Em 2023, o setor de jogos de azar teve de lidar com limitações legais rigorosas. Não apenas as atividades de jogos de azar foram examinadas de perto pela lei, mas os recursos de iGaming também tiveram que se defender de ataques cibernéticos. Surpreendentemente, apesar desses desafios, o setor não apenas cresceu, mas também passou por mudanças significativas. A prova disso pode ser encontrada em um relatório de fim de ano que descreve as perspectivas para 2024. A equipe editorial da Partnerkin utilizou informações desse relatório e estamos prontos para apresentar tudo neste artigo.
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Vamos nos aprofundar neste artigo...
Tendências Gerais de iGaming
A primeira coisa a se observar são as tendências de 2023, que só se fortalecerão em 2024. A tabela abaixo descreve direções promissoras para investimentos em iGaming:
- Tomada de decisão orientada por dados: Graças à tecnologia, surgiu a capacidade de processar grandes volumes de dados.
- Os jogos móveis dominam os cassinos off-line: De janeiro a outubro de 2023, 70% de todas as sessões de jogos foram realizadas por meio de telefones celulares dos usuários.
- Vários métodos de pagamento: De acordo com a Optimove, 58% preferem métodos de pagamento confiáveis para aumentar a fidelidade.
- Tendência de legalização de nichos: Surgiram novos atos legislativos que regulamentam o mercado de iGaming. 95% das apostas são feitas em sites legais.
- Abordagem responsável em relação aos jogos de azar: As leis de Malta agora exigem que as empresas de jogos de azar rastreiem sinais de vício em jogos de azar e promovam o "jogo seguro", ou seja, jogar com moderação.
- Fortalecimento da proteção de dados: A Gartner prevê que, até 2024, 75% da população global aderirá às regras de privacidade, e o setor está caminhando para um futuro sem o uso de cookies para aumentar a segurança dos dados.
- Combate à fraude por meio de tecnologia antifraude e implementação de inteligência artificial.
O alcance e o impacto do setor de jogos cresceram, atingindo um público mais amplo. Nem todos podem se dar ao luxo de ir a cassinos físicos ou fazer apostas em casas de apostas. No entanto, os jogos de azar móveis se tornaram uma opção tentadora para os entusiastas de jogos, com 70% das sessões de jogos acontecendo agora em telefones celulares.
Aqui estão as tendências definidas por 2023:
- O Brasil estabeleceu leis para regulamentar as apostas esportivas e os cassinos on-line;
- O Conselho de Controle de Jogos de Curaçao reforçou as regras de supervisão para o setor de iGaming, priorizando condições transparentes e a segurança do usuário e dos dados;
- Os Emirados Árabes Unidos também estrearam no negócio de jogos de azar, estabelecendo o Controle Geral para Regulamentação de Jogos de Azar Comerciais. Assim, como o Brasil, os Emirados desenvolverão o mercado em direção à legalização de cassinos e apostas.
Agora vamos nos aprofundar nas direções de desenvolvimento com mais detalhes.
Legalização e Transição de Global para Privado
Há três leis que regulamentam o setor de cassinos e apostas:
- Leis maltesas;
- Projeto de lei nº 55, que dá poder aos tribunais malteses para criar um ambiente legal protetor para o setor de jogos de azar;
- Reformas em Curaçao - simplificando a legalização do setor de iGaming e estabelecendo padrões comuns.
Há mais duas tendências: o foco em protocolos de combate à lavagem de dinheiro (AML) para manter a imparcialidade e evitar crimes financeiros. E a resolução da Lei Internacional de Jogos de Azar (LOOK) para criar um ambiente de jogo seguro.
Vários países, incluindo a Alemanha, a Suécia e a Holanda, defendem o direito à regulamentação jurídica independente.
Vantagens: A monopolização diminuirá. Em condições de mercado livre, os países começarão a competir para oferecer condições mais favoráveis aos investidores em negócios de jogos de azar.
Desvantagem: Nem todos estão dispostos a apoiar o setor de jogos de azar. As sociedades que têm visões conservadoras sobre a vida e o pecado, especialmente as comunidades religiosas, tendem a considerar os cassinos ilegais ou a impor regulamentações mais rígidas em suas áreas.
A tendência à localização também afetará a configuração da segmentação geográfica: a publicidade dependente da localização deve estar em conformidade com as leis locais. Essas mudanças não passaram despercebidas; as principais empresas de jogos, como a Entain, estão reavaliando suas estratégias para cumprir as certificações nacionais.
