Las pruebas divididas de correos electrónicos son la única forma de demostrar estadísticamente qué campaña de emails te brinda el mayor éxito en términos de los objetivos que has establecido. También es la forma más rápida de descubrir qué le gusta a tu audiencia para poder optimizar dichas campañas en consecuencia.
Si deseas ver resultados reales con tus campañas de correo electrónico, debes realizar experimentos de prueba dividida y ejecutar optimizaciones para aumentar los ingresos generados por tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
En este artículo, compartimos una guía sobre cómo realizar pruebas divididas de tus campañas de marketing por correo electrónico, según Reinis Krumins, cofundador de Agency JR.
Esta agencia de marketing por email ha generado más de 20 000 000 de dólares en ventas para diferentes marcas de comercio electrónico, incluidas BikTrix, la empresa de educación física de Singapur que gestiona Eubi Shorts, Thousand Miles, los mayores compradores de TikTok en los mercados alemanes, Floris GDG y otras.
Reinis explica cómo dividir los correos electrónicos de prueba de una manera que te permitirá optimizar y obtener más ingresos de su negocio en línea.
Reinis Krumins
La prueba de división de correo electrónico es la acción de enviar 2 versiones diferentes del email a 2 grupos de muestra diferentes de su lista de correos. El que reciba la mayor cantidad de aperturas, clics y conversiones (“el correo electrónico ganador”) se enviará al resto de sus suscriptores y el otro, que tuvo un rendimiento inferior no se enviará más.
Los tipos de pruebas divididas
Según Reinis, existen dos tipos de pruebas divididas para el marketing por correo electrónico:
Las pruebas de dirección general son pruebas macro, como las ofertas por ejemplo, mientras que las optimizaciones del 1% son exactamente lo que parece: diseño y color de los botones. Hoy hablaremos más sobre este último.
Preparación
Antes de comenzar a ejecutar cualquier prueba dividida de correo electrónico, debes hacer dos cosas:
Establece tu objetivo
Tu objetivo es la estrella del norte. Siempre es lo que buscas, puede ser más ventas a través de correos electrónicos, o una mayor tasa de recuperación de pagos abandonados, etc.
Debes identificar tu objetivo principal y luego determinar dónde se encuentra actualmente, y hasta dónde quieres llegar en dirección hacia ese objetivo.
Un ejemplo de objetivo puede ser:
Una vez que hayas establecido un objetivo claro, deberás crear una hipótesis.
Hipótesis
Una hipótesis es un conjunto de suposiciones subyacentes sobre cómo se espera que se desarrolle una acción en un contexto determinado. Las hipótesis obligan a los individuos a articular de antemano, por qué creen que un determinado curso de acción tendrá éxito.
Antes de realizar pruebas divididas de marketing por correo electrónico, debemos plantear hipótesis que nos permitan saber qué acciones conducirán al éxito. Como por ejemplo:
No todas las hipótesis son iguales. Algunas son más fáciles de ejecutar que otras y algunas pueden deteriorar tu marca, como por ejemplo, los descuentos agresivos.
Ahora necesitas clasificar las posibles pruebas divididas que puedes ejecutar. Puedes discutir las diferentes pruebas y su efectividad percibida con su equipo, esto, con el propósito de obtener comentarios antes de comenzar cualquier prueba.
Ejecutar las pruebas divididas
Ahora es el momento de ejecutar las pruebas divididas, esto es bastante sencillo de hacer en Klaviyo con divisiones condicionales y otras funciones de prueba. Sin embargo, lo que más importa es su mentalidad de prueba dividida.
Es fácil apegarse a una idea y ejecutar pruebas divididas ineficaces sin saberlo. Si tienes una hipótesis, su objetivo no es demostrar que es correcta, sino demostrar que está equivocada. Sólo si no puedes demostrar que estás equivocado, sabrás que está bien.
Otro agujero en el que cae la gente, es en el de realizar demasiadas pruebas a la vez. Si comparas dos correos electrónicos completamente diferentes, no tienes idea de qué funcionó y qué no.
