Alex Hormozi hizo recientemente una gran inversión en Skool.com, que es una plataforma creada por Sam Owen para cursos y comunidades en línea, lo que ha despertado mucha curiosidad sobre por qué hizo esta inversión y de qué se trata esta tendencia. Lo interesante aquí no se trata solo de las comunidades; en realidad es mucho más grande.
Skool.com permite a las personas crear comunidades gratuitas y de pago, donde pueden compartir sus conocimientos y experiencias para ganar dinero con ellos. Por lo tanto, si eres bueno en algo y tienes una experiencia valiosa, puedes usar skool.com para crear una comunidad y obtener ingresos con ella.
El potencial de crecimiento y rentabilidad es enorme, como lo demuestra el caso de estudio de un empresario, Dan Henry, que ha creado una próspera comunidad en línea llamada Get Clients University en la plataforma Skool, en donde cuenta con 1.200 miembros, cada uno de los cuales paga 97 dólares al mes.
Este artículo analizará en profundidad, paso a paso, las estrategias y técnicas que Dan empleó para crear, hacer crecer y mantener su lucrativa web de membresía, ofreciendo información invaluable para emprendedores y empresas que buscan replicar su éxito.
La importancia de los ingresos recurrentes
Antes de comenzar a hablar de los detalles de la creación de una comunidad en línea, es importante comprender lo importante que es tener unos ingresos estables que lleguen con regularidad. Tomemos a Dan como ejemplo:
Su comunidad en línea, donde la gente paga una cuota de membresía, genera $116,400 cada mes, puesto que tiene alrededor de 1.200 miembros y cada uno paga 97 dólares. Estos ingresos consistentes y predecibles son una base sólida para su negocio, ya que le permite, al mismo tiempo, hacer planes para hacerlo crecer, invertir en esfuerzos de marketing y seguir brindando valor a sus miembros.
Lo bueno de tener este tipo de ingresos regulares es que crea una base financiera estable, y permite a emprendedores como Dan centrarse en objetivos a largo plazo y en un crecimiento sostenible.
Identificar un problema perpetuo
La clave para una web de membresía exitosa es encontrar lo que Dan llama un "problema perpetuo". Esto significa identificar un desafío o problema que su público objetivo enfrenta constantemente y que necesita abordar de manera continua.
Al centrarse en un problema perpetuo, se asegura de que su comunidad siga siendo relevante y valiosa para sus miembros durante mucho tiempo. Veamos algunos ejemplos de problemas perpetuos en diferentes industrias:
En el caso de Dan, reconoció un problema perpetuo que enfrentan los dueños de negocios: la necesidad constante de atraer nuevos clientes. Como consultor de negocios y marketing experimentado con diez años de experiencia, vio esto como un problema recurrente para su público objetivo.
Al centrar su sitio de membresía en este problema perpetuo, sentó las bases para una comunidad que brindaría constantemente valor y apoyo a sus miembros.
Construyendo su comunidad en Skool
Una vez que haya descubierto el problema perpetuo que desea abordar, el siguiente paso es crear su comunidad en una plataforma como Skool. Dan cree que Skool es una excelente opción para crear un lugar de membresía porque ofrece varias características clave:
Aunque Dan utiliza su propio sitio web para su página de ventas, quiere señalar que las funciones integradas de Skool son más que suficientes para los principiantes que están creando su primer sitio de membresía. La plataforma tiene una interfaz fácil de usar y proporciona herramientas integrales, lo que la convierte en una excelente opción para emprendedores de todos los niveles.
Crear contenido valioso
Para mantener a sus miembros interesados y asegurarse de que se queden a largo plazo, es realmente importante proporcionar contenido valioso y de alta calidad dentro de su comunidad.
Dan sugiere crear un curso de "comience aquí" que brinde a los nuevos miembros una ganancia rápida o un resultado inmediato. Esta podría ser una táctica, estrategia o información específica que les ayude a resolver su problema de forma rápida y eficaz. Al brindarles éxitos tempranos, aumentas su confianza y motivación, lo que aumenta las probabilidades de que se queden.
Junto con el curso inicial, es importante tener una colección de contenido que satisfaga las diversas necesidades e intereses de sus miembros. Puede organizar este contenido en diferentes categorías o temas que sean relevantes para su área de enfoque específica. Por ejemplo:
Al ofrecer una combinación de tácticas prácticas que se pueden aplicar de inmediato y recursos integrales, les brinda a sus miembros una razón sólida para mantenerse comprometidos y mantener su membresía. Es fundamental actualizar y ampliar periódicamente su biblioteca de contenido para que su comunidad siempre se sienta fresca y relevante.
