ТОП 100 E-commerce сервисов — Честный рейтинг лучших инструментов для электронной коммерции 2024
Предприниматели в сфере eCommerce сталкиваются с необходимостью эффективного управления онлайн-магазинами. Для успешного функционирования бизнеса в 2024 году необходимо использовать передовые технологии и платформы. Мы рассмотрим топовые eCommerce сервисы 2024, предоставляющие инструменты для оптимизации процессов, улучшения взаимодействия с клиентами в сфере электронной коммерции.
Авто-звонки
В мире eCommerce важнее всего оставаться на связи с клиентами, и инструменты для автоматизации звонков становятся важным элементом успешной коммуникации. Рассмотрим решения для авто-звонков, которые помогут улучшить обслуживание клиентов.
Сервис автоматизации взаимодействия с клиентами, использующий искусственный интеллект и обработку естественного языка. Он помогает выявлять потенциальных клиентов, повышать доходимость на мероприятия, автоматизировать контроль качества, улучшать воронку продаж. Способен делать предложения, организовывать допродажи, подтверждать интерес, интегрироваться с другими системами ИИ. Tomoru подходит для компаний любого размера, стремящихся оптимизировать маркетинговые стратегии и улучшить обслуживание клиентов.
Решение для контакт-центров, обеспечивающее эффективное управление внутренними и аутсорсинговыми процессами. Система объединяет телефонию, мессенджеры и мониторинг соцсетей, предоставляет гибкие инструменты для обработки чатов, звонков, автодозвона, голосового робота и многое другое. Особенности включают интеграцию с CRM и собственной телефонией, API, гибкую настройку KPI. Инструменты отчетности, речевая аналитика и контроль качества обеспечивают высокую эффективность и контроль над процессами. Низкий ценовой порог, бонусы и другие возможности делают Оки-Токи привлекательным выбором.
Облачный инструмент, предназначенный для оптимизации работы отделов продаж и колл-центров. Позволяя автоматизировать обзвон клиентов, он повышает эффективность колл-центра, увеличивая количество успешных контактов и улучшая результат продаж. Преимущества включают тройной рост количества лидов, освобождение ресурсов для важных задач и экономию времени.
Инструмент для автообзвона, рассылки SMS и обработки входящих звонков. Использует различные технологии, включая GSM-модемы, SIP-шлюзы, SMS-сервисы и Skype. Интегрируется с базой данных, автоматизирует обзвон клиентов с предварительно заданными голосовыми сообщениями. Осуществляет рассылку голосовых и SMS-сообщений через Skype, обеспечивает персонализированный контакт с клиентами. Может работать в режиме автоответчика, обрабатывая входящие звонки и сообщения, предоставляет отчеты и аудиозаписи для анализа.
Инструмент для автоматического обзвона клиентов, частично заменяющий операторов центра обработки звонков. Обладает функцией фильтрации автоответчиков, автоматического распознавания ответов и интеграции с CRM в едином интерфейсе. Работает с базами данных, загруженными вручную или через API, взаимодействует с клиентами посредством текстового озвучивания или предварительно записанных аудиофайлов. Использует технологии NLU для интерпретации ответов и взаимодействия через клавиши или голосовые команды.
Интеллектуальные Twin-боты предоставляют возможность взаимодействия в чат-мессенджерах и на сайтах. Они ведут естественный разговор, используют гибкие сценарии, обмениваются документами и фотографиями. Интеграция с популярными мессенджерами WhatsApp, Telegram, Viber, Vkontakte, подключение к виджету на сайте обеспечивают удобство и широкий охват аудитории. Продвинутый редактор сценариев обеспечивает решение различных задач, делая взаимодействие с Twin-ботами интуитивно понятным.
Интегрированный голосовой робот для автоматизации входящих и исходящих звонков с использованием ИИ и дикторской озвучки. Бот, неотличимый от человека, снижает расходы на контакт-центр, повышает производительность и поддерживает KPI на уровне человеческого оператора. Решает задачи, включая классификацию обращений, запись на прием, холодные обзвоны, опросы, функции HR-робота. Особенности включают распознавание речи, искусственный интеллект на основе глубоких нейронных сетей, возможность обучения на объемных данных, регулируемую функцию перевода на оператора в случае необходимости. Alto Ai поддерживает высокую производительность, статистику звонков, и открытое API для интеграции.
