Etsy es un enorme mercado en línea de productos hechos a mano. Si haces cosas a mano, probablemente hayas oído hablar de ella, puedes vender casi cualquier cosa en Etsy, siempre que no se produzca en masa.
En este artículo, Anastasia, una empresaria de Chelyabinsk, comparte con nosotros cómo ganó 24 000 dólares en su tienda de Etsy llamada Veresk, lo que le permitió ganarse la vida cómodamente mientras hacía lo que ama.
Cómo comencé en Etsy y mis luchas iniciales
En 2019, perdí mi trabajo en un banco y me sentí bastante deprimida, no estaba segura de qué hacer, un día recordé lo mucho que disfrutaba dibujar y decidí hacerlo solo por diversión, para mantenerme cuerda.
Comencé pintando cuadros de flores porque me gustaba la libertad de no preocuparme por las reglas y la perfección; solo quería crear algo hermoso. Mientras pintaba tantos dibujos, me preguntaba qué hacer con todas estas obras de arte. Fue entonces cuando se me ocurrió la idea de intentar venderlos por un pequeño precio y ahí descubrí Etsy.
Me registré, se me ocurrió el nombre de una tienda, la conecté a PayPal, agregué un poco de información y publiqué uno o dos productos, luego esperé las ventas. Después de tres meses de sentirme desesperada y ni siquiera revisar mi tienda, escuché un chasquido en mi teléfono: una notificación de Etsy que me decía que había vendido un cuadro.
Mi primera venta generó $100 por un cuadro de 50 x 60 cm. Puede que no haya sido mucho, ¡pero me hizo bailar de felicidad! A decir verdad, perdí dinero en esa venta: 40 dólares por envío y embalaje, y 70 dólares por materiales. Pero con el tiempo, mejoré a la hora de determinar los precios correctos para mi arte.
Me di cuenta de que necesitaba prestar más atención al aspecto de mi tienda y a cómo enumeraba mis productos. Leí mucho, comencé a aprender inglés para poder comunicarme con los clientes y trabajé para mejorar mi tienda. Pero lo más importante que aprendí fue que la gente quería arte asequible.
¿Qué es el arte barato y cómo obtuve ganancias?
El arte viene en todas las formas y tamaños, y el arte realizado por profesionales puede ser costoso, no obstante, no todo el mundo busca ese tipo. Ahí es donde entró mi público objetivo, querían arte que no les costara mucho dinero, algo único para decorar sus hogares sin gastar una fortuna.
Los precios de mis pinturas comenzaron en $165 para tamaños más pequeños, hasta $900 para piezas más grandes, la mayoría de mis clientes, alrededor del 60%, eran de Norteamérica. Alrededor del 35% eran de Europa y el resto procedía de lugares como Australia, Nueva Zelanda, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos. En esos países, el salario promedio oscila entre 1.300 y 2.500 dólares, por lo que comprar un cuadro a esos precios no fue un gran problema para ellos.
El arte barato no significa que sea malo o que no llegue a ser valioso con el tiempo, la única diferencia es que es posible que no sea ampliamente reconocido en el mundo cuando lo vendas. Siempre utilicé materiales de alta calidad para mis cuadros y ese era uno de mis puntos fuertes.
Hacer crecer mi tienda
A medida que me adentré más en el mundo del arte, comencé a estudiar pintura, tomar cursos de artistas profesionales y mejorar mi trabajo. No me detuve ahí: pensé en qué más podría ofrecer a los clientes para impulsar las ventas. Esto es lo que hice para seguir adelante.
Anuncios de Etsy
Al principio, no mucha gente visitaba mi tienda. Entonces, intenté usar Etsy Ads, que es una forma de anunciarse dentro de Etsy, es fácil de configurar, eliges los productos que deseas promocionar y estableces un presupuesto diario. Realmente me ayudó al principio, pero luego se volvió menos efectivo porque mis productos ya aparecían en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Aquí están mis estadísticas de anuncios desde octubre de 2020 hasta octubre de 2022.
Vistas: 92 177 Clics: 1 347 Pedidos de la campaña publicitaria: 5
Su presupuesto era de 3 dólares cuando detuvo la campaña publicitaria, por lo que gastó 315,61 dólares en publicidad.
Vender artículos pequeños
A algunos usuarios de Etsy les gustó mi trabajo, pero no pudieron comprar una pintura completa por diferentes motivos. Algunos no tenían suficiente espacio ni dinero, mientras que otros querían piezas más pequeñas para regalar. Fue entonces cuando se me ocurrió la idea de pintar pequeños cuadros en imanes y venderlos por 25 dólares cada uno.
A la gente le encantaba y a veces compraba uno y otras veces compraba varios a la vez. Por ejemplo, un cliente pidió 14 imanes por 350 dólares para obsequiarlo como regalo de boda.
Estos imanes también ayudaron a mejorar la clasificación de mi tienda en Etsy, cuantas más ventas tenga, más aparecerán tus productos en los resultados de búsqueda. Gracias a los imanes, mis productos empezaron a aparecer en las primeras páginas de búsqueda de Etsy, lo que atrajo más visitantes y ventas. Aunque sólo gané 1.860 dólares con los imanes en dos años, tuvieron un gran impacto en la visibilidad.
Usar Pinterest
Confiar únicamente en la búsqueda de Etsy no fue suficiente, así que decidí promocionar mis productos en Pinterest. Escuché que es una gran plataforma para promocionar tiendas y sitios web, publiqué fotografías de mis pinturas y creé tableros atractivos. Esto supuso un aumento del 50% en visitas y pedidos.
