Gần đây, kênh YouTube của Oleg Artishuk đã đăng một video với Giám đốc điều hành và người sáng lập BetterMe, Victoria Repa. Nữ doanh nhân kể về hành trình của một cô gái trẻ đến từ một ngôi làng nhỏ ở vùng Donetsk trở thành người đứng đầu một công ty phát triển ứng dụng di động lớn.
Cuộc phỏng vấn tập trung vào các lĩnh vực sau:
Giới Thiệu Về Victoria Repa
Victoria Repa, người sáng lập BetterMe đến với lĩnh vực CNTT từ lĩnh vực FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) — cô đã làm việc tại Procter & Gamble, sau đó là công ty truyền thông Genesis. Vào năm 2017, dù không được đào tạo về kỹ thuật, cô ấy đã khởi động dự án BetterMe, một hệ sinh thái các ứng dụng di động và các sản phẩm kỹ thuật số khác trong danh mục Sức khỏe & Thể dục. Theo doanh nhân này, tổng số lượt cài đặt các ứng dụng di động của công ty vượt qua mốc 110.000.000 vào năm 2022.
Hiện nay, Victoria có 200 nhân viên và các sản phẩm của công ty được sử dụng bởi 10.000.000 người mỗi tháng ở Hoa Kỳ và Tây Âu. Năm 2020, Victoria được đưa vào danh sách "30 dưới 30" của Forbes Châu Âu, trong hạng mục "Công nghệ".
Con Đường Từ FMCG Đến Phát Triển Ứng Dụng Di Động
FMCG (Fast Moving Consumer Goods) là tên gọi chung cho các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, đặc biệt là các sản phẩm nhẹ và thực phẩm, tương đối rẻ và bán nhanh.
Bắt đầu sự nghiệp của mình khi làm việc tại Procter & Gamble, Victoria sớm nhận ra rằng cần phải phát triển trong lĩnh vực công nghệ CNTT. Sau khi nhận được kiến thức chuyên môn tại Trường CNTT Genesis, cô đã nhận được một công việc trong công ty này. Genesis là một trong những công ty CNTT lớn nhất ở Ukraine với hơn 1.500 người ở 9 quốc gia tạo ra sản phẩm cho hơn 200 triệu người dùng mỗi tháng.
Tại Trường CNTT Genesis, cô làm việc với tư cách là nhà phân tích trong bộ phận truyền thông. Ở đó, cô đã có kinh nghiệm làm việc với lưu lượng truy cập và học cách tạo và quảng bá nội dung truyền thông. Victoria sau đó được yêu cầu tạo và thử nghiệm một dự án đưa các sản phẩm giảm cân đến thị trường Mỹ.
Cô ấy bắt đầu quản lý một trang trên Facebook, trên đó cô đăng các bài viết, tạo quảng cáo và mua lượt thích. Nói chung, Victoria vừa là nhà tiếp thị vừa là giám đốc điều hành của dự án. Tiền thu hút lưu lượng truy cập đã được trao cho cô bởi các chủ của dự án.
Sau khi có 100.000 người đăng ký tập trung trên trang và lưu lượng truy cập bắt đầu được đền đáp, những người này đã quyết định đóng gói nội dung thành một ứng dụng.
Victoria nói rằng việc quản lý dự án được giao hoàn toàn cho cô và 3 tháng sau khi ra mắt, ứng dụng BetterMe đầu tiên bắt đầu có lãi. Nhờ kỹ năng quản lý dự án xuất sắc và khoản đầu tư từ Horizon Capital, Victoria đã có thể mở rộng quy mô kinh doanh một cách nhanh chóng.
Victoria tuyên bố rằng cả chủ dự án và nhà đầu tư đều không có kế hoạch đầu tư tiền "về lâu dài". Theo cô, lúc bắt đầu không có nhiều tiền và dự án đã tự thân vận động. Đây là một cách tài trợ cho các doanh nghiệp nhỏ thông qua việc mua lại và sử dụng các nguồn lực mà không cần huy động vốn cổ phần từ các nguồn truyền thống hoặc vay mượn từ ngân hàng.
Trong thực tế ngày nay, điều này khó có thể lặp lại, Repa tin như vậy.
