Mạng liên kết M1 gần đây đã đăng một video trên kênh YouTube của họ có cuộc phỏng vấn với Sergey, trưởng nhóm mua phương tiện truyền thông của Zavod. Sergey đã cung cấp thông tin có giá trị về công việc của anh ấy, bao gồm cách anh ấy xây dựng nhóm của mình, cách thức hoạt động của nhóm, hành trình của chính anh ấy từ một người mua phương tiện truyền thông trở thành trưởng nhóm, lời khuyên về cách tham gia và thăng tiến trong nhóm mua phương tiện truyền thông, những lĩnh vực thành công nhất mà nhóm tập trung vào, và sự đền bù cho các thành viên trong nhóm.
Tất cả những điểm quan trọng từ cuộc phỏng vấn được tóm tắt trong bài viết này.
Bắt Đầu Mua Phương Tiện Truyền Thông
Sergey nói rằng anh ấy đã làm quen với tiếp thị trực tuyến và mua phương tiện truyền thông khi học đại học. Một trong những người bạn của anh ấy đang kinh doanh dropshipping hàng hóa từ Trung Quốc và anh ấy đã nhờ Sergey giúp anh ấy quảng bá công việc kinh doanh trực tuyến.
Sergey và bạn của anh ấy bắt đầu thử quảng cáo hàng hóa Trung Quốc trên các nền tảng khác nhau đồng thời thử nghiệm các kỹ thuật khác nhau. Hoạt động kinh doanh của họ chủ yếu nhắm mục tiêu đến khách hàng Nga và họ đã đạt được thành công sau khi dùng thử mạng lưu lượng truy cập MyTarget, mạng này có rất nhiều lưu lượng truy cập từ Nga.
Sergey đã làm việc với nguồn lưu lượng truy cập MyTarget trong ba năm khi còn học đại học và anh ấy hiểu rõ về mạng quảng cáo đến mức thậm chí anh ấy đã viết luận văn đại học của mình về nó.
Sau khi tốt nghiệp và đồng thời tích lũy kinh nghiệm trong việc thúc đẩy cung cấp sản phẩm, Sergey quyết định thử sức mình ở các ngành dọc khác. Anh ấy đã đăng sơ yếu lý lịch của mình lên HeadHunter và vài tuần sau, anh ấy nhận được lời mời phỏng vấn từ Nhóm Zavod.
Phỏng Vấn
Dưới đây là cuộc trò chuyện giữa Tatyana, người phỏng vấn M1, và Sergey được đăng tải ở chế độ hỏi đáp.
H: Bạn khuyên những người mới bắt đầu nên đến những nơi nào để tìm việc làm trong một công ty tiếp thị hoặc một nhóm mua phương tiện truyền thông?
Mặc dù thực tế là bản thân tôi đã tham gia Nhóm Zavod thông qua HeadHunter, nhưng tôi không thể giới thiệu nó cho các ứng viên. Các nhóm ngày nay nghi ngờ về dịch vụ này vì mức độ ứng cử viên cho các vị trí mua phương tiện truyền thông trong đó khá yếu.
Tôi khuyên bạn nên chú ý đến các diễn đàn thích hợp, các kênh Telegram và các phần tuyển dụng việc làm của các công ty truyền thông hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.
Ngoài ra, kết nối mạng giúp ích rất nhiều trong việc tìm kiếm một công việc. Bạn có thể kết nối mạng trong các hội nghị và buổi gặp mặt.
H: Bạn đã nói rằng bạn ngay lập tức có được vị trí người mua phương tiện truyền thông cấp trung. Hãy cho chúng tôi biết quá trình lựa chọn cho nhóm Zavod diễn ra như thế nào?
Việc lựa chọn diễn ra trong ba giai đoạn:
Tôi đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kiểm tra và ngay lập tức được nhận vào vị trí người mua phương tiện truyền thông cấp trung. Mặc dù, theo quy định, tất cả những người mới bắt đầu ở cấp cơ sở,
H: Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho những người muốn có được một công việc mua phương tiện truyền thông ngày nay?
Trước hết, bạn cần phải có một khát khao. Ngoài ra, người tìm việc nên có ít nhất một số kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Nếu một người chưa bao giờ tham gia mua phương tiện truyền thông, thì ít nhất bạn cần nghiên cứu phần lý thuyết trước khi nộp hồ sơ.
H: Nhiệm vụ của bạn với tư cách là người mua phương tiện truyền thông cấp trung là gì?
