Liss Graham es la directora ejecutiva y presidenta de LissT Management y gana muchísimo dinero para los propietarios de listas de correo electrónico. También es cofundadora de Texas Patriot Real Estate and Construction, donde el equipo construye e invierte en viviendas en la costa de Texas.
Liss también colabora como socia en empresas de salud y fitness de respuesta directa. Es madre de dos adolescentes hermosas pero angustiadas, Kaedyn y Kynlee. Sus pasatiempos favoritos son cuidar a sus 4 perros y jugar tenis.
¿Puedes compartir el viaje que te llevó a convertirte en un especialista en marketing por correo electrónico?
En 2012, participé y gané un concurso de transformación física con Venus Index. Fui a un podcast con uno de los propietarios para hablar sobre mi viaje y realmente nos llevamos bien. Poco después, la oferta alcanzó el puesto número 1 en el mercado de Clickbank y el equipo simplemente no pudo satisfacer las demandas en el foro, por lo que me pidieron que ayudara a tiempo parcial.
A partir de ahí comencé a ayudar con la gestión de proyectos y otras tareas. Un día, nuestro administrador de listas renunció inesperadamente y me pidieron que los ayudara a administrar su lista de correo electrónico. En mi primer mes ejecutando la lista, obtuvimos 10 veces los ingresos que tuvo el administrador de listas profesional el mes anterior. Los socios me llevaron a sus otras listas y mi éxito se repitió. Con el tiempo, se empezó a correr la voz y ¡nació un negocio!
¿Empezaste sola o tenías pareja cuando empezaste?
Por mi misma.
¿Qué presupuesto tenías cuando iniciaste tu negocio?
Ninguno. Con más de 15 años de experiencia,
¿Cuál considera que es la mayor evolución en el marketing por correo electrónico para marcas directas al consumidor?
Voy a decir que hay tres grandes: el auge de las marcas de comercio electrónico; El panorama en constante cambio de la capacidad de entrega del correo electrónico; Comercialización por SMS.
¿Cómo se mantiene el equilibrio vida-trabajo?
No siempre lo hago, pero lo intento con mis hijos y mis perros. Normalmente, mi agenda de viajes es la más desafiante, e intento limitarme a un viaje de negocios al mes, pero a veces no es posible. Además, cuando estoy en casa, intento limitar mi jornada laboral a 8 horas diarias. Una vez más, no siempre es posible, pero estas son dos cosas por las que me esfuerzo y que me ayudan.
¿Cómo han influido sus pasatiempos y su vida como madre en su enfoque empresarial?
Crecí jugando tenis competitivo, ese juego crea fortaleza mental y resiliencia, que son claves como emprendedor. Pasando a la crianza de los hijos, quiero que mis hijos tengan una madre que esté presente y comprometida con sus vidas. También quiero que vean que puedes construirte una vida ideal, no tienes que aceptar el status quo. Quiero que mis hijos experimenten lugares y personas fuera de su hogar, eso crea una perspectiva que es más amplia que ellos mismos.
En su diversa cartera de servicios, ¿podría dar más detalles sobre las principales fuentes de ingresos y los nichos específicos a los que se dirige? ¿Cómo se integran estos elementos para formar un modelo de negocio cohesivo?
Me especializo en monetizar listas de correo electrónico y también proporciono SMS y push marketing en mis servicios. Muchos de nuestros clientes están en el ámbito de la salud y los suplementos, pero también tengo listas de relaciones, citas, oportunidades comerciales, préstamos personales, seguros, dispositivos y espiritualidad… solo por nombrar algunos que se me vienen a la cabeza.
El correo electrónico no toma días libres y requiere mucho tiempo. A la mayoría de los clientes les conviene concentrarse en adquirir nuevos clientes, mientras yo los ayudo a ganar la mayor cantidad de dinero posible en la parte final.
La higiene de las listas y la capacidad de entrega del correo electrónico son aspectos críticos de sus servicios. ¿Podrías compartir algunas ideas sobre cómo mantener una lista de correo electrónico saludable?
La higiene de la lista y la capacidad de entrega son muy importantes, esto significa mantener las tasas de apertura por encima del 30%, lo que se reduce a la segmentación. También debes mantener tus tasas de clics por encima del 2% y eso se reduce a un texto atractivo. Esto también significa no enviar correos a todos, sólo a los suscriptores comprometidos para lograr esos puntos de referencia.
Para la capacidad de entrega del correo electrónico, debe estar atento a la autenticación del dominio, su reputación y qué tan bien se entregan los correos electrónicos a cada ISP. Podría profundizar más aquí con otras cosas, pero los ojos de la mayoría de las personas generalmente comienzan a pasar por alto.