"Ngày nay, bạn không thể làm bất cứ điều gì lớn lao nếu không có 10.000.000 đô la", Victoria mô tả về lĩnh vực phát triển ứng dụng di động.
Ra Mắt Ứng Dụng Đầu Tiên
Lúc đầu, ứng dụng chỉ có một số bài tập và bài viết về mẹo tập thể dục. Như chính chủ sở hữu của dự án đã thừa nhận, ban đầu nội dung không có chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, 3 tháng sau khi ra mắt, ứng dụng đã có lãi.
Công ty đang phát triển với tốc độ nhanh đến mức lãnh đạo của công ty coi mức vốn hóa 100 tỷ đô la là mục tiêu.
"Tôi hoàn toàn không quan tâm đến việc đưa công ty lên mức giá trị 1 tỷ đô la. "100 tỷ" mới xứng đáng với dự án này", Victoria nói về tham vọng của mình.
BetterMe Ngày Nay
Công ty của Victoria đã tập trung nỗ lực vào các chủ đề về sức khỏe thể chất và tinh thần của con người. Ngày nay công ty có hai ứng dụng di động. BetterMe Health Coach và BetterMe Mental Health.
Ứng dụng "BetterMe: Health Coach" bao gồm:
Ứng dụng này chứa nhiều bài viết về giảm cân mô tả các khía cạnh sinh lý và tâm lý của quá trình này. Có hơn 10.000.000 lượt tải xuống trên Google Play Store.
Ứng dụng BetterMe Mental Health có nhiều kỹ thuật thiền, bài tập thở và nhạc thư giãn. Nó cũng có hơn 1.000.000 lượt cài đặt trên Google Play Store.
Victoria cho biết ban đầu, nhóm đi theo con đường tạo ra nhiều ứng dụng khác nhau. Tuy nhiên, để đưa họ lên đỉnh cao hóa ra lại là một nhiệm vụ khó khăn nên công ty quyết định phát triển hai "siêu ứng dụng".
"Ý tưởng của chúng tôi khi tạo ra một "siêu ứng dụng" là tạo ra một ứng dụng đa chức năng", Victoria nói.
Đội ngũ này tự đặt cho mình nhiệm vụ để không chỉ tạo ra một ứng dụng giảm cân — họ quyết định thể hiện ý tưởng kết hợp nguyên tắc “sức khỏe = lối sống” trong một nền tảng. Nghĩa là, người dùng có thể sử dụng ứng dụng không chỉ để tập luyện mà còn để theo dõi lượng calo và nhận thông tin hữu ích về dinh dưỡng, kết quả nghiên cứu sức khỏe, v.v.
Khi được hỏi nhóm người dùng ứng dụng nào, Người dùng hoạt động hàng ngày hoặc Người dùng hoạt động hàng tháng, là quan trọng nhất đối với công ty, vị CEO trả lời rằng nhóm Người dùng hoạt động hàng tháng là quan trọng nhất đối với công ty.
Trung bình, trong Apple Store và Google Play, số Người dùng hoạt động hàng tháng là 10.000.000 người dùng. Tức đây là số lượng người dùng sử dụng ứng dụng BetterMe trên Android và iOS hàng tháng. Tỉ lệ lượng truy cập từ 2 cửa hàng này là 60/40.
Công ty mua lưu lượng truy cập từ:
Cấu Trúc Đội Ngũ
Trong số 200 người trong đội ngũ của BetterMe, 100 người là nhà phát triển. Hơn nữa, tất cả họ chỉ liên quan đến hai ứng dụng nêu trên. 100 người còn lại làm:
Liên Quan Đến Vụ Bê Bối Chia Sẻ Dữ Liệu Facebook
Cách đây ít lâu, tờ Wall Street Journal đã đăng bài viết về việc chuyển dữ liệu người dùng sang Facebook của một số nhà phát triển ứng dụng di động. BetterMe là một trong những đơn vị tham gia vào vụ bê bối này.
Người đứng đầu công ty nói rằng họ đã được một nhà báo người Mỹ liên hệ và nói về cuộc điều tra. Trong đó phát hiện ra rằng BetterMe đã chia sẻ dữ liệu người dùng như giới tính, cân nặng và những thứ tương tự với Meta*. Victoria tuyên bố rằng họ thu thập, lưu trữ và xử lý tất cả dữ liệu theo Chính sách của Facebook*, Google và Apple.
