El crecimiento de TikTok ha sido increíblemente alto en 2023 y ningún vendedor en línea puede pasarlo por alto. Hemos analizado casos de marketers que han pasado completamente de Facebook Ads a Tiktok Ads y otros que lo han mantenido como su canal secundario de compra de medios porque la verdad es que su tráfico es innegablemente bueno.
En este artículo, compartimos un análisis de Cody Plofker, un comprador de medios y CMO de Jones Road Beauty que ha estado trabajando en la industria del marketing en línea durante más de 5 años. Cody explica por qué cambió de Facebook a Tiktok Ads, su comparación según el rendimiento en 2023 y por qué se ha vuelto súper optimista con los anuncios de Tiktok en 2023.
"Soy muy optimista con TikTok en general como plataforma en este momento, y creo que será la próxima gran novedad. Pero no siempre lo pensé así. Pensé que era una plataforma para los niños bailarines en general". y específicamente, no pensé que nuestros clientes estuvieran en eso".
Entonces, ¿qué cambió? Tiempo para una pequeña historia.
La Prehistoria
Cody y su equipo lanzaron sus primeros anuncios de TikTok en noviembre de 2021 y obtuvieron un éxito decente de inmediato. Dice que pensó que llegaría a $ 1 000 por día en inversión publicitaria para el primer trimestre de 2022 y luego los anuncios caerían.
"Simplemente no pensé que nuestros clientes estuvieran en eso. Pensé que eran demasiado mayores para estar en TikTok, y también pensé que todas las cosas de belleza en TikTok eran maquillaje drag y no nuestro enfoque de maquillaje sin maquillaje".
El Cambio
Cody tuvo la suerte de tener una charla de 20 minutos con Gary Vee, por lo que dice estar eternamente agradecido. Él es su "amigo de la familia" y tuvo que elegir las estrategias de contenido que usaría para la marca Jones Road Beauty.
"Fue bastante sorprendente ver cómo funcionaba su mente, y si te preguntas si es el mismo en privado que en TikTok, la respuesta es sí. Una vez que le dimos la historia de fondo de lo que estábamos tratando de hacer y con lo que luchamos, sus ojos se iluminaron y dijo "TikTok"."
Después de una breve pausa, dijo: "Tienes que dedicarte por completo a TikTok. Debes contratar un equipo de 4 personas y simplemente poner en marcha TikTok. Debes publicar 4 veces al día en TikTok. Puedes crear una cuenta de $ 100 000 000 solo en TikTok".
Si quieres una repetición casi idéntica, mira esto.
Entonces, después de esa charla, Cody y su equipo tuvieron que tomarse en serio TikTok.
Antes de esto, no estaban haciendo mucho en TikTok de forma orgánica. Estaban gastando alrededor de $ 750 - $ 1 000 por día en anuncios de manera rentable, pero faltaba su juego orgánico.
Cody dice que tenía la sensación de que su equipo estaba perdiendo el tren al no invertir orgánicamente en TikTok y resulta que tenía razón. Así que hicieron algunos videos, sin esperar demasiado:
"En el primer video solo dijimos que éramos nuevos en TikTok y preguntamos qué preguntas tenía la gente para Bobbi. (Mi madre y fundadora de Jones Road Beauty).
El segundo y tercer video que hicimos son los que despegaron. Lo acabamos de hacer. algunos videos de respuestas a las preguntas de los usuarios. El primero fue sobre consejos de maquillaje para personas de 50 años o más. El segundo fue Bobbi respondiendo a alguien que le preguntó sobre el contorno de la nariz, y Bobby está muy en contra del contorno, por lo que respondió con una respuesta muy auténtica y positiva.
Afortunadamente, estos videos también fueron recogidos por los principales sitios de contenido como Allure, Prevention.com, The Stylist, Yahoo News Syndication, New Beauty y más, lo que estoy seguro contribuyó al aumento del tráfico".
Las Razones de Cody para Volverse Optimista en los Anuncios de Tiktok
Cody dice que la razón principal para ser optimista con Tiktok es porque la trayectoria de crecimiento de la plataforma y la aceptación generalizada han sido asombrosas. El contenido allí es tan bueno. Él dice que actualmente, Facebook apesta si no te importa el drama local en los grupos de Facebook e Instagram hace que él y los "usuarios promedio" se sientan inferiores. Ambas plataformas mantienen a la gente usándolas a través de mecanismos negativos.
Por otro lado, Cody dice que se siente mejor cada vez que inicia sesión en TikTok.
"Mientras escribía esto, abrí la aplicación y obtuve videos divertidos de perros, algunos consejos geniales para editar videos, un clip de All in Podcast, un anuncio de Athletic Greens y algunos videos de tecnología y puesta en marcha. Si me conoces, sé que es perfecto y lo único que faltaría sería un video de golf y criptografía".
Cody dice que no solo el algoritmo es increíble, sino que el contenido es alentador. En 2 minutos en la plataforma, aprendió algo y también se rió. Todos los anunciantes definitivamente querrían tener a sus clientes potenciales en un lugar positivo y feliz antes de pedirles que realicen una compra.
Además del contenido, la página para ti contiene casi todo el valor de TikTok. El mayor desafío para la mayoría de las marcas hoy en día es llegar a nuevas personas ahora que los anuncios de Facebook son más difíciles y costosos. La distribución orgánica que puede obtener en TikTok casi lo convierte en un canal de publicidad gratuito, en serio.
