Есть офферы, в которых существует возможность отмены совершенного заказа ДО момента отправки товара клиенту. В этом случае лид меняет свой статус на "Отклонено". Такие офферы помечаются иконкой в виде щита, при наведении курсора появляется соответствующее уведомление: https://tppr.me/zu1mL.

Для большей наглядности мы добавим в такие офферы дополнительное уведомление о том, что клиенты могут отменять заказ, чтобы эта характеристика офферов была более наглядной.