Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn cuộc phỏng vấn với Leslie Hensel, một chuyên gia về FBA của Amazon. Trong cuộc phỏng vấn này, Leslie đã nói về Amazon và mọi thứ để giúp bạn bắt đầu, thực hiện những lần bán hàng đầu tiên và đảm bảo cửa hàng Amazon của bạn tồn tại lâu dài, tạo ra doanh thu và có lãi. Đây là một bài viết thú vị dành cho những người bán hàng hiện tại trên Shopify đang tìm cách mở rộng trên Amazon hoặc thậm chí những người bán hàng mới bắt đầu đang cố gắng bắt đầu trên Amazon.
H: Bạn có thể cho chúng tôi biết tổng quan về bạn là ai và bạn làm gì trước khi chúng ta đi vào những nội dung thú vị không?
Tôi là người bán hàng trên Amazon từ năm 2010. Tôi luôn nói rằng điều đó khiến tôi cảm thấy mình giống như một bà ngoại trên nền tảng Amazon. Tôi không phải là bà ngoài đời thực, nhưng trên Amazon, tôi chắc chắn là như vậy. Tôi đã tham khảo ý kiến của những người bán hàng và nhà cung cấp khác trên Amazon trong khoảng tám năm và công ty của tôi chủ yếu giúp đỡ mọi người khi họ gặp rắc rối. Vì vậy, nếu ai đó bị Amazon đình chỉ, ASIN của họ bị gỡ xuống, họ sẽ tìm đến chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp họ giải quyết vấn đề đó, sau đó chúng tôi có một số dịch vụ khác cho phép họ phát triển.
H: Vì vậy, chúng ta hãy tưởng tượng bất kỳ kịch bản. Tôi là chủ cửa hàng thương mại điện tử; Tôi đang kiếm được khoảng 200 000 đô la doanh thu cho một sản phẩm ngách và tôi muốn bắt đầu trên Amazon, vậy tôi nên làm gì? Tôi nên biết những gì? Các bước ban đầu là gì?
ngay bây giờ, nhờ có một chương trình mới với Amazon, bạn có một vài lựa chọn. Một trong những lựa chọn đó là đi sâu vào bán hàng trên Amazon và lựa chọn khác là nghĩ về chương trình mua hàng mới của Amazon với chương trình Prime, chương trình này có thể là một phần của cửa hàng Shopify. Nó cũng sẽ hoạt động với một số nền tảng khác. Về cơ bản, bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn thành đơn hàng và thanh toán của Amazon, nhưng các đơn hàng vẫn đến cửa hàng của bạn và bạn sở hữu danh sách khách hàng. Trong khi đó, nếu bạn truy cập Amazon như một kênh bổ sung, họ sở hữu những người mua đó và danh sách khách hàng đó, vì vậy bạn không thể tiếp thị cho danh sách đó.
Vì vậy, câu hỏi đầu tiên dành cho ai đó trên Shopify hoặc nền tảng khác là "Tôi có cảm thấy mình đang tự thu hút đủ lưu lượng truy cập đến cửa hàng của mình hay tôi cần sức mạnh của Amazon?" Có phải là một tỷ thành viên Prime ở đây tại Hoa Kỳ và hàng triệu thành viên khác trên khắp thế giới không? Tôi có muốn tận dụng điều đó để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào danh sách của mình không? Vì vậy, bạn có những ưu và khuyết điểm; đây là một quyết định khó khăn.
H: Tính năng thanh toán trên Amazon hoạt động như thế nào đối với người bán Shopify? Bởi vì ban đầu tôi nghĩ rằng nó sẽ rất suôn sẻ, nhưng sau đó, từ một số người, tôi nghe nói rằng nó có thể mượt mà hơn những gì người khác nghĩ. Tốt nhất là bạn nên sử dụng. Họ sẽ chuyển hướng bạn đến nơi bạn cần đăng nhập, v.v.