Предоставляет удобный инструмент для создания автообзвонов без навыков программирования. С простыми настройками, готовыми сценариями и возможностью добавления собственных, сервис позволяет заниматься важными задачами, освобождая от рутины. CRMCalls успешно справляется с холодными звонками, сегментацией базы, принятием и распределением входящих звонков, уведомлением, напоминанием о предстоящих событиях и проведением NPS-опросов. Сервис предоставляет возможность бесплатной пробной кампании для новых пользователей. Он подходит владельцам компаний, маркетологам и руководителям отделов продаж.
Предоставляет виртуальную телефонию для создания эффективной системы без установки дополнительного оборудования. Поддерживает подключение виртуальных и многоканальных номеров, настройку голосового приветствия, меню для эффективного адресования звонков. Позволяет контролировать работу менеджеров, обзванивать клиентов с использованием голосового робота, рассылать SMS и email, предлагает виджет обратного звонка на сайте. MTT.ru помогает бизнесу снизить расходы на содержание call-центра, предоставляя функционал сбора обратной связи и ответов на часто задаваемые вопросы с использованием распознавания речи клиента.
Speech Robot представляет сервис для автоматизации звонков с использованием робота, позволяя экономить на операторах и избавлять их от рутинных задач. Робот отвечает на звонки 24/7. Возможность использования синтеза голоса или озвучивания сценариев живым голосом делает сервис гибким для различных отраслей. Speech Robot предоставляет бесплатную разработку и сопровождение, оплату только за минуты разговора, а созданные сценарии всегда доступны в личном кабинете для редактирования. Сервис обладает высокой масштабируемостью, позволяя совершать более 5 000 звонков одновременно. Подходит для широкого круга задач, таких как автоматизация записи на прием в клиниках, обработка заказов в интернет-магазинах, согласование доставки в курьерских службах, напоминание о продлении страхового периода в страховых компаниях и банках, проведение собеседований в HR отделах. Он предоставляет результаты звонков через API или в отчете в формате таблицы Excel.
Фулфилмент
Рассмотрим сервисы, специализирующиеся на фулфилменте и логистике, которые предоставляют решения для эффективного управления складскими процессами и обеспечивают оперативную доставку.
Фулфилмент-оператор и поставщик услуг аутсорсинга для интернет-магазинов и маркетплейсов в Москве и Московской области. Предлагает полный спектр услуг, включая профессиональный call-центр, складские операции (хранение, комплектация, упаковка), эффективную доставку по России и СНГ, обеспечивает безопасность данных и товаров. Система управления финансами дает контроль и гибкость в управлении финансовыми аспектами.
Ведущий 3PL оператор в области продуктов питания, специализирующийся на категориях FRESH и ULTRA FRESH. Обладая современной WMS системой, передовым оборудованием и командой профессионалов, компания предоставляет множество услуг в мульти температурных режимах от -18°C до +20°C для розничных сетей и производителей. Оказывая полный спектр услуг, включая складской учет с ежедневными отчетами, документальное сопровождение и работу с системой ВетИС "Меркурий", Logilite выполняет складские операции, включая маркировку, стикеровку, упаковку, зонирование по температурным режимам и кросс-докинг. В области транспортной логистики компания предоставляет услуги LTL и FTL перевозок с профессиональными водителями, обеспечивая высокую регулярность доставок.
Ffprosto
Сервис предоставляет полный цикл фулфилмента для продавцов на маркетплейсах, облегчая рутину упаковки и логистики. Работая по системам FBO и FBS, Ffprosto гарантирует точность и безопасность отгрузки товаров. Команда сервиса обрабатывает от 15 000 до 20 000 единиц в день, предоставляя услуги по приемке, хранению, комплектации, упаковке, маркировке и доставке грузов до складов маркетплейсов. Личный менеджер сопровождает клиента на каждом этапе, обеспечивая удобство и эффективность операций.
Эксперт в области фулфилмента для интернет-магазинов, телемагазинов и дистанционной торговли. Сервис имеет месторасположение на производственной площадке более 25 000 кв.м. Компания предоставляет фулфилмент: от приема и комплектации до упаковки и маркировки, ответственного хранения и обработки возвратов. В число услуг входят предпочтовая подготовка/консолидация, подготовка к отправке заказов с расчетом тарификации и обработкой возвратов; кросс-докинг, услуги приемки, комплектации и доставки заказов для клиентов с собственными складами. Сервис работает круглосуточно, в команде более 600 квалифицированных сотрудников. Betapro гарантирует безопасность товаров и широкий выбор упаковки.
