Hoje estamos compartilhando uma história interessante de Davie Fogarty. Davie é o proprietário de uma marca popular de e-commerce conhecida como The Oodie, que ele conseguiu levar de US $0 à US $150 000 000 nos últimos 3 anos. Davie também possui algumas outras marcas de e-commerce que estão gerando milhões de dólares em receita anual.
Entrando no Marketing Online
Davie entrou no marketing digital direto da escola. Ele estava hackeando contas do Instagram para mais de 600 000 seguidores na época. Ele passou um tempo aprendendo sobre algoritmos e sistemas por trás de plataformas sociais e como trabalhar com eles.
Como todos os outros jovens empreendedores, ele se distraiu e começou a fracassar em muitas outras ideias de negócios. Alguns dos negócios que Davie iniciou e fracassou incluem um negócio de roupas de ginástica, um negócio de fones de ouvido, um negócio de capas de iPhone, um negócio de treinamento pessoal, um negócio de temperos, e o maior fracasso foi sua loja de rolos vietnamita.
Nesta época, ele estava estudando marketing e engenharia de minas na universidade, que abandonou após o primeiro semestre. Davie então começou uma agência de marketing como um empreendedor solo porque queria aprender uma abordagem holística ao marketing, em vez de fazer marketing on-line hacky e sem permissão, que não agregava valor.
Ele aprendeu como gravar anúncios em vídeo, como executar anúncios no Facebook e como criar sites e landing pages. Ele abordou uma tonelada de empresas e gravou conteúdo para elas, construiu seus sites e depois publicou seus anúncios. No início, ele fez tudo isso de graça apenas para que pudesse aprender as habilidades.
Ele estava fornecendo muito valor aos seus clientes e considerou começar uma agência de marketing completa e contratar pessoas. No entanto, ele mudou sua decisão e optou por empresas de e-commerce em vez de uma agência de marketing. Foi quando ele criou duas marcas de e-commerce Shopify, The Oodie e Calming Blankets em 2018.
Lançando o Oodie
Ao iniciar sua jornada de e-commerce, Davie construiu relacionamentos com os agentes e não apenas com os fabricantes das fábricas. Os agentes continuavam enviando à ele toneladas de ideias de produtos de centenas de fábricas diferentes por semana. Isso acontece quando você deixa claro que está disposto a vender qualquer coisa.
"Todas as minhas marcas começaram de uma maneira tão diferente naquela época. Acho que o que eu sugiro agora é ficar muito atento quando você está tendo uma ideia, como procurar problemas que precisam ser resolvidos. Sites como o Alibaba são realmente ótimo para começar a ver quais produtos estão disponíveis.", diz Davie.
Quando Davie começou o The Oodie, ele acabou de lançá-los em algumas cores básicas e estava super empolgado por estar no espaço de conforto. Ele conseguiu que sua família e amigos os modelassem em dias frios. Ele pegou uma tonelada de imagens e vídeos e os carregou para o tema padrão de estreia do Shopify.
Ele mesmo escreveu a cópia com base em alguns livros de marketing de resposta direta que havia lido apenas para ter certeza de que a cópia seria convertida. Ele então lançou anúncios no Facebook e as vendas chegaram desde o primeiro dia.
Ele estava embalando pedidos sozinho em um armazém, além de fazer todo o atendimento ao cliente. Depois de cerca de um mês, começou a piorar porque ele também estava fazendo malabarismos com Calming Blankets.
Sua Primeira Contratação
Depois de meses se sentindo sobrecarregado, Davie fez sua primeira contratação para ajudá-lo e foi seu irmão, que ainda administra o lado operacional da empresa até hoje. Seu irmão ajudava em tudo quando se tratava de embalar os pedidos dos clientes e fazer o atendimento ao cliente.
"Ainda me lembro de encher salas gigantes, cheias de pedidos de Oodie e Calming Blanket prontos para serem enviados e recolhidos pelo Australia Post."
Fazendo Crescer a Marca
Para continuar fazer crescendo a marca, ficou claro para Davie que ele precisava se concentrar em 4 elementos principais:
- Conteúdo
- Facebook ads
- Atendimento ao cliente e
- Desenvolvimento de produtos
"Lembro-me de fazer uma grande viagem pela Europa com meus amigos, projetando padrões The Oodie todas as manhãs que ainda vendemos até hoje. Olhando para trás agora, acho que The Oodie é tão bem-sucedido por causa do nosso desejo incansável de deixar nossos clientes felizes e o mais feliz possível. Tivemos tantas chances de cortar custos e nunca o faremos. Queremos o produto mais macio, melhor e mais quente do mundo.", — explica Davie.
Envio e Atendimento
Davie não envia seus produtos diretamente da China porque isso faz com que seus clientes esperem muito pelos pedidos. E, às vezes, as pessoas podem obter um produto de qualidade inferior à um preço mais barato ou, às vezes, uma versão falsificada de baixa qualidade.
"Acho que a melhor coisa da cultura da nossa empresa é a empatia que temos pelos clientes quando as coisas não dão certo. Sabemos que somos um produto premium que proporciona felicidade, então só precisamos ter certeza de que estamos no caminho certo. Uma história que me vem à mente é quando o Brexit aconteceu e tivemos milhares de pedidos de clientes presos na remessa e simplesmente não conseguimos entregá-los ao cliente até o Natal, como prometido inicialmente.
Isso na verdade devastou todo o escritório e, desde então, então, nós realmente mudamos a forma como abordamos os lucros à curto prazo em comparação com a satisfação do cliente à longo prazo.", — diz Davie.
