Los administradores de redes sociales ya no se limitan a buscar seguidores o clics en sitios web. Hoy en día, se centran en conversaciones reales y en involucrarse en espacios en línea donde su audiencia pasa el rato. Cuando se hacen bien, estas interacciones pueden realmente mostrar cómo las personas ven una marca.
Los administradores de redes sociales de hoy son los intermediarios entre las marcas y sus audiencias. No se limitan a hablarle a la gente; escuchan, conversan y construyen conexiones. Para hacer esto bien, necesitan realmente entender a su audiencia: qué quieren, qué les gusta y cómo se comportan.
Para arrojar luz sobre esta parte clave de la gestión de redes sociales, se realizó un análisis exhaustivo de casi 22 millones de publicaciones. ¿El objetivo? Encontrar consejos prácticos que ayuden a los administradores de redes sociales a construir comunidades en línea comprometidas y obtener resultados que importen.
El estudio detectó varias tendencias interesantes:
Este estudio también descubrió qué tipos de contenido, hashtags y emojis funcionan mejor en cada plataforma para ayudarte a llegar a más personas, involucrarlas y convertir eso en resultados reales.
Esta mirada más profunda nos brinda una imagen clara de hacia dónde se dirige la gestión de redes sociales en 2024. Emplea esta información como tu manual para abordar los entresijos de las comunidades, lo que te brinda el conocimiento y las estrategias para manejar las redes sociales con habilidad y estilo.
El estudio de la distribución de publicaciones en las plataformas reveló algunos patrones interesantes que podrían cambiar la forma en que abordamos os posts en las redes sociales.
Descripción general de la distribución de publicaciones:
Distribución posterior de las redes sociales en 2023 por plataforma
1. La gran cuota de Facebook: En 2023, Facebook se llevó un enorme 52,06% de todas las publicaciones hechas a través de Agorapulse. Esto demuestra que Facebook sigue siendo un factor importante en los planes de marketing en redes sociales.
2. Instagram y Twitter/X: Estas plataformas también fueron bastante activas, con un 18,88% y un 17,05% de las publicaciones respectivamente. Esto destaca lo importantes que son para hablar con el público y generar conversaciones.
3. El lugar de LinkedIn: Con un 9,86% de las publicaciones, LinkedIn demostró que tiene un papel específico pero importante en la creación de redes profesionales y en compartir contenido.
4. Plataformas de vídeo: Aunque YouTube y TikTok tuvieron menos publicaciones, su presencia muestra cómo el contenido de vídeo se está volviendo cada vez más importante para captar audiencias modernas.
Distribución de correos (informe sobre el estado de la gestión comunitaria 2024)
1. Facebook: El año comenzó con fuerza, con casi un millón de publicaciones en enero. El contenido siguió fluyendo de manera constante durante todo el año, con otro pico en marzo. Hubo una caída notable en julio, lo que insinuó una desaceleración en el verano antes de que las cosas se recuperaran nuevamente hacia fines de año.
2. Instagram: Esta plataforma centrada en las imágenes vio un crecimiento constante en la actividad desde principios de año, alcanzando su pico en junio. Curiosamente, hubo una ligera caída durante el verano antes de que las cosas volvieran a aumentar en otoño, lo que sugiere cambios estacionales en cómo la gente la usa.
3. Twitter/X: La cantidad de publicaciones se mantuvo bastante estable hasta julio, que es cuando la plataforma cambió su nombre a X.
4. LinkedIn: Mostrando un patrón consistente, LinkedIn fue el más activo en marzo, luego vio una disminución gradual hacia fines de año. Esto podría reflejar cómo interactúan los profesionales, posiblemente en línea con los trimestres comerciales y las épocas de vacaciones.
5. YouTube: El contenido en YouTube creció de manera constante cada mes, alcanzando su punto más alto en noviembre. Esta tendencia al alza muestra la creciente importancia de YouTube en los planes de contenido, especialmente hacia finales de año, probablemente sacando provecho de las temporadas navideñas y los resúmenes de fin de año.
6. TikTok: comenzando con la menor cantidad de publicaciones entre las plataformas, TikTok vio grandes saltos en la actividad durante junio y julio, con otro pico en noviembre.
Este estudio también descubrió varias tendencias nuevas que están cambiando el juego en la gestión de las redes sociales:
1. Contenido de video más largo: hay un apetito creciente por videos informativos y en profundidad en todas las plataformas, especialmente en YouTube y cada vez más en TikTok.
2. Uso de IA, AR y VR: estas tecnologías se utilizan cada vez más para crear experiencias comunitarias más inmersivas e interactivas.
3. Toque personal: hay un claro movimiento hacia chats más personalizados e individuales entre las marcas y los miembros de la audiencia.
4. Contenido creado por el usuario: las marcas utilizan cada vez más contenido creado por los miembros de su comunidad, lo que crea un sentido de pertenencia y autenticidad.
5. Escucha social: cada vez más marcas utilizan herramientas avanzadas para estar atentos a las conversaciones sobre tu marca, tu sector y tus competidores, lo que permite estrategias de gestión de redes sociales más inteligentes.
El estudio también reveló tendencias específicas para cada plataforma en cuanto al rendimiento del contenido:
1. Facebook: sorprendentemente, las publicaciones de texto funcionaron bien, pero las que se hicieron con imágenes o vídeos consiguieron que la gente se implicara más.
2. Instagram: las publicaciones en carrusel y los Reels consiguieron la mayor interacción, y el buen uso de los hashtags ayudó a llegar a más personas.
3. Twitter/X: los tuits cortos e inteligentes con hashtags relevantes obtuvieron mejores resultados. Los tuits con imágenes o GIF consiguieron más interacción que los de solo texto.
4. LinkedIn: el contenido extenso y de liderazgo intelectual tuvo buenos resultados, especialmente cuando se combinó con infografías relevantes o elementos visuales de datos.
5. YouTube: los vídeos más largos (de 10 a 20 minutos) con títulos y descripciones bien elaborados hicieron que la gente los mirara y participara más.
6. TikTok: los vídeos cortos y creativos (de 15 a 60 segundos) con música o sonidos en tendencia obtuvieron mejores resultados, especialmente cuando se utilizaron hashtags populares.
A medida que nos acercamos a 2024, las redes sociales y la gestión de comunidades en linea siguen cambiando de manera rápida. Está claro que hay un cambio hacia la interacción real, los chats personalizados y las experiencias inmersivas.
Aquellos administradores de redes sociales que puedan adaptarse a estas tendencias, utilizando los tipos de contenido y las estrategias adecuados para cada plataforma, estarán en una mejor posición para construir comunidades activas en línea.
Recuerda, una buena gestión de comunidades no se trata solo de transmitir mensajes: se trata de crear conexiones reales, escuchar a tu audiencia y agregar valor en los espacios donde tu comunidad ya se reúne.
Si te mantienes al tanto de estas tendencias y siempre ajustas tu enfoque, puedes manejar el complejo mundo de la gestión de redes sociales con confianza y creatividad. Utiliza estos conocimientos para guiar tu estrategia, pero siempre debes estar listo para cambiar a medida que el mundo de las redes sociales sigue evolucionando.
El futuro de las redes sociales se trata de construir comunidades sólidas y comprometidas. ¿Estás listo para liderar el camino?