Khi tôi gia nhập nhóm, tôi ngay lập tức bắt đầu quảng cáo hàng hóa vật chất—tôi đã quảng cáo chúng qua Facebook. Tôi đã quen thuộc với các ưu đãi sản phẩm và tôi biết cách làm việc hiệu quả với Facebook. Bạn tôi và tôi đã thử nguồn lưu lượng truy cập này khi chúng tôi làm việc như một bộ đôi, nhưng chúng tôi không phát triển nhiều về nó vì không có tiền để mở rộng quy mô. Vì vậy, tôi ngay lập tức tham gia vào việc tạo và khởi chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
H: Làm thế nào bạn quản lý để trở thành một trưởng nhóm? Mất thời gian bao lâu để lên được vị trí đó?
Ở một góc độ nào đó, chúng tôi, những người mua phương tiện truyền thông cảm thấy hơi gò bó với công việc. Lúc đó chúng tôi 20 tuổi và mỗi người làm việc theo cách riêng của họ - không ai chia sẻ các chiến dịch vì họ lo lắng rằng đồng nghiệp sẽ vắt kiệt ưu đãi nghị của bạn. Chúng tôi nhận được rất ít ưu đãi mới và chủ sở hữu ưu đãi đã mất nhiều thời gian để giới thiệu GEO mới.
Nikita, lúc đó là trưởng nhóm, đã đề xuất thử những ngành dọc mới. Hai người đã đồng ý: Cyril và tôi. Cùng nhau, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm các ngóc ngách khác và tìm kiếm những ưu đãi có lợi nhuận trong đó. Sau đó, một người khác từ đội chung đã tham gia với chúng tôi.
Dần dần, chúng tôi bắt đầu trở nên tốt hơn và tốt hơn, vì vậy Nikita bắt đầu thêm người vào nhóm nhỏ của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã thành lập một nhóm riêng biệt chính thức trong Nhóm Zavod.
Lúc đầu, Cyril trở thành trưởng nhóm của đội mới, nhưng sau đó anh ấy đã tìm được một công việc mới cho mình và tôi đã thế chỗ anh ấy. Từ lúc vào đội đến lúc được bổ nhiệm làm đội trưởng là khoảng 1 năm rưỡi.
H: Bạn đã có những trách nhiệm gì khi trở thành trưởng nhóm?
Trên thực tế, trách nhiệm đã tăng lên cùng với sự báo thù. Ở cương vị mới, tôi có các vai trò sau:
H: Bạn có tham gia vào việc tuyển dụng người mua mới? Nếu có, bạn chú ý điều gì trong buổi phỏng vấn?
Tôi hiện đang trong quá trình tuyển dụng cả ứng viên cấp cơ sở và cấp trung. Chúng tôi ưu tiên tuyển chọn các bạn trẻ dựa trên kỹ năng mềm và hiểu biết về tiếp thị trực tuyến của họ.
Tuy nhiên, việc tìm kiếm các ứng viên cấp trung phù hợp khó khăn hơn vì họ thường đã làm việc theo nhóm hoặc thích làm việc độc lập trong các dự án của riêng họ với tư cách là đơn vị liên kết độc lập.
H: Loại người nào bạn sẽ không bao giờ nhận vào đội của mình?
Tôi cực kỳ không thích khi các cá nhân bịa đặt thông tin trong khi phỏng vấn hoặc đưa ra những câu trả lời sai. Có thể hiểu rằng một người nào đó có thể không biết câu trả lời cho một câu hỏi, nhưng nói dối để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng là điều không thể chấp nhận được đối với tôi. Kiểu hành vi này khơi dậy những cảm xúc tiêu cực và làm giảm cơ hội tôi đưa người đó vào nhóm của mình.
Chẳng hạn, nếu một ứng viên tuyên bố rằng họ kiếm được 10 000 đô la một tháng và sau đó tuyên bố ROI là 80 - 100%, thì rõ ràng là họ phải chi tiêu số tiền tương tự để kiếm được khoản lợi nhuận đó. Nhưng khi được hỏi về khoản chi tiêu cho quảng cáo, họ nói rằng đó chỉ là 1 000 đô la một ngày, không cộng vào khoản lợi nhuận 10 000 đô la mà họ đã nêu ban đầu. Anh ta cần phải chi 30 000 đô la chứ không phải 10 000 đô la. Sự khác biệt này cho thấy người đó đang không trung thực.
H: Một người mua phương tiện truyền thông trong nhóm của bạn có mức lương là bao nhiêu?
Các đàn em có một phần tiền lương là 650 đô la, cộng với tiền thưởng, do trưởng nhóm, tức là tôi, quyết định. Tiền thưởng, theo quy định, nằm trong khoảng từ 165 đô la đến 245 đô lamỗi tháng.
Khi một nhân viên cấp dưới thể hiện các chỉ số lợi nhuận tốt và kiến thức về phần kỹ thuật, thì chúng tôi sẽ chuyển anh ta lên vị trí trung bình. Theo quy định, phải mất 3-4 tháng để một cấp dưới trở thành trung cấp.
