Olá a todos, gostaria de trazer um problema que surgiu durante o trabalho com as ofertas da marca PokerStars. Para promover as ofertas da marca PokerStars, abrimos uma conta de afiliado no Stars Affiliate $. Nossa conta passou por moderação e, por padrão, já tínhamos algumas opções de apostas de modelo RV e CPA definidas para o mercado europeu. Com base nisso, orçamos nossas campanhas e promoções. Enquanto acompanhávamos nosso progresso, monitorando campanhas e estatísticas, tudo corria bem, concluímos 9 FTDs qualificados e ganhamos uma quantidade infinita de comissões em setembro. Mas tudo mudou drasticamente no final do mês, quando geramos nosso relatório de setembro na plataforma Stars $ Affiliate e percebemos que nossa comissão agora é de $ 0,00. Entramos em contato com o suporte ao cliente na esperança de resolver essa falha de comunicação, mas infelizmente esta é a resposta que recebemos. ''A comissão CPA foi calculada devido a um erro na estrutura da própria comissão, pois o valor do CPA foi atribuído ao nosso modelo RevShare. Isso explica o fato de você não ter recebido comissões CPA em setembro.'' No entanto, não foi esse o caso, tentamos provar nossa posição fornecendo fatos e capturas de tela. Mas nos pediram para ter um pouco de paciência enquanto eles lidavam com o assunto. Após a investigação interna, recebemos o seguinte e-mail: ""Concluímos nossa investigação, descobrimos e determinamos que a comissão de setembro foi avaliada incorretamente como resultado de um erro interno."" Mais uma vez, tentamos contestar essa situação, mas o último e-mail afirmou claramente a posição deles de que não seríamos pagos e essa foi a decisão final deles. Acontece que eles tinham um modelo de CPA implantado na plataforma Stars Affiliate $. Em e-mails, eles admitiram várias vezes que foi um erro interno de sua parte e, na tentativa de encobrir, começaram a mentir que a comissão CPA foi adicionada à campanha RevShare e foi calculada incorretamente. Depois disso, é claro, a campanha do modelo CPA foi removida da comissão, mas felizmente conseguimos fazer uma captura de tela antes dessa alteração. Acho muito desonesto e irresponsável da parte do PokerStars Affiliate $ exibir informações e dar instruções para que os afiliados sigam ao investir seu dinheiro, apenas para que possam roubá-los e enrolar tudo como a causa do que está acontecendo. Uma desculpa fraca, simplesmente nojenta. Esta é a primeira vez que encontramos algo assim. Alguém já experimentou um problema como este? Em caso afirmativo, algum conselho sobre como resolvê-lo?