En la última década, el mundo del comercio electrónico (ecommerce) ha experimentado cambios radicales: las compras móviles se han disparado, nació el comercio social, Amazon tomó el control y los hábitos de los consumidores siguen evolucionando. ¿Cómo pueden los minoristas en línea mantenerse al día con estas tendencias y los rápidos cambios tecnológicos? Podrían entrar en el Headless Commerce.
Piensa en el Headless Commerce (por su traducción en español: “comercio sin cabeza”, refiriéndose al frontend), como si le dieras a tu web un cerebro y un cuerpo que pueden funcionar de forma independiente.
La interfaz (todo lo que se ve, como colores de texto, imágenes y botones) está separada del backend (las cosas más importantes como precios, seguridad y pagos). Esta configuración permite a los desarrolladores utilizar cualquier tecnología que deseen para el frontend mientras el backend maneja todas las funciones de comercio electrónico sin problemas.
El Headless Commerce está en auge. En 2020-2021, las tecnologías headless recaudaron más de 1.650 millones de dólares en financiación. A medida que más empresas de comercio electrónico se esfuercen por mantenerse al día con las últimas tendencias, este número no hará más que crecer.
El Headless Commerce separa el lado técnico del lado del cliente, ofreciendo una flexibilidad incomparable. A continuación, te lo explicamos de manera general y breve:
Estas son algunas ventajas clave:
1. Libertad del desarrollador: Emplear cualquier tecnología de interfaz que desee;
El Headless Commerce permite a las marcas elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para impulsar su tienda en línea y, al mismo tiempo, permite total libertad para elegir la interfaz.
Esto significa que los equipos de desarrollo pueden seguir con la tecnología o el lenguaje de programación que conocen y aman, lo que hace que su flujo de trabajo sea más fluido y eficiente.
2. Escalabilidad: Adaptar la interfaz sin revisar el backend;
A medida que las tendencias evolucionan y su negocio se adapta, el Headless Commerce mantiene su marca preparada para el futuro. Puedes actualizar tu interfaz sin necesidad de rehacer tu backend. Los desarrolladores frontend pueden agregar fácilmente funciones administrativas a tu sistema mediante las API, lo que facilita la integración de nuevas funciones a medida que tu sitio crece. En lugar de empezar desde cero, puedes tratar cada característica nueva de manera individual, lo que garantiza un crecimiento fluido.
3. Flexibilidad tecnológica: Experimentar con la última tecnología sin estar atado;
En una configuración headless, las marcas pueden jugar con la nueva tecnología. Con el frontend separado del backend, los desarrolladores no están confinados a un CMS tradicional.
Por lo tanto, tienen la libertad de crear lo que quieran, utilizando un CMS, DXP o incluso un dispositivo IoT para entregar contenido. Pueden cambiar el frontend sin alterar las operaciones del backend, lo que lo hace súper flexible.
4. Velocidad: Una carga de página más rápida significa un mejor SEO y clientes más satisfechos;
La velocidad es crucial en las compras online. Un enorme 70% de los consumidores dice que la velocidad de la página afecta sus decisiones de compra. Los sitios lentos no sólo frustran a los usuarios sino que también tienen una clasificación más baja en los motores de búsqueda.
Por ende, las plataformas de comercio electrónico headless entregan contenido rápidamente a través de las API, lo que garantiza que tu sitio se cargue más rápido y ofrezca experiencias excepcionales para los clientes.
5. Propiedad completa sobre la arquitectura del sitio: Separar la gestión de contenido de la entrega para un mayor control;
Con el Headless Commerce, los entornos de entrega y administración de contenido están separados, lo que brinda un mayor control. Muchas marcas eligen el sistema headless porque les encanta su interfaz actual, pero necesitan más potencia en el backend. El modelo Headless te permite conservar lo que funciona y actualizar lo que no, ofreciéndote lo mejor de ambos mundos.
6. Libertad de marketing: Innovar libremente en el frontend sin interrupciones en el backend.
Con un sistema monolítico tradicional, sus opciones de desarrollo frontend pueden parecer bastante limitadas. Pero con una solución headless, puedes integrar fácilmente nuevas tecnologías y adaptarte a las tendencias emergentes. Esto le brinda a tu equipo de marketing la libertad de innovar y crear diversas experiencias de usuario en varios canales, sin estropear tus procesos de backend.
Sin importar si eres fanático de WordPress, Drupal, Bloomreach, Adobe Experience Manager o Gatsby, el Headless Commerce se adapta a casi cualquier escenario. Simplemente conéctate a través de una API para separar la presentación visual de tu plataforma y luego intégrala donde quieras.
He aquí por qué muchas empresas prefieren el modelo headless con una solución frontend independiente:
Una gran razón para no usar headless es darle vida a su visión única sin verse limitado por ningún sistema. Tal vez hayas disfrutado de la personalización de plataformas de código abierto, pero hayas tenido problemas con los largos ciclos de desarrollo y mantenimiento. Sin embargo, el modelo headless te permite mantener las funciones personalizadas mientras reduce los costos y el mantenimiento.
O quizás te hayas sentido limitado por el SaaS tradicional en tu búsqueda de innovación. El modelo headless ofrece lo mejor de ambos mundos, brindando una experiencia SaaS abierta. Las API te brindan la flexibilidad de ir más allá de las limitaciones de cualquier plataforma o tecnología, lo que te permite una integración perfecta de una manera más modular.
