ТОП 10 сервисов для рассылок в мессенджерах и соцсетях 2024 — рейтинг лучших инструментов для организации рассылок в Телеграм, Инстаграм и ВКонтакте
Мессенджеры и социальные сети продолжают оставаться важнейшими каналами для коммуникации с клиентами. Рассылки в Telegram, Instagram* и ВКонтакте — неотъемлемая часть стратегии продвижения брендов. Они позволяют взаимодействовать с аудиторией и выстраивать доверительные отношения.
В статье мы рассмотрим ТОП-10 сервисов, которые помогут создавать эффективные рассылки. Независимо от того, работаете ли вы с малым бизнесом или развиваете крупную компанию, в рейтинге вы найдете подходящую платформу, которая поможет оставаться на связи с клиентами и укрепить влияние бренда.
Для чего нужны рассылки
Рассылка позволяет выстроить диалог с пользователем. Люди могут не заходить в паблики, не листать ленту и не следить за обновлениями друзей. Но с большой вероятностью увидят запросы на переписку и личные сообщения.
Для пользователей рассылка — возможность быстро получать интересную информацию. При этом они сами выбирают, на какие стоит подписаться, а какие — нерелевантны.
Рассылка особенно полезна для бизнесменов и предпринимателей:
- Общение с аудиторией в удобном формате. Пользователям не нужно совершать лишних действий — переходить на сайт компании или открывать приложение. Клиенты получают сообщения и отвечают прямо в социальных сетях или мессенджерах.
- Экономия бюджета. Сообщения в соцсетях эффективнее таргетированной рекламы, потому что предназначены для заинтересованной аудитории. Еще они дешевле SMS-рассылок: в соцсетях стоимость рассылок обычно не привязана к количеству символов в сообщении.
- Оптимизация SMM-продвижения. В рассылках можно делиться с подписчиками новостями, рассказывать о текущих акциях и новых предложениях — тем самым увеличивать целевую аудиторию. Также это хороший способ собирать обратную связь от клиентов.
- Отправлять сервисные уведомления. Рассылки могут использоваться для отправки автоматических сообщений о подтверждении операций или статусе заказа.
В правилах социальных сетей указано: «массовые рассылки без предварительного согласия получателей запрещены». Перед началом диалога необходимо получить разрешение пользователя на отправку сообщений.
Теперь рассмотрим лучшие платформы и сравним их по разным критериям.
Возможности
Сервисы для рассылок в мессенджерах и соцсетях предлагают разный функционал. На каких-то платформах есть конструктор писем и сегментация базы подписчиков, а где-то A/B-тестирование и автообзвон. Возможности площадок отличаются, но могут и совпадать. Чтобы выбрать наиболее подходящий сервис, важно проанализировать и сравнить их основные функции — мы представили их в таблице.
|
Сервис для рассылки
|
Возможности
|
|
Unisender
|
Конструктор писем. Создание красивого письма бесплатно без дизайнеров и верстальщиков. В конструкторе есть 100 адаптивных шаблонов, заточенных под разные сферы бизнеса и инфоповодов. Каждый из них содержит все необходимые элементы дизайна: достаточно подставить свой контент в готовый макет.
Формы подписки. В Unisender встроены статичные формы подписки. С их помощью можно выбирать любые форматы и размещение на сайте: сайдбары, хелло-бары, подписные страницы.
Сегментация базы подписчиков. Все инструменты для сегментации находятся в одном месте. Можно выбрать один из 70+ критериев. Добавлять простые и составные условия, чтобы уточнить сегмент. Внимательная настройка позволит отправить каждому подписчику «свое» письмо и повысить вовлеченность аудитории.
Триггерные письма. Конструктор позволяет быстро собрать схемы триггерных рассылок. Настройте разные сценарии для тех, кто прочитал и еще не открыл письмо. С сервисом Unisender Go можно отправлять до 5 миллионов таких писем за час.
Транзакционные письма. Способ отправки email-сообщений, позволяющий решить большинство маркетинговых задач: напомнить о брошенной корзине, уведомить о заказе, отправить письмо с благодарностью, попросить клиента оставить отзыв о покупке, поприветствовать нового пользователя, предоставить инструкцию по восстановлению пароля.
Email валидатор. Инструмент очищает базу, чтобы экономить на рассылках и не попадать в спам.
Аналитика email-рассылок. Базовые показатели предоставят статистику по основным критериям: открытиям, кликам, доставляемости, отпискам и жалобам. А с помощью глубокой аналитики можно посмотреть детальные отчеты: статистику устройств, географию подписчиков, открываемость писем по времени.
