26 de julio de 2022
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Desde mediados de noviembre estoy intentando que CJ me pague. Me deben más de 1.000 dólares. En ese momento, se me explicó que tenía que actualizar mi información fiscal, lo cual hice. Tardaron 3 semanas en responder a mi ticket de soporte donde les hice saber que mi información había sido actualizada.

8 de diciembre de 2021

CJ: Con respecto a su estado de pago, nuestros equipos internos están trabajando diligentemente para verificar su información financiera, en este momento no hay ninguna acción adicional que deba tomar.

11 de enero de 2022

Yo: Pasó otra semana, y más de 2 meses desde mi consulta original. Todavía no hay ningún pago. Por favor, díganme por qué. (Sin respuesta)

18 de enero. 2022

Yo: Intenté llamar hoy. Se cortó con un mensaje que decía que todos estaban ocupados. Dejé un mensaje esperando que me llamaran. Lo que necesito saber es si mi WBEN-8 actual es aceptable y si es así, ¿cuándo me pagarán? No he recibido nada desde junio de 2021.

19 de enero de 2022

CJ: Como continuación de nuestra conversación, parece que su cuenta ha sido reenviada para verificación prioritaria de la nueva información que presentó. En este momento, no hay ninguna otra acción que deba realizar.

23 de febrero de 2022 (vuelvo a llamar)

CJ: Nos disculpamos por el retraso en nuestra respuesta. Estamos experimentando un volumen severamente alto de casos y estamos trabajando duro para responder a cada uno de ellos en el orden en que se recibieron.

Marzo. 2, 2022

Yo: Bueno, han pasado otros 5 días sin ninguna actualización del "equipo de finanzas". No te culpo (nombre omitido), pareces muy amable... sin embargo, algo está muy mal en CJ. Me deben más de 1.000 dólares y no consigo que nadie se ocupe de esto como es debido.

7 de marzo de 2022 (vuelvo a llamar)

CJ: Mi colega (nombre omitido) se puso en contacto conmigo y me informó de su llamada. Me puse en contacto con nuestro equipo de finanzas para obtener una actualización y pedí una respuesta rápida sobre su pago. Una vez que se reciba una actualización, le haré seguimiento.

11 de marzo de 2022 - Todavía no hay respuesta.

15 de marzo de 2022 - No hay "respuesta acelerada" del "Equipo de Finanzas". No hay pago.

23 de marzo de 2022 - Llamé para enterarme de que se aprobó un pago de 878 dólares. Cruzando los dedos. Lo actualizaré cuando aparezca en mi cuenta.

Traducido del original

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