George Stoitzev ha tenido un increíble viaje como empresario durante los últimos diez años, el cual, le ha dotado de muchos conocimientos valiosos. Comenzó como un pequeño dropshipper de Shopify, ganando solo $100 por día, para que, eventualmente, construyó un exitoso negocio de comercio electrónico que genera $10 millones por año.
Pero George no se detuvo allí, puesto que también logró recaudar 15 millones de dólares para una empresa de software, con el objetivo de construir un unicornio (una startup valorada en mil millones de dólares o más).
Si bien la experiencia de George al iniciar una empresa en la competitiva industria de atención al cliente le enseñó mucho, también le hizo darse cuenta de los desafíos de competir en los niveles más altos de capital de riesgo, como resultado, comprendió la importancia de transmitir sus conocimientos a la próxima generación de empresarios. Con su amplia experiencia en comercio electrónico, empresas de software y capital de riesgo, ahora se centra en asesorar a aspirantes a emprendedores.
Este artículo proporciona mucha información sobre el increíble viaje de George y presenta su marco para construir marcas sólidas. A lo largo del camino, comparte valiosas lecciones que aprendió sobre cómo construir una marca de comercio electrónico valorada en $10 millones, recaudar fondos de riesgo y escalar operaciones en industrias tecnológicas altamente competitivas.
Lo más importante es que George quiere ayudar a los nuevos fundadores a evitar los mismos obstáculos que él enfrentó brindándoles apoyo y orientación.
George Stoitzev
Cómo empezó todo
La historia de George Stoitzev comienza en 2013, cuando abrió su primera tienda Shopify después de leer el libro de Tim Ferriss, The 4-Hour Workweek. Inspirado por el éxito de Ferriss en el comercio electrónico, particularmente en la venta de suplementos en línea, George se propuso crear su propio negocio en línea.
En aquel entonces, George no podría haber imaginado que solo cuatro años después, estaría ganando más de $10 millones de dólares con una sola tienda Shopify que vendía mascarillas de carbón negro para el cuidado de la piel.
Sin embargo, el viaje de George no comenzó con un éxito inmediato, de hecho, le tomó años de perseverancia antes de que pudiera generar un ingreso de siete cifras, una meta que inicialmente parecía fuera de su alcance. Como lo dice el propio George:
"Me tomó cuatro años lograr que Shopify tuviera éxito en 2017".
Los primeros días del comercio electrónico: esforzarse por ganar 100 dólares al día
Cuando George lanzó su tienda Shopify en 2013, sus objetivos eran modestos. Simplemente quería aprender a cómo ganar de manera constante $100 al día vendiendo productos en línea. Como él recuerda:
"En ese momento, lo vi como mi oportunidad... Pensé, si pudiera ganar $100 por día y aprender a ganar dinero en línea, podría vivir la vida que quisiera".
Lograr su primera venta resultó ser un desafío, pero George estaba decidido a hacer que este nuevo modelo de negocio funcionara. Durante los siguientes cuatro años, se dedicó a comprender el mundo del comercio electrónico y el dropshipping, estudiando todo, desde la investigación de productos hasta el marketing digital y los embudos de ventas.
Reconoció que aspectos fundamentales como el abastecimiento de productos, la instalación de la tienda, la publicidad en diferentes plataformas y el cumplimiento de los pedidos eran cruciales para el éxito a largo plazo. Aunque el progreso fue lento al principio, George reunió sistemáticamente todos los elementos del rompecabezas del comercio electrónico.
El gran avance: ganar 10 millones de dólares al año vendiendo máscarillas de carbón
A pesar de años de dedicación, George aún no había alcanzado el nivel de éxito que había imaginado. Sin embargo, en 2017, todo cambió cuando se topó con un producto ganador: las mascarillas de carbón negro.
Según George, encontrar un solo artículo muy popular generó un aumento significativo de los ingresos:
"A finales de ese año, ganaba un millón de dólares al mes mediante el envío directo, incluso antes de lanzar mi propia marca. Entonces me di cuenta de que quería construir una empresa de software y crear una empresa de mil millones de dólares".
