Casi todos los anunciantes de Facebook se han encontrado en una situación en la que el rendimiento de los anuncios disminuye gradualmente después de varios días sin ni siquiera hacer ningún cambio significativo en la configuración de la campaña. Por lo general, la mayoría de la gente dice que sus campañas de Facebook están muriendo. Lo que ocurre aquí es algo que se llama Fatiga publicitaria.
La fatiga publicitaria es la situación en la que el público objetivo se ha cansado de ver su anuncio, tras lo cual puede notar un aumento del CPA y una caída de su ROAS.
Y eso no suena bien, ¿verdad?
Por eso, en este artículo, compartimos los consejos de Artur Razdorozhnyi, un experto en comercio electrónico y anuncios de Facebook de Polonia que aborda el tema de la fatiga publicitaria y comparte consejos sobre cómo predeterminar la situación antes de que ocurra, en qué fijarse y qué hacer cuando empiece a suceder para que puedas mantener tus campañas en positivo.
Sobre la fatiga de los anuncios de Facebook
La fatiga publicitaria en Facebook se produce cuando la frecuencia de tus anuncios es demasiado alta, lo que obliga a tu público objetivo a ver los mismos anuncios repetidamente. Cuando los consumidores ven el mismo anuncio una y otra vez, su rendimiento se ve afectado, a esto es lo que llaman la fatiga publicitaria. La fatiga publicitaria afectará a métricas importantes como el coste por 1 000 impresiones (CPM) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Toda campaña, por muy eficaz que sea, acabará encontrando el cansancio de los anuncios creativos.
A menudo vemos publicaciones en grupos de Facebook o artículos de blogs que nos aconsejan fijarnos en la frecuencia de los anuncios, pero Artur sugiere que esto no es del todo correcto. Dice que la alta frecuencia no es en sí misma un indicador. Los anuncios de Facebook pueden seguir funcionando bien con frecuencias de 10, 20 y más.
Cómo analizar la fatiga de los anuncios en Facebook
Para analizar la fatiga de los anuncios, tenemos que analizarla de la misma manera que lo hacemos en todos los demás casos de análisis publicitario. Tenemos que tener en cuenta la correlación de varias métricas.
Artur ideó una teoría simple para analizar la fatiga publicitaria que es:
Y esto es una señal de que la fatiga de los anuncios está empezando a imponerse y hay que hacer algo.
Cómo tratar la fatiga publicitaria en Facebook
Artur ha propuesto dos principios que pueden ayudar a resolver cualquier caso de fatiga de los anuncios tanto en las campañas de adquisición como de retargeting:
Nota: No olvide en la campaña de adquisición excluir a las personas que ya han comprado, se han suscrito o han realizado un evento de conversión en su sitio web. Muchos cometen este error.
Estas son las 3 formas de deshacerse de la fatiga publicitaria:
1. Amplíe la orientación de su público
Si tiene suficientes datos en Adset para optimizar la entrega de su anuncio y existe la oportunidad de expandir su público objetivo, es hora de hacerlo.
2. Agregue una nueva creatividad, actualice el texto de su anuncio y pruebe nuevos formatos de anuncios
Cuando observe signos de fatiga publicitaria, siempre es mejor configurar 3 o 4 creatividades publicitarias en un conjunto de anuncios, de modo que cuando la fatiga publicitaria se establezca y la efectividad de la caída del anuncio, Facebook redirija automáticamente el alcance a la segunda creatividad publicitaria ganadora. Y es más eficiente que hacerlo manualmente.
Pero cuando vea que todas las creatividades ganadoras se quemaron después de un tiempo de trabajo de Adset, intente agregar nuevas creatividades primero y vea si soluciona la situación, en la mayoría de los casos, le da un segundo aire. Debido a que hay datos acumulados en Adset, no volverá a gastar el presupuesto en la fase de aprendizaje. Pero a veces también sucede cuando agregar nuevas creatividades a Adset en funcionamiento solo retrasa la caída de los resultados por un tiempo, pero no cambia la situación. En este caso, vale la pena relanzar los Adsets con nuevas creatividades publicitarias.
3. Cambia el mensaje
En casos con grandes presupuestos o cuando se ejecuta una campaña por un tiempo, es posible que incluso cambiar las creatividades de los anuncios no ayude mucho. Esto puede significar que ya el público se ha cansado de tu mensaje, y solo cambiándolo podrás mejorar tu desempeño. Es por eso que siempre estamos probando nuevos mensajes, incluso si obtenemos excelentes resultados.
Conclusión
Los consejos compartidos anteriormente por Artur Razdorozhnyi lo ayudarán a cambiar sus anuncios de vez en cuando para que pueda brindarle a usted o a sus clientes una experiencia más única y versátil.
Ejecutar una campaña exitosa en Facebook es más que saber cómo dirigirse al público correcto y cómo crear una copia para cada etapa en el embudo de compra.
En un entorno donde las creatividades de su anuncio y el público permanecen iguales durante períodos prolongados, la fatiga publicitaria es un problema muy real y complicado. Aunque desea continuar aumentando sus posibilidades de compra por parte de un cliente potencial, no desea acosarlos con la misma oferta todos los días.