A/B-тестирование email-рассылок. Тест покажет, какой вариант письма лучше заходит аудитории. А значит — даст большую конверсию и продажи. Вы также сможете протестировать идею и найти ответы на следующие вопросы: как подписчики отреагируют на текстовый email без картинок? Работают ли эмоджи в теме?
|
|
Mailchimp
|
Email-маркетинг. Создание и отправка email-рассылок с помощью встроенных шаблонов.
Автоматизация. В Mailchimp можно настраивать автоматические рассылки, которые отправляются на основе триггеров: регистрация на сайте, покупка товара, отказ от корзины и так далее. Также есть возможность создавать сложные цепочки сообщений, учитывающий различные сценарии поведения пользователя.
Шаблоны. Сервис предоставляет библиотеку готовых шаблонов писем. Еще поддерживается создание собственных шаблонов с нуля или на основе HTML-кода.
Аналитика. Mailchimp предлагает подробные отчеты по каждой рекламной кампании. Вы отследите статистику по следующим показателям: открытия писем, клики по ссылкам, отписки, конверсии и другие метрики. Доступна возможность сравнения результатов различных кампаний.
Сегментация. Можно сегментировать контакты по различным критериям: поведение пользователя, демографические данные, истории покупок и другое.
A/B тестирование. Mailchimp дает возможность проводить A/B тесты для проверки различных версий писем (например, заголовков, содержания, времени отправки).
Мобильное приложение. С его помощью можно управлять кампаниями, отслеживать результаты и работать с контактами с любого места. Особенно удобно для тех, кто часто находится в разъездах.
|
|
Smsgorod
|
WhatsApp рассылка. Нет ограничений на длину сообщений. Для увеличения конверсии можно вставлять баннер в сообщения. Есть возможность автоматически доотправить СМС тем, кто не пользуется WhatsApp.
Автообзвон. С помощью сервиса можно обзвонить тысячи телефонов за считанные минуты. Инструмент умеет не только фиксировать нажатия на кнопки, но и распознавать голос. Есть возможность создавать сложные цепочки действий и диалоги на ответы получателя звонка.
|
|
Smsc
|
Массовая рассылка. Информирование об акциях, новостях, мероприятиях, приглашениях, поздравлениях, отчетность о готовности работ.
Шлюз для программ и API. Автоматизированная рассылка из ваших программ, сайтов и сервисов с помощью специальных программных протоколов API.
Проверка доступности номеров. Проверка списков и одиночных номеров на доступность абонентов и чистка баз данных от неактуальных номеров.
Голосовые рассылки. Рассылка голосовых сообщений в виде входящих звонков вашим партнерам, клиентам и работникам с помощью специального веб-интерфейса.
Автоподписка на рассылки. Легкий сбор и пополнение базы абонентов. Клиенты смогут самостоятельно подписываться и отписываться от рассылок.
Получение СМС и звонков от абонентов на федеральные номера.
Виртуальные номера для приема СМС. Подключение федерального номера. Такие номера работают без использования SIM-карт и напрямую передаются операторам в сервис Smsс по интернету.
SIM-хостинг для приема СМС и звонков. В отличие от виртуальных номеров можно получать сообщения от интернет-сервисов, банков и платежных систем, которые используют для отправки буквенные имена.
|
|
Mailerlite
|
Email-маркетинг. Позволяет создавать и отправлять массовые email-рассылки с использованием удобного drag-and-drop редактора. Предоставляет широкий выбор шаблонов, которые можно адаптировать под нужды бизнеса. Есть возможность персонализации писем на основе данных о подписчиках.
Автоматизация маркетинга. Можно создавать сложные автоматизированные сценарии для взаимодействия с подписчиками. Есть интеграция с e-commerce платформами для отправки транзакционных писем на основе покупательского поведения.
Списки контактов. Доступен импорт и экспорт списка контактов из различных источников. Сегментация подписчиков возможна по разным критериям (география, поведение, демографические данные) — для таргетированной рассылки. Есть также инструменты для очистки списка контактов (актуально для неактивных подписчиков).
Создание лендингов и форм подписки. Доступен встроенный конструктор для создания целевых страниц без необходимости программирования.
A/B тестирование. Функционал для тестирования различных элементов писем: контент, кнопки призыва к действию и время отправки. Аналитика результатов тестирования позволяет сделать более крутую рекламную кампанию.