Casi de la noche a la mañana, había construido un imperio de comercio electrónico multimillonario centrándose en la venta de mascarillas negras para el cuidado de la piel.
Subiendo de nivel: de una tienda de 10 millones de dólares a una empresa de software financiada por inversores
Después de lograr un gran éxito en la venta de productos físicos en línea, George se propuso crear una empresa de software que recibiera financiación de inversores. Había establecido conexiones con influencers en Shopify y la industria del comercio electrónico y notó un cambio importante en el mercado.
Cada vez se realizaban más ventas a través de plataformas de mensajería y SMS, pero las marcas luchaban con los problemas técnicos y de cumplimiento asociados con el uso de mensajes de texto.
La idea única de George fue que la mayoría de los ingresos en la industria del comercio electrónico procedían de los mil clientes principales que gastaban más. Si pudiera capturar incluso una pequeña porción de sus presupuestos, generaría decenas de millones de ingresos recurrentes.
Reflexionando sobre su forma de pensar en ese momento, dijo:
"Sabía que podía crear una empresa de software para atender a estos clientes y me di cuenta de que se estaba produciendo una transición. Tenía que dar el siguiente paso y dedicar los siguientes tres años a crear una empresa de software".
Recaudando cientos de millones para alcanzar un valor de miles de millones
Después de dedicar tres años al desarrollo de software, la nueva empresa de George, BlueReceipt, recaudó más de 15 millones de dólares y fue valorada en $75 millones. Operaban en el sector de atención al cliente en rápido crecimiento y parecían preparados para convertirse en una startup valorada en mil millones de dólares.
Sin embargo, esta parte del viaje de George resultó desafiante. Con un crecimiento significativo en su segmento de mercado, las nuevas empresas competidoras recibían enormes cantidades de financiación de riesgo. En un corto período de tiempo, empresas como Attentive.io recaudaron casi diez veces la cantidad de financiación que tenía BlueReceipt.
Esto puso a la empresa de George en desventaja competitiva a la hora de adquirir clientes, ya que no podían igualar el poder adquisitivo de sus competidores.
Al reflexionar sobre esta experiencia, George compartió:
"Cuando me di cuenta de que debía recaudar dinero, ya me estaban superando. Aprendí que para capturar un mercado rápidamente, se necesita una ventaja de distribución significativa, como una marca personal, o algo que se vuelva viral… o tienes que gastar mucho dinero en vendedores y adquisición de clientes".
Básicamente, aprendió por las malas que en el mundo de las startups, la velocidad y el impulso son cruciales. La empresa que consigue la mayor cantidad de capital en el menor tiempo gana el mercado.
Las dolorosas lecciones de las nuevas empresas a escala de riesgo
A pesar de la salida exitosa de BlueReceipt con una valoración alta de ocho cifras, George se vio profundamente afectado por los desafíos que enfrentó en este viaje. Había experimentado tanto el enfoque lean del comercio electrónico como el vertiginoso mundo del capital de riesgo, y se dio cuenta de que el glamoroso camino de las startups no era tan sencillo como parecía.
Explicó: "Hubo muchas pruebas y tribulaciones sobre las que desearía que alguien me hubiera advertido. Hay conceptos erróneos sobre cómo recaudar capital de riesgo, iniciar una empresa o iniciar una empresa de software".
En particular, George quiere que los aspirantes a fundadores de startups entiendan algunos puntos clave:
Esencialmente, las startups a escala de riesgo son como un casino con pagos desiguales, donde sólo unos pocos ganadores desafían las probabilidades. George continuaría explicando muchos más obstáculos para quienes estén considerando este camino.
Compartir conocimientos adquiridos con tanto esfuerzo con la próxima generación
Después de haber experimentado altibajos extraordinarios en la creación de empresas multimillonarias y de nuevas empresas respaldadas por otras empresas de riesgo, George se preguntó: ¿qué sigue? Él cuenta:
"Ahora tengo 29 años, así que si pudiera tener a alguien como yo realmente como mentor a esa temprana edad y guiándome en la dirección correcta... sería realmente fenomenal".
