Durante el verano, Facebook se enfrentó a una tormenta: comenzaron a producirse retenciones frecuentes, cargos dobles y pagos de riesgo generalizados que parecían casi imposibles de superar. Algunos afirmaron que las cuentas de EE. UU. resolvieron parcialmente el problema, pero esa configuración es más difícil.
En otoño, surgieron nuevos desafíos. Incluso si una tarjeta se vinculó exitosamente, el lanzamiento de una campaña de conversiones (Prospectos/Ventas) desencadenó Pagos de Riesgo bajo la apariencia de Política.
Incluso aquellos que aprueban la Política con gran éxito y se equipan con guiones listos para las apelaciones podrían quedar atrapados en los Pagos de Riesgo.
Lo más desagradable, fue la creciente tendencia de Facebook a rechazar anuncios. Incluso cuando se dirige el tráfico a un sitio blanco con creatividades blancas, no siempre está claro si la página era adecuada o si el sistema provocó el rechazo debido a una creatividad con un emblema prominente de la OMS y el rostro de un médico conocido.
Para abordar estas prohibiciones, decidimos explorar las complejidades de estos temas y entrevistamos a dos expertos de Facebook, Alexander Putkov y Vladimir Grow.
Estos nos dan algo de claridad sobre la eficacia de las cuentas de EE. UU., la necesidad de limpiar los metadatos de las imágenes y cómo los especialistas en marketing de afiliados afrontan los rechazos y los pagos de riesgo.
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Entrevista con Alexander Putkov
Alexander Putkov es el propietario y líder del equipo de compra de medios "GENeraTOR", el cual opera de forma remota y tiene miembros repartidos por todo el mundo. Algunos manejan la adquisición de tráfico en Facebook, residiendo en países donde esta fuente está permitida.
Desde 2017, Alexander ha abordado constantemente los problemas que Facebook plantea a los compradores de medios, lo que le permite conocer bien las complejidades de la plataforma. Comparte generosamente sus experiencias en su canal de Telegram, GENeraTOR.
¿Cuáles son los desafíos actuales para los compradores en Facebook?
Facebook se ha relajado un poco recientemente después de las turbulencias de finales de septiembre. En ese momento, rechazaba casi cualquier creatividad relacionada con la pérdida de peso. Sin embargo, los compradores todavía estaban lidiando con los pagos de riesgo.
Por el lado positivo, volvieron a probar las cuentas de tendencias y de agencias, confirmando que sus configuraciones eran igual de efectivas. Los principales desafíos de noviembre incluyeron:
¿Cómo aborda estos desafíos?
Como lo ha demostrado la experiencia, la clave para superar estos desafíos está en el volumen:
Por supuesto, hay casos en los que una creatividad es rechazada después de un gasto mínimo. En tales casos, es esencial examinar tanto los desencadenantes creativos como la geografía objetivo.
A través de la observación empírica, el equipo descubrió que ciertos creativos superan la moderación y se desempeñan bien en una geografía, pero luchan con rechazos o costos crecientes en otra.
La conclusión es clara: céntrese en un volumen sustancial de creatividades e inunde la plataforma con conjuntos de anuncios, como un enfoque 1-3-3. Sin embargo, esto debe hacerse dentro de los límites de una única cuenta y una ubicación geográfica específica.
¿Qué páginas blancas utiliza? ¿Influyen en los rechazos?
Optamos por una página en blanco en lugar de sitios web. Una observación interesante es que el uso de la misma página blanca en diferentes dominios tiende a generar más rechazos durante la moderación.
Dado el énfasis actual en el volumen de creatividades y conjuntos de anuncios, ¿es posible ampliar una cuenta con una creatividad exitosa?
Escalar una creatividad en varias cuentas genera un aumento en los precios de los leads en todo el mundo, por eso nos mantenemos alejados de servicios de espionaje y ladrones creativos. No sólo agotan su presupuesto sino que también interfieren con los demás.
El ambiente de las subastas está actualmente recalentado y todos compiten por su parte. El pensamiento estratégico es crucial, por ejemplo, si toma una creatividad que funciona bien en una ubicación geográfica, es mejor ejecutarla en otra para evitar interferencias. De lo contrario, los precios de los leads aumentan para todos los que usan la misma creatividad dentro de una geografía específica.
Los precios de los leads también aumentan cuando se escala una creatividad entre cuentas. El éxito en el escalamiento depende de qué tan agotado esté el enfoque que se utiliza.
