Conozca a Claus Cuzmar Niemann, el dinámico director ejecutivo de Karma Group, cuyo viaje en el mundo del marketing digital y el marketing de afiliación es nada menos que inspirador. Con una carrera que abarca más de ocho años, Claus ha evolucionado desde arreglar computadoras cuando era adolescente hasta convertirse en una figura destacada en el espacio del marketing de afiliación.
En esta entrevista, comparte ideas sobre sus inicios, desafíos, éxitos y planes futuros, ofreciendo un vistazo a la mente de un empresario y comprador de medios exitoso.
¿Podrías presentarte en pocas palabras a nuestra audiencia?
¡Bien! Empecé a trabajar en marketing digital hace unos ocho años. Antes de eso, solía arreglar computadoras cuando era muy joven; creo que tenía 16 años en ese momento. Esa experiencia me ayudó a aprender a crear páginas de WordPress, lo que me introdujo al desarrollo de páginas web y un poco de marketing digital. También incursioné en Google AdWords (cuando todavía se llamaba AdWords) y los anuncios de Facebook (antes de que se convirtiera en Meta).
Pero mi verdadero viaje en el marketing digital comenzó hace unos ocho años con el dropshipping. No recuerdo exactamente cómo empezó, pero creo que me topé con un vídeo de YouTube mientras buscaba información sobre los anuncios de Facebook. El lanzamiento tardó varios meses en poner todo en funcionamiento, pero al final fue un éxito. Esto fue cuando el dropshipping estaba en su apogeo. Así comencé en el mundo del marketing digital.
¿Qué presupuesto tenías cuando empezaste a hacer dropshipping?
A decir verdad, no tenía mucho dinero. Estaba en una situación difícil porque acababa de perder mi trabajo. Recuerdo que tenía una tarjeta de crédito con alrededor de $300, así que comencé con eso, básicamente tomándola prestada del banco. No tenía otros recursos. Me decía a mí mismo: "Puedo usar este dinero para necesidades básicas como comida y buscar un nuevo trabajo, o puedo arriesgarme y probar algo diferente".
Esperaba lo mejor y, afortunadamente, todo salió bien. Creo que gasté alrededor de $250 antes de encontrar mi producto ganador y luego comencé a escalar. Una vez que comienzas a realizar ventas, te pagan al instante, lo que te permite escalar rápidamente.
Entonces, ¿por qué decidiste dejar el dropshipping y pasarte al marketing de afiliación?
Como ya mencioné anteriormente, estuve en el dropshipping durante unos ocho años. Alrededor de mi tercer o cuarto año, comencé a enfrentar muchas prohibiciones. Principalmente hacíamos envío directo a América Latina, especialmente a Chile, y los productos tardaban mucho en llegar desde China: a veces 20 días, a veces incluso 40.
Luego, Facebook introdujo una página de reseñas donde los clientes podían dejar comentarios sobre su experiencia de compra, incluido el tiempo de entrega. Por supuesto, no tuvimos ninguna reseña allí, porque nos estábamos tomando mucho tiempo para entregar los productos, y debido a eso, todas nuestras páginas de fans comenzaron a ser prohibidas, y luego sucedió lo mismo con nuestras cuentas adicionales.
Necesitaba encontrar una manera de sortear estas prohibiciones, así que comencé a buscar soluciones. Fue entonces cuando encontré el foro CPA.RIP, que fue básicamente el primer enlace en Google. Tenían preguntas frecuentes sobre cómo evitar las prohibiciones de Facebook, lo cual fue increíblemente útil y me ayudó a relanzar mi negocio de dropshipping. Pero durante mi investigación, noté que la gente estaba ganando mucho dinero con los productos Nutra en el marketing de afiliación, especialmente en la región de la CEI.
Al principio no entendí mucho, pero sentí mucha curiosidad. Entonces, comencé a investigar más sobre ello y, aproximadamente en un mes, lancé mi primera campaña de marketing de afiliados con productos Nutra, basada en la información que encontré en CPA.RIP.
Así también descubrí Partnerkin. Intenté traducir toda la información que había encontrado, ya que no había mucha en inglés. Pero déjame ser honesto, no ayudó.
¿Con qué GEOS prefieres trabajar?
No nos centramos en países específicos sino en continentes. Trabajamos principalmente con América Latina y cubrimos casi todos los países allí. También trabajamos con Europa y estamos empezando a explorar Asia. Actualmente, diría que México es uno de nuestros mejores mercados en este momento. Otros países latinoamericanos también son fantásticos, y en Europa tenemos muy buena afinidad con España y Portugal, ya que hablamos el mismo idioma, y por supuesto hay otros países, pero todavía somos nuevos allí y estamos descubriendo el potencial volúmenes. Como mencioné, estamos probando Asia ahora y hasta ahora va bastante bien.