Аналитика. Детальные отчеты включают показатели доставки, открытий, кликов, отписок, конверсий.
|
|
P1sms
|
Отправка SMS. Удобно для проведения рекламных кампаний, уведомлений клиентов, напоминаний о событиях и другой важной информации. Поддерживаются международные рассылки.
Отчеты. P1sms предоставляет подробную статистику по каждому отправленному сообщению: статус доставки, время отправки, количество полученных и недоставленных сообщений. Отчет поможет оценить эффективность кампаний и корректировать их по мере необходимости.
Поддержка коротких номеров. Удобно для проведения рекламных кампаний, опросов и акций. Также возможна отправка через альфа-имена: они отображают бренд или название компании вместо номера телефона.
Сокращатель ссылок. Функция, которая подключает отслеживание переходов и помогает уменьшить объем сообщения. При использовании сокращателя клиент получит СМС со ссылкой длиной до 13 символов. Инструмент позволяет отследить результативность СМС-рассылки по целевому действию (например, переходам на страницу акции) — и увидеть, кто именно перешел по ссылке.
|
|
Sendsay
|
Рассылки. Отправление красивых писем и привлечение постоянных клиентов. Создание письма — без программиста и дизайнера: из текста, картинок и иконок в визуальном конструкторе (также можно воспользоваться готовым шаблоном).
Автоматизация. Чтобы стать ближе к клиентам, необходимо завоевать их доверие и довести до продажи. Достичь этой цели поможет инструмент — автоматизация маркетинга на основе клиентских данных. Вы можете собрать данные из разных источников в единый 360-профиль и отправлять персональные рассылки в подходящий канал коммуникации.
Отправка email через API и SMTP. Подходит для транзакционных массовых рассылок любого объема и критичности.
Sendsay Продажи. Инструмент позволяет превратить посетителей сайта в постоянных клиентов с помощью готовых сценариев.
Сегментация. Группировка аудитории по разным признакам, чтобы точнее попадать в потребности.
Персонализация. Автоматическая подстройка письма под интересы клиентов.
|
|
Redsms
|
SMS-рассылки. Вы сможете отправить текстовое сообщение списку клиентов по базе.
ВКонтакте и Одноклассники. Услуга актуальна для бизнеса и государственных учреждений. Например, она помогает оповестить население о значимых событиях общественного, социального и иного характера. Для коммерческих структура рассылка в группы ВК и ОК — удобный инструмент для поддержания контакта с клиентами и повышения лояльности.
Email-рассылки. Можно отправить триггерные, транзакционные или промо-рассылки по базе ваших клиентов.
Flash-call. Доставка кодов и паролей для верификации в последних цифрах звонящего номера. Таким методом часто пользуются публичные сети Wi-Fi и маркетплейсы.
Viber-рассылка. Клиенты прочитают ваше сообщение в «Вайбере», как только возьмут телефон в руки.
Ping-SMS. Специальная невидимая смс, которая отправляется абоненту, но никак не тревожит и не отображается в телефоне. По статусу доставки этой смс можно судить о статусе абонента в реальное время.
Голосовые рассылки. Подходит для брендов, которые используют разговорный стиль общения с клиентами: можно быть более спонтанным и эмоциональным, обращаться дружески.
HLR-запросы. Услуга актуальна для тех, кто рассылает рекламу в виде СМС-сообщений на телефоны абонентов сотовой связи.
|
|
SMS Aero
|
SMS-рассылка. Сервис предоставляет возможность рассылать информативные и приветливые SMS с эмодзи и ссылками без абонентской платы и минимальных пакетов. Хоть одно сообщение за раз.
SMS-таргетинг. Поможет найти новых клиентов или начать SMS-рассылку без собственной базы контактов.
Viber-рассылка. Подходит для интернет-магазинов, салонов красоты, банков, онлайн-школ, транспортных компаний, кафе и ресторанов, медицинских центров, фитнес-центров. Работает как SMS-рассылка, но сообщения красивее и функциональнее. Если в вашей базе будут контакты, у которых нет Viber, можно автоматически отправить им SMS.
WhatsApp-рассылка. Делайте рассылки в один из самых популярных мессенджеров. Официально, от имени своего бренда, с гарантией оплаты только за доставленные сообщения.