Otro desafío es la optimización de Facebook, se debe recortar el presupuesto para una audiencia que no interactúa con la creatividad. Por ejemplo, los desgloses por edad en múltiples geografías pueden revelar que Facebook prioriza la entrega de anuncios a un público objetivo que no genera clientes potenciales:
Actualmente estamos en la fase de prueba de hipótesis para abordar este problema. Lo más probable es que esté relacionado con el agotamiento del enfoque utilizado en la creatividad. Por ejemplo:
En cuanto al aumento de los precios del plomo, su perspectiva es clara. ¿Cuánto presupuesto se recorta en una creatividad para saber si está teniendo éxito o no?
El éxito depende no sólo de la creatividad sino también de los comentarios que hay debajo de ella. A continuación se muestra un ejemplo reciente en el que un conjunto de anuncios tenía comentarios y el otro no:
En el conjunto de anuncios sin comentarios, el costo del cliente potencial fue de $5,89, mientras que en el que tiene comentarios, el costo del cliente potencial fue de $1,19. Por lo tanto, al inicio de la campaña, el equipo impulsa los comentarios debajo del anuncio para interactuar con el público objetivo y responder a las consultas.
Con este enfoque, miden la eficacia de la creatividad recortando el coste de una única aprobación. Por ejemplo, si el pago de la oferta es de $19 y la tasa de aprobación es del 26%, recortan $4,94 (26% de $19) antes de sacar conclusiones.
Con tal cantidad de conjuntos de anuncios y diversas variaciones creativas, ¿no encuentra problemas de políticas y prohibiciones de anuncios en Facebook?
Sucede, pero no con tanta frecuencia. Es fundamental comprender que las prohibiciones de anuncios de Facebook y la política son asuntos diferentes, los problemas de prohibición de anuncios de Facebook en la cuenta publicitaria se muestran como "Infracción de la actividad publicitaria", mientras que los problemas de política del 100% se etiquetan como "Modelos comerciales prohibidos" o "Sistemas de derivación del sistema de seguridad".
En cualquier caso, apelar requerirá pasar por las prohibiciones de anuncios de Facebook. En resumen:
¿Cuál es la mejor manera de manejar las prohibiciones de anuncios de Facebook ahora? ¿Deberían limpiarse los metadatos de las imágenes? ¿Se necesita mayor confianza si hay verificación por SMS?
La verificación por SMS es más común si la cuenta ha estado inactiva durante mucho tiempo después de la agricultura. En tales casos, se puede utilizar cualquier número de los servicios de recepción de SMS. Si esta función no está disponible, significa que la cuenta carece de confianza.
La gente envía varios documentos: algunos se molestan en limpiar los metadatos, otros toman capturas de pantalla en iPhones y las envían a través de Telegram antes de enviarlas a Facebook, algunos incluso envían pasaportes rusos.
Sin embargo, en la práctica no hay diferencia, que la cuenta pase las prohibiciones de anuncios de Facebook depende de su confianza, no del documento enviado. Ni siquiera es necesario que los datos del documento coincidan con los de Facebook. Así es como va.
¿Es mejor activar las prohibiciones de anuncios en Facebook por tu cuenta o simplemente esperar?
Creo que es mejor trabajar en la confianza de la cuenta. Si llega la prohibición de Facebook, una buena cuenta navegará sin problemas. El documento en sí no es crucial, pero es mejor enviar documentos únicos cada vez, en lugar de utilizar los mismos en todas partes.
Si se lanza a través de Creative Hub en lugar de ADS Manager, ¿existe una menor probabilidad de volver a enfrentar prohibiciones de anuncios en Facebook?
El equipo siempre inicia con éxito a través de ADS Manager, por lo que no se han aventurado en Creative Hub. Una vez más, se enfatiza: es mejor trabajar en la confianza de la cuenta que examinar cientos de cuentas temporales por temor a acciones innecesarias.
¿Cómo se puede aumentar la confianza de una cuenta?
Podrías evitar por completo la molestia del farming si tuvieras elementos esenciales muy claros para el registro: IP y huellas dactilares. Sin embargo, con el tiempo, la disponibilidad de elementos esenciales prístinos disminuye, lo que hace que el farming sea una necesidad.
Si bien no queremos en absoluto hacer publicidad en nuestras cuentas, hemos notado que los siguientes factores influyen en la confianza:
Ciertamente, esto podría parecer una agricultura rigurosa. Sin embargo, es mejor invertir tiempo en cultivar 1 o 2 cuentas de este tipo y luego trabajar con ellas durante un período prolongado.
Si ejecuta una campaña de conversión, es posible que se encuentre con un pago de riesgo. ¿Cómo se combate esto? ¿Existen alternativas a las cuentas de EE. UU. totalmente explotadas con proxies IPV4 de EE. UU.?