Si me preguntas cuál GEO es el mejor para nosotros hoy, diría México. Es un país grande donde se puede escalar mucho, no es demasiado desafiante y es asequible. Una vez que tengas una buena configuración allí, recomendaría mudarte a Europa porque es muy estable. A diferencia de muchos países latinoamericanos, que pueden ser inestables y requerir mucho esfuerzo para mantener las campañas, en el caso de Europa, puedes configurar las cosas y simplemente relajarte.
¿Trabaja con redes de afiliados o con anunciantes directos?
Estamos trabajando con ambos. Estamos trabajando con anunciantes directos y redes de afiliados en México y otros países de América Latina. Nos estamos asociando con algunas grandes participaciones que incluyen tanto anunciantes como redes de afiliados.
Actualmente, estamos trabajando con Shakes.pro, con los socios de CPA.RIP, que son uno de nuestros mejores socios en estos días. Tienen anunciantes de datos, por lo que estamos trabajando con ellos en Europa. También trabajamos con LEADROCK, otro socio importante, con quien trabajamos principalmente en zonas geográficas de LATAM, y un par de socios menos conocidos como Upscale, un anunciante directo que ahora estamos probando en Asia. Acabamos de conocerlos en Affiliate World y decidimos intentar trabajar con ellos.
¿Puede compartir su reciente campaña exitosa y los resultados que logró?
Sí, tomemos abril como ejemplo, ya que todavía estamos ultimando los resultados de mayo. En abril obtuvimos alrededor de $60 000 en ganancias y la mitad de estas ganancias las logramos solo en México, básicamente en un producto en potencia. Llevamos unos seis meses estables en México. Si bien el beneficio de esta oferta no es tan alto como solía ser, sigue siendo sustancial.
¿Cómo ves el mundo afiliado en este momento? ¿Qué tendencias están surgiendo en la industria del marketing de afiliados a nivel mundial?
Creo que la tendencia principal está cambiando hacia negocios más digitales, como los juegos de azar y las criptomonedas. Muchos afiliados se están moviendo hacia estos campos debido a su alta escalabilidad. Y creo que sé la razón. A diferencia de los productos físicos, los productos digitales no tienen problemas como la escasez de existencias.
Este año, tanto los juegos de azar como las criptomonedas son fuertes, especialmente las criptomonedas, debido al reciente aumento de Bitcoin y otras cosas. No estoy seguro de cuál de ellos será el campo más rentable en el futuro, pero definitivamente será algo completamente digital, no físico.
¿Qué opinas de la inteligencia artificial? ¿Utiliza servicios de inteligencia artificial y le ayuda a promocionar sus productos y crear creatividades?
100%. Usamos mucha IA. Durante nuestra fase de prueba, utilizamos a menudo IA, ya que agregamos voces en off a casi todos los videos. La IA es increíblemente avanzada ahora, lo que la hace perfecta para tareas como la creación de videos, especialmente si tienes a alguien capacitado para usarla. Ahora contamos con un líder de vídeo en nuestro equipo, lo que ha supuesto un verdadero cambio.
También utilizamos mucho ChatGPT. Por ejemplo, cuando hacemos una lluvia de ideas sobre estrategias, actúa como nuestro sistema de apoyo, lo que nos ayuda a aclarar nuestro proceso de pensamiento. También lo usamos para redacción publicitaria. Si bien no soy un gran partidario de confiar demasiado en ChatGPT para la redacción, a veces te brinda un enfoque más informal en lugar de Deeple o Google, que tienden a ser más formales en la traducción.
De esta forma, utilizamos la IA para estar más cerca de las personas. Para los vídeos, la IA es excelente para las pruebas iniciales, pero aún perfeccionamos el resultado final para evitar que parezca demasiado artificial, queremos que parezca lo más real posible.
¿Puedes contarme más sobre tu equipo?
¡Seguro! La estructura de nuestro equipo se adapta a nuestras necesidades específicas. No tenía mucho conocimiento de cómo funcionan los equipos rusos, pero recientemente he conocido a muchos líderes de equipos profesionales y propietarios de negocios rusos.
Nuestro equipo está formado por cinco diseñadores: uno se especializa en diseñar páginas web (landings), pero sigue siendo el diseñador, no el programador. Dos diseñadores se centran en vídeos y son grandes cineastas. Los dos restantes son creadores de medios que lo apoyan en todo, haciendo adaptaciones, etc. Tienen un líder entre ellos, el líder de diseño, aunque aún no hemos decidido un título específico.
También tenemos tres compradores de medios. Uno de ellos es como mi mano derecha y mi respaldo, mientras que los otros dos son juniors y aún están adquiriendo experiencia en marketing de afiliación. Han sido de gran ayuda y han crecido mucho con nosotros. También soy comprador de medios, liderando el equipo de compra de medios con mi experiencia.
Además, contamos con un especialista en recursos humanos y otro en relaciones públicas que busca influencersy otras personas famosas para crear contenido generado por el usuario. También contamos con un growth hacker, una persona versátil que puede desempeñar cualquier rol y siempre está pensando en nuevas ideas y pruebas de contenido. Y por último, tenemos un contador, es una necesidad.
