Tốc độ tăng trưởng của TikTok là cực kỳ cao trong năm 2022 và không nhà tiếp thị trực tuyến nào có thể bỏ qua điều đó. Chúng tôi đã phân tích các trường hợp mà nhà tiếp thị đã chuyển hoàn toàn từ Quảng cáo Facebook sang Quảng cáo Tiktok và những người khác vẫn giữ TikTok làm kênh quảng cáo phụ của họ vì thực tế là không thể phủ nhận lưu lượng truy cập của kênh này rất tốt.
Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ phân tích từ Cody Plofker, một chuyên gia quảng cáo và CMO tại Jones Road Beauty, người đã làm việc trong ngành tiếp thị trực tuyến hơn 5 năm. Cody giải thích lý do tại sao anh chuyển từ Quảng cáo Facebook sang Quảng cáo Tiktok, so sánh cả hai theo hiệu suất vào năm 2022 và lý do tại sao anh lại cực kỳ lạc quan về Quảng cáo Tiktok vào năm 2023.
"Tôi cực kỳ lạc quan về TikTok nói chung với tư cách là một nền tảng và tôi nghĩ nền tảng này sẽ tiếp tục bùng nổ. Nhưng, không phải lúc nào tôi cũng nghĩ như vậy. Tôi đã từng nghĩ đó là một nền tảng dành cho những đứa trẻ nhảy múa nói và đặc biệt, tôi không nghĩ rằng khách hàng của chúng tôi có mặt trên đó."
Vậy điều gì đã thay đổi? Hãy bắt đầu với một câu chuyện nhỏ.
Câu Chuyện Đằng Sau
Cody và đội ngũ của anh đã tung ra quảng cáo TikTok đầu tiên vào tháng 11 năm 2021 và ngay lập tức đạt được thành công đáng kể. Anh nghĩ rằng họ sẽ chi tiêu 1.000 đô la mỗi ngày cho quảng cáo vào quý 1 năm 2022 và sau đó quảng cáo sẽ giảm.
"Tôi đã không nghĩ rằng khách hàng tiềm năng của chúng tôi sử dụng nền tảng này. Tôi đã nghĩ rằng tất cả họ đều quá tuổi để sử dụng TikTok và tôi cũng đã nghĩ rằng tất cả những video làm đẹp trên TikTok là trang điểm drag queen và không phải là phương pháp trang điểm như không trang điểm của chúng tôi".
Sự Thay Đổi
Cody đã may mắn được nói chuyện 20 phút với Gary Vee, anh mãi mãi biết ơn về cuộc nói chuyện này. Gary là “bạn của gia đình” và anh phải suy nghĩ về các chiến lược nội dung để sử dụng cho thương hiệu Jones Road Beauty.
"Thật tuyệt vời khi quan sát anh làm việc và nếu bạn đang tự hỏi liệu anh ngoài đời có giống như trên TikTok hay không, thì câu trả lời là có. Khi chúng tôi kể cho anh về những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện, mắt anh sáng lên và anh nói ‘TikTok’".
Sau một lúc ngập ngừng, anh nói "Bạn phải dốc toàn lực vào TikTok. Bạn cần thuê một nhóm gồm 4 người và chỉ cần tạo ra TikTok. Bạn cần đăng 4 lần một ngày trên TikTok. Bạn có thể kiếm được 100.000.000 đô la trên TikTok".
Nếu bạn muốn xem lại cảnh gần giống như vậy, xem cảnh này.
Vì vậy, sau cuộc nói chuyện đó, Cody và nhóm của anh phải nghiêm túc tiếp cận TikTok.
Trước đó, họ không làm gì nhiều trên TikTok. Họ đã chi khoảng 750 - 1.000 đô la một ngày cho quảng cáo và có lãi, nhưng họ không đầu tư vào nền tảng nfay.
Cody nói anh có cảm giác rằng cả nhóm đã bỏ lỡ cơ hội khi không đầu tư bài bản vào TikTok và sự thật là anh đã đúng. Vì vậy, họ đã làm một vài video, dù không mong đợi quá nhiều:
"Trong video đầu tiên, chúng tôi nói rằng chúng tôi chưa quen với TikTok và mời mọi người đặt câu hỏi cho Bobbi. (Mẹ tôi, đồng thời là người sáng lập Jones Road Beauty). Video thứ hai và thứ ba mà chúng tôi thực hiện là những video thành công. Chúng tôi đã làm một số video trả lời câu hỏi của người dùng.
Đầu tiên là về mẹo trang điểm cho những người trên 50 tuổi. Tiếp đến Bobbi trả lời khi ai đó hỏi về việc tạo khối cho mũi, và Bobby rất phản đối việc tạo khối, vì vậy cô đã đưa ra một câu trả lời rất xác thực và tích cực.