Combinando su serie de éxitos con un ardiente deseo de ayudar a alejar a otros jóvenes fundadores de los errores que él cometió, el enfoque actual de George es difundir todo lo que ha aprendido.
Ya sea iniciando una marca personal, presentando entrevistas en podcasts, creando documentales o asesorando directamente, su misión ahora es buscar talentos prometedores para acelerar. Jóvenes especialmente talentosos que se inician en los negocios y la ingeniería.
Habiendo estado en su lugar hace menos de una década, se identifica con el entusiasmo pero la falta de perspectiva de los fundadores ambiciosos desde el principio. Al iluminar caminos hacia el éxito, su esperanza es acortar años de dolorosas curvas de aprendizaje.
Mostrando paso a paso “cómo funciona el truco de magia”
Pero George también se da cuenta de que simplemente proclamar “Sé cómo tener éxito” rara vez convence a alguien en el escéptico mundo moderno en línea. Por eso, su enfoque para establecer credibilidad y atraer aprendices potenciales se centra en correr las cortinas.
En lugar del glamour de alto nivel que resalta la fama y la riqueza, él cree que la transparencia vulnerable en torno a las tácticas, herramientas y números exactos que impulsan los resultados tiene mucho más poder.
Como explica con respecto a su estrategia de contenido:
"Mi punto de penetración fue que iba a hacer documentales de larga duración analizando los negocios de las personas... mostrando detrás de escena cómo se hace el truco de magia. No es entretenimiento, pero les mostraría cómo son. ¿Realmente están haciendo esto? ¿Cómo se ve su embudo, desglosando cómo presentan su marca personal, cómo se educan, cómo venden a la gente... "
En una época en la que las personas en línea exageran constantemente se revelan, encuentra un inmenso valor en las entrevistas largas que profundizan en todos los detalles. Retirar la fachada de la perfección para explicar exactamente cómo las personas de alto rendimiento estructuran sus días, priorizan tareas, construyen activos y manejan contratiempos.
El poder de los cursos digitales y la marca personal
Más allá de los consejos útiles, George también guía a los nuevos emprendedores sobre formas óptimas de monetizar sus conocimientos. Habiendo vendido tanto productos físicos como software, sostiene que algunos modelos de negocio simplemente tienen mejores resultados en una amplia distribución de habilidades.
En su opinión, combinar una marca de creador de YouTube que comparte su viaje con la venta de ofertas educativas digitales de alto precio brinda la mayor posibilidad de obtener ingresos de seis cifras.
Amplía este concepto:
“Si realmente quieres ganar dinero, tienes que encontrar el camino hacia algo de alto valor... ir tras algo de alto valor es la forma segura de tener éxito, quiero decir, si buscas algo de alto valor. es como golpear una pelota, es el área de superficie que puedes golpear si haces YouTube y algo de alto valor o incluso una promoción de afiliado que no puedes perder".
Esto aprovecha lo que él llama el "volante de marca personal". El marketing de contenidos aporta audiencias en anuncios más baratos que los pagos. Las audiencias se convierten en clientes del curso que generan ventas de cinco cifras. Reinvertir las ganancias para aumentar aún más el crecimiento. Enjuague y repita.
Incluso sugiere esto para propietarios de empresas de comercio electrónico expertos y desarrolladores de software talentosos. Al documentar el proceso de desarrollar habilidades en esas áreas antes de lanzar productos, establecen las audiencias a las que eventualmente venderán.
Construyendo la marca personal "George"
George se presenta a sí mismo como un caso de estudio para el camino de la marca personal. Explica que su embudo consiste simplemente en preguntar: "¿Qué hacer?". ¿Crees que George es genial?" Al mostrar su viaje auténtico, que incluye tanto éxitos como fracasos, su objetivo es atraer personas con ideas afines que puedan identificarse con sus experiencias. Construir "George" representa establecer autoridad personal y magnetismo.
