Hầu hết mọi nhà quảng cáo trên Facebook đều gặp phải tình huống hiệu suất quảng cáo giảm dần sau vài ngày mà thậm chí không thực hiện bất kỳ thay đổi đáng kể nào đối với thiết lập chiến dịch. Thông thường, hầu hết mọi người nói rằng các chiến dịch trên Facebook của họ đang chết dần chết mòn. Điều xảy ra ở đây được gọi là Ad Fatigue (Mệt mỏi với Quảng cáo).
Mệt mỏi với quảng cáo là tình huống mà theo đó đối tượng mục tiêu trở nên chán xem quảng cáo của bạn, sau đó bạn có thể nhận thấy CPA tăng lên và ROAS của bạn giảm xuống.
Và điều đó nghe có vẻ không hay, phải không?
Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi đang chia sẻ các mẹo từ Artur Razdorozhnyi, một chuyên gia thương mại điện tử và quảng cáo trên Facebook đến từ Ba Lan, người đã giải quyết vấn đề mệt mỏi với quảng cáo và chia sẻ các mẹo về cách xác định trước tình huống trước khi nó xảy ra, những điều cần xem xét và phải làm gì khi điều đó bắt đầu xảy ra để bạn có thể giữ cho các chiến dịch của mình tích cực.
Mệt Mỏi Với Quảng Cáo Facebook Là Gì
Sự mệt mỏi với quảng cáo trên Facebook xảy ra khi tần suất quảng cáo của bạn quá cao, buộc đối tượng mục tiêu của bạn phải xem đi xem lại cùng một quảng cáo. Khi người tiêu dùng xem đi xem lại cùng một quảng cáo, hiệu suất của họ bị ảnh hưởng, đó chính là sự mệt mỏi của quảng cáo. Sự mệt mỏi của quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến các chỉ số quan trọng như chi phí cho mỗi 1 000 lần hiển thị (CPM) và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS). Mọi chiến dịch, cho dù hiệu quả đến đâu, cuối cùng cũng sẽ gặp phải sự mệt mỏi trong việc sáng tạo quảng cáo.
Chúng ta thường thấy các bài đăng trong các nhóm Facebook hoặc bài viết trên blog khuyên chúng ta nên xem xét tần suất quảng cáo, nhưng Artur cho rằng điều này không hoàn toàn đúng. Anh ấy nói rằng bản thân tần số cao không phải là một chỉ báo. Quảng cáo Facebook vẫn có thể hoạt động tốt với tần suất 10, 20 và hơn thế nữa.
Cách Phân Tích Sự Mệt Mỏi Của Quảng Cáo Trên Facebook
Để phân tích sự mệt mỏi của quảng cáo, chúng ta cần phân tích nó giống như cách chúng ta làm trong tất cả các trường hợp phân tích quảng cáo khác. Chúng ta phải tính đến mối tương quan của một số chỉ số.
Artur đã đưa ra một lý thuyết đơn giản để phân tích sự Mệt mỏi của Quảng cáo đó là:
Nếu tần suất hiển thị tăng đồng thời với mức tăng tương tác, thì có nhiều khả năng hiệu suất của bạn đang tăng trước khi đạt đến đỉnh. Nếu tần suất tăng lên và tương tác giảm xuống, bạn có thể cho rằng lượng người xem đã đạt đến độ bão hòa và các màn hình lặp lại đã bắt đầu. Và đây là tín hiệu cho thấy sự mệt mỏi với quảng cáo đang bắt đầu chiếm ưu thế và cần phải làm gì đó.
Làm thế nào để điều trị Mệt mỏi Quảng cáo trên Facebook
Artur đã đưa ra hai nguyên tắc có thể giúp giải quyết mọi trường hợp mệt mỏi với quảng cáo cho cả chiến dịch thu hút khách hàng và chiến dịch nhắm mục tiêu lại:
Lưu ý: Đừng quên loại trừ những người đã mua, đã đăng ký hoặc thực hiện một sự kiện chuyển đổi trên trang web của bạn trong chiến dịch chuyển đổi. Nhiều người mắc phải sai lầm này.
Dưới đây là 3 cách để thoát khỏi sự Mệt mỏi của Quảng cáo:
1. Mở rộng phạm vi nhắm mục tiêu theo đối tượng của bạn
Nếu bạn có đủ dữ liệu trong Bộ quảng cáo để tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo của mình và có cơ hội mở rộng nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình, thì đã đến lúc bạn nên làm điều đó.
2. Thêm quảng cáo mới, làm mới nội dung quảng cáo và thử các định dạng quảng cáo mới
Khi bạn nhận thấy các dấu hiệu Mệt mỏi của Quảng cáo, tốt hơn hết là bạn nên thiết lập 3–4 quảng cáo trong một bộ Quảng cáo, vì vậy, khi sự Mệt mỏi với Quảng cáo bắt đầu và hiệu quả của quảng cáo giảm xuống, Facebook sẽ tự động chuyển hướng tiếp cận đến quảng cáo chiến thắng thứ hai. Và nó hiệu quả hơn so với thực hiện thủ công.
Nhưng khi bạn thấy rằng tất cả các quảng cáo chiến thắng đã bị cháy hết sau một thời gian Bộ quảng cáo hoạt động, trước tiên hãy thử thêm các quảng cáo mới và xem liệu nó có khắc phục được tình hình hay không, trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ mang lại làn gió thứ hai. Vì có dữ liệu tích lũy trong bộ Quảng cáo nên bạn sẽ không chi tiêu ngân sách cho giai đoạn học tập nữa. Nhưng đôi khi cũng xảy ra khi việc thêm quảng cáo mới vào Bộ quảng cáo đang hoạt động chỉ kìm hãm sự sụt giảm kết quả trong một thời gian chứ không thay đổi được tình hình. Trong trường hợp này, bạn nên khởi chạy lại Bộ quảng cáo với quảng cáo mới.
3. Thay đổi thông điệp
Trong trường hợp có ngân sách lớn hoặc khi chạy một chiến dịch trong một thời gian, bạn có thể thấy rằng ngay cả việc thay đổi quảng cáo cũng không giúp được gì nhiều. Điều này có thể có nghĩa là người xem đã trở nên mệt mỏi với thông điệp của bạn và chỉ bằng cách thay đổi nó, bạn mới có thể cải thiện hiệu suất của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn thử nghiệm các thông điệp mới, ngay cả khi chúng tôi nhận được kết quả tuyệt vời.
Kết Luận
Các mẹo do Artur Razdorozhnyi chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn thỉnh thoảng cải tiến quảng cáo của mình để bạn có thể cung cấp cho bản thân hoặc khách hàng của mình trải nghiệm độc đáo và linh hoạt hơn.
Có nhiều điều để chạy một chiến dịch Facebook thành công ngoài việc biết cách nhắm mục tiêu đúng đối tượng và cách tạo bản sao cho mọi giai đoạn trong kênh người mua.
Trong một môi trường mà nội dung quảng cáo và đối tượng của bạn không thay đổi trong thời gian dài, sự mệt mỏi với quảng cáo là một vấn đề rất thực tế và phức tạp. Mặc dù bạn muốn tiếp tục tăng cơ hội mua hàng từ khách hàng tiềm năng, nhưng bạn không muốn thu hút họ với cùng một ưu đãi mỗi ngày.