Предоставляет услуги фулфилмента по моделям FBO и FBS для популярных платформ, включая Ozon, Wildberries, Lamoda, AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет. Компания обеспечивает прием грузов, хранение, подготовку посылок в собственном центре класса "А", обработку возвратов и доставку на приемные пункты. "Фулекспро" предлагает выгодные тарифы, бесплатные услуги и консалтинговую поддержку, включая настройку кабинета поставщика, аналитику и ассортимент. Сотрудничество осуществляется по официальному договору.
Предоставляет рефрижераторные перевозки для безопасной и осторожной доставки скоропортящихся товаров. Специализированный транспорт с холодильным оборудованием обеспечивает стабильную температуру во время всего маршрута, что исключает риски повреждения и сохраняет качество груза. Компания предлагает полный спектр услуг по доставке рефрижераторами как по территории России, так и за рубеж. "Синий Шар" берет на себя организацию и контроль всего процесса перевозки.
Компания SKW предоставляет полный цикл услуг по фулфилменту для поставщиков маркетплейсов в Санкт-Петербурге. Это включает хранение, забор товаров, упаковку, маркировку, комплектацию заказов и доставку до маркетплейсов. Сервис полностью соответствует стандартам логистики для эффективной работы по модели FBS.
Предоставляет комплексные услуги фулфилмента для поставщиков маркетплейсов WildBerries, OZON, Яндекс.Маркет. Сервис осуществляет приемку, обработку и отгрузку товаров с собственных складов в Иваново и Москве. Предлагается удобная доставка по схемам FBO, хранение товаров, проверка на брак, упаковка, сборка комплектов и маркировка в соответствии с требованиями, включая учет "Честного знака". Компания предлагает предметную, портретную фото и видеосъемку товара, помогает настроить рекламу на Яндекс.Маркет и OZON. Оформление карточек товара, обработка возвратов и брака, а также забор товара с карго также входят в предоставляемые услуги.
Компания, специализирующаяся на фулфилменте и предоставляющая полный цикл услуг по предпродажной подготовке товаров для поставщиков крупнейшего маркетплейса в России. В комплексное обслуживание входят упаковка, встреча грузов, маркировка, нанесение штрихкода, доставка продукции на склад. С более чем 300 м2 современного склада и эффективной системой работы, EasyPack способна обрабатывать заказы любого объема в кратчайшие сроки, обеспечивая клиентам конкурентные преимущества на рынке.
Cityvans предлагает полный цикл услуг по упаковке, маркировке и доставке товаров от поставщиков на склады маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Компания занимает достойное место в топ-10 лучших фулфилмент операторов для маркетплейсов 2022 по версии InSales. Специализируясь на контроле при приемке товара, формировании комплектов и вложении вкладышей в заказ, Cityvans охватывает различные категории, включая бытовую технику, одежду, обувь, аксессуары. Работая по схемам FBO и FBS, компания предоставляет услуги хранения на паллетах и в зоне штучного товара по конкурентоспособным тарифам за операции. Кроме того, Cityvans предлагает забор товаров от поставщиков и дополнительные услуги по хранению.
Создание чат-ботов
В эпоху автоматизации и персонализированного обслуживания клиентов, создание чат-ботов — важный элемент эффективного взаимодействия в сфере электронной коммерции. Разберем, какие есть платформы, позволяющие создавать чат-ботов без необходимости в глубоких знаниях программирования.
SendPulse предоставляет маркетинговые инструменты, включая возможности для создания и управления чат-ботами. Одним из продуктов — "SendPulse Chatbots", который позволяет создавать чат-ботов без необходимости в программировании. Эти боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах или услугах, проводить маркетинговые кампании через мессенджеры. Этот инструмент помогает улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать коммуникации.
Предоставляет интуитивно понятный визуальный интерфейс для проектирования и настройки чат-ботов, предлагает инструменты для автоматизации бизнес-процессов. С помощью Aimylogic можно создавать чат-ботов для различных целей, включая обработку заказов, предоставление информации, поддержку клиентов. Платформа обеспечивает интеграцию с мессенджерами и популярными платформами, что позволяет использовать ботов в различных каналах коммуникации. Одной из ключевых особенностей Aimylogic является фокус на использовании логики и сценариев, что делает создание ботов более доступным для широкого круга пользователей.