Regiões Promissoras para o Setor de Jogos
O Brasil e o Peru fortaleceram suas posições no mercado latino-americano. No print abaixo, podemos ver os principais pontos - desde o status atual e o potencial de mercado dos países latino-americanos até a direção do desenvolvimento tecnológico e as possíveis ameaças:
Os mercados do Peru e do Brasil estão apenas começando a se desenvolver. Um dos principais riscos é a perspectiva de concorrência intensa devido à atratividade para os investidores.
Embora nem todos no Peru tenham um telefone celular ainda, os EUA estão dando um grande passo em direção aos aplicativos. Os cassinos on-line e os cassinos móveis representam o sonho americano. Estudos mostram que alguns entrevistados veem os cassinos como uma fonte de renda. Isso gera preocupações sobre o vício em jogos de azar e possíveis medidas de combate:
Em Ontário, o mercado de jogos de azar e apostas está tentando se adaptar aos usuários. Entretanto, a base legislativa dessa região visa a restringir o desenvolvimento:
O principal obstáculo para o desenvolvimento do setor de jogos de azar no mercado dos Emirados Árabes Unidos é a cultura conservadora dos residentes.
No entanto, o negócio de jogos de azar está se desenvolvendo como um setor de resort e atrai turistas ricos.
O mercado do Reino Unido é estável: o negócio de jogos de azar é legalizado e relativamente seguro lá. O que é realmente interessante, no entanto, são as estatísticas da Finlândia. De acordo com elas, 80% da população está de alguma forma envolvida em jogos de azar. Ou seja, quase toda a população, com exceção das crianças e dos cidadãos financeiramente incapazes:
O mercado sueco também é estável. O governo acredita que a legalização dos jogos de azar em 2019 foi um sucesso. Até 1º de julho de 2024, eles planejam aumentar os impostos de 18% para 22%:
Os países nigerianos estão no caminho do desenvolvimento de jogos de azar on-line. Seu mercado é promissor, mas instável, em parte devido à falta de regulamentação legal centralizada do negócio de jogos de azar:
Deve-se dar atenção especial ao desenvolvimento de jogos de azar on-line, mas deve-se ter em mente a concorrência dos países vizinhos:
Em 2024, o mercado indiano será lembrado pelos jogadores e apostadores pelo aumento das taxas de impostos - até 28%, ou possivelmente mais. Os altos impostos oficiais forçam os usuários a recorrer a plataformas não oficiais. Como resultado, surgem ameaças à segurança cibernética:
Que conclusões podem ser tiradas dos dados acima? Preste atenção no próximo print e nas conclusões tiradas dele:
A América Latina tem a vantagem de ser a região com as perspectivas mais lucrativas para jogos de azar em 2024, seguida pela América do Norte e Europa. A região da Ásia-Pacífico também é promissora. Mas os mercados da África e do Oriente Médio, embora promissores, ocuparão uma parcela menor do mercado no futuro próximo.
O diretor comercial da SOFTSWISS está apostando no Brasil como um novo centro para o desenvolvimento do setor de iGaming:
"A entrada do Brasil no negócio regulamentado de jogos de azar em 2023 é importante para todo o setor. Em termos de população, o Brasil ultrapassa qualquer país europeu ou estado dos EUA. E agora eles estão lutando pelo direito de controlar de forma independente o setor de jogos de azar. Isso sinaliza uma transição para mercados organizados e confiáveis em todo o mundo." - Max Trafimovich, diretor comercial da SOFTSWISS
Receita do Negócio de Jogos de Azar em Números
No mercado europeu de iGaming, a receita do negócio de jogos de azar aumentou 23%, atingindo €108,5 bilhões ou $115,7 bilhões em receita bruta de jogos (GGR) em 2022. Esses números demonstram a estabilidade e o potencial de crescimento do setor. Somente o segmento on-line teve um salto de 8% em comparação com o ano anterior.
Tomando o Brasil como exemplo: novas leis ajudaram a criar 200 empregos legais - trabalhadores necessários para monitorar a legalidade das apostas esportivas. A legalização de cassinos e casas de apostas garante um fluxo estável de dinheiro para o tesouro. Isso é particularmente significativo para países do terceiro mundo: na Colômbia, os impostos dos cassinos legais ajudaram a desenvolver serviços de saúde e governamentais.
Integração da Inteligência Artificial
O setor de jogos reconheceu rapidamente o potencial da IA, levando à implementação de ferramentas de IA em marketing, design, análise e na experiência individual de jogo.
No topo está o uso de IA para aprendizado de máquina: 73,9%. A participação da IA no setor de blockchain e criptomoeda é de 13%. O uso de ferramentas de IA para abandono de cookies e aprimoramento de tecnologias de Big Data representa 8,7%. Outros setores, como design e publicidade na vertical iGaming, usam IA em 4,4%.
