Как сделать рассылку спама в WhatsApp [2024]

Большая часть людей покупает телефон по трем причинам: связь, развлечение и фотосъемка. Кому-то нужно также хранить файлы, кто-то скачивает программы-редакторы или пытается захватить мир за счет программирования. Но правда остается в том, что Телеграм, WhatsApp или Viber — хотя бы один из этих мессенджеров — обязательно находит свое место во внутренней памяти смартфона.

Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале! Подписывайтесь скорее, чтобы не пропустить самую горячую информацию, которая принесет вам деньги!

Мы рассматриваем в сегодняшней статье WhatsApp — второй по популярности мессенджер, которым пользуется более 84 миллионов россиян. Это важный показатель, потому что один из методов рекламирования услуг компании — непосредственная рассылка спама, и чем большую аудиторию удастся захватить, тем эффективнее кампания.

При этом мы имеем в виду полезный текст, который несет в себе ознакомительный формат знакомства с компанией и не приносит на телефон получателя вирусы, излишние файлы или любую другую отрицательную реакцию.

Способы рекламного сотрудничества с WhatsApp

В отличие от Телеграма, который до сих пор не пустил в оборот официальные рекламные объявления, WhatsApp имеет возможность «белой» рассылки со встроенной аналитикой. Однако не все пользуются этим преимуществом — например, для серых вертикалей лучше подумать над менее легальными методами.

Официальный (WhatsApp Business API)

Официально — значит, платно, но надежно. Ежемесячно аккаунт получает возможность вести 1000 активных переписок с клиентами, в том числе производить рассылку по имеющейся базе. В зависимости от того, кто будет инициатором беседы (компания или пользователь), а также курса евро рассчитывается стоимость дальнейшего взаимодействия.

Для получения статуса «компания» необходимо подать заявку в официальную службу поддержки WhatsApp. После валидации со сторонним сервисом «Facebook*» произойдет формирование уникального API-кода подключения к системе. С его помощью настраивается бот рассылки, а также корректируется статистика по перепискам.

Неофициальный (фарминг аккаунтов)

Неофициально — значит, рискованно, но дешевле. Некоторые люди создают большое количество аккаунтов, которые благодаря специализированным сервисам производят рассылку однотипных сообщений по заданной базе. При этом «серый» метод не всегда касается рекламы казино или сервисов знакомств — на начальном этапе работы компании таким образом можно сэкономить на переписках.

Стоит понимать, что подобные решения могут оказаться губительными для аккаунта-отправителя — разработчики WhatsApp не конкретизируют понятие «спама», и относят к нему любые массовые рассылки. Именно поэтому понадобится соблюдать ряд ограничений:

1. Не более 256 человек на единоразовую переписку — ограничение WhatsApp.
2. Все контакты-получатели должны быть конкретизированы в номерной книжке отправителя — удобно работает сегментация, нельзя использовать купленные базы без подготовки.
3. Контакты должны быть осведомлены о возможной рассылке спама — при необходимости понадобится предоставить информацию о том, что клиент согласен на ведение переписки (например, он согласился предоставить свой номер телефона для взаимодействия), иначе всего пара жалоб, и аккаунт улетит в бан.

Не говоря о прогреве, а также аккуратном ведении деловой переписки (а также организации спам-сообщения), данный метод требует меньше денежных вложений, но больше сил для реализации поставленных целей.

Рассылка в WhatsApp: алгоритм и подводные камни

С одной стороны, кажется, что в рассылках спама нет ничего сложного: купить базу, написать текст а-ля «У меня в магазине сейчас скидки до 99.9%», а дальше останется только ждать восхищенные сообщения потенциальных покупателей: «Куда приехать?», «Точно скидки?» или «Я готов купить весь ваш магазин!». Эффект будет, но назвать его потрясающим нельзя. Скорее, правильной будет оценка «Хорошо, что хоть что-то пошло».