Về cơ bản thì bạn nói đúng rồi đấy, bạn đang đăng nhập với tư cách là người mua đăng nhập vào tài khoản Prime của bạn. Sự đánh đổi mà Amazon đang dựa vào là các thương nhân sẽ muốn có điều này bởi vì, với tư cách là khách hàng của Amazon, nếu tôi mua bằng Prime, tôi biết mình sẽ nhận được sản phẩm nhanh hơn. Nếu tôi không biết mặt tiền cửa hàng của bạn hoặc bạn là một mặt tiền cửa hàng độc lập, thì có thể tôi sẽ mất hai hoặc ba tuần để nhận được sản phẩm của mình, hoặc một tuần hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào khác. Khi tôi nhìn thấy món đồ đó có huy hiệu Prime, tôi sẽ thốt lên: "Thật tuyệt vời! Tôi sẽ mua nó nhanh thôi!" và có nhiều lợi nhuận đơn giản hơn vì Amazon có chính sách hoàn trả cực kỳ tự do. Điều đó sẽ mang lại cho tôi đủ tự tin rằng tôi sẽ chọn thực hiện giao dịch mua hàng đó trên mặt tiền cửa hàng của bạn. Đó là chiêu trò bán hàng của Amazon. Nhưng nó không đơn giản như việc chỉ nhập địa chỉ email và địa chỉ của tôi vì tôi phải đăng nhập vào tài khoản Amazon đó.
H: Tuy nhiên, nếu tôi hiểu chính xác, thanh toán sẽ không chỉ là thanh toán của Amazon, chẳng hạn như thanh toán Prime, đây sẽ là một trong các tùy chọn và cách họ có thể hoàn tất giao dịch mua. Trường hợp này có đúng không, hay nó sẽ hoàn toàn là Prime?
Bạn có thể chọn. Vì vậy, nó giống như khi bạn truy cập một trang web bây giờ và thấy họ có tùy chọn PayPal và sau đó là bộ xử lý thẻ tín dụng của họ. Vì vậy, đây là một tùy chọn khác để chọn vì bạn không muốn giới hạn bản thân để không thể mua hàng từ khách hàng không phải của Amazon hoặc thành viên không phải là thành viên Amazon Prime.
H: Chẳng hạn như khi bạn đã ở trên Amazon, giả sử bạn nhận ra rằng, bạn chỉ muốn có thêm một kênh bán hàng cho Amazon, đồng thời lúc này bạn có cửa hàng Shopify và cũng đăng sản phẩm của mình trên Shopify. Vì vậy, lúc này bạn sẽ thực hiện bước tiếp theo của mình thế nào?
Bạn biết đấy, Amazon có phạm vi tiếp cận đáng kinh ngạc nhờ sức mạnh quảng cáo và trực tuyến, nhưng nó cũng rất cạnh tranh. Điều quan trọng là nếu bạn có một thương hiệu hiện có, bạn hãy chuyển sang Kênh Amazon và dành thời gian thực để nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh đã có mặt trên Amazon trong thị trường ngách của bạn. Sẽ là tốt nhất nếu bạn xem chất lượng danh sách của họ và số lượng bán hàng mà bạn ước tính rằng họ có thể có, và có những công cụ như Jungle Scout và Helium10 sẽ cung cấp cho bạn số lượng bán hàng ước tính cho một ASIN hoặc một thị trường ngách. Và bạn có thể biết liệu những người này đang chuyển mười đơn vị một tháng hay một nghìn đơn vị một tháng bởi vì điều đó rất quan trọng.
Bạn sẽ tìm kiếm những điểm yếu trong danh sách của họ. Nhiều người coi Amazon gần giống eBay; họ ném một sản phẩm lên đó với một hình ảnh, tiêu đề và một vài gạch đầu dòng, và họ nghĩ rằng nó sẽ di chuyển. Nó chỉ hoạt động theo cách đó. Bạn phải đầu tư thời gian vào nghiên cứu từ khóa tuyệt vời và bạn cần sử dụng tất cả bảy hình ảnh mà bạn được phép thêm vào danh sách. Nơi bạn có ảnh phong cách sống và đồ họa thông tin, bạn có thể tải video lên. Video rất quan trọng trên Amazon. Amazon ưu tiên các danh sách có video trong kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động. Vì vậy, có tất cả những cách này để bạn có thể có một danh sách hấp dẫn có thể cạnh tranh với các thương hiệu quốc gia nếu bạn đầu tư vào danh sách của mình và chúng không tốn nhiều chi phí.
H: Đâu là một số phương pháp hay mẹo hay nhất, có thể thực hiện được nhanh chóng, hoặc có thể là những sai lầm phổ biến mà mọi người mắc phải ở giai đoạn này, chẳng hạn như không dành đủ thời gian cho danh sách với một thứ gì đó có thể cụ thể hơn hoặc thứ gì khác mà bạn muốn đề xuất ở đây?
