En los últimos dos años, la inteligencia artificial ha tenido un gran impacto en el marketing digital, especialmente para las marcas de comercio electrónico que desean atraer a más personas, generar clientes potenciales y realizar ventas en línea. En este artículo detallado, exploramos cómo la IA está cambiando el comercio electrónico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la publicidad, con información del experto de la industria Ronnie Teja.
Ronnie Teja es un empresario exitoso que posee más de 15 empresas de comercio electrónico, incluida una popular marca de relojes llamada Branzio. Branzio gana millones de dólares en ventas cada año, gracias al uso por parte de Ronnie de estrategias avanzadas de inteligencia artificial que superan constantemente a sus competidores.
Su enfoque, que se basa en el análisis de datos y el uso de tecnología de inteligencia artificial, brinda lecciones valiosas para otras marcas que desean seguir siendo competitivas en el futuro del comercio impulsado por la inteligencia artificial.
En este artículo, analizaremos los métodos de Ronnie Teja para utilizar la IA en el marketing de comercio electrónico y exploramos las lecciones que otras marcas pueden aprender de sus enfoques sobre cómo utilizar la IA para crecer en los negocios de comercio electrónico.
Ronnie Teja
Conociendo al experto
Antes de sumergirnos en las técnicas específicas de IA que pueden potenciar el crecimiento del comercio electrónico, primero conozcamos a Ronnie Teja.
Desde muy joven, Ronnie Teja mostró un espíritu emprendedor y una mentalidad independiente para la resolución de problemas. Anhelaba desafíos y la libertad de trazar su propio camino, pero le costó adaptarse a los roles laborales convencionales al principio de su carrera.
Teja se mantenía a través de trabajos como la recolección de arándanos y el comercio minorista, mientras desarrollaba ideas de negocios en su tiempo libre. Se dio cuenta de que si ninguna empresa lo contrataba, no tenía más remedio que crear oportunidades él mismo.
Con una sólida ética de trabajo y pasión por la tecnología, Teja comenzó a aprender habilidades de marketing digital por sí mismo a través de cursos en línea. Comenzó a ganar clientes a nivel local ofreciendo servicios asequibles, como diseño de sitios web y consultoría SEO por proyecto.
El boca a boca hizo crecer constantemente la pequeña agencia de Teja. Reinvirtió las ganancias para ampliar su experiencia técnica y sus flujos de trabajo automatizados. Medir el desempeño a través de datos permitió a Teja demostrar el valor de sus estrategias a una base de clientes más amplia.
Al cabo de unos años, el creciente negocio de Teja requirió apoyo adicional. Contrató a su primer empleado para gestionar las operaciones mientras se centraba en las relaciones y la estrategia con los clientes. Al ver un éxito continuo, Teja también invirtió en habilidades digitales especializadas.
A medida que su agencia prosperaba, Teja empezó a soñar con lanzar sus propias marcas. La creación de un historial de resultados mediante pruebas ayudó a su empresa de marketing a atraer clientes más importantes. Una de esas asociaciones finalmente proporcionó capital para iniciar la cartera de comercio electrónico de Teja.
Ahora, más de una década después, la diversa colección de marcas de Teja genera millones en ventas anuales. Sigue dedicado a optimizar procesos a través de la experimentación. También comparte lo aprendido como líder de la industria y ayuda a otros emprendedores a aprovechar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
Probar y aplicar IA en su negocio de comercio electrónico
A lo largo de su carrera, Teja siempre ha estado interesado en probar nuevas tecnologías y estrategias. Adopta un enfoque basado en datos, lo que significa que prueba cosas y recopila datos para ver qué funciona mejor. No se lanza a las tendencias de corto plazo; en cambio, se concentra en encontrar áreas con mucho potencial y luego sigue mejorándolas con el tiempo. Esta forma de pensar le ha resultado muy útil ya que el mundo del comercio electrónico sigue cambiando rápidamente.
Cuando Teja busca nuevas herramientas, no se deja atrapar por el revuelo, ya que él cree que muchas soluciones nuevas complican las cosas sin agregar mucho valor. En cambio, le gusta ceñirse a los conceptos básicos que realmente marcan la diferencia en cosas como lograr que más personas visiten su página web, aumentar las conversiones (convertir visitantes en clientes) y generar más ventas.
