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De un Mochilero en Quiebra a Construir un Imperio mochilero en Línea: una Entrevista con Will Hatton

Conoce a Will Hatton, el genio detrás de The Broke Backpacker, uno de los blogs de viajes más interesantes que existen. No empezó con un gran plan maestro; Todo comenzó con una simple lista de correo electrónico donde compartía sus aventuras económicas.

Diez años después, lo ha convertido en un gran éxito, con un montón de contenido increíble que abarca 4.000 páginas, 800.000 visitas cada mes y una comunidad global que está realmente interesada en lo que está haciendo.

The Broke Backpacker no es sólo el típico blog de viajes. Es toda una marca de estilo de vida que inspira una nueva ola de nómadas digitales y emprendedores a quienes les gusta mantener las cosas flexibles. Gracias al liderazgo de Will, el sitio ha impulsado un crecimiento loco, cambios en el mundo en línea e incluso las curvas lanzadas por la pandemia. Y a lo largo de todo ello, se ha mantenido fiel a su misión principal de promover experiencias de viaje que cualquiera pueda disfrutar.

El equipo de Niche Pursuits recientemente tuvo la oportunidad de conversar con Will sobre su salvaje viaje, desde que no tenía nada más que una mochila en la India hasta que ahora dirige un negocio de un millón de dólares. Compartió un montón de lecciones que aprendió a lo largo del camino.

En este artículo, seleccionamos las partes interesantes de la entrevista y las compartimos contigo para que puedas conocer fácilmente las diferentes partes de la historia de Will.

Will Hatton

De un mochilero arruinado a la fama en Internet

Comencemos por profundizar en los primeros días y descubrir qué desencadenó la idea de Will para The Broke Backpacker.

El viaje empresarial de Will comenzó por necesidad durante un período prolongado viajando como mochilero por la India cuando tenía poco más de 20 años. Prácticamente sin dinero y viviendo con unos 10 dólares al día, se vio obligado a ser creativo:

"Empecé a llenar mi mochila con piezas brillantes que pensé que podría vender en la calle o en festivales en casa. Así nació mi espíritu emprendedor. Más o menos empezó... durante un tiempo estuve cargando mochilas de un lado a otro entre India e Inglaterra, vendiendo cosas y financiando mis viajes de esa manera".

Fue durante este período que Will comenzó a documentar sus viajes en forma de una humilde lista de correo electrónico compartida con alrededor de 30 contactos. Pero en 2013, frustrado por las limitaciones del correo electrónico, lanzó TheBrokeBackpacker.com como una verdadera base de operaciones en línea.

Al principio, el sitio constaba de largos "bloques de texto" que cubrían las aventuras de Will sin imágenes, conocimientos de SEO ni diseño sofisticado. Pero lo más importante es que estuvo entre los primeros viajeros independientes que hicieron una crónica de destinos como Irán, Pakistán, Venezuela y Myanmar, lugares que prácticamente no tenían cobertura en línea en ese momento.

Este enfoque estratégico en ubicaciones fuera de lo común con poca presencia en Internet resultó clave para el éxito inicial del sitio:

"Google no tenía información sobre esos temas, así que esa fue una parte importante de mi éxito inicial... Estaba publicando contenido sobre mochileros en Pakistán. Aunque fueran solo bloques de texto, se clasificaría porque Google no tenía información".

Will también comenzó a documentar sus viajes en Snapchat, centrándose nuevamente en regiones remotas que rara vez se muestran en línea. Compartir videos sin editar de lugares como Irán y Pakistán resonó profundamente entre los primeros seguidores.

Combinado con el estilo de escritura intrépido y sin filtros de Will que detalla incluso las aventuras más inesperadas, este contenido capturado ayudó a generar un inmenso revuelo. Pronto, los medios de comunicación se dieron cuenta, publicaron y difundieron las historias destacadas de Will, generando backlinks y conciencia.

El éxito temprano

Si bien la exposición crecía, monetizar el sitio web resultó ser un desafío en los primeros uno o dos años. Inicialmente, Will dependía únicamente de publicaciones patrocinadas que generaban un máximo de entre 1.000 y 2.500 dólares al mes, pero esto no era sostenible.

