Hoy compartimos un estudio de caso de Maya Portorreal, una empresaria de comercio electrónico que generó más de $350 000 en ingresos el año pasado vendiendo piezas de joyería a través de su tienda en línea.
Antes de incursionar en el negocio en línea, Maya Portorreal trabajó como asistente minorista para una marca de ropa de lujo llamada Pierre Hardy en la ciudad de Nueva York y solo ganaba $45 000 por año. El año pasado, obtuvo más de $350 000 en ventas de su negocio de joyería en línea, que inicialmente lanzó en el año 2019 como actividad para ingreso adicional.
Maya dice que es su piel sensible, que es reactiva a las piezas de joyería de latón, lo que la empujó a iniciar una marca de joyería que produciría piezas adecuadas para su tipo de piel. Y es en parte gracias a su piel sensible.
Maya pasó mucho tiempo quejándose de que la mayoría de las joyas de moda eran de primer nivel y muy caras o asequibles, pero estaban hechas de materiales baratos que le producían erupciones con picazón. No podía permitirse joyas caras y tampoco podía usar joyas de latón ni de cobre.
"Tengo una piel muy sensible, no puedo usar latón y tampoco puedo usar demasiado cobre", dice Maya.
Maya decidió lanzar su propia marca boutique llamada Kitten Co. Jewelry, que fabrica joyas asequibles con materiales que no dañan la piel. Todo esto se debía a su frustración y a su propio problema, al que creía que se enfrentaban muchas otras personas. Así que Maya recogió $2 000 de sus ahorros y comenzó la marca desde cero. Se acercó a proveedores y fabricantes para que la ayudaran a convertir su idea en una línea de joyería.
Creó su tienda en línea para la marca de joyería y aprovechó las redes sociales para promocionar las piezas de joyería compartiendo la historia de su marca y logrando que personas influyentes en línea presentarán sus piezas en publicaciones. Su tienda ahora genera más de $30 000 en ingresos mensuales, dejándola con $15 000 a $20 000 por mes en ganancias.
Uno de los momentos más importantes en la existencia de su marca ocurrió el año pasado cuando la rapera Saweetie usó el collar de mariposa Maiko de Kitten Co. Jewelry en su video musical oficial de la canción "Best Friend", con la también rapera Doja Cat, que resultó ser un éxito mundial. banger, y eventualmente exponiendo la línea de collares de mariposas de Maya convirtiéndola en una tendencia.
Maya dice que nunca pensó que ganaría tanto dinero como ahora.
"Nunca pensé que sucedería tan rápido", dice Maya.
Maya llevaba menos de dos meses trabajando en Pierre Hardy cuando compartió la idea de iniciar su propia marca con sus amigos. Ella dice que sus amigos probablemente pensaron que estaba loca, y probablemente todavía piensen que yo estoy loca porque finalmente lo logré.
Maya dice que su espíritu empresarial se inspira en gran medida en los empresarios de su familia. Su tío y su abuelo tenían sus propios negocios de bienes raíces, por lo que conocía los desafíos de iniciar su propio negocio, y su mayor esperanza era que Kitten Co. pudiera al menos convertirse en un negocio adicional rentable.
El modelo de negocio
Maya fundó Kitten Co. bajo el modelo de marca privada y pagó a los fabricantes de joyas para que pusieran su marca en los diseños existentes. Su marca vende más de 150 productos diferentes en la actualidad, incluidos anillos, pulseras, ear cuffs, collares y tobilleras. Algunos siguen siendo artículos de marca privada, pero ahora también crean sus propios diseños de joyería utilizando programas de diseño asistidos por computadora.
Para resolver el problema de su piel sensible, Maya dice que descubrió una solución que usaba al menos un 92,5 % de plata pura, enchapada en rodio, un metal hipoalergénico que recubre la plata para brindar protección y brillo adicionales. Este recubrimiento es exactamente lo que ayuda a prevenir la irritación de la piel causada por las joyas, un problema al que se enfrentan millones de personas.
Llevando los productos al mercado
Maya admite que en los primeros meses apenas vendió productos. Pero todo eso tomó otra dimensión cuando eligió usar la ruta del marketing de influencers. El negocio de Maya comenzó a cobrar fuerza cuando comenzó a enviar mensajes directos a personas influyentes en línea con muchos seguidores: creadores cuya estética coincidía con su marca y algunos aceptaron trabajar con ella.
Lo primero que notó después del lanzamiento y obtener tracción fue que sus productos tenían un precio bajo. Vendía sus productos a $18.99 al principio, pero la demanda era tan alta que aumentó el rango de precios de $30 para los anillos hasta $250 para los collares.
Maya dice que la última pieza del rompecabezas fue una clase en línea impartida por el empresario de marketing en Internet Abu Fofanah. Aprendió sobre la creación de campañas publicitarias de Facebook, la redacción de subtítulos y la reorientación de clientes potenciales para crear conciencia de marca con el tiempo.
"Esa sola clase escaló mi empresa a un punto inimaginable. Esa clase de $3 000 probablemente me hizo ganar $700 000. Los anuncios de Facebook se han convertido en una parte importante de mi negocio y no puede funcionar sin ellos", dice Maya.
De un ingreso adicional al ingreso de tiempo completo
Para su cuarto mes en el negocio, Maya dice que sus ventas habían pasado de $0 a $500, y luego $500 rápidamente se convirtieron en $1 000. Solo unos meses después, estaba viendo $10 000 por mes en ventas y después de su primer año, ganó aproximadamente $250 000 en ventas.
En este punto, Maya ya estaba ganando mucho más de lo que ganaba en su trabajo diario, pero sin embargo, no renunció a su trabajo. Su razón principal para no renunciar antes de tiempo fue porque estaba reinvirtiendo el dinero de su joyería en el negocio. Hablaba con fabricantes y personas influyentes durante la hora del almuerzo y pasaba las tardes en la casa de sus padres en Nueva Jersey cumpliendo con los pedidos. Eso a menudo significaba clasificar miles de sobres de burbujas y pasar toda la noche empaquetando joyas.
Maya finalmente renunció a su trabajo en 2020; ese año, su empresa totalizó $472 000 en ventas brutas, casi duplicando los ingresos de su primer año en el negocio.
En 2021, su principal fabricante suspendió las operaciones debido a la pandemia de Covid-19, lo que hizo que sus ventas cayeran a $350 000. Maya dice que eventualmente encontró un nuevo fabricante, pero esa situación aún afectó sus ventas.
Maya dice que planea expandir su línea de productos agregando 150 artículos nuevos. Ella planea crear nuevos estilos para los productos existentes y también introducir nuevas categorías, como joyas para hombres.
"Me encanta tener una gran variedad de opciones para que todos encuentren lo que les gusta, para encontrar su versión de sí mismos dentro de mi estilo", dice Maya.
Conclusión
Maya pudo convertir su problema en una exitosa empresa en línea que ahora genera más de $ 350 000 por año. Todo esto comenzó como un trabajo secundario y se convirtió en un negocio de tiempo completo una vez que aprendió y perfeccionó sus habilidades de marketing en Facebook.
Maya cree que las joyas no tienen por qué ser tan caras. Para ella, la joyería se trata de expresión y se supone que debe ser divertida y vivida.
Su modelo de negocios es uno que muchos empresarios de comercio electrónico han seguido, implementado y logrado el éxito. Hemos cubierto más sobre tácticas de comercio electrónico con personas influyentes y marketing de Facebook con los artículos en nuestro sitio y seguramente puede aprender cómo replicar este modelo de negocio.