Sai lầm mà mọi người mắc phải là không có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu dự kiến. Bởi vì đây là điều bạn không muốn xảy ra: khi bạn đưa một sản phẩm mới lên Amazon và tung ra thị trường, bạn có một khoảng thời gian trăng mật kéo dài khoảng 60 ngày. Và Amazon coi bất kỳ điều gì tích cực xảy ra trong danh sách của bạn hoặc với doanh số bán hàng của bạn là cực kỳ tuyệt vời trong 60 ngày đó. Tất cả mọi thứ bạn làm là hoàn hảo, và nó được lập chỉ mục. Nó không đối xử với nó giống như, bạn biết đấy, nếu bạn đạt được 5 lần bán hàng, nó sẽ không coi nó giống như một sản phẩm đã có mặt trên thị trường trong 10 năm và đạt được 5 lần bán hàng. Họ đối xử với nó như thể đó là doanh thu 500 đô la. Tất cả đều hấp dẫn.
Vì vậy, những gì bạn không muốn làm là không có đủ sản phẩm để có một danh sách thành công. Bởi vì nếu bạn hết hàng để bán hoặc không thể thực hiện các đơn đặt hàng, bạn sẽ mất toàn bộ thời gian trăng mật. Nó mất rồi. Bởi vì khi bạn ngừng bán, bạn sẽ nhanh chóng mất thứ hạng bán chạy nhất và thế là xong. Vì vậy, nếu bạn chuẩn bị ra mắt, hãy chuẩn bị sẵn hàng trong kho để tự vận chuyển hoặc nhờ 3PL hoặc lý tưởng nhất là ngồi tại nhà kho của Amazon, nơi đó là FBA. Người mua tin tưởng FBA hơn họ tin tưởng bạn vì họ không biết bạn, vì vậy bạn muốn có sản phẩm tại kho và sau đó có các đơn vị dự phòng mà bạn có thể tự vận chuyển hoặc thông qua 3PL. Vì vậy, nếu bạn thành công khi tung ra thị trường, bạn sẽ không mất bất kỳ khoản lợi nhuận tuyệt vời nào mà bạn kiếm được khi hết sản phẩm.
H: Tôi hiểu rồi, điều này khá là độc đáo đấy, thế còn sau đó, về các thị trường ngách, bởi vì, giống như, trong thế giới thương mại điện tử, khái niệm về thị trường ngách đã thay đổi. Đó là một trong những chủ đề thú vị nhất, nhưng trên Amazon, liệu các mức giá thích hợp cụ thể có thành công hơn và tốt hơn những mức giá khác không?
Có, do đó, điểm giá là điều cần thiết để xem xét, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng FBA. Giờ đây, việc thực hiện đơn hàng của Amazon, nhiều lần, không đắt hơn nhiều so với việc bạn sử dụng 3PL hoặc nếu bạn có kho hàng của riêng mình và bạn đang lưu trữ hàng hóa. Nhưng bạn phải xây dựng các chi phí dài hạn. Nếu bạn phải giữ mọi thứ, tất cả các loại phụ phí có thể ập đến với bạn. Vì vậy, bạn phải đảm bảo rằng bạn đang bán sản phẩm ở một mức giá mà bạn có thể trả được các khoản phí đó mà vẫn ổn. Hầu hết mọi người sẽ nói với bạn, bạn biết đấy, 15 đô la trừ khi bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hoặc đó là một sản phẩm nhỏ xíu mà bạn tự vận chuyển. Bạn muốn tìm kiếm 20 đô la, 25 đô la trở lên và nếu bạn ở trên 25 đô la và đó không phải là một mặt hàng quá khổ, thì đó là lúc bạn sẽ làm tốt.
