Los nuevos especialistas en marketing generalmente ingresan a los anuncios de Facebook, gastan mucho dinero, lo pierden y luego comienzan a preguntarse por qué las cosas no funcionan para ellos. La razón por la que las cosas no salen de acuerdo con sus expectativas iniciales es que hay un montón de errores comunes que terminan arruinando todo.
En este artículo, compartimos una lista de errores comunes que cometen los nuevos especialistas en marketing según Steve Bruce, propietario de SteveBruce Agency. Steve es un experto en marketing de Facebook de EE. UU. que ha trabajado en cientos de cuentas de anuncios de Facebook de clientes. Ha realizado auditorías gratuitas de campañas publicitarias de Facebook para personas en Reddit y estos son los errores comunes que notó en el proceso.
Hacer esto anula el propósito de la prueba porque usted no sabe qué interés está trayendo los resultados. Hay muchas otras razones para no hacer esto durante las pruebas, incluyendo que usted podría tener varios intereses agrupados con uno malo y que podría sesgar los resultados potenciales. Hay algunos casos en los que tal vez estaría bien tener 2 intereses agrupados si los públicos son muy pequeños, pero lo que estaba viendo a la gente hacer a menudo es apilar más de 10 intereses y comportamientos en un solo conjunto de anuncios.
No se recomienda CBO para la etapa de prueba en los anuncios de Facebook. A algunas personas les va bien con CBO para realizar pruebas, pero lógicamente no tiene sentido porque no tienes mucho control sobre la asignación de tu presupuesto. Esta es la razón por la cual el presupuesto del conjunto de anuncios es mejor para las pruebas porque cuando quieres poner $20 al día en uno y establecer $20 al día en otro, sabes que la prueba es pareja. Lo más probable es que la CBO no iguale ese presupuesto. Facebook recomendará hacer CBO al enviar mensajes dentro del administrador de anuncios, pero la mayor parte de lo que dice Facebook en su administrador de anuncios no se basa en su situación actual. No saben que estás en una fase de prueba y no tienes suficientes datos para hacer un CBO, solo ven que estás tratando de gastar una cierta cantidad por día y te recomiendan CBO. Debe usar CBO una vez que haya probado correctamente al menos 4 públicos con la optimización del presupuesto del conjunto de anuncios.
Al principio, cuando la gente no ve ventas, se apresura en crear públicos similares a partir de las visualizaciones de vídeos, el tráfico del sitio web y la interacción en la página. El problema es que la mayoría de estos públicos similares se basan en personas que no compran. El problema podría ser que estás recibiendo un tráfico de muy baja calidad de Facebook y la creación de públicos similares con esos datos sólo va a encontrar más personas similares a esos datos de baja calidad.
Probablemente hay algo que no funciona en tu segmentación tal y como está y tienes que limitarte a la segmentación por intereses y a la optimización de las conversiones de compra. Si tienes una especie de "producto de nicho" y crees que no puedes dirigirte a ellos en función de los intereses, entonces no estás pensando lo suficiente para encontrar intereses que probar.
Una regla general en lo que respecta a la segmentación de Facebook es que debes facilitarle a Facebook que encuentre a quien buscas. Si añades demasiadas restricciones a tu segmentación, Facebook tendrá que trabajar más para averiguar a quién debe dirigirse tu anuncio y te hará pagar por ese trabajo extra aumentando tu CPM considerablemente.
El hecho de que alguien tenga mucho dinero no significa que vaya a comprar en tu tienda. No vas a tener más suerte si te diriges al 10% de los códigos postales más altos en función de los ingresos para tus gafas de sol de 20 dólares. Las personas con mayores ingresos se identifican mejor con los productos de marca que tienen credibilidad, por lo que es probable que tengas que crear credibilidad, una marca excelente y productos de alta calidad antes de intentar dirigirte a personas con altos ingresos en Facebook.
Su grupo demográfico objetivo tiene muchas facetas en su personalidad y comportamiento en las redes sociales. Cuando vendes un determinado producto y sólo te diriges a los intereses que se llaman literalmente igual que tu producto, te estás limitando a los intereses a los que probablemente también se dirige tu competencia. Algunos de los mejores intereses a los que he dirigido los anuncios de Facebook están a dos o tres grados de separación del producto. He vendido suplementos orientados a personas que realizan determinadas actividades, así que en lugar de dirigirme sólo a "suplementos", me he dirigido a intereses de "actividades". Me he dirigido a intereses musicales basándome en ciertos elementos de un producto para el que he publicado anuncios, y el producto no estaba relacionado con la música en absoluto, pero las personas a las que les gustaba ese producto solían escuchar también cierto tipo de música.