HLR-проверка. Запрос по Home Location Register проверит номера в вашей базе данных на доступность. Сотовые операторы берут плату за отправку, а не доставку SMS. Сообщения на мертвые номера — потеря денег. Удалите их и больше не сливайте бюджет рассылок.
|
|
Estismail
|
Email-маркетинг. Сервис предоставляет эффективные инструменты email-маркетинга для развития бизнеса. Например:
- автоматические серии писем;
- повторная отправка согласно действий получателя;
- собственные страницы после подписки и активации;
- тестирование писем перед отправкой;
- расширенная статистика доставки;
- готовая коллекция баннеров для писем.
|
|
Mailganer
|
Автоматические триггерные письма. Расширенный набор событий для запуска триггерных писем. Конструктор автоматических сценариев, отправка через API, товарные рекомендации, динамические блоки и другие возможности.
Триггеры для интернет-магазинов. Подходят для случаев, когда покупатель бросил корзину и оставил товары в ней неоплаченными.
Продвинутое сегментирование. Для эффективной работы с рассылками важно иметь широкие возможности постоянного обновления базы данных. В Mailganer есть возможности по созданию необходимого сегмента.
Валидация базы. Во всех почтовых системах (gmail.com, mail.ru, yandex.ru) есть лимиты по отправкам на несуществующие адреса и количеству жалоб. Нарушение этих лимитов приведет к ухудшению репутации домена и письма начнут определяться как «Нежелательные». С валидатором вы будете отправлять письма только на существующие адреса.
Сбор подписчиков. Есть бесплатные формы подписки, 30 готовых шаблонов, валидация адресов при вводе, обогащение данных по IP-адресу.
Статистика рассылок. Дашборды и отчеты со всеми необходимыми данными по ручным и автоматическим письмам для аналитики и корректировки рассылок.
Конструктор писем. Интуитивно понятный редактор внутри платформы для быстрой сборки писем из адаптивных блоков без знания кода.
|
Стоимость
Более дорогие сервисы часто предлагают дополнительные функции: продвинутая аналитика, сегментация, интеграции. Если пользователю или бизнесу важны эти возможности, стоимость составит около 10 000 рублей в месяц. Хорошо, что платформы предлагают разные тарифные планы, — можно выбрать подходящий вариант. А наличие бесплатного тестового периода повышает доверие к площадке. Сравним сервисы по прайсу.
|
Сервис для рассылки
|
Стоимость
|
|
Unisender
|
Зависит от вида рассылки. Рассмотрим стоимость для email-рассылки.
Фри (бесплатно). Базовые инструменты. До 15 000 писем в месяц и до 100 контактов.
Лайт (588 рублей в месяц). Больше рассылок для тех, кто растет. Полный набор инструментов для запуска email-кампаний.
Стандарт (896 рублей в месяц). Продвинутые функции и подсказки. Все, что в «Лайте» + встроенные рекомендации, как поднять показатели и не попасть в спам.
Персональный (от 30 000 рублей). Чтобы узнать план и стоимость работ для бизнеса, необходимо оставить заявку на диагностику.
|
|
Mailchimp
|
Standard ($20 в месяц). Можно отправить до 6 000 писем в месяц. В тариф входит: расширенная сегментация и отчетность, улучшенная автоматизация, инструменты оптимизации на основе данных, возможности генеративного искусственного интеллекта.
Premium ($350 в месяц). Можно отправить до 10 000 писем каждый месяц. Тариф включает все возможности Standard, а также менеджера по работе с клиентами и приоритетную поддержку по телефону.
|
|
Smsgorod
|
ВКонтакте. От 50 000 сообщений в месяц стоимость одного СМС составит 0.40 рублей.
- отправка сообщений от вашего сообщества;
- только сообщения информационного характера по заданному шаблону с информацией о заказах, паролях или транзакциях;
- доотправка по СМС.
WhatsApp. От 100 000 сообщений в месяц стоимость разовой рассылки составит 2.49 рублей.
- отправка только рекламных сообщений;
- при отправке картинок стоимость +50 копеек;
- минимальный заказ от 5 000 рублей;
- отправка по всему миру по единой цене.
Вайбер. Отправка сервисных сообщений (от 100 000) — 0.85 рублей. Отправка рекламных сообщений (от 100 000) — 2.90 рублей.
- брендирование сообщений;
- отправка картинок;
- доотправка по СМС.
|
|
Smsc
|
Рекомендуем посмотреть тарифы на официальном сайте. В зависимости от типа услуги стоимость отличается:
- на отправку сообщений;
- на отправку MMS;
- на HLR-запросы;
- на Email-рассылки;
- на Voice-рассылки (звонки);
- на Viber-рассылки;
- виртуальные номера и SIM-хостинг.
|
|
Mailerlite
|
От $9 в месяц (зависит от тарифа).
|
|
P1sms
|
Цена на СМС-рассылки по базам зависит от оператора:
МТС — 3.58 рублей.
