¿Bajan las tasas de apertura? No seas demasiado duro contigo mismo; no es tu culpa. Hoy en día, las bandejas de entrada están repletas de correos electrónicos, lo que hace cada vez más difícil captar la atención de las personas.
Estudios revelan que la tasa promedio de apertura de correo electrónico en todas las industrias se ha reducido a un magro 21%. Con la constante afluencia de correos electrónicos, períodos de atención más cortos y numerosas distracciones, se ha vuelto increíblemente difícil cautivar al público.
Pero aquí está el lado positivo: con el enfoque correcto, puedes revivir tus campañas de correo electrónico en dificultades. El email marketing sigue siendo una de las formas más asequibles y eficaces de atraer a su público objetivo, siempre que lo haga de manera correcta.
En este artículo, explicaremos tácticas prácticas utilizadas por empresas reales para reactivar campañas de correo electrónico de bajo rendimiento. Tomaremos ejemplos de un caso de estudio: LaunchPedia, quienes explican cómo pudieron aumentar sus tasas de apertura de correo electrónico del 9% al 52% y cómo mejoran sus tasas de apertura en general.
El caso de estudio de LaunchPedia: aumentar una tasa de apertura del 9 % a un 52 %
Karthik Tatikonda, el fundador de LaunchPedia, enfrentó un desafío cuando sus correos electrónicos, que antes eran exitosos, de repente comenzaron a funcionar mal. Las tasas de apertura cayeron de un constante 20-30% a un preocupante 9% prácticamente de la noche a la mañana.
Los correos electrónicos se enviaban a pestañas menos visibles, como promociones o actualizaciones, y muchos destinatarios no interactuaban con el contenido. Esta disminución en las tasas de apertura tuvo un impacto negativo en los ingresos, ya que el correo electrónico fue responsable de generar más del 15% de las ventas. Karthik necesitaba encontrar una solución rápidamente.
Después de probar diferentes estrategias de optimización, Karthik pudo aumentar sus tasas de apertura entre un 50 % y un 52 %.
Ahora exploremos las tácticas utilizadas por el equipo de Karthik para mejorar el rendimiento de sus correos electrónicos. Si tienes dificultades con sus emails o simplemente deseas mejorar sus resultados, estas mejores prácticas pueden ayudarte a lograr una mejora significativa al respecto.
Táctica n.°1: Simplificar el formato del correo electrónico a solo texto
El equipo de LaunchPedia comenzó simplificando el formato del correo electrónico. Quitaron imágenes, gráficos y llamadas a la acción. También eliminaron enlaces de sus plantillas de email. Este cambio al texto sin formato tuvo varios beneficios:
Es importante tener en cuenta que eliminar estos elementos puede limitar la marca y las conversiones a largo plazo. Sin embargo, comenzar con el formato de solo texto puede ayudarle a abordar los problemas de entrega antes de centrarse en el contenido.
Táctica n.º 2: utilizar números en las líneas de asunto
Se centraron en utilizar líneas de asunto con números específicos. Por ejemplo, utilizaron líneas de asunto como "Aumente la conversión en un 87 % con esta estrategia" o "521.000 visitantes en sólo 6 meses: así es como se hace".
El uso de números específicos en las líneas de asunto tuvo varias ventajas:
Si bien el uso de rangos de números exagerados puede parecer spam, el uso de resultados del mundo real puede conectarse con los lectores y demostrar valor.
Táctica n.º 3: Reducir el uso de letras mayúsculas y emojis
LaunchPedia notó que el uso excesivo de letras mayúsculas y emojis generaba problemas de entrega. Decidieron minimizar su uso en lugar de eliminarlos por completo. Usaron un solo emoji con moderación o escribieron en mayúscula una sola palabra para enfatizar. Este enfoque tuvo varios beneficios:
Utilice letras mayúsculas y emojis estratégicamente para agregar énfasis o transmitir un tono específico, pero evite usarlos en exceso, ya que puede afectar negativamente la capacidad de entrega y el profesionalismo.
Táctica n.º 4: personalizar las líneas de asunto y los nombres de los remitentes
LaunchPedia utilizó técnicas de personalización en líneas de asunto y nombres de remitentes. Incorporaron el nombre del destinatario u otra información personalizada relevante en las líneas de asunto para que los correos electrónicos parecieran personalizados y relevantes.
También enviaron correos electrónicos con nombres personales en lugar de direcciones de correo electrónico genéricas o nombres de empresas.
La personalización tenía varios beneficios:
Táctica n.º 5: Optimice los tiempos y la frecuencia de envío
Enviar correos electrónicos en el momento y la frecuencia adecuados es crucial para mejorar las tasas de apertura.
LaunchPedia probó diferentes tiempos de envío, analizó las tasas de apertura y de clics y encontró franjas horarias óptimas para su público objetivo. También ajustaron la frecuencia de sus correos electrónicos para evitar abrumar a sus suscriptores.
Así es como ayudó la optimización de los tiempos y la frecuencia de envío:
Para encontrar los tiempos y la frecuencia de envío óptimos, considere el comportamiento, las zonas horarias y las preferencias de su público objetivo. Utilice pruebas A/B para recopilar datos e identificar las estrategias más efectivas.
Hicimos una guía completa sobre cómo realizar pruebas A/B de correos electrónicos para mejorar su rendimiento. Por favor, compruébalo aquí para obtener más información.
Conclusión
Con todo, esperamos que esta inmersión profunda en el cambio en el rendimiento del correo electrónico de LaunchPedia haya inspirado nuevas ideas y estrategias. Al implementar las tácticas que utilizaron, puede mejorar el rendimiento de tus correos electrónicos y lograr tasas de apertura más altas.
Solo recuerda: las pequeñas optimizaciones en la entrega de mensajes, el diseño estratégico y el texto centrado en el valor se agravan rápidamente. Además, las pruebas constantes revelan en última instancia qué es lo que más resuena en cada audiencia única.