Платформа для создания и управления чат-ботами в мессенджерах, таких как Facebook Messenger. ManyChat предоставляет инструменты для автоматизации взаимодействия с клиентами, отправки сообщений, создания сценариев и анализа результатов. Возможности включают создание чат-ботов без программирования с использованием визуального интерфейса, отправку автоматизированных сообщений, сегментацию аудитории для персонализированных кампаний, интеграцию с маркетинговыми инструментами.
Платформа для разработки и внедрения чат-ботов и приложений. Предоставляя инструменты для создания ботов без программирования, Gupshup позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами через мессенджеры WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram. Основные возможности: создание многофункциональных чат-ботов, использование ИИ для взаимодействия, интеграция с системами и базами данных, аналитика эффективности ботов. Gupshup находится в числе популярных платформ для маркетинга и обеспечивает возможность создавать инновационных ботов для улучшения обслуживания клиентов.
Конструктор ботов для ВКонтакте и Telegram, специализирующийся на автоматизации взаимодействия с подписчиками сообществ. Пользователям предоставляется возможность отправлять файлы, документы, игры-квесты, настраивать автоответы на вопросы. Сервис обеспечивает массовую рассылку сообщений, экономя время при общении с клиентами. Предлагает шаблоны, включая стартовые сценарии, тестирование с переменными, игровой текст, автоворонки, call-боты, анкеты со сбором данных, сложные меню и анонимные чаты. Настройка сценариев осуществляется с учетом ключевых слов и сегментации аудитории. Сервис предоставляет статистику, включающую данные по среднему времени общения, количеству диалогов, сообщений, подписок и отписок за период времени.
Сервис с разнообразным функционалом интегрируется с CRM, календарями, галереей товаров и мессенджерами (Viber, VK, Telegram, FB). Клиенты могут совершать заказы, регистрироваться и проходить опросы, не покидая чата. Инструмент позволяет создавать персонализированные рассылки и воронки продаж.
Веб-сервис для создания и управления ботами в Telegram. Без программирования, все функции настраиваются через удобный личный кабинет. Отличается фокусом только на Telegram, что приносит удобство использования. Частые обновления добавляют новые функции, а активная поддержка готова помочь каждый день. База знаний ответит на многие вопросы.
Botmaker – конструктор чат-ботов в Telegram, простой и функциональный инструмент. Собирает и хранит клиентскую базу, с возможностью выгрузки в Excel. Обладает высокой конверсией, а его разработка в несколько раз дешевле, чем разработка приложений и сайтов. Удобен, так как не требует скачивания и установки, работает в Telegram.
Brobot
Универсальный инструмент для автоматизации в социальных сетях. Позволяет автоматизировать переписку, массовые приглашения в группы, выставление лайков, таргетирование приглашений и фильтрацию пользователей. Также обеспечивает удобный постинг и репосты. Имеет широкий функционал, что делает его эффективным инструментом для продвижения в социальных медиа.
Сервис для чат-ботов, авто воронок и рассылок в соцсетях. Позволяет управлять подписчиками, просматривать диалоги, настраивать ботов для знакомства, викторин и других целей. Есть авторассылки, инструменты роста через мини-лендинги, автоматизация с ключевыми словами и оплатой. Можно собирать аналитику по подписчикам, диалогам и трафику.
Онлайн консультант для сайта
Обратим внимание на сервисы онлайн-консультантов для сайта. Эти инструменты играют важную роль в улучшении взаимодействия с посетителями, предоставляют возможность оперативно отвечать на вопросы, оказывают поддержку и повышают общий уровень обслуживания на онлайн-платформах.
Позволяет взаимодействовать с посетителями сайта в реальном времени через чат, предоставляя возможность оперативно отвечать на вопросы, оказывать поддержку. Основные опции Jivo включают чат-виджет, аналитику посетителей, автоматизацию ответов на часто задаваемые вопросы, возможность вести чаты с посетителями из различных каналов, таких как сайт, социальные сети и мессенджеры. Jivo обеспечивает эффективный способ улучшить коммуникацию с посетителями, увеличивая шансы на конверсию и создавая положительный клиентский опыт.
Сервис онлайн-чатов для бизнеса с минималистичным дизайном и быстрой настройкой. Предлагает виджет на сайт, интеграцию с соцсетями и мессенджерами. Ответы на все сообщения из разных источников в одном месте, мгновенные ответы, фильтрация сообщений тегами и пометки решенных диалогов также входят в число полезных функций. Есть бесплатный тариф.