Destacam-se os primeiros jogos de azar e designs de aplicativos e sites criados por IA, bem como dados de testes beta coletados mais rapidamente por IA do que por humanos:
80% do trabalho de design na criação de aplicativos de cassino é feito com a ajuda da Midjourney.
Além disso, estão sendo implementados chatbots, assistentes virtuais e serviços de suporte ao cliente 24/7. Eles também são baseados em inteligência artificial.
Os recursos de IA na prevenção de fraudes e no aprimoramento da segurança cibernética são benéficos para o setor de jogos como um todo. As casas de apostas legais e as casas de jogos poderão proteger as contas dos usuários e até mesmo usar a biometria para autenticação segura.
Ao discutir sobre jogos de azar e, ao mesmo tempo, manter os benefícios em mente, há dois pontos importantes a serem considerados:
- No futuro, a IA ajudará a identificar e bloquear os fraudadores;
- A inteligência artificial cuidará dos viciados em jogos de azar. Embora seja difícil imaginar como essa tecnologia funcionará exatamente, as ferramentas de IA coletarão dados sobre os viciados em jogos de azar. Poderá ser fornecida assistência antecipada a eles.
Rejeição de Cookies
A rejeição das tecnologias de cookies não é um tópico novo. Até agora, a rejeição desse tipo de coleta de dados foi adiada para 2024. Mas, desta vez, o SOFTSWISS tem quase certeza de que os cookies desaparecerão. Portanto, no relatório, eles prepararam várias recomendações.
"A vida é um jogo..."
Além disso, observamos uma tendência à gamificação. Ela está em toda parte, até mesmo nas apostas, com personagens de jogos, tabelas de classificação e elementos de enredo. Aqui estão alguns exemplos de conteúdo gamificado:
- Narração de histórias e mascotes em aplicativos.
- Recompensas do sistema de fidelidade, por exemplo, por visitas diárias ao aplicativo.
- Recompensas por doações, prêmios de torneios, acesso a conteúdo bloqueado.
Os esportes eletrônicos também estão ganhando força e um público-alvo: de US$ 474 milhões em 2021 e, de acordo com as previsões, até US$ 577 milhões em 2024. Isso aumentará os lucros das apostas no setor de esportes eletrônicos. De acordo com as previsões, o mercado pode chegar a US$ 3,2 bilhões até 2027.
Jogo Responsável (RG) - Conceito de Jogo Responsável
Ao contrário da opinião predominante, os cassinos não se beneficiam de visitantes viciados em jogos de azar. Isso se tornará especialmente perceptível no futuro próximo, graças à tendência de fortalecimento da legalização dos cassinos.
44% dos entrevistados apóiam medidas para o jogo responsável. O restante vê a iniciativa de forma neutra ou acredita que o vício em jogos de azar e os jogadores suscetíveis não afetam o setor de jogos. Na realidade, o desenvolvimento de tais iniciativas para a saúde mental em jogos de azar é influenciado por vários fatores. A mídia e a opinião pública ocupam as primeiras posições.
As emendas maltesas também se tornaram um fator significativo no rastreamento de dependências.
Estratégia de Marketing para 2024
A promoção do setor de jogos de azar está passando pelos domínios do marketing de influência. Líderes de opinião, blogueiros, desempenharão um papel crucial, com foco em publicidade nativa, vídeos verticais e eventos organizados sobre o tema iGaming.
A próxima etapa da promoção do setor de jogos é o marketing de afiliados. Ele busca vários objetivos, incluindo:
- Atração constante de novos jogadores;
- Expansão da influência do setor;
- Aumento do reconhecimento da marca.
Conclusão
O setor de jogos de azar deu um passo à frente em direção à legalização. O branqueamento do negócio trouxe consequências inesperadas: agora os cassinos on-line não estão apenas buscando lucros, mas também participando de esferas sociais - caridade, defesa do meio ambiente e cuidados com a saúde mental dos jogadores.
Novos mercados promissores para o desenvolvimento foram abertos. Um dos maiores é o Brasil. Os Emirados Árabes são promissores para o turismo de jogos. De modo geral, o mundo on-line e a gamificação geral do conteúdo saíram vitoriosos. 80% das interações de jogos ocorrem por meio de aplicativos e dispositivos móveis. No entanto, o romance dos cassinos off-line persiste: a tendência de interação social com jogadores reais não mostra sinais de desaparecer.
Em um futuro próximo, espera-se que o aumento da receita dos cassinos seja aproximadamente o dobro - graças novamente à legalização. O auge das conquistas tecnológicas nos estabelecimentos de jogos de azar também será a inteligência artificial: seus recursos são amplamente utilizados na criação de vídeos publicitários e criativos, bem como na análise de dados e na segurança cibernética.