May mắn thay, những video này cũng được chọn bởi các trang nội dung hàng đầu như Allure, Prevention.com, The Stylist, Yahoo News Syndication, New Beauty, v.v., tôi chắc chắn rằng điều này đã góp phần làm tăng lưu lượng truy cập."
Lý Do Cody Phát Triển Mạnh Với TikTok Ads
Cody nói rằng lý do chính để phát triển trên Tiktok là do đà tăng trưởng của nền tảng và sự chấp nhận phổ biến của xã hội. Nội dung ở đó rất hay. Anh nói rằng hiện tại, Facebook thật tệ nếu bạn không quan tâm đến các sự kiện chấn động tại địa phương trong các nhóm Facebook và Instagram khiến anh và "người dùng bình thường" cảm thấy chán. Cả hai nền tảng đều giữ chân người sử dụng thông qua các cơ chế tiêu cực.
Mặt khác, Cody nói rằng anh ấy cảm thấy tốt hơn mỗi khi đăng nhập vào TikTok.
"Ngay trong khi viết bài này, tôi đã mở ứng dụng và nhận được các video hài hước về chó, một số mẹo chỉnh sửa video rất thú vị, clip về Podcast, quảng cáo của Athletic Greens và một số video về khởi nghiệp/công nghệ. Nếu bạn biết tôi, bạn sẽ biết thứ duy nhất còn thiếu sẽ là một video chơi gôn và tiền điện tử".
Cody nói rằng không chỉ thuật toán của TikTok đáng kinh ngạc mà nội dung cũng rất nâng cao. Trong 2 phút, anh vừa học được điều gì đó và vừa cười. Mọi nhà quảng cáo chắc chắn đều muốn khách hàng tiềm năng của họ ở một nơi tích cực, vui vẻ trước khi bạn yêu cầu họ mua hàng.
Ngoài nội dung, trang dành cho bạn chứa gần như tất cả giá trị của TikTok. Thách thức lớn nhất đối với hầu hết các thương hiệu ngày nay là tiếp cận những người mới khi quảng cáo trên Facebook ngày càng khó khăn và tốn kém hơn. Phân phối tự nhiên mà bạn có thể nhận được trên TikTok gần như biến nó thành một kênh quảng cáo miễn phí.
Cody nghĩ TikTok đang làm gần như chính xác mọi thứ, điều này trái ngược với cách hoạt động của Facebook Meta.
TikTok hiểu rằng để phát triển họ phải cách làm cho nền tảng của họ trở nên siêu sáng tạo và thân thiện với thương hiệu. Hãy nhìn cách họ đã làm để việc chạy quảng cáo trở nên dễ dàng như thế nào. Bất cứ ai đã cố gắng dạy một người có ảnh hưởng cách cấu hình quyền truy cập Facebook đều biết sự khó khăn này.
Tiktok thậm chí còn có chương trình Creative Exchange, nghe rất tuyệt vời. Nhược điểm duy nhất là ngân sách tối thiểu để bắt đầu là 25.000 đô la, rất cao để chi tiêu cho quảng cáo trong 30 ngày, ngay cả đối với nhóm của Jones.
Điều cuối cùng là không chỉ nội dung trên TikTok đáng kinh ngạc mà quảng cáo cũng rất đáng kinh ngạc. Đó là nền tảng có ít sự khác biệt nhất giữa nội dung tự nhiên và quảng cáo. Khi người dùng nhìn thấy một quảng cáo, họ sẽ bỏ qua nó ngay lập tức. Một quảng cáo tốt trên TikTok chỉ là một bài đăng TikTok tốt với một số yếu tố bán hàng được đưa vào. Nếu bạn có thể làm cho quảng cáo của mình hấp dẫn và "dẫn dắt" người dùng xem, bạn sẽ thấy được kết quả tốt.
Hiệu Suất Quảng Cáo Trên Facebook So Với TikTok Năm 2022
Tính đến hôm nay, Cody và nhóm của anh đang chi tiêu khoảng 7.000 đô la mỗi ngày và tăng lên mỗi tuần. Đó là khoảng một nửa số tiền họ đang chi cho Facebook. Nhưng câu hỏi đặt ra là nền tảng nào đang hoạt động tốt hơn? Và đây là sự thật…
Cody sử dụng Triple Whale làm công cụ phân bổ bên thứ nhất và đặc biệt khuyên dùng công cụ này cho bất kỳ ai đang chạy quảng cáo nói chung.
Trong bảng điều khiển pixel của Triple Whale, có các cột cho ROAS và CPA được báo cáo, cũng như ROAS thuần của khách hàng mới (NCROAS) và CPA (NCPA).
