Pediram uma verificação, enviei uma fotografia dos meus documentos tal como estavam no meu telemóvel. Depois pediram uma verificação com dados biométricos e uma nova foto dos documentos. Quando cheguei a casa, passei a verificação, diz "A sua conta está confirmada" mas o bloqueio mantém-se, escrevi para o chat, ao qual recebi uma resposta "Infelizmente, o Departamento de Política decidiu que não podemos continuar a trabalhar consigo, pelo que a sua conta permanecerá bloqueada".
Concluo que a rede de publicidade se limita a recolher dados pessoais e, se tiver verificação, não a passe porque a decisão de o bloquear já foi tomada e precisam dos dados do seu cartão ou passaporte, bem como dos seus dados biométricos. Terá de ir mudar os seus documentos, pois parece que caíram nas mãos de burlões.
O problema só pode ser resolvido com o desbloqueio da conta.
review_subjective_opinion.
Estamos a solicitar documentos como parte do procedimento KYC obrigatório.
O KYC é um pré-requisito para pagamentos justos e uma relação forte entre os anunciantes e a empresa. Nunca negámos aos nossos clientes a possibilidade de verificar documentos no âmbito deste procedimento. Somos líderes de mercado há muito tempo e a segurança não é uma palavra vazia para nós.
Além disso, temos a certificação ISO/IEC 27001. Sugerimos que leia aqui o que isso significa para os nossos clientes - https://propellerads.com/... Não temos qualquer objetivo de roubar os seus dados e de os utilizar em seu detrimento.
Para que possamos compreender o que aconteceu no seu caso, envie-nos o e-mail para o qual a sua conta foi registada. Analisaremos o seu caso em pormenor e enviaremos uma resposta.