¿Qué cualidades clave busca al contratar diseñadores, compradores de medios y otros miembros del equipo?
Priorizamos dos cualidades principales que no se basan en la experiencia: la pasión y la curiosidad. Contamos con un sistema sólido para ayudar a las personas a progresar y un requisito para trabajar con nosotros es siempre realizar algún tipo de curso. Cubrimos los gastos porque mantenerse actualizado en este campo en rápida evolución es crucial.
Actualmente estamos contratando compradores de medios junior para capacitarlos y un especialista en SEO para liderar nuestro nuevo proyecto de SEO. Tenemos una parte de nuestro equipo trabajando en ello, pero para lanzarlo necesitamos un líder SEO. Otra cualidad imprescindible es la capacidad de hablar inglés. No me importa si eres de Kazajstán o Georgia, realmente no nos importa de dónde eres. De todos modos, te pagaremos con criptomonedas.
Celebramos reuniones y creemos que la comunicación escrita no es suficiente; necesitas conocer gente, al menos virtualmente y, por supuesto, poder comunicarte fácilmente con ellos. No es necesario ser un experto en inglés, sólo tiene que ser lo suficientemente bueno para una conversación básica. Si es necesario, ofrecemos cursos de inglés para los miembros de nuestro equipo. De hecho, todos los miembros de mi equipo están tomando cursos de inglés en este momento.
¿Puedes compartir tus planes futuros en el espacio del marketing de afiliados? ¿Tiene algún proyecto nuevo o áreas que quiera explorar? ¿Cuáles son tus objetivos para 2024?
Nuestro principal objetivo es avanzar hacia la vertical del juego. Uno de nuestros compradores de medios ya está completamente centrado en el ámbito del juego y yo planeo hacer lo mismo.
Solía realizar algunas campañas con él el año pasado antes de cambiarme a nutra para obtener retornos más rápidos. Este año, nuestro principal objetivo es cambiar al juego. También tenemos en marcha un importante proyecto de SEO, que es nuevo para nosotros, pero prometedor. Tengo algo de experiencia en SEO y nuestro objetivo es crecer en esta área también.
¿Cuál crees que es la habilidad más crítica para el éxito en el marketing de afiliados hoy en día?
Necesitas pensar fuera de lo común y romper con el pensamiento convencional, es como salir de Matrix. Por ejemplo, muchas personas que conozco en el ámbito del dropshipping piensan que es difícil trabajar en la comunidad rusa, pero salí de esa mentalidad y lo logré.
Debe aprender de todas las personas con las que interactúa, clasificar la información y aplicar lo que le funcione. La diferencia clave entre las personas exitosas y otras es su capacidad para innovar y hacer las cosas de manera diferente, lo que genera mejores resultados.
¿Puedes dar algún consejo a las personas que quieran iniciarse en el marketing de afiliación hoy mismo?
Tengo dos consejos. Primero, visite Partnerkin, lea el blog y los casos de estudio, y explore los foros. Si eres de la CEI, consulta YouTube para ver tutoriales sobre cómo empezar desde cero. Los vídeos de conferencias y los canales especializados de Telegram también son excelentes recursos.
Recuerdo que cuando tuve muchos problemas con esas prohibiciones, traduje un video de KINZA 360. La información está ahí, solo hay que investigar. Utilice herramientas de espionaje, pero recuerde innovar en lugar de simplemente copiar a otros. Simplemente copiar no le dará los mismos resultados, te lo garantizo.
En segundo lugar, si tiene algo de experiencia, únase a un buen equipo. Conozco muchos equipos excelentes en Rusia que están dispuestos a ayudarle y enseñarle. Vale la pena intentarlo y no tiene nada que perder.
¿Está de acuerdo con la idea de que al principio es mejor unirse a un equipo pequeño que a uno grande para obtener más conocimientos y crecer más rápido?
Creo que si una empresa crece demasiado, puede resultar difícil gestionarlo todo. Los equipos más pequeños tienden a ser más abiertos y deseosos de crecer, lo que requiere un enfoque de mente abierta. Sin embargo, los equipos grandes también enfrentan desafíos y necesitan mantenerse innovadores y establecer contactos de manera efectiva; además, podrían tener la experiencia suficiente para enseñar de una manera más estructurada. El networking es fundamental en cualquier etapa, independientemente del tamaño del equipo. Personalmente creo que no existe un punto final para la creación de redes.
El camino de Claus Cuzmar Niemann hasta convertirse en director ejecutivo de Karma Group es un testimonio del poder de la perseverancia, la adaptabilidad y el aprendizaje continuo. Sus conocimientos sobre el panorama cambiante del marketing de afiliación, la importancia de pensar de forma creativa y su enfoque empresarial con visión de futuro lo convierten en una voz valiosa en la industria.
Mientras Claus y su equipo miran hacia nuevos horizontes en los juegos de azar y el SEO, su historia sirve de inspiración para los aspirantes a vendedores afiliados de todo el mundo.