Cody dice que cree que TikTok está haciendo casi todo correctamente, lo que contrasta con la forma en que opera Facebook Meta.
Tiktok entiende que parte de su crecimiento será haciendo que su plataforma sea súper creadora y amigable con la marca. Solo mire lo fácil que lo han hecho para ejecutar anuncios Spark con un código de autorización. Cualquiera que haya intentado enseñar a un influencer cómo dar acceso a la lista blanca en Facebook conoce la lucha.
Tiktok incluso tiene un nuevo programa Creative Exchange, que suena increíble. El único inconveniente es que el presupuesto mínimo para comenzar es de $25 000, que es muy alto para gastar en creatividad en 30 días, incluso para el equipo de Jones.
Una última cosa es que no solo el contenido de TikTok es increíble, sino que los anuncios también son increíbles. Es la plataforma con la menor diferencia entre orgánico y anuncios. Cuando un usuario ve un anuncio que parece un anuncio, lo salta de inmediato. Un buen anuncio en TikTok es solo un buen TikTok con algunos elementos de venta incluidos. Si puede hacer que sus anuncios sean atractivos y "engañar" a los usuarios para que los vean, tendrán un rendimiento mucho mejor.
Rendimiento de los Anuncios de Facebook vs TikTok en 2022
Al día de hoy, Cody y su equipo gastan alrededor de $7 000 diarios y crecen cada semana. Eso es aproximadamente la mitad de lo que están gastando en Facebook en este momento. Pero la pregunta es ¿qué plataforma está funcionando mejor?
Aquí están los hechos:
Cody usa Triple Whale como su herramienta de atribución propia y la recomienda encarecidamente a cualquiera que publique anuncios en general.
En el panel de control de píxeles de Triple Whale, hay columnas para el ROAS y el CPA triples informados, así como el ROAS neto de nuevos clientes (NCROAS) y el CPA (NCPA).
Entonces, si observa sólo las métricas en la plataforma, Facebook está ganando por mucho. Si observa Triple Whale ROAS, FB y TikTok se están desempeñando de manera similar. Pero si miras lo que NCPA y NCROAS, TikTok está ganando. Incluso con exclusiones mucho más estrictas en Facebook que en TikTok, parece que Facebook muestra más anuncios a los clientes existentes.
"Supongo que Facebook está mostrando anuncios a los clientes existentes a través de la expansión de la orientación para "rellenar las estadísticas" y hacer que parezca que está funcionando mejor de lo que es, pero eso es solo una suposición", dice Cody.
Estos datos han hecho que Cody considere seriamente mantener su gasto en anuncios de Facebook donde está en este momento y escalar TikTok hasta que se acerque a tener un gasto diario similar en ambas plataformas.
Desafíos de los anuncios de TikTok Los anuncios de TikTok no son solo un paseo por el parque. Hay algunos desafíos que deben resolverse.
Primero, debes probar y encontrar lo que funciona para tu marca en TikTok, porque no es lo mismo que Facebook. La estructura de la cuenta es similar, pero debe encontrar qué tipo de creatividad, páginas de destino y ofertas funcionan específicamente en TikTok.
Cody dice que un gran desafío que enfrenta en este momento es que su eficiencia ha disminuido un poco porque su estilo creativo se está volviendo obsoleto y no han tenido el ancho de banda para producir más. Aquí es donde entraría el programa Tiktok Creative Exchange, pero el problema es que es costoso para Jones en este momento.
"Idealmente, me encantaría hacer algo como TikTok Creative Exchange para asociarme con creadores increíbles, pero solo desearía que la inversión fuera más razonable para las marcas. Las marcas deberán descubrir sistemas y procesos para crear o adquirir creatividades para sus anuncios, y va a ser muy diferente a la creatividad de Facebook. Es un trabajo en progreso para nosotros".
Cody también cree que el mayor desafío en TikTok en este momento es la atribución, o la falta de ella. En este momento, solo hay una ventana de atribución de 1 día. Diferentes fuentes dicen que 7dc/1dv está en versión beta, lo cual es emocionante. Pero por ahora, la atribución es uno de los mayores desafíos de la plataforma. Creo que un píxel propio es imprescindible para comprar medios en cualquier lugar ahora, pero especialmente en TikTok.
El equipo de Cody usa Triple Whale Pixel para rastrear y comparar con lo que rastrea la plataforma. Ha creado una correlación entre lo que muestran las estadísticas de TikTok y lo que muestra Triple Whale. También utiliza las encuestas posteriores a la compra de Kno, que también son imprescindibles.
No hay una única fuente de verdad; en su lugar, use múltiples herramientas para ayudarlo a triangular. Puede ser difícil escalar el gasto cuando el ROAS de la plataforma parece tan bajo, pero funciona.
Pensamientos Finales
TikTok y los anuncios de TikTok son geniales e incluso Cody está considerando seriamente escalarlos en Facebook. Lo único que lo detiene a él y a la mayoría de los anunciantes es crear nuevas creatividades una y otra vez.
Los anunciantes deberían trabajar arduamente para desarrollar sus procesos y sistemas para encontrar y crear creatividades TikTok de calidad.
También hemos visto un par de agencias creativas de anuncios de Tiktok como AdTok para resolver este problema para los anunciantes. También hay una serie de creadores de contenido UGC independientes que puede contratar.
Todas estas son alternativas al uso del Programa de intercambio creativo TikTok, que tiene una tarifa considerable de $ 25 000.