A medida que su marca personal gana masa crítica, George recibe oportunidades para invertir o asesorar a otros fundadores. Su mayor visibilidad también le permite promover otros proyectos o causas que le interesan ante sus seguidores, quienes lo ven como un líder.
George cree que el enfoque del volante de marca personal sigue una trayectoria similar a la de influencers como Gary Vaynerchuk. Sin embargo, el manual para lograrlo ha sido perfeccionado y replicado por muchos, incluidos Alex Hormozi, Iman Gadzhi, Luke Belmar, etc. El objetivo de George es apoyar la próxima ola de emprendedores digitales y ayudarlos a acortar su camino hacia la rentabilidad.
El futuro del comercio electrónico es el “dropshipping de productos digitales”
Cuando se le pregunta qué sigue para él, George señala un concepto que ha denominado “dropshipping digital”... esencialmente dropshipping pero para software y bienes digitales en lugar de productos físicos de China.
Él imagina una generación de emprendedores en línea que vendan plantillas, recursos de diseño, flujos de trabajo y herramientas que crean una sola vez pero que pueden vender una y otra vez. Sin complicaciones de logística y soporte comunes con el comercio físico.
Habiendo creado una marca de comercio electrónico multimillonaria en el pasado, cree que este enfoque de productos digitales sirve como un excelente punto medio antes de sumergirse en empresas más complejas.
Como lo expresa George con respecto al atractivo de este modelo de negocios:
"Es una combinación increíble de todas las habilidades que estás aprendiendo en el comercio electrónico y es una combinación realmente excelente de incursionar en el software sin esforzarte mucho en crear el software verdadero...obteniendo toda la experiencia que necesitará para vender cualquier cosa desde el comercio electrónico".
Considera que este hiperenfoque en un producto de software de nicho dirigido a grupos de compradores hambrientos es la forma más rápida de adquirir habilidades de ventas y adquisición de clientes. Habilidades que se aplican ya sea que luego te diversifiques hacia servicios, coaching o marcas omnicanal.
Palabras finales de George
George, después de empezar desde cero y luchar para ganar apenas 100 dólares al día, ha acumulado conocimientos valiosos, sin embargo, se da cuenta de que pocas personas a su alrededor están ansiosas por aprender de sus experiencias. Esto lo impulsa a buscar personas ávidas de conocimiento, aquellas que estén dispuestas a absorber las lecciones que ha aprendido a lo largo de los años.
George comprende que el impacto de sus ideas disminuye con el tiempo, ya que la pasión y la determinación de la juventud no se pueden recuperar una vez que se desvanecen. Sin embargo, para los aspirantes a innovadores, fundadores y creadores que recién comienzan su viaje, el hambre de éxito aún arde.
Es a estas personas con ideas afines a las que George dedica ahora sus esfuerzos, con el objetivo de ayudar a aquellos que, con talento atípico, estén dispuestos a correr riesgos y apostar por sí mismos. Les proporciona valiosos atajos en el camino hacia el éxito, salvándolos de errores costosos y guiándolos hacia oportunidades ocultas.
George reconoce que aquellos que ya han alcanzado el éxito a menudo pierden contacto con las luchas que enfrentaron en sus inicios, quiere cerrar esa brecha y nutrir a la próxima generación de líderes digitales. Él cree en empoderar a aquellos que están dispuestos a desafiar la sabiduría convencional y seguir caminos no convencionales. Su enfoque implica compartir las mejores prácticas, mentalidades y modelos que ayudarán a estas personas a prosperar, en lugar de dejarles recorrer el viaje solo a través de prueba y error.
La misión de George comienza con pequeños pasos; comienza tomando bajo su protección a personas prometedoras con un potencial excepcional. Al escuchar sus visiones únicas con empatía, los guía arrojándoles luz sobre los pasos óptimos que desearía haber conocido cuando perseguía sus propios sueños ambiciosos, ayudándolos a convertir sus aspiraciones que alguna vez fueron fantasiosas en realidades concretas.