Đối với các thị trường ngách hiện tại, tôi nghĩ đây là thời điểm tuyệt vời cho những người bán hàng thương mại điện tử bán các sản phẩm dành cho thị trường ngách vì nền kinh tế. Các cửa hàng lớn và chuỗi cửa hàng lớn hiện không mua hàng hóa đặc sản. Họ đang mua những thứ cần thiết bởi vì khách hàng của họ đang mua những thứ cần thiết. Hiện tại, nhiều sản phẩm ngách sẽ chỉ có sẵn tại các nhà bán lẻ hộp lớn và các cửa hàng trên phố. Đồng thời, có sự sắp xếp lại toàn bộ hàng hóa sau tất cả những vấn đề chúng ta gặp phải trong chuỗi cung ứng và sự suy thoái trên thị trường. Vì vậy, nếu bạn có một sản phẩm thích hợp tốt ngay bây giờ, thì đã đến lúc bạn nên có mặt trên Amazon chứ không phải trong một cửa hàng bán lẻ.
H: Giả sử tôi có một sản phẩm bán chạy trên Shopify. Danh sách của tôi nên được cấu trúc như thế nào? Bạn đã đề cập đến việc có video; bạn có bảy hình ảnh. Có lẽ có một số công thức độc đáo được sử dụng để mô tả? Vâng, tôi muốn nghe một số thông tin thêm về điều đó.
Bạn phải có định hướng lợi ích trong phần mô tả và tôi nên nói điều gì đó khác với phần mô tả. Về mặt kỹ thuật, Amazon có phần mô tả này quá thấp trong danh sách đến nỗi hầu hết mọi người không bao giờ hiểu được. Các gạch đầu dòng ở trên cùng là những gì mà đa số độc giả của chúng tôi coi là những gạch đầu dòng đó. Điều quan trọng là phải có định hướng lợi ích cho những gạch đầu dòng đó. Với quá nhiều danh sách, giống như bạn đang tự nói với chính mình về sản phẩm của mình và tính năng A và tính năng B thú vị như thế nào. Người mua không quan tâm. Bạn cũng phải thúc đẩy lợi ích trên các tiêu đề. Bạn không thể tạo một tiêu đề trên eBay. Bạn không thể tạo một tiêu đề quá dài và chứa mọi từ khóa, vì điều này được gọi là nhồi nhét từ khóa. Việc nhồi nhét từ khóa không chỉ được tán thành ở Amazon. Nó được thực thi chống lại Amazon; họ sẽ gỡ xuống danh sách của họ. Vì vậy, bạn thực sự cần phải nói nó là gì, nhưng với đủ mô tả, sau đó tập trung vào những lợi ích, và sau đó, phần quan trọng nhất tiếp theo là những hình ảnh nằm ngay bên cạnh các gạch đầu dòng. Có những hình ảnh phong cách sống như chó, trẻ sơ sinh và phụ nữ nóng bỏng trong hình ảnh phong cách sống của bạn sẽ bán được sản phẩm. Và tôi không nói điều đó một cách nhẹ nhàng; đó là sự thật. Bạn có thể hỏi bất kỳ công ty nào chuyên về tối ưu hóa danh sách. Họ sẽ làm bất cứ điều gì để đưa chó, em bé và phụ nữ nóng bỏng vào ảnh của bạn.
H: Vì vậy, giả sử rằng ai đó thiết lập danh sách của họ. Họ đang nhận được một số lực kéo; họ đã chạy danh sách Amazon của mình trong khoảng hai tháng và họ đang nhận được những khoản bán hàng này, giống như hàng tồn kho. Mọi thứ đều diễn ra tốt đẹp Chúng ta nên làm gì tiếp theo, chẳng hạn như cách mở rộng quy mô và biến Amazon thành nguồn doanh thu chính cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử?
Vâng, đã đến lúc tập trung vào việc tinh chỉnh các chiến dịch PPC của bạn. Vì vậy, có những chiến dịch quảng cáo Amazon có nguồn gốc từ Amazon. Tất cả đều là trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột và điều quan trọng là phải dành thời gian để tinh chỉnh và xem từ nào phù hợp với bạn. Vì vậy, Amazon sẽ làm điều này, nơi bạn có thể truy cập vào PPC và bất kỳ ai chưa bao giờ chạy chiến dịch quảng cáo đều có thể thiết lập chiến dịch PPC trong năm phút. Bởi vì họ sẽ đề xuất từ khóa, chi tiêu và mọi thứ khác cho bạn. Bạn nghĩ ai được hưởng lợi nhiều hơn, bạn hay Amazon? Nó mang lại lợi ích cho Amazon Vì vậy, bạn cần thực hiện nghiên cứu từ khóa tương tự như bạn đã làm trên danh sách của mình. Đã đến lúc thực hiện nghiên cứu tương tự và tinh chỉnh các từ khóa bạn đang sử dụng trong PPC bởi vì các chiến dịch PPC trên Amazon có thể ngốn hết lợi nhuận của bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng hóa đơn mà mọi người tích lũy và không nghĩ đến nếu nó không được thiết lập và quên đi. Tôi yêu thích các chiến dịch từ khóa đuôi dài vì bạn có thể nhận được các từ khóa rẻ với chúng và theo thời gian, những từ khóa đó sẽ giúp xây dựng danh sách của bạn, đặc biệt nếu bạn có thể tìm thấy mười từ khóa đuôi dài xuất sắc.