Сервис лидогенерации с удобным виджетом чата, предназначенный для повышения конверсии объявлений. С операторами 24/7 без использования ботов, он идеален для порталов объявлений, автосалонов, агентств недвижимости и всех бизнесов, желающих получить лиды с сайта. Уникальные возможности включают оперативную отправку лидов дилерам/агентам, гибкие режимы обслуживания чатов, простую отчетность и бесплатный пробный период для ознакомления.
Онлайн-консультант для сайтов, обеспечивает сбор контактных данных, преобразование трафика в продажи, формирование отчетов о пользователях и повышение лояльности клиентов. Предварительно настроенный виджет помогает с задачами и собирает контактные данные, направляя заявки на почту или Личный кабинет.
Онлайн-консультант, увеличивающий число посетителей на сайте на 30%. Позволяет проводить быстрые опросы, определять предпочтения клиентов и сохранять историю переписки. Бесплатные возможности включают приложение для мобильных устройств, работу с неограниченным числом устройств и сайтов, SSL шифрование и интеграцию с соцсетями.
Providesupport
Сервис онлайн-чата для взаимодействия компаний с посетителями на сайте в режиме реального времени. Регистрация предоставляет уникальный код для встраивания на сайт, где посетители могут общаться с вами. Позволяет улучшить обслуживание клиентов, отвечать на вопросы, предоставлять информацию и решать проблемы, что повышает удовлетворенность клиентов. Предлагает настраиваемые окна чата, функцию приглашения в чат, историю переписки, готовые ответы, передачу файлов, статистику посещений и общения клиентов для оптимизации бизнес-процессов.
Сервис для увеличения продаж и эффективности рекламы, включающий онлайн-консультант для чата в реальном времени на сайте, генератор клиентов с всплывающим окном и формой захвата, виджет обратного звонка для связи с посетителями по телефону за 25 секунд, а также виджет "ЗаЛайк".
Современная облачная платформа, предоставляющая инструменты для улучшения скорости работы сайта и повышения конверсии. Основные функции включают комментарии, опросы, онлайн-консультантов и отзывы. Пользователи могут голосовать за посты, что влияет на индексацию в поисковых системах. Система также обладает стильным дизайном для различных браузеров.
Система "четыре-в-одном", предоставляющая автоматическое вовлечение посетителей сайта, информирование об акциях, сбор контактов в нерабочее время и другие функции. Сервис разгружает телефоны менеджеров, повышает продажи, эффективность рекламы и сайта. Onicon предоставляет детальную информацию о посетителях, генерацию лидов, всплывающие уведомления, передачу диалогов между операторами, шаблоны ответов, автоматическую отправку сообщений, статистику.
Replain
Веб-чат для клиентской консультации на сайте, управляемый через мессенджеры WhatsApp, Facebook Messenger или Telegram. Позволяет владельцам сайтов быстро и удобно общаться с посетителями. Базовая версия бесплатна, дополнительные функции могут быть подключены по необходимости. Поддерживается на различных платформах, в том числе WordPress, Drupal, Joomla, Wix. Имеет гибкое расписание работы, форму обратной связи и возможность настройки дизайна под стиль сайта. Оснащен современными функциями коммуникаций и управления, включая аналитику, интеграции, готовые ответы и другие возможности.
Анализ продаж на маркетплейсах
Рассмотрим инструменты для анализа продаж на маркетплейсах. Эти сервисы предоставляют ценные данные и инсайты, помогают оптимизировать стратегии продаж, принимать обоснованные решения и повышать эффективность на онлайн-платформах.
Инструмент для управления и анализа продаж на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Позволяет контролировать продажи, изучать рынок, конкурентов, товарные категории и тренды. Имеет блок инструментов для анализа рынка перед началом работы, позволяет отслеживать товарные остатки, путь товара до клиента и следить за продажами конкурентов. Уникальность сервиса в масштабной базе данных, где хранится информация о каждом продавце и товаре на маркетплейсе.
Сервис анализа маркетплейсов, автоматизирующий работу онлайн-магазинов на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress и AliExpress. Предоставляет подробную информацию о товарах, брендах, продавцах, объемах продаж, выручке, средних ценах. Сервис визуализирует информацию с помощью графиков и диаграмм, помогая разобраться в динамике рынка. Максимальный период сбора данных — 365 дней, а для аналитики — 31 день. Пользователи могут выгружать данные в форматах Excel и CSV.