Un posible avance se produjo cuando Will documentó un viaje por Pakistán en Snapchat y vendió espacios para grupos de turistas por 750 dólares cada uno en tiempo real. Sin ningún esfuerzo de marketing, los 12 anuncios se vendieron en 24 horas, lo que resultó en una ganancia inesperada de 20.000 dólares que le cambió la vida:

"Esa fue mi primera inyección de efectivo... Pude contratar a un par de pasajeros, un asistente virtual filipino y Construí un sistema para escalar el contenido. De hecho, gasté todo el dinero de la gira, pero el marketing de afiliación llenó el vacío y tuvimos un gran éxito".

Con nuevos recursos disponibles, Will negoció estructuras de comisiones significativamente mejoradas, lo que se convirtió en un "momento decisivo" e impulsó exponencialmente las ganancias de los afiliados.

Atribuye el éxito del marketing de afiliación a dos factores: dirigirse a viajeros con altas intenciones a través de contenido optimizado de marca y fomentar relaciones honestas con los socios, renegociando periódicamente los términos para maximizar el potencial de ingresos.

Para producir contenido a escala, Will implementó un enfoque sistemático que aprovechó de manera eficiente la experiencia. Así es como funcionaba su refinado flujo de trabajo:

  1. Editores expertos en inglés introdujeron y describieron las publicaciones sobre dinero.
  2. Los editores junior ampliaron el contenido.
  3. Los equipos de asistente virtual (VA) manejaron elementos visuales y técnicos.
  4. Todas las partes colaboraron de forma remota utilizando herramientas como Asana y Trello.

Este flujo de trabajo ayudó a agilizar el proceso de creación de contenido de Will, permitiendo la publicación de varios artículos cada semana.

Crecimiento continuo: diversificación y creación de un equipo

A medida que el blog The Broke Backpacker cobró impulso, Will se centró en diversificar los flujos de ingresos para mitigar el riesgo y maximizar el potencial de ingresos. Se expandió a varias áreas, entre ellas:

  1. Comercio electrónico: Will comenzó a vender productos como camisetas, mochilas y accesorios de viaje a través de una tienda en línea. Esto le permitió aprovechar la popularidad de la marca y brindar valor adicional a su audiencia.
  2. Cursos y libros electrónicos: Al reconocer la demanda de recursos de viajes detallados, Will creó y vendió cursos y libros electrónicos adaptados a destinos específicos o habilidades relacionadas con los viajes. Esto ayudó a generar ingresos adicionales y al mismo tiempo estableció a The Broke Backpacker como una autoridad en la industria.
  3. YouTube y las redes sociales: Will reconoció el poder del contenido de video e invirtió en construir una fuerte presencia en plataformas como YouTube. Al compartir videos de viajes de alta calidad e interactuar con su audiencia a través de los canales de redes sociales, amplió su alcance y diversificó su oferta de contenido.

Para gestionar y escalar el negocio en crecimiento, Will formó un equipo de trabajadores remotos que compartían su pasión por los viajes y la misión de la marca.

La contratación de asistentes virtuales, editores y escritores le permitió delegar tareas y centrarse en iniciativas estratégicas de crecimiento. Enfatizó la importancia de encontrar miembros del equipo que estuvieran alineados con los valores de la marca y tuvieran un interés genuino en los viajes, asegurando una fuerza laboral cohesionada y dedicada.

¿El resultado? La empresa experimentó un rápido crecimiento y al mismo tiempo mantuvo una cultura colaborativa que valoraba a los clientes, las comunidades y las oportunidades en lugar de estructuras rígidas.

Cómo afrontar los desafíos

Ningún negocio que crezca tan rápido como The Broke Backpacker podría evitar períodos difíciles. Will enfrentó dos desafíos importantes:

  • Cambios en el algoritmo de Google: las constantes actualizaciones de Google requerían experimentar con nuevas formas de optimizar las páginas web, crear diferentes tipos de contenido y establecer relaciones. Aunque estos cambios fueron disruptivos, Will dice que también presentan oportunidades si se abordan con positividad y flexibilidad en lugar de resistencia.
  • Pandemia de COVID-19: las restricciones de viaje globales afectaron gravemente los ingresos de la empresa en 2020, reduciéndolos a solo entre un 5% y un 10% de los niveles normales. Como resultado, Will tuvo que despedir a más de 20 empleados de la noche a la mañana y soportar pérdidas operativas mensuales de 40.000 dólares. La empresa sobrevivió gracias a los ahorros personales de Will.