H: Bạn có ý gì khi nói về các từ khóa đuôi dài?
Nó giống như có từ khóa "tai nghe" so với từ khóa như "tai nghe dành cho máy bay sân bay" hoặc "tai nghe dành cho chuyên gia". Và nó hoàn toàn giống như khi bạn thực hiện Google auto-complete ngay khi bạn đang tìm kiếm thứ gì đó trên Google và nó hiện ra các từ gợi ý. Bạn cũng có thể làm điều tương tự trên Amazon. Vì vậy, bạn đang suy nghĩ về việc làm thế nào ai đó sẽ mua sản phẩm của bạn. Những từ khóa như vậy bao gồm "ba lô cho trẻ vị thành niên hơn", bởi vì một số người có con nhỏ cần ba lô ngắn hoặc ba lô để đựng sách học nặng. Ý tôi là, những từ khóa này có giá thầu rất thấp, nhưng với tư cách là một người mẹ, tôi có thể nói với bạn rằng tôi đã tìm kiếm trên Google những chiếc ba lô để tìm những cuốn sách nặng hoặc thứ gì đó tương tự vì con tôi thích mang đi mang lại tất cả những cuốn sách này.
Những chiến dịch đó là giá rẻ. Chúng không tạo ra nhiều, nhưng chúng tạo ra đủ để nó có ý nghĩa và nếu bạn có đủ các chiến dịch đuôi dài này, bạn có thể lẻn vào tầm ngắm của một số đối thủ cạnh tranh của mình. Những điều này cần có hiệu quả vì bạn phải suy nghĩ về mọi cách mà sản phẩm của bạn có thể được tìm kiếm cho mọi mục đích sử dụng và thực hiện phân tích mọi lúc, nhưng đối với tôi, nó giống như một cuộc truy tìm kho báu. thật thú vị.
H: Làm thế nào để bạn thực hiện nghiên cứu từ khóa đó? Có phải bạn chỉ động não và chỉ đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng và chỉ cố gắng tìm kiếm, hay bạn đang sử dụng, giả sử, các công cụ hoặc, chẳng hạn như Google Trends? Làm thế nào để bạn thực hiện nghiên cứu từ khóa?
Vì vậy, khi bạn đang nghiên cứu sản phẩm của mình và đang tìm kiếm các từ khóa có liên quan, bạn có thể sử dụng tính năng tự động hoàn thành và bạn cũng có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa này. Chúng sẽ cho bạn biết khá nhiều về cách mọi người gõ những cụm từ này khi bạn sử dụng các công cụ phần mềm và bạn phải sáng tạo hơn. Vì vậy, nếu bạn xem danh sách cạnh tranh và bạn thấy rằng họ đang nhắm mục tiêu đến một nhân khẩu học cụ thể, chẳng hạn như ông bà hoặc chủ sở hữu vật nuôi hoặc bất kỳ điều gì có thể xảy ra, thì bạn cần bắt đầu suy nghĩ, liệu những người này có đang sử dụng sản phẩm của tôi không?" Một số từ khóa đuôi dài là gì? Bắt đầu nhập vào Amazon để nhận một số tự động hoàn thành cho nhóm nhân khẩu học đó, sau đó thử một số chiến dịch PPC để phù hợp.
H: PPC của Amazon rất giống với những gì Google sẽ làm về mặt nghiên cứu từ khóa và đặt giá thầu cho những từ khóa đó. Sự khác biệt và điểm tương đồng chính giữa hai nền tảng là gì?