Detectar marcas que utilizan el Headless Commerce no es tan fácil, especialmente porque se vuelve más común y ya no muestra la típica URL de redireccionamiento a las páginas de pago. Pero, por ahora, echemos un vistazo a un par de historias exitosas de empresas que emplean este modelo:
K2 Sports alberga una línea de marcas mundiales de renombre dedicadas a crear aventuras inolvidables para los entusiastas del aire libre. Ya sea esquí, snowboard, raquetas de nieve o equipo de seguridad para zonas rurales, cada marca de K2 mantiene su voz única y al mismo tiempo defiende los altos estándares de esta marca en materia de satisfacción del cliente e innovación de vanguardia.
Desafíos que enfrentaron:
Antes, en Salesforce Commerce Cloud (anteriormente conocida como Demandware), el colectivo K2 se sentía restringido. Lucharon por mantener actualizadas sus experiencias de compra debido a las API limitadas.
Además, la gestión de una plataforma que no era SaaS generaba costes y tiempo de desarrollo considerables, especialmente con numerosos sitios alojados, lo que se convirtió en una barrera para la expansión internacional. Necesitaban una solución más rentable, rica en funciones y fácil de comercializar.
Por qué eligieron el modelo Headless:
El cambio a una configuración headless permitió a K2 deshacerse de su plataforma monolítica en favor de una solución SaaS más dinámica. Optaron por BigCommerce en el backend por su sólido rendimiento y velocidad de API, lo que les permite ofrecer experiencias de compra innovadoras a un menor costo de propiedad.
Mientras que para el frontend, Contentstack sirvió como su CMS, permitiéndoles crear experiencias ricas en contenido que resuenan profundamente en su audiencia.
Resultados:
Desde que adoptó el Headless Commerce, K2 Sports lanzó 8 marcas y 16 sitios en menos de 9 meses, una hazaña impresionante. También han simplificado significativamente la creación de contenido. Según un caso de estudio de Contentstack, K2 ahora publica contenido un 90 % más rápido, crea sitios un 75 % más eficientemente y ha aumentado la productividad general en un 50 %.
Burrow es una tienda de muebles directa al consumidor que revolucionó la compra tradicional de este tipo de mobiliario con sus productos modulares, elegantes y cómodos, todos enviados a precios asequibles a los clientes. Fundada en 2017, rápidamente logró $3 millones en ventas, lo que marcó un crecimiento significativo para su negocio, pero también destacó las limitaciones de su plataforma de comercio electrónico.
Desafíos que enfrentaron:
Burrow necesitaba una plataforma backend que pudiera escalar junto con su crecimiento. Asi como también, era muy importante la capacidad de personalizar rápidamente su sitio para alinearlo con sus estrategias de marketing dinámicas. Requerían flexibilidad donde las plantillas no limitaran la creatividad y donde las actualizaciones menores no dependieran de la intervención del desarrollador.
Por qué eligieron el modelo Headless:
Al elegir BigCommerce como su backend escalable resolvió todos sus desafíos. La confiabilidad y el bajo mantenimiento de la plataforma permitieron a su equipo concentrarse más en actualizaciones de marketing estratégicas que en el mantenimiento técnico.
En el frontend, implementaron un CMS personalizado que brindaba la libertad de diseñar experiencias personalizadas para sus clientes. BigCommerce manejó eficazmente las demandas únicas de su línea de productos modulares al tiempo que ofrecía sólidas opciones de personalización.
Resultados:
Desde que adoptó su solución headless, Burrow logró un aumento del 30 % en las tasas de conversión en dos meses y un aumento del 50 % en la velocidad y el rendimiento del sitio.
Hicieron realidad con éxito su visión de un sitio web atractivo y altamente funcional. Según Kabeer Chopra, cofundador y CPO de Burrow: “El modelo headless no solo ha mejorado nuestras capacidades operativas, sino que también nos ha empoderado creativamente. Aprovechamos un CMS headless para modernizar nuestra plataforma y ofrecer experiencias digitales excepcionales a través de múltiples canales”.
LARQ se especializa en botellas de agua auto purificantes, diseñadas para abordar problemas comunes con las opciones tradicionales. La empresa prioriza la sostenibilidad y la recaudación de fondos para iniciativas de agua limpia.
Desafíos que enfrentaron:
Cuando LARQ buscó una plataforma de comercio electrónico, la escalabilidad y la personalización fueron las principales prioridades, ya que necesitaban funciones avanzadas como soporte multidivisa para su expansión internacional.
Por qué eligieron el modelo Headless:
Optar por el Headless Commerce permitió a LARQ adaptar con precisión la experiencia de sus clientes. Operan en BigCommerce para brindar un sólido soporte de backend mientras utilizan una interfaz de React personalizada para el contenido completo y el control del recorrido en sus sitios de EE. UU., UE, Reino Unido y Canadá bajo un solo dominio.
Resultados:
En solo dos meses, LARQ lanzó su sitio impulsado por BigCommerce, logrando un notable aumento de ingresos del 400 % año tras año y un aumento del 80 % en las tasas de conversión en tres meses.
Su rápido crecimiento internacional subraya su éxito, con planes de expandirse a Asia. Según Justin Wang, cofundador y director ejecutivo de LARQ: “Nuestra presencia global está casi completa, siendo Asia el siguiente en nuestra lista. El apoyo de BigCommerce ha sido fundamental para que nuestra expansión sea un éxito”.
El comercio headless cambia las reglas del juego para las tiendas online. Brinda a las marcas una flexibilidad y escalabilidad increíbles porque separa lo que ven los clientes (como el diseño del sitio web) de los aspectos técnicos (como pagos y seguridad). Esta configuración permite a las empresas moverse rápidamente, mantenerse al día con las nuevas tendencias fácilmente y crear increíbles experiencias de compra en cualquier dispositivo.
A medida que las tendencias digitales siguen cambiando, elegir el comercio headless ayuda a las marcas a mantenerse flexibles, competitivas y preparadas para crecer en un mercado de ritmo rápido.