Aquí están las estadísticas de visitas de todos los tiempos:
Visitas debidas a Etsy: 51% Visitas debidas a ti: 49%
La mejor parte fue que era tráfico gratuito y seguía atrayendo nuevos clientes sin que yo tuviera que hacer mucho.
Fotos de calidad y optimización de búsqueda
Ninguna de las otras estrategias habría funcionado si no tuviera buenas fotos y etiquetas, títulos y descripciones adecuados para mis productos. En un negocio online, las fotografías son cruciales, dado que los clientes no pueden ver físicamente los artículos, las fotos no deben dejar dudas. Por eso tomé fotografías realistas de mis pinturas en las paredes y primeros planos para mostrar los detalles.
Dediqué tiempo a buscar las etiquetas adecuadas, analizar estadísticas y elegir las mejores. Mis conocimientos de inglés me ayudaron a escribir mejores etiquetas que las herramientas de traducción. Si una tienda de Etsy no recibe tráfico, a menudo el problema está en las etiquetas, los títulos y las descripciones.
Construir la reputación de la tienda
Una reputación positiva en la tienda es muy importante. Es más probable que la gente compre en una tienda con buenas críticas. A lo largo de mi tiempo, solo recibí una mala crítica entre muchas críticas de cinco estrellas.
La mala reseña se debió a que un comprador no entendió lo que estaba comprando:
Siempre busqué ser educada y resolver conflictos a favor del comprador. Me aseguré de que los pedidos se enviaran a tiempo e incluso ayudé a los clientes con la información fiscal de aduanas.
Mi disponibilidad y compromiso con la satisfacción del cliente me llevaron a repetir negocios y recibir comentarios positivos.
Ingresos y gastos
Analicemos el aspecto financiero de las cosas. Mi tienda de Etsy estuvo operativa desde mayo de 2019 hasta el 25 de febrero de 2022. Durante este tiempo, gané oficialmente 24 000 dólares en Etsy. Además, gané alrededor de 10.000 dólares con pedidos procedentes de Rusia.
Sin embargo, estos pedidos rusos no se incluyen en las estadísticas oficiales de la tienda, ya que se pagaron directamente a mi tarjeta y no pasaron por Etsy ni PayPal. Esto sucedió porque no puedes realizar pedidos en Etsy si tanto el vendedor como el comprador son de Rusia.
Visitas: 46 000 Pedidos: 142 Métrica de efectividad publicitaria: 0,3% Ingresos: $24 086,24
Por ahora, me centraré en los números relacionados con Etsy para que podamos comprender mejor cómo se relacionan los gastos y los ingresos. Hay costos fijos asociados con Etsy, incluido un impuesto a las transacciones del 5 %, una tarifa de publicación de $ 0,20 y un IVA adicional del 1,5 % calculado en función del impuesto a las transacciones. Por ejemplo, si alguien me compra un producto de $100, el impuesto a la transacción es de $5 y el 1,5% de IVA adicional sería de $0,075.
También existe un IVA que paga el comprador, que se deduce en el momento de la compra y aparece como un importe negativo en el extracto mensual. Por ejemplo, si un producto cuesta $100 y el IVA es $15, mis ganancias reales serían $115, pero el estado de cuenta mostraría: $15, que debo pagar más tarde.
Hablemos de gastos usando datos de 2021. Gané $7 133 durante ese año, lo que fue una disminución de $3 500 o 30% en comparación con 2020.
Visitas: 21 700 Pedidos: 44 Métrica de efectividad publicitaria: 0,2% Ingresos: $7 132,5
De esa cantidad, pagué a Etsy un total de 1.063 dólares:
Publicidad: -$32,20
Impuesto: -$368,95
Transacción: -$350,65 IVA (Impuesto al Valor Agregado): -$115,71
Publicidad y Promoción: -$194,70
Después de considerar todos estos costos, mi ingreso neto fue de $6 070. Sin embargo, es importante señalar que este no es exactamente el ingreso neto ya que no he tenido en cuenta los gastos de materiales y entrega. Para darle una idea más clara, aquí hay algunos ejemplos:
La situación actual con la tienda
Ahora, en cuanto a la situación actual con mi tienda Etsy, fue bloqueada el 25 de febrero, junto con muchas otras tiendas rusas. El día anterior, PayPal anunció que abandonaría Rusia, lo que me imposibilitó recibir dinero. A diferencia de otros países, Etsy no había introducido su propio sistema de pago, Etsy Payments, en Rusia. Esto provocó la suspensión indefinida de todas las tiendas rusas.
Tu cuenta está suspendida.
Durante los últimos seis meses, los vendedores rusos de Etsy probaron varios métodos para superar esto, como abrir tiendas a través de direcciones turcas, utilizar documentos falsos, comprar nuevas tiendas a través de intermediarios y más. Sin embargo, ninguna solución única ha sido exitosa para todos. Algunos lograron abrir nuevas tiendas que funcionaron, mientras que otros fueron prohibidos poco después de su primera venta.
A pesar de los desafíos, no me rendiré y planeo intentar abrir una nueva tienda pronto. Compartiré mis experiencias y lo que he aprendido en un artículo aparte.
Conclusión
Para resumir, permítanme decirlo de esta manera: lo más importante es que el negocio que adoro me haya generado un ingreso decente. No tuve que preocuparme por el dinero, aunque no me hice millonaria. La conclusión clave es que Etsy es una plataforma que puede convertir tus pasatiempos en una fuente de dinero extra, tal como lo hizo conmigo.