En lugar de luchar contra estas crisis, Will se centró en fortalecer la comunidad proporcionando recursos, seminarios web e iniciativas digitales gratuitos. Su equipo reinventó y optimizó las operaciones desde cero.

A medida que el mundo comenzó a recuperarse de los bloqueos, la empresa recuperó impulso a través del marketing de afiliación y su presencia en las redes sociales. A finales de 2022, los ingresos casi habían alcanzado los niveles previos a la pandemia, aunque la competencia también se había intensificado.

Al enfrentar amenazas existenciales, Will enfatizó la importancia de la resiliencia, la diversidad, la experimentación y el cuidado de las partes interesadas en lugar de centrarse únicamente en indicadores de desempeño a corto plazo. Su capacidad para adaptarse y girar durante tiempos difíciles aseguró un potencial de crecimiento futuro, incluso en un panorama en constante cambio.

Ahora exploremos la visión de Will de expandir su empresa en crecimiento a través de nuevos canales, productos y un enfoque comunitario más sólido.

Planes futuros

En el futuro, Will planea expandir la marca The Broke Backpacker diversificando sus fuentes de ingresos y profundizando su impacto social positivo. Estas son algunas de sus ideas:

  • Un imperio de albergues: basándose en el éxito del albergue para nómadas digitales en Bali, Will tiene la intención de franquiciar espacios de coworking adicionales a nivel mundial, brindando a los profesionales independientes de la ubicación experiencias únicas.
  • Correo electrónico y podcasting: Will tiene como objetivo aumentar el potencial de suscripción y patrocinio de sus boletines informativos por correo electrónico revitalizados y potencialmente iniciar un podcast que se centre en inspirar viajes empresariales fuera de los típicos trabajos de 9 a 5.
  • Trabajos publicados: Will planea monetizar proyectos apasionantes, como una anticipada "Guía definitiva de supervivencia para mochileros", explorando nuevos canales más allá del marketing de afiliación.
  • Adquisición de las redes sociales: Will supervisará el crecimiento de la participación comunitaria de la empresa a través de canales de redes sociales revitalizados administrados por expertos confiables en lugar de él mismo directamente.
  • Plataforma de tutoría: Will prevé la creación de una plataforma que ofrezca paquetes asequibles de asesoramiento y responsabilidad para ayudar a los aspirantes a viajeros a lograr un estilo de vida sostenible.

A medida que surgen nuevas oportunidades, la fórmula de Will para lograr el éxito sostenible gira en torno a estos principios básicos:

  • Mantener una cultura adaptativa que abrace la creatividad, el fracaso y el cambio.
  • Alinear todas las operaciones con una misión y valores claros en lugar de centrarse únicamente en indicadores de desempeño a corto plazo.
  • Compartir conocimientos y reconocer la pasión para empoderar a otros a superar sus propios logros.
  • Desarrollar diversas fuentes de ingresos para evitar grandes fluctuaciones de ingresos.
  • Priorizar la comunidad, la educación y la tutoría sobre las ganancias únicamente.

Cuando se le pidió un consejo de despedida, Will enfatiza la importancia de cultivar la motivación intrínseca a través de diversos intereses, relaciones y objetivos centrados en el impacto que van más allá de los puntos de referencia financieros. El aprendizaje continuo y el servicio a los demás fomentan la resiliencia frente a los desafíos inevitables de la vida.

"Mi motivación siempre ha sido ayudar a las personas a ver el mundo desde una nueva perspectiva. Si te mantienes fiel a tus valores y pasiones durante tiempos difíciles, las personas naturalmente continuarán para seguir tu viaje."

Con su perpetuo optimismo, empatía y curiosidad insaciable sobre nuestro fascinante planeta, la historia de Will Hatton promete muchos más capítulos que capacitarán a una nueva generación para encontrar un propósito, una conexión y una aventura en sus propios términos. Su capacidad para influir positivamente en la cultura global a través de la autenticidad, la comunidad y el crecimiento continuo sirve como una inspiración de la que todos podemos aprender.

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