"Vâng, có những nhược điểm trong các ứng dụng sức khỏe. Vấn đề là chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng. Nhưng chúng tôi chỉ chuyển sang Facebook những thứ cần thiết để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của mình và không bị Chính sách quảng cáo cấm", người đứng đầu công ty phát triển di động đảm bảo.
Liên Hệ Với AppStore
Vào năm 2019, Apple đã xóa hai ứng dụng BetterMe hàng đầu khỏi AppStore. Theo Victoria, lý do là do thiếu liên lạc giữa công ty của họ và Apple. Vào thời điểm đó, ứng dụng BetterMe, đã có số lượng cài đặt lớn, đã nhận được email từ Apple. Đó là một yêu cầu để loại bỏ một số lỗi nhất định để Apple không xóa ứng dụng khỏi Store.
Vấn đề này đã được giải quyết khá nhanh chóng — ứng dụng đã quay trở lại Apple Store. Sử dụng ví dụ này, Victoria đã cảnh báo tất cả các nhà phát triển ứng dụng di động rằng khi công ty phát triển, cần phải xây dựng mối liên hệ với những người khổng lồ trong ngành.
"Google, Facebook và Apple được thiết kế theo cách mà bộ phận Chính sách của họ hoàn toàn không quan tâm bạn mua bao nhiêu lưu lượng truy cập. Họ hoàn toàn tự chủ trong các công ty này và thực hiện rõ ràng chức năng của mình", Victoria mô tả cấu trúc của những công ty khổng lồ.
Theo Victoria, nhu cầu cải thiện khả năng liên lạc được thể hiện qua bức ảnh dưới đây, ở giữa là Tim Cook (CEO của Apple) và Victoria Repa ở bên trái.
Cách BetterMe Kiếm Tiền
Nguồn thu nhập chính của công ty là từ phí đăng ký trong các ứng dụng di động. Dự án cũng có sản phẩm đi kèm riêng, nhưng theo Victoria, nó mang lại một phần rất nhỏ trong tổng thu nhập.
Doanh thu trung bình hàng tháng của công ty là 5.000.000 đô la, nhưng trong bối cảnh mỗi tháng, con số này có thể thay đổi đáng kể theo cả hai hướng. Theo Victoria, yếu tố mùa vụ ảnh hưởng mạnh đến lợi nhuận.
"Đánh giá về động lực doanh thu của chúng tôi, tôi có thể nói rằng mọi người bắt đầu giảm cân và chăm sóc bản thân từ mỗi ngày đầu tiên của tháng mới và các ngày thứ Hai", người đứng đầu công ty chia sẻ "cái nhìn sâu sắc về kinh doanh".
Tình Hình Cạnh Tranh
Victoria chắc chắn rằng trong danh mục "Sức khỏe & Thể dục", ứng dụng của công ty cô không có đối thủ cạnh tranh. Đối thủ tranh giành tâm trí và thời gian của người dùng, cô thấy có Netflix và các dịch vụ phát trực tuyến lớn khác, cũng như ngành công nghiệp trò chơi và khiêu dâm.
"Mọi người dễ dàng hòa mình vào thiên nhiên, uống ayahuasca, ăn nấm hơn là ăn uống đúng cách một cách có hệ thống, có cấu trúc và kỷ luật, đồng thời theo dõi sức khỏe của họ", Victoria phàn nàn về các giá trị của xã hội.
Lời Kết
Trường hợp của Victoria Repa khẳng định rằng tham vọng có thể giúp một người thành công trong kinh doanh. Vượt ra khỏi lĩnh vực phát triển ứng dụng di động, cô đã có thể tham gia vào một công ty CNTT lớn, thu hút đầu tư và tung ra một sản phẩm mang lại nhiều tiền.
"Đặt mục tiêu đến điều không thể — bạn sẽ nhận được tối đa" — sự liên quan của nguyên tắc này, được thể hiện bởi Napoléon Bonaparte hơn 200 năm trước, vẫn còn hiệu lực cho đến ngày nay. Chúng tôi hy vọng rằng kinh nghiệm của Victoria sẽ truyền cảm hứng cho nhiều người kiếm tiền để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.
