bản tin.
Làm thế nào để bạn chọn đúng thành phố với mức độ cạnh tranh thấp hơn?
Bạn nên tìm kiếm. Tôi không cố định danh sách các thành phố để lựa chọn. Bạn cần tiêu chí lựa chọn của riêng bạn. Bạn có thể chỉ cần chọn 1 thành phố trên bản đồ Hoa Kỳ và xem điều gì sẽ xảy ra. Bạn có thể xem luật pháp của một số tiểu bang; Wikipedia có thể hữu ích cho việc đó. Chọn các tiểu bang có luật pháp không nghiêm ngặt và tập trung vào các thành phố có dân số 50.000-100.000 người. Phân loại từ khóa và đánh giá mức độ cạnh tranh. Sau đó, lặp lại quy trình tương tự cho một thành phố khác — đồng thời chọn từ khóa và ước tính mức độ cạnh tranh.
Có những hạn chế nào đối với MFI ở các thị trường phương Tây? Có tiểu bang nào ở Hoa Kỳ cấm các khoản vay nhỏ không?
Trong khi tạo nội dung quảng cáo, hãy triển khai phương pháp tiếp cận cá nhân. Ví dụ: viết “các khoản vay ngắn hạn” thay vì “các khoản vay nhỏ”. Các khoản vay nhỏ là hợp pháp ở 27 tiểu bang, 9 tiểu bang khác cho phép sử dụng với một số hạn chế nhất định. Ở 14 tiểu bang còn lại và Quận Columbia, các khoản vay nhỏ bị cấm.
Chúng tôi có một mạng lưới những người cho vay cho phép chúng tôi tiếp cận hầu hết các bang thông qua khái niệm “Tribal Lending Enterprise”. Đây là những tổ chức tài chính nằm trên lãnh thổ của người dân bản địa và được điều hành bởi những người trong bộ lạc. Họ cung cấp cùng một loạt các dịch vụ như các tổ chức tài chính vi mô quen thuộc. Vì họ nằm trong lãnh thổ có chủ quyền được bảo vệ nên họ không phải chịu các hạn chế tiêu chuẩn.
Các công cụ tìm kiếm và cơ quan quản lý hành xử như thế nào đối với các trang web cho vay nhỏ ở các nước phương Tây?
Vào năm 2016, Google đã công bố lệnh cấm quảng cáo các khoản vay nhỏ trên toàn cầu. Cho đến nay, Google phân loại hoạt động của các tổ chức tài chính vi mô là bất hợp pháp, đặt hoạt động này ngang hàng với việc buôn bán vũ khí, chất nổ và ma túy.
Google không đăng các quảng cáo về khoản vay nhỏ. Tuy nhiên, trên các công cụ tìm kiếm khác, chẳng hạn như Yahoo, quảng cáo các khoản vay nhỏ vẫn hợp pháp. Khách hàng tiềm năng có thể tìm người cho vay thông qua tìm kiếm Google. Tuy nhiên, quảng cáo về khoản vay nhỏ không được đặt trong các đơn vị quảng cáo ở vị trí đầu tiên hoặc ở bên cạnh trang.
Quảng cáo Yahoo hiệu quả như thế nào? Anh có dữ liệu?
Yahoo không cấm quảng cáo các khoản vay nhỏ. Họ có những nguyên tắc chung về những gì được phép quảng cáo. Các quy tắc không phức tạp. Tìm kiếm của Yahoo có hơn 117 triệu lượt tìm kiếm hàng tháng. Do đó, nếu bạn bỏ qua quảng cáo của Yahoo, bạn sẽ mất 30% thị trường tiềm năng của mình.
Đối tượng mục tiêu cho các khoản vay theo tuần là gì? Khách hàng MFI lo lắng điều gì và làm thế nào để thu hút họ?
Theo nghiên cứu gần đây, phụ nữ ở độ tuổi 30 và 40 có nhiều khả năng đăng ký khoản vay nhỏ hơn. Chủ yếu họ là những phụ nữ độc thân gặp khó khăn về tài chính. Cha mẹ đơn thân cũng là một phần của đối tượng mục tiêu. Họ sống bằng đồng lương, và nếu có điều gì bất ngờ xảy ra, họ không có tiền tiết kiệm. Nếu chi phí vượt quá giới hạn thông thường, họ phải tìm kiếm thêm tiền.