На деле все сложнее: мы представим полный алгоритм работы со спамом в WhatsApp. Некоторые пункты можно менять местами, необязательно взаимодействовать именно с указанными сервисами и полностью следовать инструкции. Креатив — вот, что выигрывает на рынке.

Шаг 1. Понять, зачем нужна рассылка

В зависимости от целей можно производить оценку необходимого функционала. Если хочется поздравить всех своих родственников с Новым годом, стоимость сообщения стремится к нулю. Хочется оповестить всех покупателей о скидках — проводится практически линейная зависимость между количеством и итоговой суммой затрат. На сегодняшний день распространены следующие типы взаимодействия с потенциальным пользователем:

• Информационный — уведомление о скидках, поступлениях, открытиях филиалов и тому подобном.
• Развлекательный — поздравление с днем рождения, Новым годом, 8 марта, 23 февраля и другими тематическими праздниками.
• Дискуссионный — опросы, интервью, запись на процедуру или рабочую смену.

Как можно определить, наибольшее количество человек для рассылки потребуется для информационной тематики — необходимо донести информацию до максимальной аудитории с возможной сегментацией сообщений. В этом случае деловая переписка потребует только вовремя быть в сети.

Шаг 2. Визуально организовать воронку рекламной кампании

На листке бумаги или с помощью виртуальных средств представления алгоритмов необходимо показать, через что пройдут пользователи перед тем, как выполнят целевое действие. Рекламная рассылка — это всего лишь один из этапов, который отсеивает порядка 10% незаинтересованных покупателей. Воронка может выглядеть таким образом:

1. Рекламная рассылка — сообщение с лид-магнитом (промокод, реферальная ссылка, кодовое слово).
2. Лендинг-прокладка — сайт, где пользователь должен оставить свои данные для дальнейшего горячего звонка с оператором.
3. Официальный сайт — каталог товаров или услуг.
4. Форма оплаты — корзина с возможностью вставки лид-магнита.

Данный алгоритм легко проверяется на примере спортивного зала — если пользователь единоразово оставлял свои данные на сайте-прокладке, в дальнейшем он попадает в общую базу рассылок, которая вновь и вновь через определенные промежутки пытается «вернуть» его в воронку.

Шаг 3. Сформировать базу данных

Как говорилось ранее, просто взять и начать рассылать сообщения по случайным номерам не получится — системы безопасности WhatsApp обращают внимание на то, записан ли аккаунт внутри записной книжки отправителя и получателя. Таким образом, лучший способ организовать базу — попросить клиента самостоятельно написать компании.

Так сформируется безопасная переписка и новая строчка в итоговой базе рассылок. Покупать готовые не стоит, потому что:

1. Некоторые недобросовестные продавцы выдумывают номера или регистрируют их самостоятельно («мертвые души»), чтобы повысить цену базы.
2. Низкий шанс лояльности аудитории — неизвестно, по какому принципу происходила сегментация номеров, плюс пользователи впервые столкнутся с предлагаемым товаром.
3. Слишком большое количество жалоб = бан аккаунта компании.
4. Роскомнадзор не бдит, и при любом удобном случае будет требовать подтверждения согласия на рассылку от пользователей.

Иногда все эти правила абсолютно игнорируются: стоит вспомнить неприятные (иногда бесполезные) рассылки о предлагаемых займах и казино. Аккаунты-отправители быстро блокируются, но сам факт того, что телефон получателя засветился в одной из баз рассылок — это плохой фактор.

В том случае, если один из технических менеджеров WhatsApp или представитель государственных органов спросит о методах формирования актуальной базы рассылки, можно показать один из следующих показателей:

• Форму подписки. На сайте-прокладке можно оставить актуальные URL-ссылки на социальные сети представителей компании.

• Виджет внутри чата. В том случае, если разговор превышает рамки взаимодействия на сайте-прокладке, можно добавить ссылку на актуальные социальные сети.

• Таргетинг. Подключив сайт к метрике Facebook*, можно активировать переход в другие социальные сети, например, WhatsApp.

Каждый из указанных методов перехода в диалог WhatsApp одинаково достоверен и может быть представлен как доказательство легальности формирования базы клиентов.