Atualmente, Davie e sua empresa sempre escolhem o cliente em primeiro lugar.
Suas Outras Marcas
Além da Oodie, Davie tem algumas outras marcas que ele administra também. Essas marcas incluem:
- Calming Blankets
- Australian Furniture Warehouse
- Pupnaps
Calming Blankets
Enquanto dirigia The Oodie, Davie também estava e dirigindo Calming Blankets. Naquela época, era realmente maior que o The Oodie em termos de receita. Ele o construiu de uma maneira muito semelhante ao The Oodie.
Davie diz: "Uma vez que você tenha um modelo que funcione, você pode simplesmente repeti-lo. Usei amigos e familiares para fotografar anúncios, depois lancei no Shopify e no Facebook. Não para jogar favoritos, mas Calming Blankets realmente foi meu foco principal por um longo tempo porque foi muito gratificante em mais aspectos do que apenas dinheiro. Estava ajudando muitas pessoas a dormir e melhorar sua qualidade de vida. Também foi incrível ajudar pessoas com alto comportamento de busca sensorial. Aprendi muito sobre autismo lançando este Acho que uma das coisas mais gratificantes foi doar muitos de nossos cobertores para o programa de artes para deficientes em minha cidade natal, Adelaide."
Davie agora está fazendo a transição da Calming Blankets para um negócio projetado para ajudar as pessoas a melhorar seu sono. A equipe de lá tem alguns produtos incríveis em andamento, com os quais todos estão animados.
Australian Furniture Warehouse
Outra marca que ele lançou após Calming Blankets e The Oodie foi a Australian Furniture Warehouse. Ele lançou isso com sua mãe e seu pai porque eles sempre estiveram no espaço de móveis por um longo tempo.
"A maioria das pessoas acha que os móveis são chatos, mas vimos uma grande oportunidade ao torná-los divertidos e empolgantes. Compraríamos os melhores e mais modernos produtos a granel e, em seguida, teríamos grandes vendas em armazéns onde abriríamos por algumas horas no fim de semana. Isso manteve nossa equipe e custos indiretos baixos, permitindo-nos cobrar muito menos do que nossos concorrentes. Ainda me lembro de ter filas de mais de 300 pessoas ao redor do quarteirão prontas para correr e pegar suas pechinchas. tinha Calming Blankets à venda lá e cerca de 100 pessoas correram e desnudaram um palete inteiro. Eles até rasgaram as roupas uns dos outros para chegar às pechinchas. Era como ter uma venda de Black Friday todos os meses."
Devido ao COVID-19, Davie teve que realmente se adaptar por não querer grandes multidões, sinônimo da marca AFW. O AFW agora está se tornando ainda mais bem-sucedido graças ao foco no online, que é sua força. Davies acredita que pode enfrentar alguns dos maiores players do setor de móveis e fornecer móveis incríveis por uma fração de seu custo.
Davies começou esta marca com seu melhor amigo 2 anos depois de lançar The Oodie. Semelhante a Calming Blankets e The Oodie, Davie viu a oportunidade de testar e validar o produto por meio de Shopify e Facebook ads.
Davie diz: "Quando nós realmente demos os produtos para os donos dos cães, todos ficaram muito impressionados com o quanto os cães gostaram. Nós íamos para sessões de fotos com amigos e o cachorro simplesmente engatinhava e simplesmente não saía da cama. para terminar as filmagens. Com essa marca, novamente, tivemos o desejo implacável de realmente tornar o produto de alta qualidade.
Havia uma tonelada de empresas com spam que estavam apenas enviando um produto de baixa qualidade e leve da China. Decidimos que não queremos fazer isso e configurar 3PLs para criar a melhor experiência do cliente. Essa marca rapidamente chegou a US $1 000 000 por mês em apenas 6 meses de lançamento, que provavelmente é o crescimento mais rápido de um lançamento nosso."
Conselho de Davie
Davie aconselha os empreendedores que, se você tiver 0 dólares para começar, comece aprendendo habilidades. Você pode começar a vender essas habilidades e entrar no setor. As principais habilidades que você precisa são:
- Redação de resposta direta
- Design gráfico básico
- Videografia
- Compra de mídia
As marcas que mencionamos hoje por Davie foram todas muito bem sucedidas desde o início do processo. Claro, ele teve algumas falhas, como mencionado no início, mas ele aconselha que as pessoas precisam aprender quando parar.
"Não fique viciado em uma ideia, pois pode não funcionar. Fique viciado no processo de aprendizado, descobrindo o que realmente funciona, ou apenas fique viciado na própria indústria. Teste as ideias o mais enxutas possível, determine exatamente o que o sucesso parece, então se apegue à ele. Falhar é bom. Eu falhei muito. Mas é extremamente importante encontrar pequenos pedaços de sucesso que podem ajudar a construir sua compreensão do que realmente funciona.
Você precisa estar atento aos ciclos de feedback positivo que você pode dimensionar. Esteja atento à pequenas informações, como um produto que seus amigos amam e que você sabe que pode melhorar. Observe os dados de perto e alguns estudos de caso de marketing que funcionaram para ajudar a orientá-lo na direção certa", — explica Davie.
Os Planos Futuros de Davie
Nos próximos anos, Davie planeja criar um processo fácil, rápido e sem riscos e desenvolver um software para fazer todo o processo para que ele possa fazer empreendimentos maiores e inventar algumas marcas muito legais.
Davie está publicando alguns conteúdos informativos em seu canal do Youtube e se você estiver interessado em aprender mais e seguir sua jornada, você pode conferir seu canal no Youtube chamado Davie Fogarty.