Những người này có lịch sử tín dụng không hoàn hảo. Họ không có tiền tiết kiệm. Đó là lý do tại sao các ngân hàng sẽ từ chối tín dụng. Họ cần một giải pháp nhanh chóng để giải quyết vấn đề, nhưng đồng thời họ không muốn mắc nợ — điều này rất quan trọng đối với họ. Nếu bạn giải thích cho khách hàng của mình rằng ngày đáo hạn có thể bị trì hoãn và cung cấp chi tiết về cách kiểm soát các khoản thanh toán, họ sẽ tự tay điền vào biểu mẫu.
Tóm lại, một người mới tham gia thị trường Hoa Kỳ nên cung cấp các khoản vay ngắn hạn cho cha mẹ đơn thân từ các thành phố nhỏ bằng cách sử dụng SEO và SMM phải không?
Đúng. Cách tiếp cận này hiệu quả không chỉ cho người mới bắt đầu. Nếu bạn tự tin vào lưu lượng truy cập của mình và các hoạt động của bạn được đền đáp, điều đó thật tuyệt. Tuy nhiên, nếu bạn không phải là người mới vào nghề nhưng vẫn gặp một số khó khăn, hãy thử phương pháp nêu trên.
Đại dịch đã ảnh hưởng đến thị trường các khoản vay nhỏ như thế nào? Dự báo trước mắt của anh là gì?
Nhiều người bị mất việc làm. Nếu mọi người không được trả lương, họ sẽ không vay tiền. Nhìn chung, ngành công nghiệp sẽ chịu lỗ. Tháng 5 và tháng 6 là những tháng tồi tệ nhất. Lợi nhuận giảm một nửa. Nhưng ngay sau khi mọi người bắt đầu nhận được tiền trợ cấp thất nghiệp, họ cảm thấy an toàn và vào tháng 7, các khoản thu tài chính bắt đầu tăng lên. Vào tháng 8, người Mỹ sẽ nhận được các khoản thanh toán tiếp theo, vì vậy chúng ta có thể kỳ vọng rằng thu nhập của các tổ chức tài chính vi mô sẽ không giảm. Chúng tôi hy vọng sẽ đạt được những con số tương đương với giai đoạn “tiền COVID-19” đâu đó vào tháng 12.
Thu nhập trung bình của một quản trị viên web trong lĩnh vực cho vay ngắn hạn là bao nhiêu?
Trung bình, một quản trị viên web giỏi có thể kiếm được khoảng 25.000 USD mỗi tháng mà không cần nỗ lực thêm. Chúng tôi cũng có những quản trị viên web kiếm được 800.000 USD hàng tháng. Tuy nhiên, mọi thứ phụ thuộc vào trang web cụ thể và chất lượng tiếp thị. Nếu bạn có kỹ năng phù hợp, không có giới hạn trần.
Anh có kinh nghiệm trong việc ra mắt các trang web như vậy. Anh có thể tiết lộ cho chúng tôi biết chúng tôi cần đầu tư bao nhiêu vào trang web để nhận được 25k-35k USD nói trên không?
Đối với việc đầu tư thời gian, càng nhiều càng tốt. Chúng tôi đã xoay sở để đạt được mức thu nhập này sau một năm rưỡi — một nhóm bốn người làm việc trên trang web hàng ngày.
Đối với tiền đầu tư, điều này phụ thuộc vào vị trí địa lý từ nhóm của bạn. Ví dụ: ở Nga, mức lương khoảng 5.000 USD một tháng và chi phí tiếp thị khoảng 2.000 USD.
Cuối cùng, tất cả các khoản đầu tư sẽ hợp lý nếu bạn đạt được thu nhập 25.000 USD mỗi tháng. Nhưng trên hết, hãy cố gắng cân bằng mọi quyết định với khả năng của mình. Bất chấp mức thu nhập hiện tại của bạn, hãy tái đầu tư ít nhất 30% vào doanh nghiệp.
Đó là tất cả những gì chúng tôi biết để chia sẻ. Các bạn muốn tìm hiểu thị trường MFI của Hoa Kỳ hoặc đặt câu hỏi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của LeadAvenue hoặc trực tiếp với Mike qua Skype hoặc Viber.