La cantidad que se paga por un clic no importa si se obtienen pocas o ninguna venta. Lo que quieres es pagar más por los clics caros de las personas que Facebook considera que es probable que realicen una compra o la acción que quieres que hagan. He auditado algunas campañas en las que se han publicado dos conjuntos de anuncios y el propietario de la cuenta publicitaria ha llegado a la conclusión de que el "conjunto de anuncios 1" era mejor que el "conjunto de anuncios 2" porque conseguía clics por la mitad del coste. Pero ninguno de los dos consiguió una venta, así que ninguno es mejor que el otro. También he auditado campañas en las que el propietario de la tienda dice "este anuncio lo ha hecho bien, ha conseguido más de 1.000 clics" pero no ha conseguido ninguna venta. Normalmente esto se hizo con una configuración de campaña inadecuada de todos modos, por lo que ninguno de esos clics iba a convertir.
Una campaña que audité desactivó un anuncio a las pocas horas de dejarlo en marcha porque Facebook estaba gastando el dinero demasiado rápido. Recomiendo dejar que una prueba se ejecute durante al menos 5 días. Si el anuncio está bien configurado, habrá días buenos, días malos y días buenos. He visto muchas veces que el mejor día es justo después de un día muy malo. Sepa que un mal día sigue siendo un dato para Facebook porque está aprendiendo lo que no debe hacer.
Los públicos, los anuncios y las campañas pueden dejar de funcionar después de cierto tiempo, independientemente de lo bien que hayan funcionado en un momento dado. Hay muchas razones para que esto ocurra, lo que sería una publicación completa, pero si te cuesta conseguir que un público funcione, sigue adelante e inténtalo de nuevo en el futuro. He auditado una campaña que estaba ejecutando anuncios para un público similar específico que estaba configurado de forma muy extraña y que, de todas formas, no les estaba produciendo muy buenos resultados últimamente, así que les recomendé que lo desactivaran y trataran de configurarlo de una forma diferente que tuviera más probabilidades de funcionar. El usuario no siguió el consejo porque ese era su público con mejores resultados desde hace muchos meses. Por eso hay que ser diverso con la segmentación, para que cuando un público deje de funcionar, no te aferres a él.
Ejecutar campañas de tráfico solo le dará una tonelada de tráfico que probablemente no se convierta en una compra. Es más probable que obtenga una compra con 100 clics de alta calidad que con 1 000 clics de baja calidad. Las campañas de tráfico le brindan el tráfico mínimo absoluto que Facebook tiene para ofrecer. Lo que veo que hace la gente es configurar un embudo con campañas de tráfico en la parte superior y volver a orientar en la parte inferior con una campaña optimizada para las conversiones. Esto tiene sentido en teoría, pero en la práctica, solo continúa reorientando el tráfico de baja calidad.
Y simplemente cuesta demasiado dinero ir detrás de esos clics de baja calidad una y otra vez cuando podría ir directamente al tráfico de la campaña de conversiones de compra. Esos son los que tienen más probabilidades de comprar sin necesidad de ver los anuncios 5 veces. Hay muchos compradores impulsivos dentro de esas campañas. Haga esto incluso si su tienda tiene cero compras.
"Estoy gastando $50 por día, pero ¿qué debo esperar cuando estoy escalando y gastando $1 000 por día?" Esta es una de esas situaciones en las que una persona puede estar tratando de resolver un problema que aún no ha ocurrido. Básicamente, está desviando el enfoque del paso en el que se encuentra ahora y proyectándolo en un escenario futuro que puede suceder o no.
Conclusión
La mayoría de los errores compartidos en este artículo provienen de cuentas publicitarias que se encuentran en la etapa inicial de prueba y gastan menos de $100 por día. La mayoría de estos errores están relacionados con lo que no se debe hacer durante la etapa de prueba en una cuenta publicitaria.
Para tener éxito como novato en este espacio, siempre debe aprender de personas exitosas y estar listo para adaptarse rápidamente. Nuestro sitio web tiene muchas guías y estudios de casos de exitosos vendedores de Facebook que comparten sus estrategias, experiencia y consejos que pueden ayudar a los nuevos vendedores a tener éxito.