Топселлер — экосистема для эффективных продаж на маркетплейсах, интегрирована с OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет и другими. Обеспечивает управление заказами, финансами, учетом товаров, а также аналитикой и автоматизацией бизнес-процессов. Мобильные приложения для Android и iOS обеспечивают удобство управления бизнесом в любое время.
Предоставляет инструменты для анализа и планирования поставок на маркетплейсах, включая Wildberries. Сервис дает важные данные о продажах, анализирует конкурентов и помогает оптимизировать позиции товаров. Ежедневные обновления по API предоставляют информацию о товарах, расходах на доставку, проценте выкупа и других важных параметрах. Функционал включает анализ конкурентов, мониторинг цен, заказов и остатков на складах.
Онлайн-ПО для мониторинга и аналитики на Wildberries, Озон и Яндекс Маркет. Сервис обеспечивает сбор, выгрузку, просмотр отчетов, статистических данных и финансовых показателей для принятия экономических решений. Пользователи получают доступ к функциям сортировки, фильтрации данных. По сравнению с аналогичными сервисами e-zh.ru, marketvision и woysa.club, Sellerstats предоставляет похожий функционал с некоторыми различиями в доступе к платформам и детализации отчетов. Бесплатный тестовый период длится 7 дней после регистрации.
Предоставляет глубокий анализ и готовые стратегии для компаний, позволяя значительно увеличить продажи на Wildberries. Это удобный инструмент для аналитики, который за считанные секунды разрабатывает новые стратегии и способы увеличения продаж. Визуальный формат данных и графики делают отчеты понятными и легкими в восприятии. Wbstat Pro позволяет анализировать товары, складские остатки, заказы и расходы на доставку. Сервис обновляется ежедневно, предоставляя актуальные данные для быстрого принятия решений.
Кроссплатформенный сервис аналитики для Wildberries, Ozon и AliExpress. Предназначен для анализа конкурентов, автоматизации работы и контроля поставок. Более 277 000 пользователей уже воспользовались этим сервисом, а средний оборот подключенных селлеров составляет 1,4 млн руб. MONEYPLACE предоставляет полный инструментарий для аналитики и автоматизации работы на маркетплейсах, включая интеллектуальный поиск и плагины для браузеров. Сервис предлагает репрайсер для коррекции цен на товары с учетом различных факторов (доступен только для Wildberries).
Аналитический сервис, специализирующийся на SEO-оптимизации и внешней аналитике для Ozon, AliExpress и Wildberries. Платформа предоставляет инструментарий для создания семантического ядра запросов, анализа конкурентов, формирования политики цен. SellMonitor помогает принимать решения на основе данных о состоянии рынка, конкуренции и изменениях в деятельности конкурентов. Возможности включают отбор товаров, выявление перспективных сегментов и улучшение SEO-оптимизации.
Многофункциональный сервис, предоставляющий аналитику и рекомендации для продаж Wildberries. Покрывает внутренний бизнес, предлагая рекомендации и план выкупов по артикулам, SEO и анализ динамики поисковых запросов. Осуществляет внешнюю аналитику, позволяя отслеживать конкурентов, анализировать продажи, выручку. Работает как веб-платформа, браузерное расширение и чат-бот для максимального удобства.
E-zh
Предоставляет комплексные аналитические инструменты для управления продажами на Ozon и Wildberries. Включает маркетинговые и финансовые опции, предоставляя детальные данные о продажах, прибыли, остатках на складах. Он подходит как для опытных, так и для начинающих продавцов, предоставляя возможность анализа более 300 товарных позиций. E-zh обеспечивает внешнюю аналитику, позволяя проверять карточки товаров, категории и бренды, анализировать конкурентов, отслеживать тренды и сезонность. Мобильное приложение обеспечивает удобный доступ к функционалу.
Кэшбэк
Разберем сервисы кэшбэка, предоставляющие возможность получать часть средств обратно за свои покупки. Эти платформы не только стимулируют покупательскую активность, но и предлагают удобные способы экономии для онлайн-покупателей.