Cấp trung của chúng tôi cũng có mức lương thậm chí còn thấp hơn mức lương của cấp dưới - 500 đô la. Nhưng bên cạnh đó, anh ta vẫn có một tỷ lệ phần trăm lợi nhuận từ các chiến dịch của mình:
H: Có bao nhiêu người làm việc trong Nhóm Zavod?
Bây giờ có 29 người trong đội, được chia thành 5 tiểu đội giống như của tôi. Mỗi đội có một trưởng nhóm, và tổng thể có một người lãnh đạo — Nikita.
H: Bạn có tự nuôi tài khoản quảng cáo không?
Trước tôi tự nuôi nhưng thấy mua giờ tôi nhận ra mua tài khoản nhanh và lợi hơn.
H: Tôi đã đọc ở đâu đó rằng bạn định vị mình là một đội chưa bao giờ mất tiền. Đây có phải là sự thật?
Vâng đúng vậy. Chúng tôi có một đội ngũ khá lớn và chuyên nghiệp. Chúng tôi đã xây dựng các quy trình của mình theo cách mà nếu một trong những người mua rơi vào tình trạng thua lỗ, thì anh ta sẽ được bù đắp bằng lợi nhuận của các đồng nghiệp khác. Do đó, nhóm liên tục có lãi.
Chúng tôi luôn có rất nhiều ưu đãi và chúng tôi có cả tháng để tìm ra ưu đãi nào đang hoạt động tốt, sau đó chúng tôi tiếp tục với những ưu đãi đó và loại bỏ những ưu đãi kém hiệu quả.
H: Nutra có phải là thị trường ngách tốt nhất của bạn không?
Có lẽ đúng vậy. Đối với tôi, đây là mối quan tâm thể thao - liên tục tìm kiếm các cách tiếp cận trong quảng cáo và mô tả để người dùng có thể hiểu được ưu đãi, đồng thời, Facebook không cấm điều đó. Đó là, bằng cách nào đó làm mờ hình ảnh, thay đổi các chữ cái thành biểu tượng cảm xúc hoặc biểu tượng và nghĩ ra các thủ thuật khác nhau để vượt qua sự kiểm duyệt của chiến dịch quảng cáo. Theo cách tương tự, chúng tôi đang thử nghiệm các phương pháp tiếp cận trang đích trước.
H: Cách tiếp cận nào phổ biến nhất trong quảng cáo và trang đích của bạn?
Như thực tế của chúng tôi đã chỉ ra, các trường hợp ai đó đã mua một sản phẩm nào đó, dùng thử và nó đã giúp anh ấy trở nên tốt hơn.
Cách tiếp cận “trước sau như một” vẫn là tốt nhất mặc dù nó bị cấm trên Facebook. Chúng tôi khởi chạy nhiều chiến dịch cùng một lúc, vì vậy bằng cách nào đó, chúng tôi có thể lén lút sử dụng các quảng cáo “trước và sau” này và một số ít được chấp thuận kết hợp.
H: GEO yêu thích của bạn cho các ưu đãi Nutra là gì?
Tôi thích các GEO nói tiếng Tây Ban Nha nhất vì các chiến dịch mở rộng quy mô rất dễ dàng. Nếu bạn đã kết nối với một số GEO, chẳng hạn như ở Peru, thì bạn có thể điều chỉnh chiến dịch để chạy ở Chile, Mexico và các quốc gia tương tự khác. Đó là lý do tại sao có quá nhiều sự cạnh tranh ở LATAM và các quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha ở hầu hết các thị trường ngách.
Tôi không thích các quốc gia Ả Rập, bởi vì rất khó để đạt được bản dịch chất lượng cao từ quốc gia này sang quốc gia khác. Ví dụ: nếu bạn có một chiến dịch cho Ả-rập Xê-út thì bạn không thể chỉ chạy chiến dịch đó ở Ma-rốc. Tất cả các quốc gia Ả Rập này có các phương ngữ khác nhau, do đó, bạn có thể dịch sai nếu không cẩn thận.
Lời Kết
Vào cuối cuộc phỏng vấn, Tatyana đã hỏi Serge một câu hỏi về vị trí tuyển dụng của Nhóm Zavod được đăng ở đâu.
Sergey trả lời rằng nhóm sử dụng tất cả các nền tảng truyền thông xã hội và cũng sử dụng HeadHunter để tìm kiếm ứng viên. Ngoài ra, ông đề cập rằng phần lớn các cá nhân cuối cùng được nhóm tuyển dụng là từ các công ty truyền thông tiếp thị trực tuyến.