Los testimonios en tu sitio web resaltan su éxito en la generación de ingresos significativos para los clientes. ¿Puede compartirnos un caso de estudio o un ejemplo de una campaña exitosa?
Aquí hay 5 casos de estudio reales:
Me hice cargo de la gestión de una lista que su propietario no había estado utilizando en absoluto después de la insistencia de un amigo en común de hablar conmigo (fueron necesarios 3 recordatorios separados de su parte)... que Desde entonces, la lista ha generado 708.271,66 dólares en el último año.
$0 por año a $708 271,66 por año.
Me hice cargo de una lista que enviaba diariamente por correo una chica que tenía una empresa de marketing pero que no estaba en el espacio del marketing de afiliación. En abril, generó $32,896 de la lista.
Esto es algo que CUALQUIERA podría hacer, simplemente lanzar ofertas a su lista que parezcan adecuadas... aunque una chica de marketing aleatoria no mantuvo muy buenos datos, por lo que probablemente ni ella ni el propietario de la lista tenían idea de cuánto se generó.
En mi primer mes, la misma lista generó $98 594 bajo mi gestión.
De 394.752 dólares al año a 1.183.128 dólares al año.
Me hice cargo de una lista que alguien que está en el espacio de afiliados pero que no es administrador de listas enviaba por correo cada dos días. No hubo muchos registros, pero ganaron alrededor de $1,500 en abril con correos electrónicos de afiliados.
En los primeros 30 días que tuve la lista, ganamos $5,041.
La lista comenzó a crecer vertiginosamente en los siguientes meses a medida que esta oferta subió al número 1 en Clickbank.
En el último año, han ganado $718 539 de la lista.
De $18.000 por año a $ 718.539 por año.
Me hice cargo de una lista de un propietario de la oferta que la administraba.
Enviaban correos QUIZÁS cada dos días, principalmente para amigos que preguntaban y luego, al azar, aparecían en la lista para pruebas o concursos internos. Ganaban alrededor de 300 dólares por semana.
En mi primera semana, gané $4 881,50 en la lista.
En un año, ganaron $1.631.824,66 de su lista después de que una de sus ofertas alcanzara el puesto número 1 en Clickbank.
De $14.400 por año a $1.631.824 por año.
El administrador de listas de un cliente renunció de la nada sin previo aviso. Entonces obtuve la lista, carta blanca.
El administrador de listas anterior ganaba alrededor de $10,000 por mes. En mi primer mes, gané 170.000 dólares con la misma lista.
De $120.000 al año a $2.040.000 al año.
Estas historias no pretenden alardear, sino más bien señalar la cantidad de dinero que algunas personas están dejando sobre la mesa.
El concepto de acuerdos recíprocos es intrigante. ¿Cómo funcionan estas asociaciones y qué beneficios aportan a sus clientes?
Para ser claros, no todos mis clientes realizan acuerdos recíprocos, por lo que manejamos su lista como quieran. Algunas son listas de comercio electrónico, por ejemplo. Pero los acuerdos recíprocos funcionan de maravilla para los clientes que los desean.
Básicamente, si la oferta de otro cliente se ajusta a su lista, entonces podemos concertar un acuerdo recíproco en donde probamos su oferta según esa lista. La mayoría de las veces, las ofertas funcionan en ambos sentidos. Una marea creciente levanta todos los barcos :)
¿Qué tendencias emergentes ve en el marketing por correo electrónico para marcas de salud y fitness, y cómo se está preparando LissT Management para estos cambios?
Muchos clientes están creando versiones de sus ofertas tanto de respuesta directa como de comercio electrónico. Gestionamos ambos tipos de listas y podemos hacerlo simultáneamente.
También veo que las ofertas digitales se recuperan después de años de que los suplementos dominaran el espacio.
¿Cuáles son tus planes para 2024? ¿Tiene algunos KPI que desee alcanzar?
He estado viajando mucho hasta ahora en 2024, dando muchas charlas a las que me invitaron a asistir. ¡Me encanta enseñar y conocer gente nueva en todo el mundo! No necesariamente establezco KPI para el año, pero siempre estamos poniendo el listón para superar el año anterior. También siempre estoy buscando probar nuevas verticales para que podamos aprender y crecer.
¿Puedes dar algunas recomendaciones prácticas y útiles a los jóvenes emprendedores que quieran iniciar su andadura en el campo del email marketing?
Se trata tanto de a quién conoces como de lo que sabes. Nunca escuché ese consejo cuando era joven. Hay un dicho que dice que eres el promedio de las 5 personas con las que pasas la mayor parte de tu tiempo. Si desea dedicarse al emprendimiento, comience a conocer a otros emprendedores y a pasar tiempo con ellos.