Кэшбек-сервис, начавший свою деятельность в 2019 году, но имеющий корни с 2015 года под названием EPN Cashback. Предоставляет более 800 магазинов, промокоды на покупки и отслеживание посылок. Включает разделы для поиска магазинов, товаров, промокодов и предложений с повышенным кэшбэком. Доступны совместные покупки с высокими возвратами. Предоставляет партнерскую программу с различными вариантами начисления комиссий.
ePN Cashback
Кэшбэк-сервис ePN Cashback – часть группы компаний FIX.ru, основанной в 2006 году. Этот международный холдинг и IT-инкубатор специализируется на разработке проектов в сфере электронной и мобильной коммерции, добыче интернет-трафика, создании высоконагруженных систем и информатизации государственных и муниципальных секторов.
MegaBonus.com
Сервис Мегабонус возник на основе Алибонус, начиная как исключительный сервис для покупателей китайского гипермаркета. В течение полутора лет проект превратился в Мегабонус, расширив каталог до более сотни магазинов к лету 2017 года. Сейчас в числе пользователей более 1 миллиона человек, и разработчики гордятся статусом "Кэшбэк сервиса №1".
LetyShops.com
Один из самых популярных кэшбэк-сервисов в рунете и СНГ с более чем 1 160 интернет-магазинами, включая российские, украинские, белорусские, казахстанские и зарубежные. Сервис предлагает щедрые ставки кэшбэка и насчитывает более 5 миллионов пользователей. Запущен 29 мая 2014 года украинскими разработчиками из Винницы, LetyShops.com использует фреймворк Symfony с обновлением дизайна и переходом на новый домен в ноябре 2017 года.
Популярный кэшбэк-сервис в СНГ, сотрудничающий с более чем двумя тысячами магазинов и двумя миллионами пользователей по всему миру. Отличается удобной регистрацией через соцсети, минимальной суммой вывода среди конкурентов, поддержкой нескольких языков (включая английский, украинский, казахский), использованием купонов для двойной выгоды, партнерской программой и различными видами кэшбэка. Smarty.Sale заслужил репутацию серьезного сервиса, предоставляющего удобную площадку для выгодных покупок.
Кэшбэк-сервис работает с 2011 года, объединяет 500+ магазинов, предлагая возврат средств до 40% и скидки. Средства зачисляются в течение месяца и могут быть выведены или использованы для покупок, оплаты услуг и даже покупки игровой валюты. Приложение для смартфонов обеспечивает удобные покупки, совместимые с приложениями магазинов, даже теми, которые не возвращают средства при использовании кэшбэка.
Zozi.ru
Обновленный AliKopi, предоставляющий кэшбэк не только с AliExpress, но и с 492 других магазинов-партнеров. Пользователи могут выбрать тарифный план: без комиссии или стандарт с дополнительными кэшбэком и возможностью загрузки оффлайн-чеков. Сервис предлагает удобный способ получения возврата за онлайн-покупки.
В маркетплейсе SecretDiscounter множество товаров предоставляют кэшбэк (он обозначен на квадратике и в карточке товара). Оплачивая полную стоимость в магазине, покупатель получает возврат на счет в SecretDiscounter после подтверждения покупки магазином. Регистрация необходима для получения кэшбэка. Некоторые магазины предлагают промокоды, дополняющие кэшбэк. Промокоды можно найти на карточке товара, в категориях или страницах магазинов.
Украинский кэшбэк-сервис, запущенный в 2016 году. Позиционируется как первый в Украине. Каталог включает популярные интернет-магазины для покупок бытовой техники, билетов, продуктов, предметов роскоши. Сервис отличается быстрой обработкой данных: проверка наличия кэшбэка занимает 15-30 минут, вывод средств – 2-3 недели (за исключением AliExpress, где подтверждение занимает от 2 до 8 недель).
Конструкторы интернет-магазина
Рассмотрим ведущие конструкторы интернет-магазинов. Эти платформы предоставляют мощные инструменты для создания и управления онлайн-торговыми площадками, даже без глубоких знаний в области веб-разработки.
Tilda
Конструктор сайтов, предоставляющий возможность создавать веб-ресурсы без специальных навыков. Платформа обладает интуитивным интерфейсом, предоставляет широкий выбор шаблонов и блоков для создания как одностраничных визиток, так и интернет-магазинов с минимальным временным затратами. Система дает подсказки на каждом этапе разработки сайта.
Nethouse
Простой конструктор сайтов. Создание интернет-магазина, лендинга или корпоративного сайта становится таким же легким, как заполнение страницы в социальной сети. Преимущества включают: множество шаблонов с возможностью настройки, оптимизацию для поисковых систем и интеграцию с соцсетями, интеграцию онлайн-оплаты, включая карты и электронные кошельки. Есть возможность создания каталога товаров, экспорта в различные платформы. Также предоставляются SEO-настройки, социальные кнопки, разделы для новостей, отзывов. Nethouse имеет функционал для управления заказами, рассылок по электронной почте и мониторинга целей.