Шаг 4. Написать завлекающее спам-сообщение

Краткость и креатив — вот основные характеристики качества рекламного предложения. И заключаются они в следующих составляющих:

1. Приветствовать. Уважение к собеседнику — это важно. Идеально, если получится добавить конкретное имя и отчество.
2. Представить. Пользователь должен понимать, кто именно к нему обращается, и как именно он мог дать свою информацию компании.
3. Предложить. Необходимо раскрыть все карты: зачем пользователь должен дочитать сообщение до конца, знать, что он получит и каким образом.
4. Призвать. В тексте должно присутствовать хотя бы одно слово-призыв к выполнению целевого действия.
5. Опознать. Если имеются другие социальные сети/официальные телефоны/актуальный адрес, все это нужно указать, чтобы покупатель мог удобно связаться любым образом.
6. Визуализировать. Если есть, что продемонстрировать, необходимо оформить это как баннер размером 400 на 400 пикселей в высоком разрешении.

Профессиональные организации нанимают копирайтеров в надежде получить единственный верный вариант рассылки. Однако, как показывает практика, только при правильной сегментации аудитории и нескольких вариантах спам-сообщений можно добиться лучшей эффективности.

Шаг 5. Создать рассылку

После того, как в инструментарии есть все, начиная от идеи и заканчивая тестовыми вариантами рассылки, можно переходить к действию. Лучший вариант — обратиться к проверенным сервисам. В силу многолетнего опыта мы готовы представить список-таблицу для удобства:

Каждый из указанных сервисов действует по одному алгоритму: пользователь регистрируется, вносит актуальную клиентскую базу и выбирает шаблон рассылки. В текст автоматически «вшиваются» UTM-метки для дальнейшего мониторинга. В зависимости от целей можно выбирать бюджет рекламной кампании, от стоимости также зависит качество рассылки и полнота статистики. Сервисы обладают схожим функционалом, поэтому мы не заостряем на этом внимания.

Секрет: как не «улететь в бан» из-за рассылок

Вне зависимости от того, будет ли производиться рассылка вручную или с помощью программ, необходимо соблюдать несколько «правил безопасности» для аккаунта.

В ином случае придется потратить в разы больше времени на доказательство своей невиновности:

1. Нельзя превышать лимит рассылок — не более 256 человек в группе, не более 50 новых переписок в день.
2. Рекламный аккаунт должен начинать с минимального трафика сообщений.
3. Между рассылкой сообщений должен соблюдаться интервал в 20-50 секунд — человеческая реакция.
4. Соотношение сообщение по размеру и количеству должно примерно совпадать, если это не чат-бот.
5. Работа должна вестись по «теплому» каналу, иначе начнутся жалобы.
6. Лучше всего сотрудничать с проверенными легальными сервисами рассылок.

Если до сих пор остается открытым вопрос выбора сервиса, отдавать предпочтение дешевым только из-за стоимости — очень плохая идея. Необходимо ознакомиться с функционалом возможностями, для этого дается пробный период. Сделанные «на коленке» сервисы могут быть практически бесплатными, однако они могут не соблюдать указанные правила, из-за чего покупатель вскоре лишится аккаунта.

Эксперты отвечают
 

Вывод

Организовать спам-рассылку не так уж и сложно. Больше всего времени займет подготовка, но если отнестись к этому ответственно, то получится использовать всю эффективность отправки сообщений внутри WhatsApp. Разработчики очень лояльно относятся к белым офферам и закрывают глаза на серые, если отправители не нарушают правила ведения переписок.

*запрещенная в РФ организация

Вакансии

Таргетолог / Арбитражник (PPC специалист)

HeadShot

от 50 000 до 120 000 ₽

Краснодар

Media Buyer

PropellerAds

от 1 000 €

Удаленно

Специалист по закупу рекламы/ Junior Media Buyer (Младший байер)

Deltaplan Group

от 35 000 до 50 000 ₽

Екатеринбург

Все объявления

Разместить