Vì vậy, nếu bạn chỉ nhìn vào các số liệu trong nền tảng, thì Facebook đang thắng thế cho đến hiện tại. Nếu bạn nhìn vào Triple Whale ROAS, FB và TikTok đang hoạt động tương tự nhau. Nhưng nếu bạn nhìn vào NCPA và NCROAS, thì TikTok đang thắng thế. Ngay cả khi các loại trừ trên Facebook chặt chẽ hơn nhiều so với trên TikTok, có vẻ như Facebook đang hiển thị nhiều quảng cáo hơn cho khách hàng hiện tại.
Có 38% khác biệt giữa CPA và NCPA trên FB và chỉ có 10% khác biệt trên TikTok.
"Tôi đoán rằng Facebook đang hiển thị quảng cáo cho khách hàng hiện tại thông qua việc mở rộng nhắm mục tiêu để "điền số liệu thống kê" và làm cho nó trông giống như hoạt động tốt hơn nhưng đó chỉ là phỏng đoán", Cody nói.
Dữ liệu này đã khiến Cody nghiêm túc cân nhắc việc duy trì chi tiêu quảng cáo trên Facebook ở thời điểm hiện tại và mở rộng quy mô TikTok cho đến khi anh tiến gần đến mức chi tiêu hàng ngày tương tự trên cả hai nền tảng.
Những Thách Thức Của Quảng Cáo TikTok
Quảng cáo TikTok không chỉ là một cuộc dạo chơi trong công viên. Có một vài thách thức cần phải được giải quyết.
Trước tiên, bạn phải kiểm tra và tìm ra những gì phù hợp với thương hiệu của mình trên TikTok, vì nó không giống với Facebook. Cấu trúc tài khoản tương tự, nhưng bạn phải tìm loại quảng cáo, trang đích và ưu đãi nào hoạt động tốt trên TikTok.
Cody nói rằng một thách thức lớn mà anh đang phải đối mặt hiện nay là hiệu quả của họ đã giảm đi một chút do phong cách sáng tạo của họ đang trở nên lỗi thời và họ không có thời gian để sản xuất thêm. Đây là lý do họ có thể tham gia chương trình TikTok Creative Exchange nhưng vấn đề là giá hiện tại rất đắt đối với Jones.
"Tôi muốn làm điều gì đó như TikTok Creative Exchange để hợp tác với những nhà sáng tạo tuyệt vời, nhưng tôi chỉ ước khoản đầu tư hợp lý hơn cho các thương hiệu. Các thương hiệu sẽ cần tìm ra các hệ thống và quy trình để tạo hoặc mua quảng cáo và điều này sẽ khác biệt nhiều so với quảng cáo trên Facebook. Đó là công việc sắp tới của chúng tôi."
Cody cũng cho rằng thách thức lớn nhất trên TikTok lúc này là việc ghi nhận kết quả đang còn thiếu. Ngay bây giờ chỉ có một lựa chọn để ghi nhận kết quả trong 1 ngày. Các nguồn khác nhau nói rằng 7dc/1dv đang ở giai đoạn thử nghiệm, điều này thật thú vị. Nhưng hiện tại, ghi nhận kết quả là một trong những thách thức lớn hơn trên nền tảng này. Tôi nghĩ pixel của bên thứ nhất là điều bắt buộc để mua quảng cáo ở bất cứ đâu, nhưng đặc biệt là trên TikTok.
Nhóm của Cody sử dụng Triple Whale Pixel để theo dõi và so sánh giữa các nền tảng, anh đã xây dựng mối tương quan giữa những gì thống kê TikTok hiển thị và những gì Triple Whale hiển thị. Anh cũng sử dụng Khảo sát mua hàng của KNO Post, đây cũng là công cụ bắt buộc phải có.
Không có nguồn nào cung cấp được hết tất cả thông tin; thay vào đó, hãy sử dụng nhiều công cụ để giúp bạn xác định phương hướng. Có thể khó mở rộng quy mô chi tiêu khi ROAS trên nền tảng có vẻ quá thấp, nhưng vẫn hiệu quả.
Lời Kết
Quảng cáo trên TikTok và TikTok rất tuyệt và thậm chí Cody đang nghiêm túc xem xét việc nhân rộng chúng trên Facebook. Điều duy nhất cản trở anh và hầu hết các nhà quảng cáo là liên tục nghĩ ra những quảng cáo mới.
Các nhà quảng cáo nên nỗ lực xây dựng các quy trình và hệ thống để tìm kiếm và tạo các quảng cáo TikTok chất lượng.
Chúng tôi cũng đã thấy một số công ty quảng cáo Tiktok như AdTok sắp ra mắt để giải quyết vấn đề này cho các nhà quảng cáo. Ngoài ra còn có một số người tạo nội dung UGC tự do mà bạn có thể thuê.
Tất cả những điều này là những lựa chọn thay thế cho việc sử dụng Chương trình TikTok Creative Exchange với mức phí khổng lồ 25.000 đô la.