Билайн — 4.13 рублей.
Мегафон — 4.37 рублей.
Теле2 — 4.08 рублей.
Остальные — 5 рублей.
|
|
Sendsay
|
Sendsay Рассылки (количество email-адресов: 201 — 1 000). Стоимость — от 672 рублей в месяц. Все необходимое для email-рассылок:
- email, web push, sms;
- хранение контактов;
- до пяти триггеров;
- статистика;
- SendSay продажи — готовые ecommerce-сценарии для коммуникации с клиентами.
Sendsay Маркетинг (количество email-адресов: 1 — 10 000). Стоимость — от 5 664 рублей в месяц. Автоматизация маркетинга:
- email, web push, sms, мобильные пуши, Telegram, VK;
- Sendsay хранилище (CDP);
- триггеры без ограничений;
- статистика;
- модуль Sendsay Продажи.
Sendsay Транспорт (количество писем в месяц: 50 001 — 100 000). Стоимость — от 4 800 рублей в месяц. Только отправка email через API / SMTP:
- доступна статистика;
- нет хранения контактов;
- нет сегментации аудитории.
Sendsay хранилище. Стоимость необходимо уточнить у специалистов компании. Возможности:
- возможность собрать через API данные клиентов из разных источников — мобильных сайтов, CRM, CMS и ERP систем;
- сегментация;
- импорт и экспорт данных;
- интеграция с внешними системами.
|
|
Redsms
|
Стоимость зависит от типа рассылки. Подробная информация представлена на официальном сайте в разделе «Тарифы».
|
|
SMS Aero
|
Стоимость зависит от услуги. Например, цена за одно сообщение на Viber составляет 3.50 рублей. Посмотреть все цены можно на официальном сайте сервиса.
|
|
Estismail
|
Free На бесплатном тарифе доступно 250 рассылок.
Corporate ($15 за 1 000 рассылок).
Cloud ($130 за 40 000 рассылок).
|
|
Mailganer
|
Сервис предлагает три тарифа. Стоимость зависит от количества подписчиков или числа отправленных писем (посмотреть прайс можно на сайте).
Есть бесплатный тариф на 2 недели (до 500 подписчиков) для тестирования инструментов платформы.
|
Интеграции
Наличие интеграций — очень полезная фича для бизнеса.
- с CRM системами: позволяет автоматизировать процесс сбора, хранения и анализа данных о клиентах;
- с аналитическими платформами: отслеживание эффективности рассылок и анализ ROI;
- с платформами для электронной коммерции: автоматический запуск рассылок на основе действий пользователей (например, при оставлении товаров в корзине или завершении покупки);
- с маркетинговыми каналами (email, SMS, push-уведомления): возможность охватить больше потенциальных клиентов;
- с инструментами управления задачами: планирование маркетинговых кампаний (полезно для больших команд).
Только эти примеры показывают, что наличие интеграций — важный фактор при выборе сервиса для рассылок в мессенджерах и соцсетях. Бизнес всегда стремится к автоматизации, масштабируемости и эффективному использованию данных.
|
Сервис для рассылки
|
Интеграции
|
|
Unisender
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, Zoho CRM.
Платформы для создания сайтов и интернет-магазинов: WordPress, Joomla, Shopify, Tilda, Wix.
Платежные системы: PayPal, ЮKassa, Robokassa.
Системы аналитики и управления рекламой: Google Analytics, Facebook Ads*, Яндекс.Директ.
Мессенджеры и социальные сети: Viber, Telegram, Facebook Messenger*.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat, Albato.
E-commerce платформы: 1C-Битрикс, OpenCart, InSales.
|
|
Mailchimp
|
CRM-системы: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive.
Платформы для создания сайтов и интернет-магазинов: Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Wix, Squarespace.
Социальные сети и рекламные платформы: Facebook Ads*, Instagram Ads, LinkedIn, Twitter.
Сервисы аналитики и автоматизации: Google Analytics, Zapier, Automate.io, Segment.
Платежные системы и e-commerce платформы: Stripe, PayPal, Square, Eventbrite.
CMS-системы: WordPress, Drupal, Joomla.
Инструменты для управления проектами и командой: Slack, Trello, Asana.
Инструменты для работы с данными и отчетами: Microsoft Dynamics 365, Google Sheets, Airtable.
|
|
Smsgorod
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, 1С.