Teja tiene una visión equilibrada de la IA. No la considera una solución mágica que pueda hacerlo todo por sí sola, puesto que ve la IA como una herramienta que puede mejorar las cosas en las que los humanos ya son buenos, como ser creativos, comprender los sentimientos de otras personas y tomar buenas decisiones.
Las estrategias de las que vamos a hablar se basan en el enfoque de Teja de utilizar la IA estratégicamente para aprovechar al máximo las cosas en las que los humanos son buenos.
1. Uso de IA para la generación de contenido escalable
Una de las técnicas de SEO más impactantes de Teja implica el uso de generadores de texto de IA para producir contenido optimizado para SEO a gran escala. El proceso comienza con el uso de Bing para identificar los blogs principales que analizan las palabras clave objetivo, como "mejores relojes de 2022".
Estos artículos influyentes luego se introducen en ChatGPT, un modelo de inteligencia artificial, al que se le pide que reescriba cada uno de una manera nueva y fácil de leer, manteniendo la relevancia y el valor SEO. Por ejemplo, un artículo de 1000 palabras se puede dividir en varios fragmentos de más de 500 palabras que se centran en subtemas específicos.
Al utilizar IA para generar contenido, el equipo de Teja dedica un tiempo mínimo a escribir artículos y maximiza la producción de contenido nuevo. Después de que los editores humanos refinan la calidad de las piezas generadas por máquinas, se pueden distribuir en varios blogs y dominios de propiedad simultáneamente, cubriendo una amplia gama de palabras clave.
Los resultados han cambiado las reglas del juego. Teja señala que esta estrategia de contenido de IA le permite alcanzar niveles de tráfico que antes tomaban meses en solo una semana. Dado que el contenido juega un papel crucial en el SEO, estas capacidades brindan una ventaja competitiva significativa en términos de visibilidad y conversiones de ventas.
Por supuesto, los sistemas de inteligencia artificial como ChatGPT no son perfectos y pueden introducir imprecisiones durante la reescritura. Por lo tanto, la supervisión humana sigue siendo esencial en cualquier proceso de producción de contenido impulsado por IA. Sin embargo, al optimizar los esfuerzos, las marcas tienen más tiempo y energía para la revisión de calidad en lugar de las tediosas tareas de creación de contenido.
2. Dominar el SEO local a escala a través del SEO programático
Otra área en la que Teja utiliza la IA es para el "SEO programático" centrado en los resultados de búsqueda locales. Su enfoque comienza seleccionando las 50 ciudades más relevantes del mundo para apuntar a palabras clave como "cursos de marketing digital".
En lugar de crear manualmente páginas únicas para cada variación de ubicación (por ejemplo, "marketing digital de Austin"), Teja recurre a generadores de imágenes de IA como DALL-E para producir automáticamente contenido optimizado localmente a escala.
Por ejemplo, si solicita a DALL-E algo como: "Artículo de 1000 palabras sobre cursos de marketing digital en Austin que incluye una imagen de encabezado del horizonte del centro de la ciudad", se genera una página completamente diseñada al instante. Mientras revisa la calidad de los resultados generados, su equipo dedica un mínimo de horas en lugar de escribir cada página individualmente.
Estos artículos producidos por IA luego se distribuyen en numerosas oportunidades de palabras clave relacionadas con las ciudades objetivo. En tan solo una semana, Teja descubre que se ubican constantemente en la parte superior de los resultados de búsqueda locales a nivel mundial, lo que demuestra el poder de aplicar métodos industrializados al SEO específico de una ubicación.
Al utilizar la IA para dirigirse sistemáticamente a búsquedas de gran volumen a nivel de ciudad, las marcas pueden amplificar drásticamente su alcance orgánico. A medida que la pandemia desaparezca, esa visibilidad hiperlocal ganará importancia para atraer clientes tanto en línea como fuera de línea.
3. Uso de IA para pruebas creativas de anuncios a gran escala
Cuando se trata de medios pagos, Teja también ha optimizado el proceso de desarrollo creativo a través de IA. Una técnica implica el uso de generadores como DALL-E 2 o Midjourney para producir automáticamente cientos de conceptos publicitarios gráficos únicos a partir de mensajes de texto.
