Retail Rocket - международная IT-компания, разрабатывающая B2B сервисы для автоматизации маркетинговых процессов. Мы занимаем лидирующие позиции в сегментах e-commerce и retail как на российском рынке, так и за его пределами: наши офисы представлены в Москве, Германии, Испании, Нидерландах, Мексике и Чили. Среди наших клиентов такие компании как: Эльдорадо, SkillBox, PoisonDrop, Castorama, СберМегаМаркет, Cozy Home, Hoff, Gipfel, Bosco, МТС.
Сегодня Retail Rocket это платформа автоматизации маркетинга для интернет-магазинов и брендов: персональная коммуникация в рассылках, таргетированная реклама на маркетплейсах, товарные рекомендации на сайте и в приложении, программа лояльности, процессинг промоакций и чеков.
Аккаунт-отдел отвечает за то, чтобы клиенты были довольны нашим сервисом, понимали его ценность и подключали новые услуги.
Чем предстоит заниматься:
Выявлять боли клиентов и закрывать их;
Запускать проекты с нуля и развивать их;
Следить за тем, чтобы технически на проекте все работало, как часы;
Следить за оплатой счетов;
Презентовать новые продукты и фичи.
Что ожидаем:
Не меньше года занимался работой с клиентами (аккаунтингом);
Умеет заботиться о клиенте и его бизнес-показателях;
Умеет видеть риски на проектах и лечить их;
Знает Excel на уровне уверенного пользователя;
Готов работать в офисе (после прохождения ИС - возможен гибрид);
Будет плюсом, если есть технический бэкграунд (HTML, CSS, CRM) и понимание рынка ритейла.
Что предлагаем:
Официальное оформление и белая зарплата;
Карьерный рост (есть система грейдов);
Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно покушать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол;
Мы работаем на технике Apple (но если захотите выдадим и Windows);
Корпоративные тренинги и обучение;
Участие в вебинарах и конференциях;
Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений;
Доступ к библиотеке;
Ну и, конечно, классные вечеринки и тусовки.
И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в Retail Rocket». Так мы поймем, что вы действительно внимательный и ответственный человек.
