Hemos pedido a nuestro equipo de política que vuelva a examinar su caso con detenimiento. Como resultado, su cuenta ha sido desbaneada. Puedes seguir trabajando con nosotros :)
Nos encargamos de que nuestros clientes reciban sólo tráfico puro, sin bots. Por lo tanto, le pedimos que vigile cuidadosamente la calidad de su tráfico en el futuro.
¡Que tengas un buen día y una monetización rentable!
Saludos,
Equipo de PropellerAds
Nuestro equipo de soporte ya le ha enviado un correo electrónico. Tenemos que comprobar los detalles de su caso para averiguar cuál fue el problema. Sin esto, lamentablemente, no podemos ayudarle.
Esperamos tener noticias suyas.
Saludos,
Equipo de PropellerAds
Has sido baneado por falsificación. Según las normas de PropellerAds, que aceptaste al registrarte, si hay actividad prohibida, la cuenta se banea inmediatamente de forma unilateral y se retiene el importe del saldo como sanción.
Su conclusión "Usted conduce el tráfico de ellos una base - que pagar un par de veces para las apariciones, y luego la prohibición" - no sólo es falsa, pero simplemente absurdo. Difícilmente cualquier red podría sobrevivir durante mucho tiempo con este enfoque a los clientes. Todos los clientes de PropellerAds que cumplen con las reglas han sido consistentemente rentables durante 10 años.
Si tiene alguna pregunta o queja, escriba a contact.us@propellerads.com
Desgraciadamente, sin ver las creatividades de las que hablas, no podemos hacer ningún comentario sobre su contenido. La ausencia de fotos demasiado explícitas no es el único requisito. Es posible que se hayan infringido algunas de nuestras otras normas.
Si cree que se ha cometido un error, envíe una descripción de su caso a contact.us@propellerads.com. Revisaremos su caso más a fondo.
Como ya hemos escrito muchas veces, el KYC es un requisito previo para los pagos justos y una relación sólida entre los anunciantes y la empresa. Nunca hemos ocultado a nuestros clientes el hecho de que podemos comprobar los documentos como parte de este procedimiento. Además, este punto está detallado en nuestro Acuerdo de Anunciante, que usted aceptó al registrarse (https://propellerads.com/terms/ - 6.11.).
No sabemos muy bien a qué "leyendas" sobre nuestra seguridad se refiere. Si tienes detalles de casos concretos, sería mejor que los compartieras directamente con nuestro equipo. Esperamos su carta con una descripción detallada del caso en el correo - contact.us@propellerads.com
Hace tiempo que somos líderes en el mercado, y la seguridad no es una palabra vacía para nosotros: tenemos la certificación ISO/IEC 27001. Lea lo que esto significa para nuestros clientes aquí - https://propellerads.com/blog/adv-propellerads-achieves-iso-iec-27001-certification/
En lo que respecta al CPA Goal, tiene que examinar sus campañas para averiguar cuál es el problema. Para algunas campañas, el objetivo CPA no es realmente adecuado. Puede leer más sobre esto aquí - https://partnerkin.com/tribuna/blog_propellerads/zachem_nuzhna_avtooptimizaciya O puede consultar a nuestro equipo de soporte. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y siempre están dispuestos a ayudar.
Lamentablemente, sin el correo electrónico al que está registrada su cuenta, no podemos comprobar y, por tanto, comentar el motivo del bloqueo de su cuenta, así como el "porcentaje de clics". Sólo hay que tener en cuenta que no prohibimos a nadie sin una razón, y que los resultados de las campañas dependen de muchos factores (creativos, de orientación, etc.), no sólo de la calidad del tráfico.
En cuanto a la labor de nuestro equipo de asistencia, nos ha sorprendido mucho su comentario. Por el contrario, solemos recibir comentarios muy positivos sobre nuestro equipo de asistencia.
Por ello, le rogamos que nos envíe una descripción de su caso con pruebas a contact.us@propellerads.com. Investigaremos más a fondo lo que nos has contado e intentaremos averiguar cuál ha sido el problema.
En cuanto a WebMoney. Sí, lamentablemente nuestro proveedor no trabaja con todos los países. Pero tenemos muchos otros métodos de pago, así que no suele haber problemas con esto.
Saludos,
Equipo de PropellerAds
Entendemos su descontento. Lamentablemente, aunque Crimea forma parte de la Federación Rusa, está en las listas de sanciones europeas. De acuerdo con la cláusula 2.4 de nuestro Acuerdo de Anunciantes (https://propellerads.com/terms/, cl. 2.4), no trabajamos con clientes de países que estén sujetos a alguna sanción.
Créame, no hay ninguna discriminación por nuestra parte. Como empresa europea, simplemente no tenemos derecho a trabajar con este GEO, y no está en nuestra mano cambiar la situación actual.
Saludos,
Equipo de PropellerAds
Su cuenta no ha sido prohibida, sólo congelada, probablemente debido a la situación de la tarjeta bancaria.
En estos casos, el procedimiento habitual es comprobar sus tarjetas y documentos. A veces puede tardar unos días. Una semana es el plazo más largo posible, pero normalmente estos problemas se resuelven mucho más rápido.
Aunque entendemos su frustración, tenga en cuenta que el procedimiento KYC es un requisito previo para la transparencia de los pagos y una relación sólida entre los anunciantes y la empresa.
Estamos seguros de que su impresión cambiará después de lanzar campañas con nuestro tráfico :)
Saludos,
Equipo de PropellerAds
Una vez más, vamos a repetir lo que ya hemos escrito anteriormente. Fuiste baneado por una severa violación de nuestras reglas, a saber, el techsapport. De dónde sacaste el smartlink y lo que había en él es tu área de responsabilidad.
La posición "os confié mi dinero" es incorrecta. Nosotros te proporcionamos servicios - tú intentaste engañarnos y abusar de nuestra confianza y de los derechos que te dimos. Nuestras acciones y las medidas de responsabilidad tomadas se ajustan a los términos del contrato entre nosotros, cuyo hecho de violación nunca has refutado.
Sus afirmaciones carecen de fundamento y son formalmente calumniosas a la luz de su incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales que causaron pérdidas a la empresa. Consideramos inútil seguir discutiendo el caso.
Equipo de PropellerAds
Por desgracia, la política tenía buenas razones para decidir dejar de trabajar con usted. En esta situación, hemos actuado dentro de los términos del acuerdo de usuario (véase la cláusula 4.9 de la Política - https://propellerads.com/terms/#adv-17)
Tenga en cuenta, en particular, que todos los fondos le han sido devueltos a tiempo y sin demora.
Saludos cordiales,
Equipo de PropellerAds