Платформы для интернет-магазинов: InSales, 1C-Битрикс, OpenCart.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla, MODX.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Платежные системы: ЮKassa, Robokassa.
Сервисы учета и аналитики: 1С:УНФ, Google Analytics.
|
|
Smsc
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, 1С.
Платформы для интернет-магазинов: OpenCart, 1C-Битрикс, InSales, CS-Cart.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla, MODX, Drupal.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Платежные системы: ЮKassa, Robokassa.
Программы учета и ERP-системы: 1С:УНФ, 1С:Предприятие.
Интеграции с мессенджерами и соцсетями: Viber, Telegram.
|
|
Mailerlite
|
CRM-системы: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM.
Платформы для создания сайтов и интернет-магазинов: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, WordPress, Squarespace, Wix.
Социальные сети и рекламные платформы: Facebook Ads, Instagram, Twitter, LinkedIn.
Сервисы аналитики и автоматизации: Google Analytics, Zapier, Integromat (Make), Automate.io.
Платежные системы и e-commerce платформы: Stripe, PayPal, Shopify Payments.
CMS-системы: WordPress, Joomla, Drupal.
Инструменты для управления проектами и командой: Trello, Slack, Asana.
Инструменты для работы с данными и отчетами: Google Sheets, Airtable.
|
|
P1sms
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, 1С.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, InSales, OpenCart.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla, Drupal, MODX.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
ERP-системы: 1С:Предприятие, 1С:УНФ.
|
|
Sendsay
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, Microsoft Dynamics 365, 1С.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, OpenCart, InSales, Shopify, WooCommerce.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla, Tilda.
Сервисы автоматизации и API: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Социальные сети и мессенджеры: Facebook, ВКонтакте, Telegram.
Аналитика и BI-системы: Google Analytics, Yandex.Metrica.
Платежные системы: ЮKassa, Robokassa.
|
|
Redsms
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, InSales, OpenCart.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla.
Сервисы автоматизации: Zapier, Albato.
Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте, Telegram.
ERP-системы: 1С:Предприятие, 1С:УНФ.
|
|
SMS Aero
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, InSales, OpenCart.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте, Telegram.
ERP-системы: 1С:Предприятие, 1С:УНФ.
|
|
Estismail
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, InSales.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте.
|
|
Mailganer
|
CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM.
Платформы для интернет-магазинов: 1C-Битрикс, InSales.
Системы управления сайтами (CMS): WordPress, Joomla.
Сервисы автоматизации: Zapier, Integromat (Make), Albato.
Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте, Facebook*.
|
Гибкость сегментации аудитории
Важный критерий для маркетинговых кампаний. Позволяет «нацелить» сообщения на конкретные группы пользователей на основе различных параметров.
|
Сервис для рассылки
|
Гибкость сегментации аудитории
|
|
Unisender
|
Средняя. Поддерживаются базовые критерии сегментации: демографические данные, поведение пользователей и их действия в предыдущих рассылках. Функциональность сегментации достаточная для большинства стандартных задач, но сложные сценарии ограничены.
|
|
Mailchimp
|
Высокая. Сервис предлагает продвинутую сегментацию с широким набором критериев (демографические данные, поведение, интересы, покупательские предпочтения, активность на сайте и взаимодействие с рассылками). Включает функции динамической сегментации и прогнозных данных.
|
|
Smsgorod
|
Низкая. Сегментация минимальная и ограничена базовыми критериями (номер телефона, дата регистрации и базовые метрики активности). Сервис ориентирован на массовые SMS-рассылки, поэтому детализированная сегментация отсутствует.
|
|
Smsc
|
Низкая. Варианты сегментации ограничены — с акцентом на массовую отправку SMS. Возможности сегментации зависят от простых фильтров (таких как группы контактов).
|
|
Mailerlite
|
Средняя. Mailerlite предоставляет основные функции сегментации по критериям (активность, демография, поведение и клики). Функций вполне хватит для небольших и средних кампаний, однако по разнообразию и возможностям они заметно уступают Mailchimp.
|
|
P1sms
|
Низкая. Возможности сегментации ограничены простыми фильтрами. Сервис делает акцент на массовые SMS-рассылки без детализированного разделения аудиторий.
|
|
Sendsay
|
Высокая. Сервис поддерживает расширенную сегментацию по множеству критериев: поведение пользователей, географические данные, предыдущие взаимодействие, покупательские предпочтения и другое. Подходит для сложных кампаний с глубоким таргетингом.