Genere participación a través de llamadas y eventos en vivo
Una de las mejores maneras de crear una comunidad próspera es organizando llamadas y eventos en vivo con regularidad. Dan y su equipo logran esto realizando llamadas semanales, en las que cada miembro del equipo se turna para dirigir las sesiones:
Estas interacciones en vivo brindan a los miembros la oportunidad de hacer preguntas, recibir comentarios personalizados y aprender de expertos en tiempo real. También ayuda a fomentar un sentido de comunidad y pertenencia, ya que los miembros pueden conectarse entre sí y con el equipo de liderazgo. Esto crea oportunidades para construir relaciones y establecer contactos.
Para gestionar estos eventos sin problemas, Skool tiene una función de calendario incorporada, la cual permite programar y promover próximas convocatorias y seminarios web. Esto facilita que los miembros se mantengan informados y comprometidos, ya que pueden ver los próximos eventos y agregarlos a sus calendarios personales con solo unos pocos clics.
Gamificación y oferta de incentivos
Una de las razones por las que la comunidad de Dan destaca es porque el 91% de los miembros participan activamente. Él cree que esta alta tasa de participación se debe en gran medida al sistema de gamificación de Skool, que motiva y recompensa la participación de los miembros. Así es como funciona:
Esta estructura de incentivos anima a los miembros a interactuar constantemente con la comunidad porque son recompensados por su participación. Dan va un paso más allá al ofrecer beneficios adicionales, como mostrar a los mejores miembros de la tabla de clasificación en las llamadas en vivo y brindar oportunidades de capacitación individual.
Al encontrar continuamente nuevas formas de incentivar la participación, se crea una comunidad animada donde los miembros se sienten apreciados y motivados para participar activamente.
Atraer nuevos miembros
Una vez que su comunidad esté en funcionamiento, el siguiente desafío es atraer constantemente nuevos miembros, Dan comparte su estrategia para atraer entre 60 y 100 nuevos miembros cada mes, incluso si no tienes muchos seguidores ni una lista de correo electrónico grande. Así es como funciona:
Para aquellos que no aceptan inmediatamente la oferta de ventas adicionales, Dan utiliza una secuencia de correo electrónico de seguimiento. Comparte historias identificables en estos emails, centrándose en lo que él llama "correos de historias de dinero". Estas historias tratan sobre eventos cotidianos que conducen a lecciones o principios relevantes y que eventualmente se vinculan con la oferta de membresía.
Al crear narrativas atractivas que resuenan en la audiencia, estos correos electrónicos generan confianza, establecen identificabilidad y alientan gentilmente a los prospectos a unirse a la comunidad.
Al promocionar constantemente su miniproducto y hacer un seguimiento de los no compradores utilizando este enfoque de narración, puede hacer crecer de manera constante su base de membresía, incluso sin una audiencia sustancial.
Retención y éxito a largo plazo
Si bien es importante atraer nuevos miembros, la verdadera clave para una comunidad en línea rentable es mantener a esos miembros comprometidos a largo plazo. Dan utiliza varias estrategias para lograrlo:
Al hacer de la retención de miembros una prioridad y ofrecer valor constantemente, puede construir una comunidad leal y comprometida. Esto, a su vez, genera ingresos recurrentes fiables a largo plazo.
Conclusión
Para construir una comunidad en línea rentable, se necesita un enfoque bien pensado que aborde los desafíos actuales, proporcione contenido valioso, fomente la participación y atraiga y retenga miembros de manera constante. Si sigue el proceso paso a paso descrito en este artículo y utiliza plataformas como Skool, puede crear un lugar de membresía próspero que genere importantes ingresos recurrentes para su negocio.
El caso de Dan demuestra el potencial de las comunidades en línea. Al implementar sus estrategias y aplicar sus conocimientos, tiene la oportunidad de desarrollar una audiencia leal y comprometida que respalde el crecimiento de su negocio. Sin embargo, es importante comprender que construir una comunidad exitosa requiere tiempo, esfuerzo y compromiso. No es una forma rápida de hacerse rico, sino más bien una inversión a largo plazo en su audiencia y su negocio.