Shop2YOU
Предлагает встроенную CRM, аналитику, интеграцию с платежными системами и службами доставки, систему скидок, инструменты для стимулирования продаж и маркетинговые возможности. Каждый интернет-магазин на Shop2YOU гибко настраивается. Дружелюбная поддержка всегда готова ответить на вопросы. Сервис — хороший выбор для начинающих предпринимателей, не готовых тратить значительные средства на сайт.
InSales
Конструктор интернет-магазинов для малого и среднего бизнеса. Предоставляет CMS, синхронизацию с 1С, SEO-оптимизацию, мобильную адаптацию и выгрузку на платформы. На высшем тарифе доступна поддержка до 400 000 товаров, SEO-оптимизация, адаптация под мобильные, выгрузка на площадки, личный кабинет, скидки, разграничение прав, автосинхронизация, SSL, аналитика, защита от DDoS. Включает техподдержку, шаблоны, оплату через системы, счетчики, параметры товаров, расчет доставки, CRM. Поддерживает 400+ интеграций.
Платформа для создания интернет-магазинов, лендингов и воронок продаж без необходимости привлекать дизайнеров и программистов. Функции включают готовые шаблоны дизайна, интеграции с сервисами оплаты и доставки, подключение к маркетплейсам (Ozon, Wildberries, Яндекс. Маркет), выгрузку товаров в соцсети, работу с CRM и триггерными рассылками, SEO-оптимизацию, управление задачами. Есть мобильное приложение, бесплатный хостинг и домен, переезд с поддержкой YML-файла, бесплатная техническая поддержка.
StoreLand
Облачный сервис для легкого создания интернет-магазина. Функции включают создание интернет-магазина с разными параметрами, выбор дизайна, импорт/экспорт прайс-листов, интеграцию с системами, включая 1С, выгрузку товарных предложений на площадки вроде Яндекс.Маркет и Товары.Mail.ru. Также предоставляет интеграцию со множеством способов оплаты и настройку доставки, взаимодействие с аутсорс-системами доставки, управление покупателями и различные инструменты для управления спросом.
Сервис, позволяющий создать готовый сайт или интернет-магазин с продвижением за 1 минуту. В отличие от конструкторов, UMI создает готовый веб-ресурс без необходимости сборки из блоков. Функции поддерживают различные типы сайтов, включая интернет-магазины, лендинги, блоги. Сайты на UMI легко продвигаются в поисковых системах благодаря встроенным инструментам SEO. Опции для онлайн-продаж включают прием платежей, конструктор скидок, мобильное приложение для обработки заказов, курьерскую доставку, выгрузку в Яндекс.Маркет, синхронизацию с 1С, заказ в 1 клик и встроенную CRM.
Vigbo
Сервис для создания сайта, интернет-магазина или блога без технических знаний. Среди его особенностей — готовые блоки для страниц, таких как Обо мне, Новости, События, Цены. Основная аудитория включает творческие проекты и малые бизнесы. Vigbo предоставляет готовые шаблоны, облачное хранилище, мобильную версию, мультиязычность, бесплатный SSL-сертификат, возможность создания интернет-магазина с оплатой через сайт, инструменты для SEO-продвижения. Также предоставляются видеоуроки и курсы, а техподдержка доступна 7 дней в неделю.
DIAFAN
Модульная система управления сайтами с разнообразным функционалом, включающим настройку интерфейса, Drag&Drop, разграничение прав доступа, мультиязычность, автоматические обновления, настройку ЧПУ и мета-тегов. Есть авто создание карты сайта, динамические блоки, SMS-уведомления, мобильная версия, опции настройки капчи, обработки изображений, инструменты для импорта-экспорта баз данных.
Вывод
Наш обзор представил ключевые инструменты, значимые для успешного ведения бизнеса в сфере Ecommerce. От мощных конструкторов интернет-магазинов и сервисов кэшбэка до инновационных чат-ботов и аналитических платформ, эти сервисы позволяют оптимизировать процессы, улучшать взаимодействие с клиентами. С учетом быстрого развития технологий и изменений в поведении клиентов, правильный выбор сервисов существенно повышает конкурентоспособность и создает благоприятные условия для роста.