Nos hemos enfrentado a este problema. A medida que el equipo creció, las cuentas comenzaron a desaparecer rápidamente inmediatamente después del farming. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de la importancia de la inactividad.
Teníamos cuentas kazajas que habían estado inactivas durante unos tres meses después del cultivo antes mencionado. El equipo empezó a utilizarlos sin ningún problema. Lo mismo ocurrió con las cuentas ucranianas.
Por tanto, creo que todos los problemas de cuentas están ligados a la confianza. No sé qué tan cruciales son la ubicación geográfica de EE. UU. y los proxies correspondientes, pero para garantizar que los BIN de las tarjetas coincidan con la ubicación geográfica, es mejor usar EE. UU. Últimamente, eso es precisamente lo que hemos estado haciendo.
Encontramos problemas similares con las tendencias y las cuentas de agencias que con las cuentas agrícolas sin las 1,5 a 2 semanas de inactividad. Por lo tanto, trabajar en la agricultura es crucial.
¿Qué otras prohibiciones se han convertido en un problema grave últimamente? ¿Cómo los tratas?
He resaltado todos los problemas que hemos encontrado. No puedo señalar nada más.
¿Algo más que añadir?
Sin duda, no todos los vendedores afiliados quieren ocuparse de la gestión de cuentas, los aspectos técnicos, el llenado de tablas, la contabilidad y todo lo demás, como mencioné en la entrevista de hoy. ¡Y ni siquiera he mencionado la búsqueda de una oferta atractiva con garantías de aprobación y un aumento de tarifas!
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Entrevista con Vladimir Grou
Vladimir Grou, director ejecutivo de la plataforma de afiliados única para vendedores afiliados: Crazy Profits Partners. Trabaja en marketing de afiliación desde 2020.
Desde agosto, los rechazos han ido en aumento. ¿El problema es con los creativos o con los blancos?
Tanto los creativos como los blancos pueden influir en los rechazos, pero más a menudo son los creativos. Siempre vale la pena leer los motivos de los rechazos: o hay una respuesta precisa o, al menos, una pista. Por ejemplo, los "modelos de negocio prohibidos" probablemente se deban al blanco. Y "Omitir el sistema de seguridad" probablemente esté relacionado con el texto.
En casi todos los demás casos, la culpa es del creativo.
¿Cuál es la mejor manera de manejar las prohibiciones de anuncios en Facebook ahora? ¿Se deben limpiar los metadatos de las imágenes? ¿Se necesita mayor confianza si hay verificación por SMS?
No he experimentado ningún cambio significativo con las prohibiciones de anuncios en Facebook durante mucho tiempo. Reviso los documentos que vienen con las cuentas: sin ediciones, elementos únicos, sustituciones de metadatos ni nada por el estilo.
¿Es mejor activar las prohibiciones de anuncios en Facebook por tu cuenta o simplemente esperar?
Definitivamente no vale la pena activarlo; actualmente, no es el problema más común ni relevante.
Si se lanza a través de Creative Hub en lugar de ADS Manager, ¿existe una menor probabilidad de volver a enfrentar prohibiciones de anuncios en Facebook?
No uso este método: la repetición de la prohibición de Facebook ocurre muy lentamente o no llega en absoluto.
Si ejecuta una campaña de conversión, es posible que se dé cuenta del pago de riesgo. Como tratas con esto? ¿Existen alternativas a las cuentas de EE. UU. totalmente explotadas con proxies IPV4 de EE. UU.?
Cuando se producen pagos de riesgo y el proxy, la geografía de la campaña y los pagos no ayudan, me ayuda vincular la tarjeta a través de la promoción posterior en el feed. Después de eso, podrá lanzar campañas de conversión de forma segura sin tener que afrontar pagos de riesgo.
Y, por supuesto, lo más importante es utilizar una tarjeta de pago confiable: actualmente, los BIN más actualizados y efectivos son los de Stellar Card; muchos están haciendo la transición a él.
¿Qué otras prohibiciones han sido relevantes últimamente?
De los últimos sólo destacaron los rechazos, pero se superan fácilmente con pruebas.
Conclusión
Facebook nunca ha sido una plataforma estable: siempre hay algo que anda mal. El problema más importante de este noviembre han sido los rechazos y los pagos de riesgo, pero incluso con estos, puedes hacer frente:
Y cuando Facebook vuelva a arrasar, publicaremos nuevo material. De esta manera, siempre estará informado sobre las complejidades de trabajar con esta fuente.