Por ejemplo, un artista de IA puede producir 50 anuncios publicitarios con el mensaje "anuncios de tiendas de ropa con modelos en moda de otoño". Con tales capacidades, las marcas pueden escalar las pruebas creativas mucho más allá de los límites del diseño manual.
Luego, el proceso de Teja implica implementar los anuncios generados automáticamente como campañas de Facebook/Google y monitorear métricas como la tasa de clics, el valor de conversión y el retorno de la inversión (ROI) con presupuestos diarios bajos. Los conceptos de mayor rendimiento se refinan y amplían, mientras que los anuncios más débiles se eliminan, todo ello mediante un enfoque iterativo automatizado.
Un uso aún más estratégico de la IA compartida por Teja es el análisis de las opiniones de la competencia. Al extraer calificaciones de varias estrellas de las plataformas y enviarlas a ChatGPT, se pueden sintetizar los puntos débiles específicos que experimentan los clientes. Estos conocimientos inspiran directamente nuevos textos de anuncios que abordan temas destacados, dando a sus empresas una ventaja informativa.
En general, la IA abre la puerta a "tirar todo a la pared y ver qué se pega", pruebas de nivel inconcebibles sin tales herramientas. Para cualquier especialista en marketing, la aplicación inteligente de tecnologías generativas de esta manera puede revelar conceptos creativos innovadores que potencian los resultados de la campaña.
Pronóstico de las tendencias futuras del comercio electrónico
A medida que la IA continúa avanzando, ¿qué le depara el futuro al comercio electrónico? Según Teja, ciertas actividades como el servicio de atención al cliente de rutina, la compra de medios y elementos del proceso creativo se automatizará progresivamente durante los próximos cinco años y más.
Predice que, si bien los chatbots y los agentes virtuales gestionan consultas básicas, los casos de soporte más complejos que requieren empatía humana, lógica o conocimientos especializados seguirán demandando agentes vivos. Mientras tanto, la IA manejará mediante programación las tareas de optimización de la publicidad actualmente dominadas por agencias y consultores.
En el frente creativo, Teja anticipa que la IA asumirá el papel principal en la ideación de conceptos publicitarios iniciales y activos visuales a gran escala. Sin embargo, la sensibilidad humana sobre el tono del mensaje, los matices culturales o los objetivos específicos seguirán refinando el resultado bruto de la IA.
Un área emergente interesante que Teja destaca es el marketing de influencers generado por IA, donde los modelos generativos pueden producir perfiles de influencers sintéticos, videos y contenido de redes sociales indistinguibles para campañas. Si bien plantean preocupaciones éticas, tales posibilidades presagian cómo las creaciones digitales podrían complementar las actividades de marketing tradicionales.
En general, Teja cree que, en lugar de reemplazar a las personas, la IA se asociará principalmente con talentos humanos para impulsar lo que ya está funcionando. Sin embargo, las marcas que ignoran la creciente presencia de la IA corren el riesgo de perder terreno frente a competidores que han optimizado las herramientas emergentes. La clave es encontrar formas sinérgicas de mejorar los procesos centrales a través de inteligencia artificial juiciosa, no de una automatización total.
Al comprender las tendencias probables, los líderes del comercio electrónico pueden desarrollar proactivamente estrategias de IA hoy para posicionar a sus organizaciones para el mañana. Ya sea aprovechando nuevos métodos programáticos, alimentando nuevos datos de capacitación o simplemente automatizando tareas aburridas, comenzar poco a poco ofrece importantes beneficios futuros según la visión y el ejemplo de Teja.
Aplicar las lecciones de Teja en el mundo real
A través de sus optimizaciones basadas en datos, Teja ha establecido un modelo que cualquier marca de comercio electrónico puede aplicar para ganar terreno utilizando la IA. Algunas conclusiones de alto nivel para la implementación incluyen:
Al fundamentar las iniciativas de IA de manera práctica como lo hace Teja, los líderes del comercio electrónico obtienen información valiosa que impulsa tanto el desempeño a corto plazo como el posicionamiento competitivo a largo plazo en nuestro mundo cada vez más automatizado de negocios digitales. Seguir ejemplos del mundo real proporciona una base sólida para cualquier empresa que se enfrente a la creciente influencia de la IA.