|
|
Redsms
|
Низкая. Функциональность сегментации базовая, фокус на массовые рассылки. Возможности сегментации ограничены простыми фильтрами.
|
|
SMS Aero
|
Низкая. Предоставляет ограниченные возможности сегментации, ориентированные на массовые SMS-рассылки. Сегментация основывается на простых атрибутах контактов.
|
|
Estismail
|
Средняя. Доступны основные функции сегментации: демографические данные и поведение пользователей. Подходит для средних по сложности задач, но не обладает продвинутыми возможностями.
|
|
Mailganer
|
Средняя. Есть базовые функции сегментации, позволяющие разделять аудиторию по различным критериям (демографические данные, географическое расположение, активность подписчиков, интересы и взаимодействие с предыдущими рассылками). Сегментация простая, но достаточно гибкая для выполнения большинства стандартных задач.
|
Поддержка автоматических сценариев и триггерных рассылок
Критерий играет важную роль в маркетинговых кампаниях. Позволяет своевременно и точно реагировать на действия пользователей. Рассмотрим в таблице основные возможности автоматизации и триггерных рассылок.
|
Сервис для рассылки
|
Поддержка автоматических сценариев и триггерных рассылок
|
|
Unisender
|
Средняя. Unisender предлагает базовые сценарии автоматизации: приветственные цепочки, реакция на подписку, дни рождения и некоторые другие простые триггеры. Для сложных цепочек и более детального сценарного планирования возможностей хватает не всегда.
|
|
Mailchimp
|
Высокая. Есть мощные инструменты автоматизации: сложные сценарии на основе поведения пользователей, действий на сайте, покупок и сегментов. Поддерживаются многоканальые цепочки (email, SMS и рекламные кампании).
|
|
Smsgorod
|
Низкая. Smsgorod предлагает ограниченные возможности автоматизации. Основное внимание уделяется массовым рассылкам с простыми триггерами: отправка сообщений в определенное время по запросу.
|
|
Smsc
|
Низкая. Автоматизация в Smsc ограничена базовыми функциями: отправка по расписанию или в ответ на определенное действие. Полноценные автоматические сценарии не поддерживаются.
|
|
Mailerlite
|
Средняя. Mailerlite предлагает функциональные возможности для создания автоматизированных цепочек писем: триггерные рассылки на основе подписки, активности и поведения. По сравнению с более продвинутыми сервисами, возможности покажутся ограниченными.
|
|
P1sms
|
Низкая. Основной фокус на массовые рассылки. Автоматизация ограничена простыми сценариями (отправка в определенное время или по запросу).
|
|
Sendsay
|
Высокая. Sendsay предлагает широкие возможности для автоматизации: есть сложные сценарии с разветвлениями, триггерными рассылки на основе поведения пользователей, действий на сайте, покупок и других данных. Сервис поддерживает мультиканальные кампании.
|
|
Redsms
|
Низкая. Redsms предлагает базовые возможности для автоматизации: отправка сообщений по расписанию, без сложных сценариев и разветвлений.
|
|
SMS Aero
|
Низкая. Доступны только основные возможности: базовые триггеры на массовую отправку. Сложные сценарии автоматизации не поддерживаются.
|
|
Estismail
|
Средняя. Есть базовые сценарии автоматизации (приветственные письма, цепочки на основе поведения). Функциональность ограничена и подходит для простых задач.
|
|
Mailganer
|
Средняя. Есть инструменты для настройки автоматических сценариев: триггеры на основе поведения пользователей, акций и событий. Функции автоматизации подходят для большинства стандартных маркетинговых кампаний.
|
Стабильность при больших объемах рассылок
Когда объемы рассылок увеличиваются, сервис должен сохранять высокую производительность, чтобы доставить все сообщения вовремя и без сбоев. Если платформа не справляется с нагрузкой, это приведет к задержкам, потерянным сообщениям и негативному восприятию бренда.
|
Сервис для рассылки
|
Стабильность при больших объемах рассылок
|
|
Unisender
|
Хорошо справляется с большими объемами рассылок, стабильная работа. Сервис оптимизирован для массовых рекламных кампаний.
|
|
Mailchimp
|
Отлично масштабируется. Сервис предназначен для крупных рассылок с высоким уровнем производительности.
|
|
Smsgorod
|
Подходит для массовых SMS-рассылок. Стабильная работа при больших объемах.
|
|
Smsc
|
Неплохо справляется с большими объемами. Возможны задержки при пиковых нагрузках.