Es por eso que siempre debes ejecutar 1 prueba a la vez. Si está probando los colores de los botones, simplemente prueba dichos colores y no cambies NADA más. Además, si no priorizas y ejecutas pruebas divididas por separado, no sabrás qué funciona y qué no.
Consejo profesional: utilice una calculadora CRO para ver cuándo alcanza la significación estadística. De esa manera sabrás cuándo puedes pasar a la siguiente prueba dividida.
7 áreas de prueba divididas de marketing por correo electrónico
A continuación se muestran las 7 áreas clave que Reinis sugiere que todos los especialistas en email marketing deberían probar para optimizar sus campañas de marketing por este medio, y así, poder aumentar sus ganancias:
La línea de asunto y el texto de vista previa son elementos muy importantes de un correo electrónico para prueba. Determinan la tasa de apertura de sus emails, lo que luego determinará si este generará más conversiones o ninguna.
Los correos electrónicos con una tasa de apertura baja no valen la pena, por lo que debe asegurarse de probar su línea de asunto y obtener una vista previa del texto para obtener las combinaciones que le brindarán una tasa de apertura más alta primero. Luego podrás probar las conversiones más adelante.
Puede que valga la pena probar los productos que promociona para ver cuál atraerá más a su correo electrónico. En ocasiones los suscriptores pueden estar interesados en adquirir un producto complementario al principal que vendes en tu sitio web.
Por eso siempre es importante probar productos complementarios en lugar de vender únicamente el producto principal.
El estilo puede ser un elemento clave para probar en su correo electrónico. Algunos se convierten mejor con diseños originales y otros pueden convertirse mejor con vista HTML debido a su apariencia avanzada. Por lo tanto, debes probarlos para saber qué funciona para tu audiencia.
Aquí puede probar la ubicación de sus botones de CTA dentro del correo electrónico. Pueden colocarse en el medio o al final del mensaje. Ambas ubicaciones le darán resultados diferentes, y por eso es importante probarlas.
El número de botones CTA que agregues a tu mensaje de correo electrónico puede influir en las tasas de conversión de estos. Algunos pueden convertirse mejor cuando hay 2 o 3 botones de CTA debido a la ventaja numérica, y, en algunos correos electrónicos, tener más de 1 botón de CTA puede afectar la experiencia de lectura de sus suscriptores, por lo que no harán clic en ellos.
Los resultados que se obtienen al mostrar el precio de su producto en sus correos electrónicos, o al no mostrar el precio, pueden diferir de manera distintiva. Mostrarlo puede brindarte un CTR bajo, pero una tasa de conversión alta en el sitio web, mientras que no mostrar el precio puede brindarle un CTR alto en el correo electrónico y una tasa de conversión baja en el sitio web.
Debe probar ambos formatos para ver cuál le dará más resultados.
El color del botón CTA puede influir en gran medida en el CTR de sus campañas de correo electrónico, lo que eventualmente afecta la cantidad de conversiones que genera en su sitio. Estos colores de las CTA deben coincidir con toda la emoción establecida por el tema de su mensaje y, como especialista en marketing, no es fácil determinar exactamente qué emociones específicas podría desencadenar tu mensaje en sus lectores.
Por lo tanto, es importante probar los colores de los botones CTA y luego optimizar y ejecutar el color que funcione mejor en general.
Conclusión
En resumen, realizar pruebas divididas de tus campañas de correo electrónico es esencial para comprender qué funciona, y con ello, alcanzar sus objetivos. Revela rápidamente las preferencias de la audiencia, perfecciona su estrategia de correo electrónico y aumenta los resultados y los ingresos.
Este artículo proporciona una guía práctica para realizar pruebas divididas con éxito, basándose en la experiencia de Reinis Krumins como cofundador de Agency JR. Su historial de impulsar más de 20 millones de dólares en ventas para varias marcas de comercio electrónico, subraya el potencial del aumento de ingresos que supone optimizar su enfoque de correo electrónico utilizando estos conocimientos.
