Webgains avaliações

Uma equipe de apoio ao cliente horrível para as contas do Reino Unido, incrivelmente inútil e as capacidades da plataforma são tão limitadas que os programas são basicamente impossíveis de gerir e otimizar. É uma pena porque as outras equipes internacionais são ótimas para os outros mercados mas a equipe do Reino Unido é terrível.

Começou bem. Bastante acomodativo. No entanto, através de um mecanismo não identificado, o nosso website ficou desligado do WebGains durante cerca de 2 meses. Voltamos a ligar o nosso lado quando descobrimos o problema. Tentaram então imediatamente cobrar uma soma ridícula por "comissões perdidas" ganhas ao longo dos 2 meses, apesar de as vendas de ganhos da Web constituírem uma fração do total das nossas vendas e de a soma solicitada ser mais de 9 meses de ganhos de comissões anteriores. Quando tentamos negociar e falamos que isto não era razoável, referiram às "letras miúdas" como todos estes tipos de negócios e tentaram nos processar.

Obviamente que falharam, mas o fato de isto se ter agravado até agora diz tudo o que é preciso saber.

Evite a 100%. Vá. para. o. lixo. Webgains? Mais como Webloss. Como em "se perder", bando de ladrões.

Decepcionado até agora, a plataforma é difícil de montar, falta de informação e UX para iniciantes na plataforma, deveria ser mais intuitiva! Pode-se dizer que muito pouco se pensou neste processo... Também falta uma conversa ao vivo para uma resposta mais ágil e apoio ao cliente. Espero toda a noite, sem resposta do serviço de apoio ao cliente. Devo admitir que a primeira impressão é negativa!