|
|
Mailerlite
|
Сервис оптимизирован для среднего и большого объема рассылок. Надежная производительность.
|
|
P1sms
|
Стабильная работа при массовых SMS-рассылках. Иногда встречаются ограничения при очень больших объемах.
|
|
Sendsay
|
Отличная масштабируемость. Поддерживает большие объемы рассылок без потери производительности.
|
|
Redsms
|
Хорошо справляется с массовыми рассылками. Оптимизирован для больших объемов.
|
|
SMS Aero
|
Надежная работа при массовых рассылках. Стабильно обрабатывает большие объемы.
|
|
Estismail
|
Подходит для среднего объема рассылок. Иногда встречаются ограничения при больших объемах.
|
|
Mailganer
|
Хорошо справляется с большими объемами. Оптимизирован для массовых email-кампаний.
|
A/B-тестирование
A/B-тестирование позволяет сравнивать разные версии рассылок и выявлять, какая из них наиболее эффективна. Инструмент помогает улучшить открываемость писем, кликабельность, конверсию и другие ключевые метрики. Без A/B-тестирования компания полагается на догадки, а тестирование предоставляет данные для обоснованных решений.
|
Сервис для рассылки
|
A/B-тестирование
|
|
Unisender
|
Можно тестировать разные версии темы письма или его содержимого. Однако функциональность ограничена — нет возможности тестировать более сложные параметры (время отправки или имя отправителя).
|
|
Mailchimp
|
Продвинутое A/B-тестирование с широкими возможностями. Можно одновременно тестировать несколько переменных: тема письма, контент, имя отправителя, время отправки и даже дизайн.
|
|
Smsgorod
|
Нет A/B-тестирования. Из-за этого сервис выглядит менее привлекательным для тех, кто хочет оптимизировать свои кампании на основе фактических данных
|
|
Smsc
|
Нет A/B-тестирования.
|
|
Mailerlite
|
Хорошие возможности для A/B-тестирования (можно протестировать темы письма и его содержимое).
|
|
P1sms
|
Не поддерживает A/B-тестирование. У пользователей нет возможности экспериментировать с различными версиями сообщений и улучшать их эффективность на основе результатов тестирования.
|
|
Sendsay
|
Поддерживает A/B-тестирование. Можно анализировать различные аспекты рассылок: тема, контент и время отправки. У маркетологов есть возможность более детально настраивать свои рекламные кампании и повышать их результативность.
|
|
Redsms
|
A/B-тестирование отсутствует. Возможности оптимизации и тестирования различных гипотез по улучшению кампаний сильно ограничены.
|
|
SMS Aero
|
Нет A/B-тестирования. Недостаток станет препятствием для пользователей, которые хотят на практике проверить эффективность своих рассылок.
|
|
Estismail
|
Есть базовое A/B-тестирование. Например, можно сравнивать разные версии писем и выбирать наиболее удачные.
|
|
Mailganer
|
Поддерживает простое A/B-тестирование. Инструмент позволяет проанализировать тему письма и его содержимое.
|
Почему мессенджеры и соцсети лучше email-рассылок
Три причины:
- Высокий показатель открываемости. Обычно сообщения в мессенджере интереснее, чем на почте. Такое отношение отражается и на рассылку. Значит, ROI будет значительно выше. По этой причине логичнее вкладываться в мессенджер-маркетинг, а не тратить время от email-рассылки.
- Быстрое знакомство с клиентами и сегментация базы. Люди общаются в мессенджерах. Для почты ответы несвойственны и являются исключением. При использовании email для уведомления пользователей вы получите примерно 10 ответов из 1 000 сообщений. Польза практически нулевая.
- Эффективность. Маркетолог может потратить 3-4 месяца на то, чтобы провести пользователя по воронке в email. В мессенджере добиться такого же результата — гораздо быстрее. Достаточно отправлять сообщение и отслеживать реакцию.
Объем и тип данных, которые можно собрать через мессенджер, обширен: поиск людей по интересам, профессиям и даже по специфическим жизненным ситуациям (например, поиск жилья).
Мессенджеры и соцсети позволяют двигать клиента через воронку более надежным, безопасным и дружелюбным способом, чем электронная почта.
Вывод
Мы рассмотрели самые популярные и надежные решения, которые удовлетворят различные потребности — от простых рассылок до сложных мультиканальных стратегий. Помните, что успех зависит не только от функционала инструментов, но и от следующих факторов: понимание своей аудитории, грамотный контент, регулярный анализ результатов.
*запрещенная в РФ организация