Bạn biết đấy, với Amazon, bạn thực sự có nhiều khả năng chuyển đến Target hơn. Doanh nghiệp của tôi, Riverbend Consulting, quảng cáo trên Google và có nhiều thông tin sai lệch trên tìm kiếm của Google hơn là trên Amazon. Một điều tuyệt vời về Amazon là nó cũng giống như Google. đặc biệt là các từ khóa của bạn càng chi tiết càng tốt. Mặc dù bạn không thể sử dụng các thuật ngữ có bản quyền của người khác trong trang chi tiết danh sách hoặc các từ khóa phụ trợ của mình, nhưng bạn có thể sử dụng chúng trong chiến dịch PPC của mình. Vì vậy, nó hiệu quả hơn so với Google.
Bạn có thể làm nổi bật các sản phẩm của họ khi bạn đặt tên sản phẩm hoặc tên thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ thấy nếu bạn truy cập Amazon và dùng thử. Bạn sẽ đưa vào, bạn biết đấy, một bộ pin neo hoặc thứ gì đó, và nó sẽ làm xuất hiện các đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ thấy các đối thủ cạnh tranh giống nhau trên tất cả các danh sách mà họ đang theo đuổi, điều này cực kỳ hiệu quả trên Amazon. Nói chung, bạn sẽ thấy rằng việc nhắm mục tiêu có thể tốt hơn nhưng khả năng chi tiêu quá mức cũng cao hơn nhiều.
H: Bạn nghĩ sao về chiến thuật này? Tôi nghe nói rằng một số người làm điều này, khi họ tung ra một sản phẩm, họ không thêm sản phẩm đó vào, có thể thuộc danh mục siêu cạnh tranh. Giả sử bạn đang bán tai nghe và không thêm tai nghe trong phần Điện tử -> Tai nghe. Bạn đã có nó trong mục Tai nghe điện tử với, tôi không biết, cốc tai nhỏ hay lớn, giống như một danh mục trong danh mục, vậy bạn có thể giúp mình bán chạy trong danh mục dễ dàng hơn để có thể nhận được huy hiệu bán chạy nhất không? Nó có giống như một chiến thuật mà bạn biết Amazon đang cố gắng chống lại không? Nó vẫn hiệu quả hay bạn cũng nên sử dụng nó?
Chuyển sang tai nghe over-the-ear thay vì chỉ tai nghe nói chung nếu bạn có thể xem chi tiết và đưa nó vào đó là hoàn toàn hợp lệ miễn là bạn phù hợp với danh mục phụ. Lần duy nhất bạn gặp rắc rối hoặc gặp vấn đề là nếu sau đó bạn ném nó vào một thứ gì đó hoàn toàn không liên quan chỉ vì đó là một hạng mục nhỏ với nhiều sự cạnh tranh như vậy. Và theo thời gian, điều đó sẽ chống lại bạn vì các thuật ngữ tìm kiếm sẽ không được lồng vào nhau đúng cách; bạn sẽ vào nhầm nút và nó sẽ muốn gửi tai nghe đến đúng nút trình duyệt, chứ không phải nút dành cho trẻ em hay thứ gì đó ở đó. Vì vậy, miễn là nó hợp lệ, thì nó là một chiến lược hoàn toàn hợp lý.
H: Vì vậy, một lời khuyên mà bạn sẽ dành cho những người 20 tuổi của mình là gì?
Điều đó thật dễ dàng. Đừng lo lắng quá nhiều về những gì người khác nghĩ về bạn bởi vì người khác không nghĩ về bạn nhiều như bạn nghĩ đâu.
H: Vậy, Leslie, mọi người có thể tìm thấy bạn ở đâu?
Vậy nên bạn có thể tìm thấy tôi tại RiverbendConsulting.com. Chúng tôi có các biểu mẫu mà bạn có thể điền vào để liên hệ với chúng tôi và chúng tôi có số điện thoại thực tế với những người trả lời điện thoại, điều mà tôi biết ngày nay không thú vị, nhưng mọi người thích nói về vấn đề của họ. Và sau đó, nếu bạn truy cập LinkedIn và tìm kiếm Leslie Hensel, tôi đăng nội dung về thương mại điện tử và Amazon gần như hàng ngày. Vui lòng đến RiverBend nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản Amazon hoặc với người bán tin tức. Đôi khi bạn gặp khó khăn trong cái gọi là "xác minh" này, trong đó Amazon sẽ không xác minh tài khoản của bạn và chúng tôi có thể giúp bạn vượt qua quy trình đó.
